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【观点】人力资源领域的7大人工智能应用
AI可发挥的领域成百上千，如今，它早已渗透到了人力资源领域。许多企业都在使用AI技术助力人力资源工作，有效的AI解决方案能帮人力资源部门节省大量时间。将一部分日常事务性的工作交由AI处理后，管理者们可将自己的时间用于更具战略意义的工作中。
找到优秀人才是人力资源工作的一项重大挑战，它需要大量人力物力财力支持。AI解决方案有效简化了招聘过程，通过不同工作的特性来匹配人才，根据求职者的搜索记录来推荐岗位，方便人才找到心仪的公司；而另一方面，企业寻找理想的求职者也变得更加容易。
人力资源的起始工作就是由数据驱动的——求职者通过提供关于自己的事实性信息来让用人单位了解自己的背景概况等，人力资源AI对于将这样的过程自动化，实现并不困难。
具体的使用案例也远不只招聘这么简单。过去几年时间里，人们对于以AI为核心的技术在人力资源领域的应用兴趣大增，各式应用也如雨后春笋般冒了出来。具体来说，基于AI的人力资源工具有多种类型和功能，除了招聘之外，还有如员工福利、培训、敬业度管理等。今天我们就一起来解读AI在人力资源中的一些前沿创新应用具体是怎么回事。
什么是人力资源创新？
人力资源创新可以理解为通过新的方法、想法与技术，来有效满足组织及员工队伍不断变化的需求。但它还涉及对于未来情况与需求的预测，决不是简单地对当下变化做出反应而已。
人力资源的未来既是人的未来，也是数字化的未来，就是因为人力资源领导者更看重的，是自动化辅助工具与人的优化组合。这就对人力资源提出了更高的要求——一方面要整合技术以充分发展更流畅便捷的AI工具，另一方面则要求团队与领导者要重新审视人力资源部门，以更直观、个性化和人性化的方式推进相关工作。
人工智能在人力资源中的顶级应用
随着我们进入全新的数字时代，人与人工智能的结合，将能更好帮助我们改进现有的工作方式甚至提升员工本身。当前人力资源领域的一些顶级AI创新包括：
1.招聘创新
高效招聘是企业建设的重要一环，许多人力资源方面的技术创新也会落脚在这一点上，招聘漏斗的每个环节都有相应新技术解决方案涌现。
招聘广告
很多招聘行为开始的第一步是明确招聘广告该怎么写——你想要的以及你能给的，都要在招聘广告中写清楚。在增强型写作技术（Augmented Writing technology）的帮助下，我们甚至可以在写完特定招聘广告后马上评估其是否能达到预期的宣传效果。它将结合预测分析与机器学习技术，帮助招聘者分析该广告是否能吸引到目标人才。
简历筛选
怎么从成百上千的求职人群中找到最合适的那个呢？基于AI的自然语言处理工具，只需要设定好相应的参数，它就能在数以百计的简历数据中筛选出最匹配的求职者。
人才资源
求职是双箭头的互动，同样只需一组相应的参数，AI系统就能针对性、智能化地把招聘广告呈现给企业的目标求职者。
简化沟通
以往，求职者投递简历后往往需要经历漫长的等待，等到企业主动联系后才知道相应的进度或结果。另一方面，企业的招聘人员也要随时在线上答疑。如今系统可自动通过邮件联系求职者，并回答常见的问询，还可以自行安排首轮面试，了解求职者的基本细节，从而帮招聘人员节省大量沟通时间。
这种以AI为核心的技术将使组织能以更有效的方式选用人才，且确保他们能在未来发挥更大作用。AI技术协助下的人才筛选可视为人力资源方法的最佳实践，可有效提高组织的运营效率。
2.推荐评估
许多企业都会设置内推通道，使应聘者和招聘方直接对接沟通，AI系统在此环节中发挥了重大作用。
AI系统可以自动归类不同的职位内推，自动分析过往的推荐数据，并统计怎样的内推成功率更高，从而筛选出求职者。被推荐后成功入职的求职者通常在之前的工作中也有较好的表现，从这些方面做筛选有助于提高员工留存率，公司也可以快速了解该员工是否和之前经历所体现的潜力相匹配。
3.入职培训
新人入职的第一天总是容易充满挑战，包含非常耗时的入职培训流程，但这又是每个人力资源部门必须做的标准工作。幸好，得益于先进的AI技术，新进员工的整个入职过程将变得更为简单。
员工签署完相关劳动合同后，系统会立刻接管后续几乎所有与新员工入职相关的流程：它能为新入职者提供所有相关的入职文件，如企业知识和员工手册、工作介绍、任务及团队成员分配等；还能安排工位，自动对接相应的人员负责跟进；根据员工现有技能，为培训提供合适的方案，帮助其获得更好的职业发展；提供个性化定制的员工体验，帮助企业提高员工留存率。
学习与发展
另一个应用了较多AI技术的人力资源板块便是员工的学习与发展。
AI技术可以帮助企业为员工提供实时的、按需定制化的学习，也就是结合每个员工的特长与喜好个性化制定学习与发展计划，而不是刻板地召集所有人集中学习同样的课程，自由度更高，也更能调动员工的学习积极性。
在如今的移动化多元时代，这可以说是相当重要的需求与技术发展，帮助员工提升自己，不仅能提高员工对企业的忠诚度，让企业更好地留住所需人才，也对企业的未来发展有很大裨益。
4.绩效管理
现代绩效管理技术已经能让组织的管理者与员工间实现双向、持续的反馈沟通。AI辅助的解决方案能够跟踪每个人的进展，同时提供团队的整体进展作为参考，给出针对性的建议；还能帮助管理人员根据需要及时为每个员工提供帮助与支持；此外，它还有助于培养一种针对不同员工因材施教的企业文化。
5.晋升制度
AI技术也能辅助企业对内部人才流动做出分析决策。AI通过分析员工的核心工作表现，给出针对晋升资格的辅助建议；管理者们还能借助算法，深入了解员工对其工作和团队的看法，获知他们对这份工作的满意度，据此预测谁更有在企业中长期留任，陪伴企业长期发展。
6.人才库管理
在人力资源创新和人才管理方面，还需要考虑的一个方面就是人才管理看板（Talent Management Dashboard）。它可以实时更新人才库的统计信息，方便人力资源部门决策参考，为企业提供人才解决方案。AI有规律、周期性地对各类人才进行能力评估，帮助不断补充企业的人才梯队，为提拔有潜力、有能力的员工做出建议，适应企业不断发展的人才需求。
7.人力资源创新的重要性
对于人力资源部门来说，软技能与人际互动能力都可谓至关重要，而人员管理更是最困难的工作之一。如今已有越来越多的企业看到了AI技术在人力资源管理中的作用，无论是新兴公司，还是传统企业，AI都在不同程度地简化人力资源部门的工作，大大提升了工作效率。在未来，我们还可以看到AI在人力资源领域带来的更多惊喜。
本文作者：洪杉
本文来源：红杉汇
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【观点】2023年十大人力资源技术趋势关键预测！
1.转向员工体验技术
到 2023 年，您将看到人力资源团队通过选择使用“员工体验”平台而不是多个单独的工具来合并他们的技术。团队希望通过利用平台将团队成员带到同一个位置来节省时间、金钱和精力。
2.人工智能和机器学习的使用增加
2023 年最大的人力资源技术趋势是人工智能和机器学习的持续使用。这项技术已经对人力资源行业产生了深远的影响，它将继续普及。人力资源专业人员一直在寻求提高效率和生产力的方法，而人工智能驱动的工具可以帮助他们实现这些目标。此外，机器学习可以识别可能显示潜在问题的行为模式，例如歧视或骚扰。
通过使用这些工具，人力资源领导者可以在问题成为严重问题之前主动解决问题。在未来几年，人工智能和机器学习的使用将在人力资源行业变得越来越普遍，并将对雇主如何管理员工产生变革性的影响。
3.通过社交招聘平台技术获得人才
从紧张的就业市场到员工快速转变的优先事项，挑战将在 2023 年继续，留住和获取人才仍将决定公司成功的因素。接触不同的候选人是希望降低招聘成本的有效策略。社交招聘平台是 2023 年即将到来的人力资源技术趋势之一。借助该技术，公司可以通过社交媒体宣传他们的工作，这使他们能够在多个渠道上宣传活动，重点关注合格的被动候选人。
此外，这些平台还提供更有效的预算控制和更快的就业活动创建管理。社交媒体帮助企业通过多种渠道接触更多合格的被动候选人，使公司能够让新的、更合格、更敬业的候选人在 ATS 中完成他们的工作申请。
4.ESS将使人力资源和员工受益
2023年将有更多公司采用自助服务平台。也称为员工自助服务 （ESS） 或 HR 自助服务，这种人力资源技术使员工能够直接通过门户访问和更新他们的数据。员工可以在 ESS 上执行的一些任务包括更新福利登记、请求休假、检查时间表和薪酬以及其他与人力资源相关的任务。因此，他们处理人事档案的这些方面，在任何给定时间通知他们自己的状态。ESS 通过腾出时间专注于更具影响力的人力资源事务（如入职、L&D 和员工敬业度）来帮助人力资源部门更有效地运作。
5.人事经理将使用数据来为决策提供信息
作为人力资源技术采用的长期研究人员，使直线经理能够直接访问可用数据和见解以为其决策提供信息的组织表现优异。
当数据、见解和推动采取行动来提高经理效率活动时，人员分析在员工生命周期行动（吸引、发展、保留）和组织效率时刻（规划、生产力提高、组织设计）的价值被放大。其中包括应用数据和见解来帮助经理以最佳方式计划、预算，确保实现绩效目标，并根据每位员工的特定需求提供职业规划甚至指导。
考虑经理能够轻松评估表现最好的人的离职风险，并配置保留奖励，包括公平的薪酬和其他对那些表现最好的人有意义的奖励。当每个经理都被告知时，人员分析的价值就会升级。
6.L&D的游戏化是必经之路
L&D的游戏化将在2023年更加普遍。随着对员工再培训和技能提升的需求不断增加，人力资源部门需要使流程具有相关性和吸引力。L&D游戏化吸引员工，使学习体验令人兴奋。由于游戏的互动性，游戏化帮助他们更好地理解和保留知识，员工变得热衷于应用他们的新知识和技能。游戏化还鼓励良性竞争，这有助于提高完成率。虽然游戏化是一种有效的学习与发展策略，但它可能不适用于所有学习情况。尽管如此，它应该在实施人力资源部门认为合适的L&D计划方面发挥突出作用。
7.更多 HRIS 集成
在 2023 年可以看到的一个人力资源技术趋势是，更利基的人力资源系统能够连接到主要的人力资源信息系统。对于广泛的人力资源功能，有很多好的系统解决方案，从绩效管理、员工识别、设备跟踪等，不幸的是，它们没有连接到主要的人力资源信息和工资单系统。作为人力资源领导者，犹豫是采用不同步的技术。希望能够开发使集成易于访问的技术，这是绝对可以在 2023 年看到的一点。
8.招聘情报平台的兴起
在过去的一年里，我们看到数据相互矛盾，企业有很多空缺，但难以填补这些空缺，而其他企业则经历了大量的申请。越来越大的数据允许更高水平的预测智能。现代招聘平台允许灵活部署人才智能，以支持不断变化的就业市场需求。进入新的一年，更多的组织将认识到采用这些敏捷、自动化的智能招聘平台的价值，该平台具有职前评估和面试技术，以帮助他们解决候选人稀缺和丰富问题，并能够在两者之间快速切换。
9.对基于项目的招聘的需求不断增长
在 2023 年看到的最大人力资源技术趋势是转向基于项目的招聘。越来越多的公司开始摆脱全职员工朝九晚五的传统模式。相反，他们为特定的项目或任务雇用工人，然后在项目完成后让他们离开。
这一趋势是由几个因素推动的，包括零工经济的兴起、自由职业者的使用增加以及公司在当今竞争激烈的市场中更加敏捷的需求。我认为这一趋势将在未来几年继续增长，因为越来越多的公司意识到基于项目的招聘的好处。
10.更关注超个性化
随着人力资源的作用不断扩大和发展，对团队成员进行个性化响应的时间越来越少。特别是随着混合和远程工作越来越受欢迎，满足员工的需求更具挑战性。
在 2023 年及以后，可以看到人工智能 （AI）的数据提供支持。每位员工都将完成一次性格测试，人工智能虚拟助手将使用这些信息来回答问题，甚至通过特定的动机和互动全天提示员工。
文章来源：https://blog.hrtechnologyconference.com
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【观点】招聘工作在人力资源部门的优先考虑名单上降至第八位，招聘人员如何应对挑战？
经过多年的努力，招聘工作已经成为CEO/高管关注的第一或第二位。现在，不幸的是，最近的一项调查显示，人力资源部门的领导已经把招聘工作降到了令人痛苦的第八位，这是事实。在他们2023年的人力资源优先事项列表中（留住人才仍然是第一）。而这个较低的优先级，伴随着当前和即将到来的一波又一波的大幅成本削减和招聘工作的削减。对于高级管理层、人力资源部门以及所有招聘人员来说，这应该是显而易见的。这种新的低优先级意味着招聘职能将很快面临创伤性的资源和招聘人员人数的削减。
因此，考虑到这些迫在眉睫的裁员。我提供了我正在进行的 "如何增加你作为招聘人员的工作保障 "行动清单的最新更新。同时，我建议，做为招聘人员应该开始专注于招聘形象、招聘能力和招聘结果。这样，当不可避免的招聘缩减时，你的工作就会更有保障，因为工作是你自己的，你已经被招聘主管认定为 "重要的招聘人员"。在三个不同的行动领域中，招聘人员个人可以赢得成为最后一名招聘人员的权利。
行动领域1：表明您目前是表现最佳的招聘人员
加强自己的个人内部品牌是有意义的。并通过强大的招聘经理和招聘主管提高结果的可见性。下一节列出了最能帮助您成为表现最佳的招聘人员的几大主动行动步骤。首先列出最具影响力的行动。
证明您是数据驱动型招聘方面的专家——正如我在最近关于如何成为数据驱动型个人招聘人员的文章中明确指出的那样。产生卓越的招聘结果并保证工作保障的最佳方法是转向数据驱动的招聘方法。当招聘作为一种职业已经过渡到数据驱动的模式时，这一点尤其重要。你的价值和贡献会高得多。因为这种数据驱动的方法已经证明它产生了卓越的招聘结果。此外，如果您在预测性和规范性分析/指标领域比其他任何人都了解得更多。这也将为您的招聘职能部门提供优于竞争对手的竞争优势。
证明您是 TA 技术专家——在这一点上，人才招聘 （TA） 的几乎每个人都承认技术在招聘中的重要性日益增加。因此，要着眼于未来，并通过成为公司所有招聘人员中的首席技术倡导者来表明您已为这一不可避免的转变做好了准备。作为该角色的一部分，还要表明您知道如何展示购买招聘技术的商业案例。以及如何选择最佳技术和供应商。接下来，证明您愿意在初始实施和维护招聘新技术的运营方面带头。最后，展示如何快速主动地了解有关新技术的所有信息，因为您拥有广泛的技术专家网络。
证明您创造了最高质量的招聘——在招聘人员的结果中，没有什么比在关键工作中雇用候选人更重要的了，这些候选人很快就会成为该职位的佼佼者（又名招聘质量）。首先，表明您在已经量化了在职绩效的工作（例如，销售、客户服务、业务开发和收款）中培养了绩效最高的员工。此外，表明您的许多表现最好的员工都是多元化的，并且在您的组织中工作的时间比普通新员工长得多。
表明您在招聘经理中很受欢迎——接下来，通过展示您是强大的招聘经理“最需要的招聘人员”之一来证明您的价值。此外，表明您拥有最高的招聘经理满意度分数和候选人体验评级。
表明您在招聘最困难的工作方面表现出色——在业务低迷时期，该部门的重点可能是招聘难以填补的关键工作。因此，证明您在最关键的工作类别中表现出色。通常包括全球招聘、创新者、多元化候选人、高管招聘以及具有卓越财务能力的人。此外，表明您有能力在关键技术领域招聘，包括机器学习、网络安全和量子计算。最后，展示您的灵活性，因为您可以在公司的高增长业务部门招聘各种工作（这不太可能包含在任何招聘冻结中）。
证明您使用先进的招聘工具和方法——证明您在招聘的所有高级领域具有独特的能力，包括建立人才管道和人才社区。先进的社交媒体营销、员工推荐、候选人销售技巧和候选人体验方法非常先进，您的其他招聘人员会定期复制它们。
展示您的个人 KPI ——向招聘决策者展示您在关键绩效衡量领域的数字方面经常名列前茅。最关键的 KPI 通常包括填补时间、满足招聘截止日期、招聘质量、多元化招聘以及未填写申请百分比最低。
表明您承担了特殊的申请负担——因为明年，每个人的招聘人员工作量都会高得多。证明您始终承担了极高的申请负荷。此外，向招聘领导者表明，每当出现严重的战略招聘问题时，您一直是“首选人”。
其他有助于使您成为“守护者”的绩效因素——在专业协会和杂志中被外部认可为高度可见的招聘专家将提高您的工作保障。晋升到领导职位也将有助于提高你的工作保障，因为领导者往往是最后一个离开的。特别是如果他们运行重要的子计划，如员工推荐、人才社区和雇主品牌。
行动领域2：证明您将在下一代招聘中继续成长
如果您能向招聘主管证明您将在下一代招聘的新兴领域继续成长并脱颖而出，您就可以让自己变得更加重要。一些主动行动步骤将表明您已为未来做好准备，包括：
证明您是制作商业案例的专家——在经济困难时期，招聘预算不可避免地会被削减。因此，如果您可以通过帮助领导者量化招聘的业务影响，来帮助招聘领导者维持其当前的预算金额，则可以增加您的价值。您的业务和财务知识可以帮助您的招聘领导者在几个重要领域提出令人信服的投资回报率案例，包括保持强大的招聘人员队伍、购买新技术以及继续在目标领域“挑选”有价值的候选人，即使在招聘冻结期间也是如此。
成为机器人专家 ——在接下来的几年里，将有越来越多的机会用机器人或软件取代人类员工。如果您的组织具有以人为本的理念。招聘和人力资源都需要专业知识和有说服力的论据来确定哪些工作应该或不应该由人类员工完成。
继续快速学习——因为招聘将继续快速变化。对于想要留在这个职能的招聘人员来说，一个关键的成功因素是成为一个自我导向的快速学习者。您还应该能够通过分享您学到的知识向您的领导者展示您帮助了其他招聘人员。这种学习应该集中在对表现最好的招聘职能部门的最佳当前实践进行基准测试，以及了解最受尊敬的公司（即谷歌、德勤和亚马逊）正在出现的“下一个实践”。
行动领域3：如果你决定完全退出招聘工作，这里有一些历史性的选择
以防你必须完全退出招聘工作。这里有一些历史上的内部和外部工作选择，其他招聘人员以前也曾进入过。
在过去，招聘人员经常转入这些内部工作 ——前招聘人员最常见的公司内部工作调动是在客户关系、业务发展、客户管理和销售。而且，如果你擅长分析，业务方面也有很多空缺。还有一些人转入行政工作，在他们成功招聘到的经理手下工作。
在你目前的公司转入人力资源工作并不容易 ，因为几乎所有的人力资源领域也会受到极度的预算削减，即使你与那些在人力资源部门工作的人关系很好。转到这个更广泛的职能部门将是非常困难的，因为它也将几乎没有空缺。因此，如果你希望进入人力资源部门，你应该在那里的裁员和预算削减发生之前很久就开始行动。招聘人员最有可能进入人力资源部门的领域包括保留 "关键员工"、有效的劳动力规划和内部调动。那些能够在你的业务增长重新开始后立即为 "爆发式增长 "制定有效计划的人也可能会有职位。最后，如果你是数据和指标方面的专家，你可能会转到一个类似的角色，为整个人力资源功能开发这些指标方法。
或者尝试在一个增长型行业进行招聘 ——重要的是要注意，即使在广泛的业务衰退期。仍然会有少数成长型行业的公司继续保持强大的招聘功能。那些最佳增长行业通常包括医疗保健、网络安全、生物医学、人工智能和新兴技术。另外，瞄准亚马逊、谷歌和苹果等持续增长的公司，即使大多数公司不需要招聘人员，他们仍可能需要招聘人员。
在过去，招聘人员经常转入这些外部工作 ——前招聘人员最常见的外部选择是客户服务、销售或销售培训工作、业务发展、项目管理，以及回到学校。而其他人在过去则被迫成为房地产经纪人、汽车销售员或Uber司机。今天，成功影响了招聘经理和候选人的招聘人员可能会以在线影响者的身份谋生。
如果你只做一件事，私下里找你的招聘经理，告诉他们你想增加你的影响。同时增强你作为招聘人员的工作保障。请他们帮忙，首先让他们非正式地列出你显然已经擅长的关键招聘领域。然后，列出你可以轻松提高战略影响力的招聘领域。然后共同制定一个计划，通过增加他们的业务影响来帮助他们。同时，增加你自己的工作保障。
结语
由于在任何急剧的经济衰退期间，招聘人员水平的减少都可能至少发生一次，因此对于担心其工作保障的个人招聘人员来说，继续为这些招聘人员的减少做准备是有意义的。因为一旦招聘人员开始裁员。采取必要的行动来建立您的个人品牌可能已经太晚了。
本文作者：John Sullivan
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【观点】不可不知的有效提升数字化员工体验的方法!
数字化转型的最终目标是简化数字化工具的采用。这使用户能够获得比速度较慢的数字采用者的竞争优势。然而，近年来工作场所发展迅速，已成为不可谈判的要求。更多的角色涉及软件的使用，并且由于员工经常使用多个应用程序，因此有效的软件采用对于数字化员工体验至关重要。它能够帮助实现员工接受、利用和最大化新工具和技术。
数字采用的成功是通过组织采用数字平台后获得的结果的效率和质量来衡量的。当技术易于使用时，员工可以更智能地工作并拥有更好的工作体验。数字化转型不仅仅是一个技术话题;这也是员工体验的问题。数字化员工体验在当今瞬息万变的工作环境中至关重要，新技术正在快速部署、完善和适应。软件（或数字）的采用有助于员工在工作中接受、采用和增强他们的数字工具。
软件采用率低对许多现代企业来说是一个重大挑战，阻碍了他们实现数字化转型目标。它总是阻碍积极和健康的数字化员工体验。员工敬业度、士气以及公司的生产力、销售和底线都可能因此受到影响。
什么是数字化员工体验？
数字化员工体验是指员工如何与日常职责中使用的技术工具进行交互，以及这些工具如何帮助他们提高参与度和生产力。
我们可以调查数字员工体验的特定方面，例如：
设备和程序性能：它们的速度有多快？它们的设置方式是否允许员工完成工作？
设备和程序可靠性：程序会崩溃吗？计算机是否速度减慢到必须定期重新启动的程度？公司发行的移动设备是否无缝连接到公司 VPN？
移动性：与工作相关的工具是否允许员工在任何地方有效地工作？
协作：计划是否使员工能够与团队成员有效协作？它们能提高生产力吗？他们是否有助于业务成功？
数字化员工体验不仅包括员工如何与技术（他们有权访问的应用程序和设备）交互，还包括 IT 部门与业务部门和员工个人协作的方式，以解决问题和服务请求、部署新技术、培训员工以及与员工协作以了解和满足需求。
为什么数字化员工体验对员工如此重要？
总的来说，人们只想完成他们的工作，他们希望快速完成。员工不希望在尝试为内部或外部客户提供服务时创建复杂的解决方法或处理中断或瓶颈。由于笨拙的数字员工体验，人们无法像他们想要的那样快速高效地协作。当人们陷入困境时，他们会向公司外寻求帮助。
软件培训 （DAP） 中未来的数字采用平台
企业领导者正在采取各种策略来提高数字采用率，其中数字采用平台的推出是最受欢迎的平台之一。DAP直到几年前才存在，全球在这一领域仍然只有少数重要参与者。DAP 帮助企业使其软件对员工更加用户友好。它的功能是基于Web的软件应用程序之上的一层，包含交互式指南，提供实时员工培训并协助用户完成特定流程。简而言之，DAP 用独立、持续的学习取代了昂贵且耗时的传统软件培训。目标是通过快速入职、培训或培训员工掌握新技术，帮助企业加速数字化转型。
如何改善数字化员工体验？
可以采取许多可行的步骤来改善软件采用和数字化员工体验。
1. 评估当前的软件总体拥有成本
要从软件投资中获得价值，必须在内部量化问题的严重程度。最好的方法是从总拥有成本的角度考虑支出。只看软件订阅或实施成本会忽略大局，还必须考虑培训和入职的成本。
再培训的成本经常与软件订阅的成本竞争。课堂培训的效果很差，因为研究表明，人们一周内忘记了多达 90% 的所学内容。这需要频繁的检查，这会中断工作，并且只能暂时解决数字体验问题。企业应检查过去的培训成本，以确定使用该软件的持续成本。虽然更难量化，但对软件缺乏信任也会降低公司的生产力。错误、重复流程、支持票证以及因数字化采用不佳而导致的其他问题都会增加公司的软件 TCO。
2.提供各种软件培训选项
如前所述，传统的一次性培训方法在辅之以定期审查时效率低下且费用高昂。但是，需要培训，因此企业必须采用新策略。这并不是说课堂培训没有立足之地;相反，它不应该是唯一的选择。更高效的训练模型结合了多种方法。这可确保培训选项能够解决各种情况、需求和学习方式。一对一培训是最受欢迎的培训解决方案。能够提供这一点的公司应该这样做，同时也要考虑到明显的扩展问题。
第二流行也是更具可扩展性 的解决方案是使用DAP。现有的书面培训材料可以很容易地翻译成DAP中的交互式指南，并根据不同角色或团队的特定需求量身定制。DAP 的另一个重要好处是，与 IT 团队不同，他们始终可以帮助员工解决软件问题。
DAP 可以与传统选项结合使用，为员工提供更多情境化、实时和实践培训。企业 DAP 还易于扩展且数据丰富，允许深入了解员工使用
3. 与员工协商，倾听员工意见，与他们沟通
要了解有关员工在工作场所的技术经验的更多信息，请与使用特定平台或软件的人员进行访谈。访谈应设法确定他们找到要使用的数字应用程序的难易程度、结果、挫折以及他们使用的功能数量。普通员工只使用40%的可用功能，相当于租用办公空间，只占用五分之二。
为了获得准确的结果，请明确表示正在评估的是软件，而不是员工。换句话说，员工不会因为承认他们只使用可用功能的子集而受到惩罚。与其自上而下强加软件，不如让员工更多地参与未来的软件购买决策。在解决方案上进行协作可以向员工灌输主人翁意识，并确保他们的想法不会被忽视。
4. 组建软件采用团队
最好通过组织内各种关键利益相关者和专家（如人力资源、IT、职能领导和员工）的意见来解决数字采用挑战。建立一个负责整个组织采用数字的任务是有意义的。软件实施不是一次性事件。由于软件和员工使用它的环境都在不断发展，因此您必须定期审查和更新您的技术堆栈。
一个好的数字采用团队包括来自不同部门的代表，并定期开会。许多成功的组织已将其数字采用团队置于首席数字官 （CDO） 的领导下。团队管理软件的内部消息传递，以确保每个人都了解引入它的原因、它如何影响日常工作以及可用的全部功能。这与常用的模型形成鲜明对比，在这种模型中，管理层经常选择软件而不向员工解释“为什么”。
5. 评估和评估采用情况
数字采用团队还通过产品分析和访谈来监控员工采用率，以确保所投资的软件得到充分利用。它评估员工使用软件的频率或时长，以及他们实现业务目标的效率。毕竟，引入软件是达到目的的手段，而不是目的本身。
总结
整体数字化员工体验不是一次性确认的。这个想法是询问员工对技术的总体感受，了解 IT 部门如何处理问题和服务请求、部署新的数字工具、培训员工以及与员工协作以了解和满足要求。然后，把这些启示付诸行动。没有放之四海而皆准的解决方案来创造出色的数字员工体验。但是，员工能够说出哪种数字员工体验最适合他们。
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【观点】实施员工学习及培训计划以促进内部流动的最佳做法！
内部流动是 2022 年的重中之重。以下是L&D领导者如何发挥作用。
面对紧张的劳动力市场和“大洗牌”，组织正在寻找吸引和留住员工的新方法。其中一项举措是内部流动，员工有机会和接受培训，在组织内追求新角色，甚至是新的职业道路。
LinkedIn首席人事官Teuila Hanson在Fast Company中写道：随着离职人数创下历史新高，公司必须寻找新的方法来为员工提供职业发展机会，以便他们考虑在组织内停留更长时间。这包括促进内部职业转型和技能培养，以帮助留住可能渴望重新开始的员工。
LinkedIn数据显示，在内部进入新工作的员工参与的可能性是留在当前工作的员工的3.5 倍;当组织投资于内部流动计划时，员工的工作时间几乎是其两倍。有了这种回报，62%的L&D专业人士优先考虑内部流动性是有道理的。
随着L&D领导者越来越多地参与这项工作，这里有四种方法可以改进学习策略，以支持组织的内部流动目标。
1. 在整个组织内建立合作伙伴关系，以确定业务目标和技能差距
成功的内部流动计划使整个组织在现在和将来需要哪些技能方面保持一致。作为L&D领导者，参与这次对话很重要。
与高级领导层合作，了解战略路线图，并确定实现某些里程碑所需的技能，例如参与新市场或推出新产品。与人力资源领域的领导者（如人才招聘）合作也很重要，以深入了解劳动力规划战略，并确保您正在构建的技能与未来将要开设的职位相匹配。
正如高级人事科学顾问Avneeta Solanki所解释的那样：“基于技能的内部流动战略要取得成功，需要内部协作。我们需要了解组织未来的战略是什么;我们需要什么技能才能到达那里;我们可以在内部培养哪些技能，而不是在外部招聘;谁是已经拥有这些技能的员工，或者我们可以在相对较短的时间内提高技能”。
2. 创造符合职业目标的技能培养机会
除了了解组织的整体目标外，L&D领导者还需要明确员工的职业抱负，并帮助他们将这些个人目标与业务目标联系起来。
Raising Beauty首席执行官Alyson DeMaso建议道：“花尽可能多的时间了解学习者的需求，就像了解业务需求一样，你将有一个突破性的计划，每个人都参与其中。当人们看到学习新技能如何帮助他们（和企业）成长时，他们会更加投入。
实现这一目标的一种方法是建立学习路径，并鼓励经理和部门负责人将其分发给想要或需要学习新技能的团队和个人 -。例如，切换到另一个职能领域。数据显示，推荐LinkedIn学习课程的公司认为每个学习者的观看时间增加了 69%。
Uber的内部流动战略鼓励横向和通常是非常规的调动，重点是帮助员工找到他们喜欢的角色。例如，在过去三年中，Uber通过其名为PM Academy的内部移动计划已经毕业了50名新产品经理。
这是一个有效的策略。员工在 Uber 担任新职位后，与不搬家的同事相比，他们在公司工作的时间是其两倍。
3. 确保管理者了解内部流动的价值
我们最近的《员工幸福感报告》显示，91% 的员工表示，管理者激发学习和实验非常重要。然而，实际情况并非如此。报告显示，只有40%的学习者表示他们的经理正在挑战他们学习新技能，超过一半（53%）的人表示他们的经理支持他们的职业目标。
特别是在内部流动工作中，经理的支持至关重要，L&D处于有利地位，可以鼓励管理人员更积极地进行技能培养和内部流动工作。正如LinkedIn人科学高级研究员Eric Knudsen所分享的那样：“每当有人开始寻找下一个机会时，缺乏经理的支持可能会迫使他们进行外部调动。重要的是，将内部流动视为经理人成长的时刻，而不是损失的时刻。内部调动意味着他们的团队将在组织的不同部分拥有新的倡导者和合作伙伴 ，这可以改善跨团队协作，这是组织成功的关键因素。”
Salesforce国际内部招聘总监理Richard Liddington认为：“最优秀的管理者在培养顶尖人才和让人们接触更大、更好的角色方面享有盛誉，而这通常以内部流动的形式出现。成为吸引、培养和输出人才的经理，因为员工会离开。他们不会永远和你一起工作，我们希望他们去Salesforce的另一个领域。”
4. 跟踪L&D领导者的影响 ，这对业务很重要
组织仍在努力实现正确的内部移动性。这可能是一个复杂的过程，包括许多不同的参与者，从人员分析到人才招聘。随着L&D领导者继续在为员工准备内部机会方面发挥作用，衡量和跟踪进度将非常重要。
LinkedIn的L&D高级总监Ann Ann Low解释说：“L&D领导者对业务影响的一个很好的指标是建立未来的员工能力。这可以通过内部人才由于学习和发展之旅而可以填补的关键业务角色的数量来量化，或者L&D领导者如何加速业务的领导层继任管道”。
与人员分析合作伙伴合作，了解学习和技能培养与内部流动的关系，进而与参与度和保留率相关。而且，与任何学习计划一样，直接与员工联系。例如，乐高集团调查员工是否有良好的学习和发展机会，以及他们是否积极寻求发展机会。乐高集团学习与发展经理 Johannes Lystbaek 表示：“这些是我们最重要的 KPI，我们期待跟踪这些指标的进展情况”。
真正的学习文化必须包括内部流动
今天，每当我们谈论创造学习文化时，我们还需要谈论内部流动，鼓励人们在内部寻找新的机会。正如Salesforce的Richard Liddington所说：“这是关于你的职业生涯和进一步发展自己。如果我更好，团队就会更好。如果团队更好，业务就会更好，公司也会更好”。
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观点
【观点】不容错过的2023年及以后的人力资源科技趋势!
公司中围绕人力资源技术趋势和人力资源的未来有很多讨论。Covid 推动了未来四年的数字化转型，雇主和雇员之间的整个关系发生了变化。通过这项技术，可以推动沟通和协作。它使我们能够毫不费力地立即分享想法并访问大量信息。
然而，随着技术和协作的快速转变，传统的人力资源管理慢慢消失了。因此，为了生存和征服数字世界，公司正在寻找简化运营和流程并提高效率和敏捷的方法。人力资源技术的未来将支持自主团队、灵活性和人工智能，这将决定员工的绩效。
本文将介绍 2023 年的一些重要人力资源技术趋势，这些趋势可能会引领我们走向更美好的未来。
2023 年人力资源技术趋势
我们到了 2023 年，这个新的一年使人力资源团队能够通过遵循最近的趋势来实现他们的目标。那么，让我们来看看 2023 年章节的热门内容是什么：
技能再培训和内部流动
组织中的招聘冻结是大流行的破坏性后果之一。许多组织必须搁置寻找新人才，尽管他们需要他们。因此，它必须是足智多谋的。这意味着在雇用新候选人之前，招聘人员将进行分析，帮助他们确定是否需要新人才。
因此，当员工与新职位空缺不兼容时，他们可能会进行再培训，这为他们提供了所有必要的技能和知识。
提供创纪录的工资
根据研究，大约三分之二的美国公司计划在 2023 年提供高额加薪。大多数公司决定将员工工资增加 3%，预计增长 4.1%。这突显了公司意识到，员工的期望与当前创纪录的高通胀率成正比。此外，研究还介绍了当前的劳动力市场和波动的经济状况，要求企业升级工资预算以保持竞争力。最终，它将让客户满意并吸引新人。
混合和远程工作
随着员工继续提供现场、混合和工作选择的灵活性，预计远程工作将成为员工体验的一部分，这是 2023 年人力资源的热门话题。许多员工在家工作时感觉良好并提高生产力，而不是传统的办公框架。
人力资源领导者可能会发现，一刀切的政策将不再适用于员工，信任员工的工作方式是提高生产力、员工保留率和健康感的最佳方式。其他流程，如筛选、面试和入职人才管理，通过在线门户继续进行。
基于云的人力资源系统未来的工作
员工感到比以往任何时候都更加紧密，并期望雇主采用最近的趋势。因此，为了满足需求，这些公司正在实施基于云的人力资源系统和人力资本管理解决方案。这些人力资源解决方案有助于管理劳动力，并评估绩效和与团队的协作。使用基于云的技术成为一种常态，允许人力资源经理访问实时员工绩效。因此，这些公司将继续使用基于云的人力资源系统，HCM将在2023年及以后建立一支充满活力和敬业的员工队伍。
员工保留
根据美国劳工统计局的数据，从2021年1月至11月，超过4300万人离职。然而，辞职是由员工发起的自愿离职，这个数字可以作为衡量工人离职意愿或能力的指标而增加。因此，组织必须专注于员工保留，并实施鼓励和培养人才的方法。员工激励因素会根据生活阶段而有所不同，但一些激励因素包括职业发展、机会和可管理的工作量。
千禧一代和Z世代
第一个是最重要的社区，Z世代很快就会加入他们。因此，今年顶级人力资源趋势了解这些世代群体。这一代人与婴儿潮一代有不同的目标、愿望、优先事项和习惯。
大多数情况下，这一代员工可能会定期与他们的主管联系。他们想要有关他们表现的反馈，并希望尝试工作。因此，如果雇主想让他们参与进来，他们应该学习如何满足他们的需求。与此同时，有一个多代人的劳动力，退伍军人和年轻人才一起工作。
优先考虑员工健康
大流行之后，员工健康成为雇主需要考虑的另一个关键点。许多组织正在实施健康计划，为员工营造健康的工作环境。员工的福祉和健康直接影响团队的生产力和绩效。因此，必须改变工作空间条件，提高他们的工作表现。
结论
技术随着时间的流逝而不断变化和发展。创新是不断发展的，它们成为技术界的新标准只是时间问题。到 2023 年，人力资源部门必须在接受不断变化的行业标准之前评估和了解技术的影响。
文章来源：https://www.datasciencecentral.com
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观点
【观点】2023年值得关注的五大人力资源科技趋势！
2023 年人力资源技术趋势：云计算、人工智能和机器学习的出现正在改变全球企业。许多组织现在正在利用即将到来的人力资源技术来创造一个可持续、高效和敬业的工作环境。在过去两年中，人力资源领域的投资猛增，风险资本家在人力资源技术上的支出超过170亿美元。我们当然可以预见人力资源技术的未来会发生一些巨大的变化。
在本文中，我们将讨论人力资源领导者应关注的 2023 年五大人力资源技术趋势。
人力资源技术趋势（2023 年）
衡量结果是改进或加强系统的第一步。通过采用人力资源技术，组织越来越了解员工的期望。2023 年，以下即将推出的人力资源技术也将出现类似的趋势。
1. 工作场所数字化
自 2020 年 3 月以来，工作场所数字化蓬勃发展。从不情愿到适应，最后接受变化，组织已经采取了几个步骤来确保他们充分利用新颖的工作场所设置。到 2023 年，组织预计将通过将人工智能和机器学习整合到其业务结构中来重塑其技术基础设施。从员工体验到客户满意度，我们可以期待一系列转型，使组织更具适应性、参与度和生产力。
在人力资源方面，这些技术将影响员工从入职到退休的整个生命周期。随着混合工作模式成为常态，数字化工作场所将提供更好的方式与同事联系，并为他们提供更加个性化的体验。此外，投资于这些技术的公司可以期望拥有更知情、知识渊博和创新的员工队伍。这些组织将拥有更高的运营效率以及数据和技术驱动的员工队伍。
2. 提升混合工作场所
Forrester的预测报告指出，60%的组织将转向混合工作模式，只有10%的组织将继续致力于完全远程工作模式。此外，它补充说，三分之一的公司转向混合模式将失败。主要原因是重新设计工作场所、工作角色并创造一个引人入胜的工作环境。
到目前为止，雇主一直面临着在地理上分散的劳动力中保持更高标准的工作和生产力的挑战。随着员工被召回办公室，管理他们并在工作场所提供引人入胜且富有成效的体验将变得更加困难。人力资源部门必须解决这些巨大的挑战，以提供更好的员工体验、互联性和敬业度。
为了使混合工作场所取得成功，组织正在采取多种措施。其中包括以下内容：
部署集中式平台以集成多个员工应用程序以提高生产力
通过多媒体内容改善内部沟通：人力资源部门可以通过交互式视频和调查与员工联系，从而打破孤岛
部署空间管理技术以预留办公空间和办公桌
使用 OfficeTogether 等工具，通过监控访客的签到、员工健康检查更新以及为每位员工提供卓越的帮助，提供健康的工作环境。
3. 数字化学习与发展
员工学习和发展是每个组织的核心战略。在过去的两年里，由于工作设置的突然变化和组织缺乏准备，L&D面临着一连串的变化。到2023年，L&D专业人士将面临一项艰巨的任务，即提供持续学习以及最前沿的参与度和包容性。员工体验和学习必须齐头并进才能获得最佳结果。
随着组织已经接受数字学习，2023 年将是具有里程碑意义的一年，在学习过程中部署游戏化和虚拟现实。总体估计影响是更高的员工敬业度、积极性和更好的学习成果。此外，为了确保远程工作的员工的学习，数字学习将被定制，以通过移动和桌面应用程序覆盖更多领域。
4. 超个性化
要了解工作场所的超个性化，请尝试回答以下问题：
什么样的工作环境能激发员工的最佳潜能？
每个员工都在做他们最擅长的事情吗？
哪些活动、政策和基础设施对员工更有意义和更有吸引力？
理想的工作场所是什么样的？
几十年来，超个性化一直被用于营销以吸引客户，但到 2023 年，它已经进入办公室隔间。随着45% 的美国员工远程工作（全部或部分）以及市场上熟练劳动力的短缺，决策权已从雇主转移到员工。超个性化为员工提供了更大的灵活性，并有机会改变工作环境以更好地适应他们。
组织正在努力提供更好的员工体验，并将传统办公空间转变为更具互动性、适应性和包容性的工作场所。他们致力于三大支柱，为员工提供个性化体验：沟通、管理和工作环境。这将有助于解决围绕可访问性、性别多样性和包容性的挑战。
5. 数据驱动的DEIB
在过去十年中，组织加大了为员工创造多元化和包容性环境的努力。但取得的成就并不大。主要原因是许多努力都是纸上谈兵，没有足够的数据来分析结果。事实证明，某些行业的数据披露预示着行为的变化。
随着组织采用多种政策和实践来增强工作场所的多样性、公平性、包容性和归属感，必须使用数据分析来获得可操作的见解。《哈佛商业评论》进行的研究发现，数据披露和分析可以对组织的多元化计划产生深远的影响。
2023 年最重要的人力资源技术趋势之一是可靠且数据驱动的 DEIB 战略。由于很大一部分员工愿意在混合环境中工作，组织必须采取务实措施来增强多样性和包容性。它涉及通过一个称职的技术支持系统推动各种流程，例如采购、雇用、入职、员工敬业度、申诉补救和政策制定。
结论
为了应对对更具创新性的员工体验的需求并为员工提供渐进的环境，人力资源技术的未来必须基于持续现代化的技术、创新的框架和数据驱动的方法。我们希望文章中提到的人力资源技术趋势将帮助您创造一个更好的工作场所。
文章来源：https://engagedly.com
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观点
【观点】2023年人力资源、人员运营和人力资源科技趋势！
如今，很难跟上人力资源的所有变化。从技术到文化，从体验到监管，几乎每天都有重大变化。在我们结束 2022 年之际，人力资源专业人士和人力资源领导者有很多事情要考虑。大流行后办公室工作的巨大回归以及由此受到的阻力使我们重新思考员工体验。
虽然很难分析每一个新的流行语和发展，但在我们进入 2023 年时，有一些人力资源、人员运营和人力资源技术趋势值得真正考虑。
本文的内容板块如下：
当前的人力资源技术格局
2023 年人力资源技术趋势
2023 年人员运营趋势
改变以往的做法
总结
当前的人力资源技术格局
在2021 年投资 120 亿美元之后，人力资源技术出现如此繁荣也就不足为奇了。几乎每天都有新的参与者进入市场。大多数人力资源工具都是小而利基的——针对非常具体的用例进行了优化。人力资源软件的现有参与者正在努力创新和获取新功能。
这种格局导致人力资源工具和工作场所系统比任何组织都能处理的要多。首先，领导者甚至不知道外面有什么，因此无法做出明智的决定，只是默认他们很容易看到的东西。一旦选择了人力资源工具，下一个任务就是将它们融入一个拥挤的生态系统中，人力资源技术堆栈如此之满，以至于要求员工与十多个系统有接触点。
员工表示沮丧，他们不知道去哪里做什么，导致员工体验不佳。甚至人力资源团队也对过多的工具感到困惑。具有讽刺意味的是，这些工具中的大多数的目的是通过自动化简化和简化操作来改善员工体验。
2023 年人力资源技术趋势
整合的人力资源技术和人力资本管理解决方案
综上所述，2023年人力资源技术最明显的预期趋势是整合。人力资源技术不可能保持这种发展方式。现在是优化的时候了。2022 年，人力资源平台之间有一些早期收购，为未来更多收购铺平了道路。比如，Workday收购了Peakon，Visier收购了 Yva.ai，Perceptyx收购了Calibrate。毫无疑问，还有更多的收购，但这种并购趋势才刚刚开始。
通过数据聚合倾听员工的声音
如果您熟悉上面列出的收购，您还会注意到第二个趋势：员工倾听。
用于人力资源分析的主动和被动倾听工具都在继续发展，2023 年将加倍努力被动倾听。被动倾听获取人力资源软件平台中的现有数据，并观察总体行为和沟通模式。它回答了有关工作环境、HCM 和工作流功能的关键问题。诸如“员工多久使用一次此软件？”和“经理多久与他们的团队会面一次？”之类的问题。
虽然经常与员工监控混淆（事实并非如此！），但具有被动倾听的人力资源技术有可能解锁有关生产力、反馈交付、入职效率、员工敬业度等方面的巨大见解。随着收购的产品在其新组织内的成熟，毫无疑问，被动监听工具将更广泛地使用。更不用说，许多刚刚开始旅程的公司 ，例如Worklytics，Humu和Swoop Analytics。
2023 年人员运营趋势
将重点转移到员工体验上
从广义上讲，人力资源仍处于转型期。数字化转型、工作场所转型、人力资源技术趋势、绩效管理和文化转型都位于员工体验的交叉点。没有什么是一成不变的。
出于这个原因，有利于员工体验的扩展转型应该是人力资源领导者的首要考虑因素。转换单个流程、投资组合或策略相对容易。扩展组织转型以改善员工体验要困难得多。在这种转变中，所有决策背后都应该有一个战略和目的——在事情变得艰难时让事情继续下去。
有大量的组织仍然专注于支持和合规性，而其他组织则是行业领先的员工体验创新者——这是员工敬业度和保留率的关键驱动力。总的来说，我们必须普遍扩大对这一领域的改进，因为很快就会有更多的变化。
考虑个人化而不是劳动力
个性化也可能成为 2023 年人力资源和人力资源技术选择的重点领域。在过去 2 年（大流行后），雇主已经决定是远程、混合工作、面对面还是灵活的劳动力。灵活的组织（提供办公室和远程工作）之所以具有吸引力，仅仅是因为它们为员工提供了选择。选项、选择、代理和个性化都是员工想要的，因为它们让员工感到受到尊重。这对于促进员工敬业度至关重要。工人希望雇主在他们选择的沟通平台上进行沟通。个性化使员工感到受到重视，而不会产生摩擦。
改变以往的做法
今天的人力资源管理在过去十年中发生了重大变化，有时应该把过去留在过去。通常，感觉人力资源团队被要求做他们过去做的所有事情（例如，员工关系、合规性、支持），同时还承担更多的战略能力，如劳动力规划、人员分析和技能管理。有些事情必须延续到未来，而另一些事情应该被抛在后面。
走出人力资源部门的舒适区
人力资源历来是一个规避风险的职能，然而，随着新的披露法规生效，透明度即将到来。实际上，这意味着承担一些风险。以前，如果你不看，你可以忽略窗帘后面的东西。现在，你被授权去看。所以，我们不冒险的日子已经一去不复返了。以多元化、公平和包容 （DEI） 或员工心理健康为例。很长一段时间，我们对员工福利一无所知，因为我们选择（或被要求）不了解。如今，人力资源专业人员和人力资源领导者都必须直面风险并做得更好。
打破人力资本管理和人力资源孤岛
在过去的两年里，如果有一句话过头了，那就是“人力资源部门应该在谈判桌上占有一席之地”。此外，人力资源代表组织内不应存在孤岛。
随着人力资源管理战略的转变，如此多的人力资源领导者终于在执行团队中发出了声音，下一步就是消除“人力资源部门和业务”的措辞。人力资源是业务的一部分。人力资源领导者经常谈论他们如何支持“业务”，这清楚地定义并将人力资源职能与组织的其他部门分开。有了这个相对较新的“席位”，人力资源团队和人力资源职能可以更清楚地集成到业务的所有部分。让我们抛开孤岛。
总结
事情变化太快，无法做出保证。上面捕捉到的一些人力资源和人力资源技术趋势可能会在明年这个时候成为旧新闻。然而，所有迹象都表明，即将到来的一年将在人力资源、人才管理和工作环境方面发生巨大变化。人力资源技术的变化，选择的变化，战略的变化，观念的变化。
人力资源专业人士可以指望一件事：工作的未来将是令人兴奋的！
本文作者：Hallie Bregman
文章来源：https://www.selectsoftwarereviews.com
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观点
【观点】2023年七大值得关注的最佳人力资源技术趋势!
进入 2022 年及以后，保持技术驱动型变革的加速步伐至关重要。那些早期采用技术的人可以保持领先于竞争对手，帮助推动组织的变革，并在面对颠覆时保持弹性。另一方面，未能跟上步伐可能会产生相反的影响——您的组织将进一步落后于竞争对手和整个市场。
以下是 7 年值得关注的 2023 个最佳人力资源技术趋势。
1. 人工智能
影响每个业务部门的技术发展的另一个例子是人工智能。人工智能与自动化一样，可用于增强各种人力资源运营，包括：
招聘。人工智能、数据和分析可用于分析简历并预测哪些人最适合职位空缺，哪些人不适合。
团队组建。原则上，人工智能可以使用心理数据来预测团队凝聚力，从而提高团队绩效。
绩效管理。人工智能驱动的算法可用于识别哪些有效，哪些无效，以及如何增强绩效管理程序。
员工教育。人工智能可用于员工培训软件，以更好地识别工人的培训要求，提出培训材料，在用户需要帮助时与他们互动等等。
这些只是人工智能可以用来增强人力资源程序和工作场所的众多创新方法中的一小部分。
2. 远程工作
远程工作几乎在一夜之间成为全球企业的标准。组织有义务在应对疫情时创建远程工作实践和工具。人力资源部门也被迫采用远程友好的系统，无论是对自己的部门还是对员工。在远程工作时代，人力资源部门必须准备好为每个人力资源工作提供在线功能，包括以员工为中心的功能，如入职和培训。同时，人力资源团队必须拥有可以远程运作的人力资源平台，因此投资基于云的人力资源产品至关重要。
由于远程劳动力的需求，在线人力资源平台正在弥合员工之间的社会鸿沟，同时保持物理社会鸿沟不变。由于大流行带来的变化，越来越多地使用远程但可访问的人力资源数字化系统，其中包含大量用于监控工人的工具，例如人才管理、考勤管理等。
3. 自动化
自动化已成为每个行业的关键因素。如果使用得当，自动化可以提高效率和生产，同时改善工作环境。人力资源自动化可用于简化几乎所有人力资源职能，从招聘到入职、培训和离职。无代码工具、自动化平台、人工智能和 HCM 平台是可以自动化人力资源活动的技术示例。
我们可能会期待人力资源自动化解决方案的更多发展，因为底层技术能力推动了数字工具的不断进步。而且，就像这里讨论的其他技术进步一样，自动化可以提供竞争优势，并改变人力资源部门为其组织提供的价值。例如，充分利用自动化的人力资源部门有可能为其业务提供更多价值，这可能会直接影响公司的绩效、文化和员工体验等。
4. 人力资本管理平台
HCM 平台是包罗万象的人力资源解决方案，包括本文中讨论的许多其他技术。这些是集中式中心，使人力资源工作者能够开展几乎所有与人力资源相关的工作，以及超越其他类型工具的复杂技术。
其他特征可能包括：人工智能支持的数据和分析、劳动力管理、人才管理、绩效管理和招聘管理、自助服务解决方案。虽然HCM平台适用于大型企业，但人力资源解决方案也可用于中小企业。 人力资源软件，如BambooHR，为小型和发展中企业提供了各种量身定制的功能。
5. 自助服务平台
员工现在可以使用自助服务平台执行以前由人力资源专业人员完成的职责。以下是几个示例：申请休假、更改时间表、更改福利待遇、在入职期间完成法律文书工作和获取工资单文件。自助服务解决方案改善了员工体验，同时也使人力资源经理能够专注于其他增值业务。
6. 招聘平台
技术在人才管理中仍然发挥着重要作用。例如，人才管理软件可能有助于：
职位发布
候选人资格预审
选择受访者
员工技能评估
面试安排
申请人跟踪系统是帮助完成各种招聘职责（例如职位发布、简历管理和招聘自动化）的招聘系统示例。它们对于雇用大量人员的公司尤其有价值，例如大公司或招聘机构。
7. 员工培训
员工培训也正在通过技术实现自动化和简化。例如，WalkMe的数字采用平台正被用于为数字工作场所制作软件演练和按需建议。这种培训技术大大加快了员工培训速度，改善了员工体验，提高了员工生产力，并帮助企业实现其软件投资的全部价值。此外，像WalkMe这样的技术可以远程使用。这在当今正在向混合办公风格转变的工作场所中至关重要。
今天，我们看到最佳人力资源技术趋势在国际上迅速扩张和融合，导致对人力资源软件的需求增加，以适应不断变化的运营形式。尽管人力资源和信息技术之间的界限越来越模糊，但每一方都必须注意另一方的关切和要求。开发软件可以减少人为错误的危险，结束无聊的工作，同时利用人脑的独特性、创造力、发明和个性化，这是一种高效、持久的全球解决方案，将技术自动化与人类真实性相结合。
文章来源：https://theenterpriseworld.com
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观点
【观点】20年之后及2023年的20大人力资源趋势，见证人力资源的进步
全球大流行迫使工作场所进行变更，并彻底改变了人力资源趋势和优先事项。对于人力资源部门推动变革并增加业务价值，适应这些新趋势非常重要。人力资源行业在 2020 年之后面临着最大的变革压力，因为员工的心态发生了变化，并且一直在推动远程或混合工作环境。无法提供这种程度的灵活性将极大地影响公司在吸引和留住人才方面的成功。
人力资源部门已转向更加以人为本的方法，重点关注员工福利、公平机会招聘、技能提升、心理健康支持等方面。员工的幸福感和满意度是最重要的，员工现在将公司文化和价值观作为申请职位空缺的决定
在本文中，我们将探讨2023 年需要关注的 2023 个人力资源趋势。
为什么人力资源趋势很重要？
随着社会的进步和技术的进步，人力资源趋势也在不断发展。大流行对关键的人力资源趋势产生了巨大影响，该行业被迫适应新的社会规范。世界性事件彻底改变了员工日常运营的方式。
积极遵循最新的主要趋势将有助于人力资源部门吸引顶尖人才并留住全职员工，因为它清楚地表明要实施哪些公司政策，以确保员工满意。它还可以作为如何改变公司文化以适应社会变化的指南。
没有熟练的员工，公司可能会损害他们的声誉并失去收入。实施创新战略将使公司能够留住其顶尖员工。
人力资源被认为是任何组织最重要的方面。许多人将其称为企业的灵魂。它们改变和加强了任何公司的文化。没有稳定的人力资源管理团队，公司基本上注定要失败。他们的日常任务和目标旨在提高生产力和员工满意度。他们为健康的工作文化做出了巨大贡献，并确保公司在社会和道德趋势等领域保持最新状态。他们还直接负责预算控制、风险和合规管理以及数据管理。人力资源团队是任何组织的支柱，因为他们涵盖了企业生存所必需的各种业务职能。
通过查看人力资源趋势，人力资源团队将有一个坚实的基础来建议和实施公司范围内的变革，从而简化流程、吸引顶尖人才并确保员工满意度。
以下是2023 人力资源趋势和优先事项：
1. 多样性、平等和包容性 （DEI）
DEI 计划是全球实施新混合模式时最需要关注的趋势之一。这些举措旨在消除员工在工作场所面临的歧视、不公平工资和许多其他不平等现象。
有几种方法可以在 2023 年改善 DEI：
1. 建立包容性的公司文化
接受工作场所的差异，因为这将鼓励团队成员做真实的自己，并对生产力和员工满意度产生积极影响。
2. 设置关键绩效指标
设置关键绩效指标 （KPI） 有助于提高员工的生产力并给他们一种成就感。概述 KPI 后，您可以按人口统计数据过滤这些 KPI，并确保将晋升分配给来自代表性不足的群体的团队成员。
3. 保持公平的招聘流程
为了确保全面公平招聘，您可以在做出任何决定之前进行盲目简历审查并删除所有传记信息。
4. 关注薪酬公平
在提供报价或晋升时，关注薪酬公平至关重要。您应该利用薪酬策略并分析平均工资和薪酬比率等薪酬公平指标，以避免工资差距扩大。
5. 细化员工福利
大多数传统的员工福利都是排他性的，需要重新审视。为了使假期时间表更具包容性，您可以引入浮动假期，允许员工选择要庆祝的假期。引入具有心理健康福利和支持 LGBTQ+ 社区的医疗保健计划是改善员工福利的另一种方式。
6. 举办多元化、平等和包容性研讨会
对团队进行偏见教育可以帮助他们识别偏见并自我完善。提供无意识偏见培训是减少工作场所偏见和促进包容性文化的最佳方式。在会议和入职期间谈论公司的 DEI 工作也可以强调向包容性的转变。
2. 优先考虑社交媒体
社交媒体已经彻底改变了社会互动和联系的方式。人们有一个平台可以自由地分享他们对人类已知的每个话题的看法和意见。由于我们的大部分时间都花在网上，因此现代组织必须拥有稳固的社交媒体形象。
人力资源已成为公司品牌战略的重要组成部分。通过引入全面的社交媒体和品牌战略，人力资源部门可以与当前和未来的员工建立无缝联系。传统的工作实践已经完全改变，公司必须适应才能成功。
社交媒体的好处
人力资源部门可以在LinkedIn等网站上传达公司成果，吸引人们对公司的关注并推广其品牌。通过社交媒体，招聘流程变得更加简化，因为公司可以通过各种社交媒体应用程序寻找被动的候选人，即有兴趣换工作但不积极寻找新工作的人。与传统的招聘流程相比，这是一种既省时又有成本效益的方法。
社交媒体还允许人力资源团队通过简单地查看候选人的社交媒体资料并深入了解他们的兴趣以及人们如何看待他们来进行背景调查。有了社交媒体，技能提升和再培训变得更加容易。它允许人力资源部门促进在线培训模块，增强员工对工作场所挑战的适应能力，同时提高他们的生产力和技能，从而提高员工士气。社交媒体是人力资源管理的一个关键趋势，并且只会随着时间而增长。
3. 每周工作四天
大流行彻底动摇了全球员工的心态。人们适应并学会了如何在远程工作时充分利用他们的时间。在家工作提供的额外时间花在了爱好和家庭时间上。员工不愿意放过这方面，并要求更灵活的时间表。这引发了为期四天的工作周讨论。许多招聘人员正在寻求采用这种结构来吸引和留住员工。
每周工作四天实验
2019年，微软日本进行了为期五周的每周工作四天实验，结果非常出色。目的是看看员工在休息三天后是否会更有效率。总体结果显示，生产力提高了 40%，降低了公司在电力和办公资源方面的成本，员工士气和满意度得到了极大的提高。员工的感激之情体现在他们的职业道德中，他们在工作时间更加专注和高效，团队会议更加简洁和精简。
越来越多的公司正在引入实验来测试每周四天工作的理论。大多数都产生了积极的结果，但也有少数公司经历了相反的情况。2021 年，集体校园进行了自己的实验，发现生产力下降了 20%。他们对其他研究进行了研究，发现减少的工作日可以更好地管理时间，而他们得到的负面结果是由于工作流程不佳。不过这可以通过时间管理研讨会和课程来补救。
幸运的是，每周工作四天所显示的积极结果大大超过了负面结果，绝对是 2023 年及以后的未来人力资源趋势之一。
4. 采用以人为本的文化
员工不再愿意留在不健康的工作环境中，正如 2021 年的《大辞职》所证明的那样。文化在公司的业绩和整体成功中起着巨大的作用。人力资源专业人员应该积极努力建立一种文化，以人为本的文化越来越受欢迎，因为它巩固了公司与为其成功做出贡献的人之间的关系。为了改善工作场所的文化，重要的是要研究对公司文化不利的因素。麻省理工学院斯隆管理评论概述了五个需要关注的属性。
1. 不尊重
至少可以说，在工作中不断经历不尊重是令人沮丧的。如果员工不断感到受到攻击，他们的士气和信心就会大大降低。
2. 非包容性
未能识别和解决员工在性别、种族、残疾等方面面临的障碍，会产生一种沉默文化。然后，员工觉得好像不值得说出来，或者这很危险。
3. 不道德
对员工不诚实的公司会出现这种行为。但是，如果有固定的道德和伦理，就会促进信任文化。
4. 竞争残酷
在不健康的残酷环境中，如果竞争非常激烈，就会影响员工的幸福感和归属感。
5. 辱骂
虐待行为被定义为对员工的持续敌意。麻省理工学院斯隆分校发现，对员工的欺凌、贬低、大喊大叫和居高临下的行为是最显著的例子。
这些行为对员工的心理健康有巨大的影响，并可能导致巨大的压力和倦怠。对整个公司的影响是有害的，研究表明，员工的生产力和健康状况下降，最终会导致辞职。
5. 实践公平机会招聘
公平机会招聘是对所有候选人给予相同工作考虑的做法，无论他们的犯罪记录如何。由于普遍的误解，许多雇主仍然不愿雇用有犯罪历史的人。
人力资源领导者应进行考虑以下几个方面：
性质：犯罪的性质
时间：发生时的时间间隔
性质：候选人被考虑的角色的性质
这将帮助人力资源团队收集有关候选人的关键信息，例如该人是否有屡犯历史和犯罪后就业历史。
为了减轻这些风险，人力资源团队应在征得相应候选人同意的情况下进行彻底的背景调查。公司应该实行公平机会招聘有几个原因，例如增加人才库、提高员工保留率、提高工作场所生产力和培养 DEI 文化。
公平机会招聘的重要提示
1. 进行背景调查
验证候选人的身份，评估他们的工作经历，并确定他们的优势和劣势。
2. 制定详细的面试计划
许多潜在员工在简历上撒谎。因此，您应该有一个全面的问题列表来指导面试过程。您还应该为候选人提供技术在线测试，以了解他们的技能。
3. 教育现有员工了解公平机会招聘流程
许多员工不愿意与有犯罪背景的人一起工作。因此，与所有员工讨论公平机会招聘概念非常重要。
6. 技能提升和再培训
一段时间以来，技能提升一直是人力资源的趋势。随着劳动力市场的不断发展，总有一些新的东西需要学习。由于当前快速的数字化转型，年轻一代更热衷于提升自己的技能。对熟练和精通技术的员工有更高的期望。因此，千禧一代要求雇主提供提升技能的机会。如果您的公司不提供任何提升技能的机会，您可能会面临失去员工的风险。在当前的就业市场中，软技能至关重要，许多公司都基于此招聘专业人员，我们将在后面讨论。提高现有员工的技能比不断雇用新人才更有效率。
技能提升和再技能有什么区别
技能提升旨在提高员工在各自专业领域的技能。再培训旨在培养新技能，使员工能够履行不同的角色。
技能提升和再培训的好处
1.成长和为员工敬业度做出贡献的机会
2.确保员工与市场需求和新知识保持一致，从而为公司带来竞争优势
3.减少招聘需求，从而减少员工支出
4.提高人才保留率和员工忠诚度
7. 采用远程工作政策
远程工作在过去极为罕见，当整个世界进入封锁状态时，它引发了一场意想不到的关于远程工作实际效率的实验。Zoom和Microsoft Teams等视频会议软件使远程工作人员能够以高效的方式相互通信。
许多公司发现，员工在家工作的工作效率更高。随着世界恢复正常运营，员工的心态发生了变化，他们现在正在积极寻求远程角色。这已成为人力资源的巨大趋势，并且肯定会持续到 2023 年及以后。些公司甚至采用混合远程工作文化，员工在办公室工作 1-2 天。人力资源团队制定远程工作政策以确保其长期成功至关重要。
远程工作的好处
1. 更大的人才库
随着公司发布远程工作机会，很明显，远程职位的申请明显多于办公室工作。公司现在可以在全球范围内招聘，并且在潜在的远程员工方面有更多的选择。这会招聘具有不同资格、背景和技能的各种顶尖人才。
2. 减少公司开支
较小的公司可以利用这一点，而不是将大量收入用于租用或购买办公空间。大公司还可以显著节省电力、安全和其他运营公司所需的费用。
3. 员工保留和满意度
研究表明，员工在远程工作时，他们的心理健康和福祉处于最佳状态。
8. 人力资源与虚拟现实的结合
虚拟现实似乎是科技领域的当前潮流引领者，每个人都在加入。令人惊讶的是，它也进入了人力资源领域。虽然仍处于起步阶段，但组织正在尝试虚拟现实工作空间，以增强远程工作场所的文化和参与度。这些元宇宙工作空间可能包括社交互动、协作、团队建设和教育计划。像埃森哲这样的公司购买了数千个VR耳机用于交互式培训计划。当员工沉浸在体验中时，它会消除干扰，使过程更加有趣和引人入胜。
未来的工作场所
人力资源团队可以使用VR来模拟工作场所，并评估候选人在该职位上取得成功所需的技能。建立有意义的测试可能需要数年时间，但在这一趋势上抢占先机是一个好主意。一些公司甚至正在探索为远程工作者提供VR工作空间的想法。这将有助于以极其未来主义的方式消除孤立感。这一趋势面临的一个挑战无疑是让老一代人加入VR。他们可能会对这种技术水平以及晕动病等其他问题感到焦虑。
9. 从人员分析到数据素养
数据素养是理解、解释和应用数据的能力。虽然拥有您需要的有关员工行为和影响的所有数据非常棒，但如果组织无法有效地解释和应用数据，则意义不大。我们已经谈到了跟踪性能和OKR 的重要性，以及各种人力资源软件程序如何具有人力资源团队可用的深入了解公司劳动力的分析功能。如果您的人力资源团队无法有效解释数据，这些功能将被视为无用。由于人员分析对战略决策至关重要，因此人力资源团队的数据素养在 2023 年至关重要。
10. 提供育儿福利
育儿已成为人力资源的头号趋势。许多员工已经辞职，由于缺乏托儿服务，他们的职业生涯被搁置。研究表明，大多数父母负担不起托儿费用。为员工提供育儿福利可提高保留率和生产力，并减少缺勤。这是在家工作趋势的另一个促成因素。父母可以围绕照顾孩子和完成所有分配的工作来计划他们的一天，而无需额外费用。许多公司开始实施托儿津贴和进入信誉良好的托儿机构的机会。
实施育儿福利有很多优点和缺点：
优点
提高员工士气：照顾员工的个人需求可以对他们的福祉产生积极影响。
提高生产力：随着压力和费用的减少，员工更有可能在工作场所提高工作效率。
减少缺勤：有了孩子的照顾，更少的员工需要休假来满足孩子的需求。
更具吸引力的工作环境：通过向员工提供这种福利，公众会知道公司优先考虑家庭。
创造就业机会：外包或雇用人员来运营托儿所可以创造更多的就业机会。
缺点
法律费用：公司将对每个孩子的安全负责，因此如果孩子受伤，则必须支付法律费用。
生产力下降：让员工的孩子在附近可能会分散注意力并阻碍生产力。
许可和安全要求：公司必须遵守某些规则和安全要求，这些规则和安全要求是额外的管理职责。
11. 虚拟团队建设活动
团队建设是在团队内部建立信任的过程。这是关于建立联系并拥抱差异以实现特定目标。它强调个人优势，提高团队的协同作用。随着许多公司采用远程或混合工作方式，团队建设的方法需要一些调整。远程团队需要更多的沟通和互动，以便感受到与同事和公司的联系。
人力资源部可以使用许多团队建设活动来增强团队活力：
虚拟逃生室：这些在线游戏需要团队合作并解决难题
团队建设测验：要求同事一起回答琐事问题，这是整合新员工的好方法
虚拟宾果游戏：谁不喜欢一个好的宾果游戏？这是团队成员玩乐和放松的完美活动
虚拟犯罪现场调查：如果您的团队中有CSI狂热分子，这可能是一项令人愉快的活动，可以测试解决问题和协作能力。
另一个可以尝试的活动是Skribbl.io，这是一款通过 Twitch 的流媒体平台流行的游戏。玩家被设置在一个私人的虚拟房间中，每个人都有机会根据给出的单词抽取一个物品，而其他玩家必须竞相猜测单词是什么。它是完全免费的，是团队互动和建立关系的一种非常有趣的方式。
第12章 数字协作平台
一旦远程工作开始，许多公司转向视频会议软件，如Zoom，Microsoft Teams和Google Meet。数字协作趋势持续增长，采用混合工作场所策略或在家工作策略的公司必须使用数字协作平台来更有效地管理团队。现在的重点已转向增强员工的体验，以复制办公空间中的人际互动。
人力资源管理软件
Flair
之前我们提到Flair是人力资源部门简化运营的特殊资源，因为它提供了时间跟踪、参与度、工作流程等功能。
Sage
Sage是另一种人力资源管理软件，它允许公司简化人力资源任务、最大限度地发挥员工潜力、跟踪远程劳动力并培养牢固的员工关系。
signify也是一款出色的人力资源软件，包括绩效管理、继任计划、员工管理等。
使用数字协作平台可帮助人力资源团队与远程工作人员建立联系，并确保工作效率不会受到影响。
13. 数字跟踪
传统上，员工会在办公室刷门禁卡并在办公桌前登录，人力资源部门将能够跟踪工作时间并有效地工作。远程工作使此过程更加复杂。公司现在必须依靠在线工具和软件来跟踪工作时间和生产力。虚拟时间表和绩效管理是公司绝对应该探索的未来人力资源趋势。
数字跟踪工具
以下是公司可用于跟踪远程员工的几个软件示例。
TMetric
TMetric允许员工通过活动跟踪和计时来捕获他们花费时间完成的每项任务。
还有休假等功能，员工可以请求休假，人力资源团队会收到通知，从而简化整个过程。
Time Doctor
Time Doctor具有自动时间跟踪等功能，使员工可以轻松识别需要改进的领域。HR 可以更好地组织各种团队风格的团队生产力，例如远程、混合和外包。
Hubstaff
Hubstaff具有生产力监控，在线时间表甚至自动工资单等功能，这对人力资源团队有很大帮助。他们提供桌面、Web 和移动应用程序，以便员工可以完全访问以有效地跟踪他们的时间。
14. 虚拟员工敬业度
技术进步使人们有可能在全球范围内联合起来进行协作。远程工作的缺点之一是，如果没有与团队成员的日常互动，可能会出现孤立感。虚拟团队应该得到与实体团队相同的待遇。在管理远程工作人员时，沟通至关重要。视频会议软件可提高参与度在社交会议和结构化商务会议之间取得平衡很重要。
以下是一些视频会议软件，公司可以使用它们来为更具吸引力的工作环境做出贡献：
1. Zoom
Zoom是完全免费的，具有团队聊天、白板、电话、会议等功能。
2. Microssoft Teams
微软团队非常受欢迎，因为它是一个基于聊天的工作区，允许团队轻松沟通和协作。
3. Skype
Skype允许人们免费拨打互联网电话，是与远程团队成员互动的好方法。
4. Google Workspace
Google Workspace包含许多协作工具，例如 Gmail、云端硬盘、文档、Meet 、日历等。它是小型企业同步团队工作并为协作环境做出贡献的完美工作空间。必须明确定义期望和责任，并将其传达给所有远程团队成员，以确保最高效率。
15. 任务自动化
随着社会的进步，技术也在进步。自动化每年都在增长，肯定会成为 2023 年最大的趋势之一。招聘是自动化变化最大的流程之一。根据研究，面试安排对人力资源部门来说占用的时间最多。为各种各样的客户安排多次面试需要时间和精力。可以花在更重要的任务上的努力。通过使用自动化，您可以消除面试冲突等问题，它只是简化了整个过程。
以下是 AI 可以帮助简化人力资源部门的几种方法。
1. 全天候可用性
公司可以设置聊天机器人来全天候解决人力资源问题。
2. 个性化的人力资源方法
员工可以根据自己的需求以个性化的时间表访问人力资源资源。
3. 实时数据
自动化数据捕获和处理使人力资源团队能够提前解决问题。
4. 高效率
自动化冗余任务使人力资源团队能够缩小规模，只专注于重要任务。
人们普遍认为，人工智能会抢走你的工作，但目前的趋势表明，它是为了帮助而不是伤害。它不是使某些角色过时，而是有助于提高它们的效率。例如，当前的人工智能技术正在帮助促进产品开发，加快数据输入，提高招聘流程的效率，并协助完善人员分析流程。人工智能可以帮助的另一个关键因素是预测员工敬业度和流失率。智能技术可以识别模式，并根据员工的期望和不满设计敬业度因素和人员流动模式的标准。
人工智能还可以通过内隐联想测试等心理工具消除决策中的任何偏见。通过人工智能和自动化，将候选人重新路由到另一家公司担任特定角色也变得容易。向云环境的转变引发了人力资源的演变。通过自动化简单的日常任务，人力资源专业人员有更多时间专注于业务的关键方面，例如员工福祉、绩效和员工敬业度。
16. 心理健康支持
许多员工正在从工作中寻求更好的心理健康支持。人力资源部门可以通过许多简单的方法实施这一趋势，例如鼓励员工休假以避免倦怠。他们还可以定期与员工联系，并就激励员工的绩效评估提供有意义的反馈。
人力资源团队应努力消除与压力和心理健康相关的污名，使其成为整个工作场所的共同话题。人力资源部门可以组织心理健康课程或研讨会，教育员工如何以及在何处寻求帮助以及如何互相帮助。通过鼓励工人尽早寻求帮助，所有干预努力都将最有效。
公司还可以实施福祉工具和计划，例如心理健康应用程序、健康跟踪平台和员工援助计划 （EAP）。
以下是增加心理健康支持的几种方法：
心理健康计划：这可能包括压力管理课程和正念计划
提高工作灵活性：远程工作在这里发挥着重要作用，因为它可以让员工创造更好的工作与生活平衡
虚拟医生访问：为团队成员提供与心理健康专业人员的远程访问已成为一种非常流行的解决方案
增加与个人的沟通：定期与员工联系也有助于人力资源团队确定对心理健康支持的需求
如果员工披露心理健康问题，组织必须通过遵守 GDPR 等数据隐私法来保护这些敏感数据。
员工的福祉是任何组织最大化生产力的绝对必要条件。向员工表明您关心他们的情感需求，营造出一种培养氛围，所有员工都会欣赏，他们的感激之情将反映在他们的工作中。
17. 适合移动设备的招聘
能够在旅途中使用移动设备申请工作，在当今时代绝对是必不可少的。发布不适合移动设备的职位发布可能会导致您失去有才华的员工。你有没有听过Z世代天生手里拿着手机的说法？好吧，他们没有错。
年轻一代一直在寻找新技术和创新来改善他们的日常生活。由于他们的智能手机基本上是自己的延伸，因此有必要确保招聘启事也是为移动用户量身定制的。大多数公司都在寻找年轻、有创造力的人，因此您的职位发布不适合移动设备，您可能会错过顶尖人才。当前社会痴迷于在旅途中做事，例如收听播客、滚动浏览社交媒体、订购外卖、发送电子邮件等等。因此，找工作是有意义的，这是人们可以在旅途中做的另一件事。
移动招聘的好处
1. 增强招聘渠道
移动招聘人员包括社交媒体等渠道，这通常使消息传递和联系更容易。它使候选人更容易在没有笔记本电脑或台式机的情况下竞争工作。
2. 便利性
候选人不仅可以选择使用他们的移动设备，而且人力资源主管还可以无缝访问职位和应用程序。有许多适合移动设备的申请人跟踪系统，允许人力资源团队在办公桌外管理招聘。
3. 面向年轻一代的外展活动
通过简化招聘，您可以利用年轻人才库并寻找新人才。
4. 改善沟通
通过使用适合移动设备的招聘，您可以访问消息传递工具，从而更轻松地与潜在候选人进行沟通。
5. 为候选人提供更好的体验
非正式对话和专业精神的良好结合可以消除潜在候选人的焦虑。
职业页面可能非常令人生畏，并阻止候选人申请，因此拥有一个吸引人且用户友好的页面可以鼓励人们申请。通过创新的招聘软件（如Talcura和Jobsoid），为职业网站构建响应式页面变得容易。
Jobsoid
Jobsoid允许您通过一键发布到工作板来创建品牌职业网站。他们还提供电子邮件模板，您可以自定义这些模板以获得更个性化的响应并实现自动化。
Talcura
Talcura使您能够更快地找到合格的候选人。他们提供与您的品牌相匹配的自定义职业门户，这样您就不必费力聘请 Web 开发人员。
18. 基于软技能招聘
软技能是影响人们如何与他人互动和合作的人格特质。根据LinkedIn的一项调查，人力资源公司领导者表示，89%的员工缺乏适合这份工作的软技能。虽然硬技能和工作经历是寻找新人才的关键方面，但软技能对于在任何角色中取得成功都至关重要。它们是高度可转移的技能，在许多情况和角色中都很有用。仅凭面试就得出候选人在该职位上的表现并融入团队的结论并不容易。人力资源专业人员应该尽可能地衡量软技能，以确定候选人在多大程度上履行某个职位。
我们如何衡量软技能？
个性
与个性相关的软技能可以决定一个人将如何完成工作。
能力
高心智能力表明候选人有常识，使他们能够找到完成工作的最佳方式。
情商
能够控制和理解自己情绪的候选人将能够在工作场所保持高效。
个人价值观
如果候选人的个人价值观与公司的价值观和目标一致，他们更有可能在该职位上取得成功。
许多公司使用认知能力测试作为每个职位发布的标准做法。候选人申请该职位，如果入围，将获得定时测试以完成。智商（IQ）测试和就业能力测试衡量人类智力。它们可以让人力资源部门清楚地表明候选人的批判性思维能力和解决问题的能力。这也是衡量员工在培训中的表现以及他们整体工作表现的良好指标。
19. 信任文化
由于远程工作是最大的人力资源趋势之一，信任员工完成工作是一个关键标准。通过让员工决定何时何地完成工作，它可以提高生产力和员工保留率。许多员工更喜欢独立工作，并喜欢被信任按照自己的方式完成工作。
每天被微观管理和批评的员工经常退出社交活动。他们的心理健康状况下降，他们最终只是为了在自己的角色中生存而做最低限度的事情。这可能会给公司造成长期的财务损失。许多采用临时远程环境的公司宣布，员工将不得不返回办公室。这导致辞职人数显着增加，员工在其他地方寻求远程工作。
如何建立信任文化
1. 采用原则而不是政策
制定一项原则而不是政策，告知员工公司看到了远程工作和办公室工作的价值，可以改变他们的观点。
让员工选择在办公室或在家工作，或两者兼而有之，将确保各方都满意。
2. 专注于连接
创造一个连接所有员工的环境，无论他们选择何种工作风格，因为这将最大限度地提高协作并有助于建立积极的团队环境。
他们的位置不应成为劳动力生产力的障碍。
3. 投资技术
实施适当的工具和软件，使员工在所有环境中都能茁壮成长。员工敬业度软件将无缝连接所有员工，并使企业能够有效地管理其员工队伍。这将使公司能够通过适当的原则和培训为每位员工提供适量的支持。人力资源领导者应该具备同理心和透明度等品质，让员工感到受到重视。如果员工觉得自己很重要，并且他们的福祉是公司的首要任务，那么员工保留率和生产力就会稳步攀升。
20. 竞相吸引优秀人才
人力资源的最大趋势之一是吸引和留住顶尖人才。对于每家公司来说，这都是一个竞争激烈的方面，许多公司正在进行调整以吸引全球范围内的人才。诸如加薪、奖金津贴、在家工作环境、技能提升机会等都被用作吸引多个职位空缺的最佳候选人的杠杆。公司将不得不做出巨大的调整，并找到创造性的方式来争夺人才。看到的一些变化是面试和评估的减少，以及招聘过程的更个性化方法。
以下是人力资源部门可以实施的一些招聘策略，以保持竞争力。
1. 制定全面的候选人角色
候选人角色是一个个人资料，详细说明您理想候选人将具备的素质和资格。这些是我们在申请不同职位空缺时都看到的冗长段落。它们概述了角色的性质、申请人应具备的特征、资格、工作经验等等。拥有一份候选人应该是什么样子的全面列表将增加您找到表现最好的员工的机会。
2. 建立员工推荐计划
员工推荐是寻找优质员工的好方法。它是最强大的人力资源工具之一，可以降低公司成本并加快招聘流程。目前在贵公司工作的员工了解填补职位空缺所需的素质，并将在此基础上进行有价值的推荐。激励这一过程是鼓励员工推荐潜在候选人的好方法。它可以是礼品卡、额外休假天数、金钱等任何东西，为了确保您的推荐计划成功，人力资源团队应始终跟踪指标，并查看有多少员工参与该计划以及有多少推荐成功。将公司收入投资于没有产生积极结果的事情是没有意义的。
3. 提升公司品牌
许多候选人在选择两家或多家公司时会进行并排比较。他们经常选择文化最好、晋升机会和工作与生活平衡的公司。如果您的公司提供上述所有的独特组合，您就会增加雇用优秀人才的机会。
4. 拓宽您的外展策略
很明显，不同的角色需要不同的外展策略。人力资源领导者应该使用其他形式的外展活动，例如网络活动，为特定的难以填补的角色寻找高素质的人。人力资源团队还可以使用社交媒体和在线论坛来寻找合适的候选人。通过扩大您的外展策略，自然而然地，您也可以增加团队的多样性。职业会议上的网络是招聘的一个重要方面，将提高品牌知名度，从长远来看对招聘过程产生积极影响。
5. 自动化招聘程序
我们之前已经讨论过自动化人力资源中日常任务的重要性，例如职位发布、面试安排、预筛选、申请人跟踪等，它使人力资源部门能够专注于更重要的任务并有效地简化人力资源流程。如何制定成功的混合工作场所战略 。
如何制定成功的混合工作场所战略
公司可以采取办公室优先或远程优先的方法，优先考虑其中之一。
3-2 模式是一种流行的结构，可以让员工居家办公两天，反之亦然。偶尔的办公室方法要求员工只在必要时在办公室工作，例如在与合作伙伴开会的日子里。所有这些方法都是独一无二的，选择合适的方法取决于公司的性质。
混合工作场所解决方案
缩小总部
规模 对于仍然希望员工在必要时可以访问的实体办公室的公司来说，这是一个不错的选择。
使用现有办公室
多样化 这对于已签订长期租约并正在寻找有效利用空间的公司来说是理想的选择。这可能包括增加更多的会议室，增加协作空间，甚至创造安静的空间，让员工可以专注于更重要的任务。
混合方法的好处
提高生产力
多样性、平等和包容性
更高的员工满意度
降低公司成本
疾病暴发期间的安全性
混合方法的缺点
依赖技术（Wi-Fi、设备等）
存在偏差（优先考虑办公室工作人员而不是远程团队）
员工倦怠（不健康的工作/生活平衡可能导致额外的工作时间）
确保实施适当的混合策略的最佳方法是进行调查。一份简单的问卷可以帮助您了解员工的感受以及他们认为最好的方法。
这也将通过考虑员工的意见来使他们感到受到重视。然后，人力资源团队可以评估反馈并制定适合团队中每个人的计划。在此过程中建立不可协商的内容也很重要。应明确列出公司预期，以避免生产力下降。一旦您收集了所有研究并制定了基本规则，您就可以起草一份全面的草案，该草案可以发送给所有团队成员，了解公司将如何发展。然后，人力资源团队应跟进并确保所有员工都满意，如果没有，请进行必要的更改，以确保大多数员工对新的混合策略感到满意。
关键要点
在本文中，我们研究了 2023 年及以后的主要人力资源趋势。影响每个趋势的一个主要方面是员工福祉和包容性。员工不再只是在寻找高薪工作或独特的商业福利。员工的思维方式和优先事项已经完全转变，他们现在将公司文化和价值观视为关键决定因素。他们希望优先考虑自己的心理健康和家庭责任，因此人力资源团队需要重新评估工作场所结构，并创造一个员工可以茁壮成长的环境。
另一个正在上升的趋势是每周工作四天。许多公司开始尝试将每周工作时间减少到四天，让员工多休息一天。为了在招聘行业中保持竞争力，这绝对是需要考虑的事情。多元化、平等和包容 （DEI） 是我们涵盖的最重要的趋势之一。社会正在朝着更具包容性的文化发展，许多人拥抱多样性，鼓励人们做自己，活出自己的真理。公司需要效仿并创建代表每个人的工作空间。他们应该确保他们的员工队伍是多样化的，并努力消除工作场所存在的所有偏见。
对于人力资源专业人员来说，重要的是要紧跟最新趋势，以确保他们的人力资源部门使用正确的策略并在行业中获得竞争优势。因此，开始实施这些趋势，并为来年抢占先机！
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