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2020年每个HR必须了解的9种AI趋势
人工智能技术自问世以来，已经触及了每一个传统领域。它实现了前所未有的自动化，加快了人力资源流程。正因为如此，各种各样的信息技术已经跻身于人力资源技术的顶级趋势，甚至成为各种调查和报告的主题。一个真实的例子是IBM最近的调查，他们显示60%的CEO相信人工智能会给人力资源部门带来巨大的价值。
在这种情况下，如果你对人工智能是如何改变人力资源生态系统以及今年人工智能的发展趋势感到困惑，那么阅读这篇文章对你来说将是一笔有利可图的交易。
在这里，我们将介绍不同的AI趋势，这些趋势有望改变今年及以后的人力资源世界的整体体验。
所以，与其绕圈子，还是直接谈一谈人工智能的趋势。
人工智能趋势将在2020年为人力资源领域增值
1.第一件事：人工智能不会取代工作。
根据最新的AI技术趋势，到今年年底，全球将在工厂内部署170万多个机器人。他们将接管大部分由人工完成的手动和高风险工作。但是，它们不会使人员失业。
正如世界经济论坛的《就业前景报告》所揭示的那样，由于人工智能，将产生约1.33亿个就业机会。这些将与理解、分析和引入诸如批判性思维、同理心和解决问题的人类技能有关，并为机器在不断变化的环境中有效运行做好准备。
2.包含人类智能的基于AI的软件将增强候选人的体验。
人工智能的潜力也将在人才培养领域带来重大变化。
它可以用来构建虚拟招聘工具，在初期阶段在数千个应用程序中筛选候选人，从而节省宝贵的招聘时间，同时为候选人提供令人印象深刻的体验。（了解更多： https://hrtechchina.com/）
而且，这些工具还可以帮助招聘人员通过其分析和评估实践做出明智的决定。可以简化和加速整个过程的事物。
3.认知决策机会将主导人力资源领域。
AI子领域，即认知分析，还将帮助制定有效的常规决策，并为众多领域的利益相关者提供有价值的知识。这包括：
休假申请管理：基于人工智能的软件和机器人将实时跟踪组织内的请假请求，并在时间之前告知人们申请批准的可能性。这样，就可以防止他们做预订和投资相关的事情。
情绪分析：这项技术还将被用于监视通过电子邮件、电话和其他平台进行的对话，以分析人们的情绪。然后，帮助员工确定是否是休息的时间，这最终可以提高员工的生产力。
实时培训：在传统的培训过程中，员工只接受一次培训，在一个团队中也一样。所以，他们漏掉任何一点的可能性是显而易见的。这样做的结果是，这些员工在工作中挣扎并犯错误。
在这种情况下，人工智能可以识别这些人，以及他们的需求，并为他们提供正确的自学资源，并告知其经理可能的培训机会。
4.人工智能将有助于做出公正的决定。
很多时候，招聘经理/ HR倾向于他们最喜欢的候选人，并有意识/无意识地做出有偏见的决策。因此，他们无法满足无偏见决策和为所有人提供健康环境的要求。
在这种情况下，人工智能可以帮助他们以心理工具的形式做出公正的决定。
5.该技术将提高工作满意度。
根据一项调查，只有29％的人对工作感到满意。
但是，随着将AI引入人力资源系统，该比例将增加。该技术将实施各种方法，将更多的个性化活动纳入考虑范围，同时消除无知和无偏行为的风险，以及更多。其结果将是更高的员工士气和更好的在职满意度。
6.沟通水平将以难以想象的速度提高。
2020年，聊天机器人的采用和使用将大幅上升。人力资源专家将转向这些机器人，以“人性化”的语气解决30%-40%的员工问题。
7.人工智能将帮助重新安排候选人路线。
人工智能给人力资源领域带来的另一个新事物是重新安排应聘者的路线。根据这一概念，如果某人不是某一特定工作的理想人选，他们将被引向另一家公司或领域。一方面，这将帮助企业轻松找到合适的人才工具。而另一方面，会为求职者打开新的就业机会，最终导致更高的就业水平。
根据市场报告，只有7％的公司正在使用此概念。但是，预计在未来两年中，将通过这种方法实现更多的增长。
8. AI将使员工的入职流程有效。
根据Click Onboarding的一项研究，如果四分之一的员工拥有丰富的入职体验，他们很可能会在公司中待3年以上。
在这种情况下，基于AI的聊天机器人将为新手提供所有基本问题的指导，并使他们在新环境中的第一天舒适、有效且令人难忘。（了解更多： https://hrtechchina.com/）
9.更好的员工福利将应运而生。
随着环境的变化，吸引员工的津贴类型也在发生变化。虽然各组织已经在努力实现新的福利形式，但人工智能将有助于实时了解和提供个性化服务。
因此，正如我们在本文中介绍的那样，人工智能将在2020年及以后的人力资源领域带来更多惊喜。明确指出，未来将在于传统组织流程中引入智能机器。
你还在等什么？今天就探索可能的机会！
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Shivani Dubey
来源：hrtechnologist
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数字工作场所解决方案提供商WorkJam收购Forge
近日，数字工作场所解决方案提供商WorkJam宣布收购人员平台Forge。这是WorkJam在过去18个月内第二次收购一家创新的数字工作场所技术提供商。
通过收购Forge，WorkJam正在深化其在开放轮班市场的思想领导、员工灵活安排以及一线员工和管理人员自助服务方面的投资。WorkJam的客户通过为一线员工及其经理提供一个整合的、集中的数字工作场所平台，通过增加轮班覆盖率、留用率、劳动力利用率和优化的任务执行，实现了突破性的生产力和成本节约。
WorkJam正在将更多处于一线劳动力管理前沿的客户带入WorkJam客户社区。这些客户横跨零售、酒店、物流、医疗和餐饮等多个行业。这些客户将提供一本关于如何将未来工作解决方案引入业务运营的创新和变革管理的手册。WorkJam和Forge在2019年都被Gartner评为“酷供应商”——《人力资本管理的WorkJam：转变人才以推动数字工作场所的发展》和《零售业的Forge》，以出色地执行客户的期望。
Forge的首席执行官兼联合创始人斯泰西•费雷拉（Stacey Ferreira）将加入WorkJam，担任数字工作场所总监。费雷拉是人才共享技术领域经验丰富的作家、演说家和企业家，他对企业如何在单一平台上为一线员工提供灵活的日程安排和移动资源有着深刻的见解。在成立Forge之前，Ferreira创建了MySocialCloud、密码存储和SSO技术，并于2013年被Reputation.com收购。她还获得了《福布斯》30岁以下、合著畅销书《20亿20岁以下》等奖项的认可，并在包括泰德克斯、奇点大学（Singularity University）、Inc.妇女论坛（Women's Summit）等多个著名活动上发表了演讲。（浏览更多： http://hrtechchina.com）
“ Forge围绕工作的未来和员工自治的愿景与我们长期的价值相吻合，即为雇主提高生产力、节省成本和改善客户体验，同时为一线员工提供促进工作投入的工具，”，Forge的首席执行官、总裁兼联合创始人史蒂文•克莱默说“ WorkJam和Forge 一起将继续改变公司管理和吸引一线员工的方式。”
费雷拉说：“我们很高兴加入WorkJam家族，并进一步推动公司释放一线员工潜力的使命。” “我们特别被WorkJam以客户为中心的文化和改善小时工生活的热情所吸引。很明显，WorkJam正在解决我们所面临的同样的劳动力挑战，联手是一种自然的契合。”
WorkJam是一个全球性的端到端解决方案平台，它帮助大中型服务组织拥有一个数字化的工作场所。WorkJam Digital Workplace平台将调度、通信、培训、任务管理等优化为一个统一的生态系统，适用于多个行业的员工，使拥有非办公桌员工的公司能够实现超大规模的运营改进、促进协作、构建其文化并发现新的经商方式。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Simli Saha
来源：hrtechnologist
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为什么视频对于2020年的招聘营销至关重要？
在2020年，公司必须更加努力，在紧张的招聘环境中加强雇主品牌。
事实证明，招聘营销视频在这方面是有益的，有助于在招聘渠道开始时吸引候选人。视频也可以在整个招聘过程中使用，以提供更具吸引力的候选人体验。
在我们确切讨论为什么您需要在2020年发布招聘营销视频之前，让我们看一下要考虑的各个应用领域。
在招募的各个阶段，视频干预是有意义的
如果我们像对待消费者一样看待候选人，招聘可以分为四个阶段：意识、兴趣、欲望和行动。视频可以促进所有这四个领域的招聘营销。
意识：在社交媒体上分享的简短视频，描述了您公司的员工体验，可以使您所在地区//直接领域以外的求职者意识到雇主的品牌。
兴趣：网站和职业页面上嵌入的视频展示了公司的文化，激发了您对工作和做事的兴趣，使候选人在有空缺职位时更有可能申请。
愿望：视频工作描述，让候选人觉得他们是一个很好的合适的直接与候选人说话，并呼吁采取行动。
行动：视频应用程序和视频采访使应聘者可以灵活随时随地进行联系，并使整个招聘渠道的申请过程更加以应聘者为中心。
如您所见，招聘营销视频不仅是公司的美化广告。他们从整体上与您的人才库互动，并建立持久的关系。（了解更多：http://hrtechchina.com）
您需要招聘营销视频的4个理由
尽管视频在一段时间以来一直是受欢迎的招聘营销工具，而且雇主在2020年根本无法忽略它。原因如下：
1. Z世代将视频作为发现品牌的关键方法
几十年来，用于发现新品牌（知名度）的顶级平台发生了巨大变化。
Z世代如何找到他们选择的品牌，以购买产品并找到工作？
研究表明，Z世代正在迅速转向视频以寻求品牌发现和参与度。在对2,000位跨代受访者进行的国际调查中，Z世代中有一半以上的人表示，他们希望视频描绘出他们感兴趣的领域。
简而言之，想要给Z代人才在2020年加入劳动力市场的人留下深刻印象的雇主品牌必须使用视频。
2.招聘营销视频将静态内容转换为故事
有什么更好的方式通过讲故事来促进参与和建立关系？然而，这并不总是那么容易。对于一个可能长达1000多个字的高级职位，职位描述可能会变得过于密集和缺乏灵感。
通过将职位描述转换为连贯的叙述（即故事），招聘人员更有机会抓住候选人的注意力，并从最优秀的人才中提起行动。
一项对576名受访者的调查发现，近31%的人力资源专业人士认为，讲述“无聊话题”的有趣故事很有挑战性。这正是招聘营销视频可以改变叙述的地方。
与其将工作要求列为静态文本（顺便说一句，38%的人力资源专业人士发现很难“创造性地”写作），不如制作一个视频，让业务部门经理、团队领导和招聘人员讨论空缺职位的各个方面，或者简单地讨论与组织合作的各个方面。
3.招聘营销视频可以增加每个职位的观看次数和申请人数
由于许多公司都在争夺最优秀的人才，因此让你的招聘广告在第一时间被浏览是一件很有挑战性的事情。想象一下这样一个场景：对于一个仅仅因为头衔没有引起他们的注意而滚动浏览的候选人来说，这份工作绝对是完美的——这对每个人来说都是双输的。（了解更多：http://hrtechchina.com）
这就是为什么在招聘广告中嵌入视频以及在招聘广告标题中嵌入视频表情符号是个好主意。有趣的是，CareerBuilder的一份报告（需要电子邮件）发现，在CareerBuilder平台上发布带有视频图标的招聘信息的浏览量比没有视频的多12%。
而且好处还不止这些，接受招聘营销视频功能的CareerBuilder用户的申请率提高了34％！
4.您可以利用VR来创建沉浸式招聘营销视频
一段时间以来，我们一直在讨论VR的主流采用，但是2020年可能是该技术起飞的一年。
所有迹象都朝着这个方向发展。根据一项估计，VR市场在未来五年将以惊人的48.7％的复合年增长率（CAGR）扩张！这可能是因为现在很容易获得价格合理的虚拟现实硬件。2019年，Oculus Quest耳机推出，售价400美元，使全球年轻专业人士都能使用。
换句话说，在你的候选人群中，这种环境正适合VR的使用。利用这一技术的360度视频可以为应聘者提供身临其境、引人入胜的体验。
招聘人员甚至可以与诸如360dgrees之类的提供商合作，以低成本创建支持VR的招聘营销视频（360dgrees最多可免费观看三段视频）。
2020年招聘营销视频入门
您可以使用多种工具来创建招聘营销视频，即使您的组织内部没有视频营销技能，也可以开始使用。这里有几个选项可供考虑：
Hinterview ：面向招聘人员的视频互动平台，您可以创建视频，通过链接共享视频，以及通过电子邮件收集实时反馈。
Cammio ：一个用于创建有关空缺职位的视频的平台，您可以在其中识别主题，提交有关每个主题的智能手机剪辑，然后Cammio将其编织成视频故事。
让我们留给你一个简单的提示：现代求职者希望通过视频与你的雇主品牌建立联系，你平均有1分36秒的时间讲述你的故事。这一数据来自Skill Scout在YoutTube和Vimeo的450多个雇主视频，揭示了在2020年制作简短、清晰、智能化的招聘营销视频的重要性。
通过在你的招聘阶段上使用正确的工具和确定的视频干预点，你可以解决上述四个因素，并在今年建立一个成功的招聘营销战略。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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2020年了解人力资源技术
在本文中，讨论了公司如何更好地把握其特定的人力资源需求，并开始采用促进长期与员工互动的技术和流程。
人力资源部如何决定哪种技术最有效地帮助他们实现目标？我们着眼于三个关键领域-员工体验、劳动力分析和预测分析，以及人力资源主管如何开始评估市场上的许多技术和服务。
第四次工业革命正在进行中，组织在数字化转型上花费了数万亿美元。其中包括云计算解决方案、集线器技术、人工智能、人员分析、流程自动化、物联网（IoT）和预测分析。个人如何与技术互动以及我们可以使用的新工具正在改变我们的工作方式。HR不能袖手旁观，它必须帮助推动转型。然而，弄清这对HR的影响并非易事。
在2019年人力资源技术会议暨展览会上，我们听到了人力资源专业人员的一些一致主题。大量供应商和定点解决方案在确定他们应该投资的地方时意味着更多的不确定性。许多人努力在已经建立的人力资本管理系统中寻找价值。有人质疑，鉴于他们的情况，什么解决方案最有效，以及组织内部由谁来做决定。在许多情况下，决定正确技术的整个过程似乎都掌握在it部门手中，而不是人力资源部门。
与会者表示，他们始终需要更好地利用构成当前人力资源服务交付的众多不同、不灵活的平台，找到将这些平台结合在一起的方法，以创造更具吸引力的员工体验，并使人力资源团队更容易整合平台，从而提高工作效率。它是关于简化复杂的事物。这种需要一致的员工体验，人力资源计划和员工个人之间的每一个接触点与雇主独特的员工价值主张相一致。
那么组织如何才能理解这个令人困惑的技术市场呢？我相信答案是专注于HR可以用来更快地做出更明智决策的几种最有用和最有前途的技术。
Hub Technologies：以个人为中心的体验
为了使“人”保留在人力资源中，技术应着重于帮助个人就可获得的奖励和发展计划做出明智的决定。
组织显然希望有尽可能最好的人才来执行其任务。正确完成任务后，该任务将直接与其独特的员工价值主张（EVP）联系在一起。制定EVP并没有千篇一律的方法，每个组织都必须根据其独特的品牌和目标感来区分其战略。同样，采用与特定组织相关的人力资源技术也没有“最佳实践”之类的东西。
没有两个雇主拥有相同的人才目标，因此一个组织的正确生态系统可能不适用于下一个组织。一家全球软件开发商与中型中型制造商的人力资源需求截然不同。尽管有很多幕后流程和交易都相似，但是吸引和激励人才的需求需要针对特定组织的面向员工的技术组合。
除了创建独特的EVP之外，还有数百万种不同的员工期望。最佳的员工体验是针对我们服务的每个人而设计的，这要求我们使用与每个人的期望相符的沟通渠道、内容、语气和数据来对待每个人。
以人为本的设计，基于您要设计的人员建立完整的用户（在本例中为员工）体验的过程以及以适合他们需求的量身定制的交互结束的过程，有助于吸引这些受众一集中。通用方法对于自上而下的通信可能很有价值，但其他方面却没有太多。即使以角色驱动的模型有助于缩小理想体验，仍然存在过分刻板的风险。个性化的模型可确保个人数据（包括过去的互动）用于通过正确的渠道传递正确的消息和语气来创建有意义的员工体验。
情境体验——在正确的时间提供正确的内容——提供了额外的好处，即仅以相关的工作和生活事件为基础，以超个性化的方式进行工作。对于员工和组织来说，沟通的内容越多，对个人越有价值，就越有可能产生预期的结果。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
集线器技术的出现，再加上量身定制的雇主品牌和后端分析，可帮助雇主和员工坚持不懈地提高绩效和所有人的绩效。随着人工智能系统“学习”更多关于个人偏好的信息（通过机器学习），无论后台运行的系统是什么，该技术都能适应个人的偏好。这是公司最适合其供应商选择策略的地方：在保持一致的流程和指标的同时，保持与员工相关的体验。
人力资源分析：改善人员和业务绩效
人力资源分析现已成为HR在员工队伍规划中的角色的命脉。衡量和分析这部分“大数据” —有关绩效、薪酬、人口统计、职业经历、福利、员工行为、时间利用率和人员流失的数据，可以帮助确定劳动力模式和人才风险，预测生产力，应对招聘和保留方面的挑战，从人力资源计划中获取投资回报，并发现可能会错失的领导力机会。
人力资源分析还正在缩小人才、福利、人口健康的狭窄孤岛，使它们相互交叉，影响员工体验，造福个人。
预测分析：洞察力
与人紧密结合，分析是展望未来的力量：预测分析。劳动力数据使HR和企业领导者能够制定基于证据的决策，以解决和改善营业额趋势，留住高绩效人才、预测人才需求，甚至预测绩效低劣者的法律风险。预测性分析越能指导组织选择和发展其才能、奖励和人力资源计划，则对公司和个人的效果都越好。
今年早些时候，参与我们全球幸福调查的机构将预测分析的有效性评价为令人难以置信的84%。但考虑到这项投资的高昂成本，人力资源部和it部门必须协同工作，在整个业务需求范围内纳入多种方案，而不仅仅是预测单独的招聘和发展需求。
总结
市场上有许多人力资源技术和服务。至关重要的是，永远不要忽视目标：技术应该能够帮助公司及其员工更快地做出更明智的决策。在后台运行的管理平台应以改善业务决策和企业成果为目标。面向员工的系统需要支持人们实际使用其福利的方式，跟踪实现其职业目标的进度，并参与公司在健康、财富和职业范围内增强员工体验的方式。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
但是，在与员工互动方面从来没有采用现成的方法，而人力资源主管需要不断评估其基础架构和独特的挑战。每个组织都有独特的需求，一旦明确确定了这些需求，就应该指出最能满足这些需求的技术。
我们遇到的许多会议参与者都采用了通过我们一直在谈论的强大分析工具，将整个HR技术领域整合到组织中的模型。他们坚持梦想，可以在汇总所有相关数据的情况下做出人员和业务决策。这说明了人力资源部门需要带头帮助IT部门了解完整人员数据分析的价值。
使员工的个人需求与组织的业务需求保持一致，对于使工人和雇主都取得成功是必不可少的。对于人力资源部门来说，要找出最适合使用的最佳技术，这是唯一会有所收获的策略。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Scot Marcotte
来源：hrtechnologist
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埃森哲技术展望2020：人与技术
技术已经融入人们工作与生活的方方面面。而那些能够从人性出发，用技术构建深度信任关系，同时践行社会承诺的企业将收获新的发展机遇。
在此次战“疫”过程中，技术无疑已经成为人类的重要帮手。比如，疫情动态地图让信息透明；机器人减轻医护压力，减少人际接触；无人机查找隐患，空投口罩；技术创新让远程办公、教学不再是难事······这些产品和服务体现了“技术为人”的重要意义。埃森哲最新发布的《技术展望2020》报告更深刻地解析了技术与人的关系。
每年春天，埃森哲都会发布技术展望报告，预测未来三年内将重新定义企业发展战略的关键技术趋势。今年是这一报告发布的第二十个年头，主题为“新数字时代的人与技术：企业如何破解技术冲突困局”。报告指出，要在新数字化时代保持竞争力，企业需要肩负起社会责任，充分平衡客户和员工的价值及期望，打破单一由业务价值驱动的增长模式，树立多赢价值观。
埃森哲首席技术与创新官杜保洛（Paul Daugherty）介绍《技术展望2020》
埃森哲首席技术与创新官杜保洛（Paul Daugherty）表示：“尽管技术的发展前景大好，但企业不能在数字化转型时一味追求技术。企业创造数字产品和提供数字服务时要充分考虑到对人、组织和社会造成的影响。如今，用户期望、技术潜力和商业目标之间的不平衡正在引发一场技术冲突，企业领导力亟待转变。企业必须以信任为基石，重新审视原有的商业和技术模式，重塑竞争和增长的基本面。”
新发现：“技术冲突”制约企业发展
埃森哲调研了包括323位中国企业高管在内的全球6,000多名业务和信息技术高层管理者，以及2,000名全球消费者。有89%的受访中国企业高管认为，技术已经成为打造用户体验不可或缺的一部分。同样，有89%的中国消费者认为，未来三年内，他们与技术的关系将变得愈加紧密。
然而，另一项埃森哲调研显示，尽管企业大规模投资新兴技术，但只有三成的中国企业对其技术投资回报满意，其根本原因是传统的企业系统僵化，难以支撑数字时代的创新。因此，企业旧模式与人们新需求的矛盾造成了“技术冲突”（tech-clash）。企业当前面临的挑战是：如何以人为中心对业务和技术模式进行根本性再思考和彻底性再设计，来满足人们对技术日益增长的需求和期望？
埃森哲《技术展望2020》报告认为，当数字化从趋势成为常态时，早期的数字化实践已不再具有示范效应。在商业全面数字化的新十年，要想充分发挥数字技术的效力，企业必须转变新思维，采取新方法，重新定义人与技术的关系。
新方向：五大技术趋势，帮助企业重塑增长
埃森哲《技术展望2020》指出，如不改变现有模式，企业失去的不仅仅是客户和员工的认可，更可能彻底丧失未来创新和增长的潜能。本年度报告揭示了五大重要趋势，帮助企业面向新的技术协作模式，与各方建立更牢固、更互信的关系，破解技术冲突困局。
1.我体验我做主，让用户掌控个性化主权
多年来，企业一直追求通过个性化产品和服务来提升竞争力。而面对个性化产品和服务，用户更关注的是个性化体验的设计过程和控制权。领军企业已经意识到，让用户共同参与体验设计，将是其与用户建立长期互利互信的伙伴关系、提升用户忠诚度的绝佳机遇。
因此，在设计和更新体验时，这些企业打破了以往主观单向的体验设计方式，而是把主动权和可能性交给用户，与用户合力打造体验，充分强调用户在这一过程中的突出位置。未来，5G和增强现实等新兴技术还将支持企业在产品和服务的整个生命周期中随时随地交付定制体验。
近九成（89%）的受访中国企业高管认为，通过让用户共同参与体验设计，与其建立长期伙伴关系将是未来十年的制胜之道。
2.人工智能与我，人机协作重塑业务模式
在新数字时代，人工智能将让企业创新跑出加速度。人工智能已经从执行简单任务的自动化操作升级成为与人类互动的强大协作工具。领先企业已不再将人工智能视为简单的技术工具，而是成为整个组织的变革引擎。未来，企业需要以人机协作为核心，有效地运用工具和改进方法，帮助人与机器更好地相互理解及互动。
自然语言处理技术提高了机器理解书面和口头文字的能力；扩展现实和计算机视觉的进步，可帮助机器准确识别人们周边的实体环境；而可解释的人工智能正形成闭环，使人们明确系统做出决策的思路。在人机协作模式下，从部门架构、产品设计，一直到员工的雇用和培训，企业将对业务进行彻底的重构。
目前，有55%的中国企业表示，会在包容性设计或以人为本的原则下来开展人机协作。
3.智能产品困境，交付长期体验而非硬件
随着企业生产更多以体验为导向、具备升级功能的产品，它们也面临着新的困境。这些智能产品虽然能够持续与用户互动，并帮助企业响应不断变化的需求，但是它们亦可能使人们因频繁变化而感到困扰和烦恼。人们不确定下一次系统更新为设备注入的究竟是令人兴奋的新功能、关键的安全补丁、还是不希望出现的设计更改。
攻克这一难题的关键在于企业要正视产品所有权，用户拥有物理设备，而企业管理着数字终端，拥有使产品更富价值的部分所有权。企业应将痛点转化为机遇，通过提供长期的体验，而非产品本身，打造全新的企业与用户合作关系，使智能产品的价值和效用随着时间推移不断增长。
有82%的中国企业高管表示，未来三年，企业的智能互联产品和服务将加大更新迭代的频率和幅度。
4.机器人总动员，突破壁垒拓展全新机遇
多年来，机器人有力地帮助着企业降低成本、提高生产率并加强分析能力，但这些效益很大程度上局限于产品制造等个别行业。如今，随着机器人、传感器、语音识别和计算机视觉等技术的进步、以及硬件成本的不断下降，机器人应用走出了工厂车间，在各行各业全面开花。
新的应用模式将促进企业与消费者的互动、数据收集和品牌宣传，从而将数字世界的智能推向实体世界，并且拓展新的业务领域。未来，机器人的广泛普及将成为新数字时代业务增长和价值创造的重要驱动力。
对于机器人的普及应用，消费者态度不一。超过六成的受访中国消费者表示，机器人将使生活更加便捷、高效和有趣。但同时，也有31%的受访者表示，如何与机器人协作将是一个严峻的挑战。5.培育创新基因，建立持续发展的恒动力
成熟的数字技术、科技进步和DARQ技术（分布式账本、人工智能、泛现实和量子计算）是支持企业持续创新的三大“基石”。DARQ技术可以加快企业应用科技手段的进度；科技进步能帮助数字化企业破解更宏大的挑战；而成熟的数字技术正在现实环境中，支持对DARQ技术的尝试，三者相辅相成，形成企业独特的创新基因结构。企业要充分把握当前的关键机遇，培育自身技术应用能力，构建生态系统，营造持续创新文化。四分之三（75%）的中国企业高管认为，创新的重要性日益凸显，企业需要改变创新模式，与合作伙伴和第三方组织一起构建更紧密的生态系统。
作者： 埃森哲中国来源：https://mp.weixin.qq.com/s/DJ_no1KgWGdSwSGlwKfRFw
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ATS与CRM：两者缺一不可
随着招聘技术的迅速发展，要跟上每天都在增长的新兴平台和趋势是很困难的。从一个单一的招聘平台，公司现在正在为招聘的不同阶段和候选人体验的各个方面分类工具。
招聘技术实施中通常会占据中心位置的两个工具是申请人跟踪系统（ATS）和候选人关系管理（CRM）平台。从表面上看，两者似乎是相同的。毕竟，ATS和CRM都处理来自候选人的传入数据。
但在幕后，ATS和CRM在您的招聘职能中扮演着专门的角色。让我们看看这些工具的用途，以及是否可以不使用其他工具。
ATS与CRM：是什么意思？
您可以将ATS定义为工作流自动化工具，该工具可以跟踪申请人在整个招聘过程中的进度。它收集来自多个来源的申请人数据，例如您的职业网站、社交媒体、工作委员会、离线广告、未经请求的应用程序等。
通过ATS管理招聘通常是合规性要求，因为公司需要记录谁申请工作以及他们为什么被拒绝的记录。
另一方面，CRM可以定义为一个平台，它将候选人体验的所有要素结合在一起。在CRM上，您可以建立人才库，以备不时之需，包括先前被拒绝担任特定职位的候选人。您可以使用CRM平台定期与应聘者沟通，跟踪应聘者的情绪，与多个利益相关者协作并获得分析见解。
从CRM与ATS的定义可以看出，每种工具为您的公司提供了明显的优势。
ATS与CRM的优势是什么？
ATS的好处包括：
1.减少工作量
ATS可以自动创建和维护申请人记录。因此，您不必填写复杂的电子表格或手动生成报告。ATS通过访问候选人简历中的关键数据，自动建立、维护和更新过去/当前申请人的数据存储库。
例如，它还允许您通过向候选人发送有关面试的电子邮件提醒与候选人进行沟通。
2.节省时间
ATS可以节省您在招聘管理方面花费的时间。它会对简历进行初步筛选，以帮助消除不匹配的情况并缩小申请人范围。这样可以加快面试、跟踪和提供付款的过程，从而缩短填写时间。
3.严格遵守
ATS将创建申请人数据档案，您可以定期对其进行审核。这样可以确保您符合最新的招聘法律，并且在接受/拒绝申请人时不会存在偏见。
（了解更多：https://hrtechchina.com/）
不可否认ATS的实用性。但是，它在某些方面往往达不到要求。例如，由于关键字匹配无效，它可能会发送一些误报。
此外，ATS并非用于双向通信。您无法使用该工具与应聘者交谈或与内部利益相关者合作。
最后，ATS无法为您提供有关候选体验的分析见解。例如，您的应聘者是否在整个招聘过程中都参与其中？哪个人才来源带来了最优质的员工？
为了获得这些见解，您需要CRM和ATS。以下是使用CRM平台的好处：
1.处理与候选人的长期关系
CRM平台使您可以建立可能已经或尚未主动申请公司职位的候选人库。您可以使用这样的平台来管理公司新闻、社交媒体更新，从而也可以管理您的雇主品牌，并提高候选人心目中的品牌保留率。
2.简化协作
公司范围内的利益相关者可以登录CRM平台，并在特定候选人上共享他们的批准/反馈。这意味着无需漫长的电子邮件跟踪，纸质文档共享，也无需在各个部门之间奔波就可以完成招聘。
3.参与见解
这是CRM与ATS相比的最大优点。CRM平台会不断分析候选人的参与程度，以提出改进方面。例如，可能在第一轮采访和第二轮采访之间出现了高于平均水平的间隔。
从CRM中提取的见解可以指导未来的招聘策略，并改善公司的雇主品牌。它确保招聘人员始终保持响应能力，随时可以回答问题，并将每位应聘者都视为客户。
为了获得全面的收益，公司除了应提供ATS之外，还应实施CRM。有几种方法可以解决此问题。
您如何从CRM和ATS中获益？
请记住，CRM总是会从ATS提取其基础数据，没有它就无法运行。相反，除非通过CRM扩展，否则ATS的功能将受到限制。那么，如何将两者结合在一起？我们建议您考虑以下方法：
1.从头开始构建
大型企业和《财富》 100强企业通常都拥有内部的ATS，该ATS会考虑组织政策以及全球招聘法律。您可以通过内部开发的CRM扩展对它进行补充。
2.第三方集成
大多数ATS工具都可以与其他供应商的第三方CRM集成。例如，Oracle Taleo（2020年我们十大ATS之一）与IntraWorlds的CRM扩展集成。招聘人员应在部署ATS之前检查其可扩展性和集成性。
3.一站式解决方案
多家供应商同时提供CRM和ATS解决方案，从而使集成变得更快、更容易。Loxo是一个很好的例子。该公司的产品组合包括Loxo ATS软件、Loxo Profiles、Loxo Outreach和Loxo Recruiting CRM Software，在一个解决方案中涵盖了端到端招聘渠道。
最后：为什么ATS和CRM是成功的组合
没有两种方法可以解决：随着公司的成长以及每个月有更多的申请人进入生态系统，简单的ATS将难以跟上。附加的CRM层可以帮助您最大化ATS中驻留的申请人数据。
简而言之，ATS是企业必备产品，可确保您招聘职能的管理轮平稳运行。
CRM是您需要充分利用ATS的竞争优势。实际上，它有助于最大化您所做的几乎每笔投资，从添加新的采购渠道到雇用新的招聘人员。CRM揭示了有关渠道有效性的有用见解，并允许招聘人员进行有意义的协作，从而改变您的整个招聘策略。
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作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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观点
LXP的浪潮已经到来，微软已有所行动
在学习技术领域已经发生了很多事情。尽管LXP（学习体验平台：Learning Experience Platforms）市场持续火爆（目前已超过2亿美元，并且每年轻松翻番），并且这一空间正在不断扩大。微软、EdCast、Instilled等供应商也开始改变市场。
微软的举动
首先，让我简要讨论一下Microsoft。我刚在公司呆了一个星期，Office 365团队开始非常关注公司学习市场。这笔2400亿美元的市场对微软是一个广阔的空间，他们开始了解他们的工具（以及与LinkedIn学习的联系）如何发挥作用。以下是一些见解：
我现在已经详细了解了测试版产品Microsoft Cortex，它有可能在企业学习和知识管理方面取得巨大成功。我喜欢称其为“话题智能”系统。
Cortex本质上是对公司中发生的所有文档和交互进行索引（使用Office 365图表），并向您显示了趋势主题，与专家最相关的人员以及与某个主题最相关的文档。它使用Azure中的许多AI算法，并对每个单词、短语和可能的参考进行索引。Cortex是知识管理市场（从未真正实现）的梦想，Microsoft将其视为组织学习的工具。从某种意义上说，Microsoft Graph和所有Office文档都成为一个庞大的内容库。
与此不同的是，LinkedIn宣布他们正在构建一个学习体验平台，该平台可能看起来像是Microsoft Learning的“开放版”。LinkedIn团队和Microsoft Office团队开始合作。
除此之外，已经拥有超过2000万每日用户的Microsoft Teams 现在可以进行学习了。
在我们的案例中，我们与Josh Bersin学院建立了令人眼前一亮的集成，并且Microsoft现在具有EdCast和其他学习平台的插件。我认为Teams（很可能会超过Slack）有可能成为许多员工的“ 工作中的学习 ”解决方案，并且Microsoft正在努力建立合作伙伴关系以实现这一目标。（Facebook的工作场所朝着同一方向发展。）
这些指导提出了一个问题：“我真的需要一个单独的学习体验平台（LXP）作为员工的目的地吗？” 目前，答案是肯定的-但是LXP市场的面貌正在发生变化，因此您必须仔细研究LXP市场。
LXP的下一波浪潮已经到来
这引出我的第二点。LXP的第二代“技能云”和知识集成功能就在这里，有可能增加LXP产品的价值。
让我以EdCast为例。该公司每年持续以超过100％的速度增长，是专注于AI和基础架构集成的LXP供应商，并且现在正在获得回报。该公司刚刚宣布了其开放式技能云，考虑下面的架构。
这些功能对大公司有很大的影响。特别是一个客户（我不能说这家公司）拥有超过40万名员工，他们正在全球范围内推广EdCast，它将成为成千上万知识工作者的学习和知识门户。大多数LXP供应商都没有为此设计。EdCast的体系结构将LXP扩展为一个学习门户。系统自动创建技能本体（并可能损害其他技能模型），查找相关技能，然后使用此信息标记和推荐内容。LXP的其他功能包括自动视频索引、视频翻译（Microsoft可以做到），甚至可以对视频内容进行索引和自动查找（Valamis可以做到）。
我还要提到技能本体构建者的成长。与Workday的愿景（目前还不可用）类似，EdCast创建了一个技能图，用于标识相关技能，将其分配给内容，然后在用户搜索内容时将其公开给用户。正如我在前面的一篇文章中提到的，这样的技能本体构建器在今天有着巨大的需求。（我见过的最先进的一个是来自EuthFooD.AI，一个专注于谷歌搜索和索引的公司，用于广泛的招聘需求。）
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每个LXP供应商都以不同的方式进行调整，例如，Graduated 现在通过收购 Adepto 进入人才流动市场。（此处的其他供应商包括Fuel50、Gloat、Workday、Phenom People、Eightfold.ai和Hitch）。就EdCast而言，这将LXP从“查找和发现内容的开放平台”转移到知识交付基础架构。这就是这些产品的发展方向。（EdCast现在也具有嵌入式LMS。）
LXP市场正在增长
让我补充一个最后的想法，现在学习体验平台变得更加重要。
这些系统最初被视为“智能学习门户”，实质上是一个用于组织和发布内容的发现平台。
他们现在正在成为将学习和内容连接到工作的智能内容平台。Cortex可能将成为Microsoft内部内容的重要来源，它将扮演重要角色。
考虑一下您对Netflix、Xfinity或用于观看电影的流媒体服务的个人体验。过去在电影的“轮播”中滚动以查找所需内容非常令人兴奋。现在，由于我们都非常忙碌并习惯了这些事情，因此我们希望这些系统能够准确地推荐我们所需要的东西 ，我们根本没有时间“浏览和搜索”。
这就是LXP市场的发展方向。
在工作流程中学习不仅是一个好主意，而且是我们消费者和职业生活的方向。LXP万岁——它开始的时候是个好主意，在未来的岁月里它能成为一个更好的主意。
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作者： JOSHBERSIN
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观点
重新定义领导者在再技能时代的角色
为了实现持续学习，领导者需要思考和采取不同的行动。
如果个人和组织希望保持领先地位，那么在工作场所中的持续学习必须成为新的规范。这给领导者带来了前所未有的需求，他们开始扮演他们最初可能不熟悉的新角色，即学习主持人的角色。
自2016年以来，成人学习与发展促进联盟（CAALD）不仅试图阐明再技能时代所带来的大挑战，而且还探索了对单个领导者的影响。CAALD是一组学习机构，其成员包括研究人员、公司和非营利组织的领导人以及麦肯锡的专家，最近在康涅狄格州的诺沃克举行了第四届年度会议。在一次会议上，四位CAALD成员，伦敦商学院管理实践教授林达·格拉顿、神经病学研究所所长戴维·洛克、斯坦利·布莱克公司首席人力资源官乔·沃克尔和美国银行消费者和商业银行副主席蒂姆·韦尔什讨论了领导人在重新技能时代必须学习（和不学习）才能满足其员工和组织需求的思维方式和行为。
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作为一个成年人，学习新事物是很困难的；犯错误的痛苦不会像我们年轻时那样迅速蔓延开来。那么，在员工得到支持但仍面临有效挑战的情况下，领导者如何才能营造一个心理安全的环境呢？讨论这一问题的成员得出结论认为，解决办法的一部分可能是领导人提高同情心和谦逊的程度，更多地关注员工中创造最好的一面，而不是从员工那里指挥。以下是他们观点的编辑摘录，摘自弗吉尼亚大学达顿商学院（University of Virginia's Darden School of Business）高管教育首席执行官兼首席学习官阿什利•威廉姆斯（Ashley Williams）主持的一次谈话。
展望未来
琳达·格拉顿（Lynda Gratton）：当我们考虑重新技能培训时，我们会立即想到做一个程序或一门课程的想法，这是一种可以提高您技能的具体方法。实际上，对于大多数人来说，他们重新技能的能力来自于工作本身。因此，领导者的关键角色是要考虑到他们设计工作的方式，他们如何允许员工在公司的不同职位上流动，以及允许这些员工建立技能并开辟一条可导航的道路。因为对于大多数人而言，他们现在所从事的工作很可能在将来不再存在，或者至少不会以相同的形式存在。因此，领导者需要为人们提供不断发展的动力，使他们能够利用自己的代理机构来决定“接下来我要做什么？”为了向员工提供做出明智决策所需的见解，对于领导者来说，帮助组织中的人员了解世界正在发生的事情也很重要。数据清楚地表明，人们希望获得有关他们在组织中所处的位置以及他们在组织中可能扮演或不扮演的角色的某种见解。领导者必须对这些变化保持透明和诚实，并与成年人就未来可能发生的情况以及对员工的影响进行对话。
乔·沃克（Joe Voelker）：我有幸在一家已有176年历史，并处于创新领先地位的公司提供服务，并取得了许多成功。我们的领导人来说，重新任命更为棘手，因为他们过去的做法行之有效。因此，我们必须从以下思路开始工作：“如果我们不破坏我们的业务，那么其他人将为我们做到这一点。”这是关于转变您的文化，以便领导者看到变革的需要，为此而获得回报，并致力于终身学习和学习，因为使他们成为当前领导角色的能力已不再足够。我们试图驱动的思维方式专注于快速创新，而不是渐进式创新，在于拥有勇气和信心来推动创新，这种创新可能会破坏我们当前的业务核心，但最终将确保公司能够生存和发展在将来。
创造一个安全的学习空间
蒂姆·威尔士（Tim Welsh）：作为领导者，我们已经知道如何为这种转变创造合适的环境。我们中的许多人已经在自己的家庭中这样做了。我们为孩子们创造一个安全的学习环境。那么，我们为什么不能像在家里一样，在工作中做一个真实、开放的领导者呢？诚实但积极，为未来描绘潜在的机会，设计作品，创造人们能够茁壮成长的环境。因为有一件事就是要有一种思维定势，那就是世界变化真的很快，但是如果每个人都继续在小隔间里工作，坐在电话会议室里，看幻灯片，那么你的工作方式就跟你的新思维定势不符。
我们不得不改变我们的整个工作环境，以营造一种人们可能很快失败的氛围。现在，我看到我们的一些同事在一年前做了他们认为不可能的事情。这全都是因为他们有了新的目标感和更理想的环境。工作被重新设计，他们有自主权，并被允许设定自己的目标。
琳达·格拉顿（Lynda Gratton）：我所看到的领导者们，他们真正在建立一个适应性强的组织，随着时间的推移，这个组织将能够提升和重组他们的员工，他们不仅对自己的失败诚实，而且为员工创造了一个心理安全的环境，让他们在学习的过程中能够轻松犯错。
成人学习很困难。任何一个在成年后努力学习的人，都在与那些我们小时候没有注意到的失败作斗争。当你小时候学习的时候，系鞋带真的很难，但是每个人都觉得很难。作为一个成年人，失败确实很难，但它是忘却过程的一部分。所以，领导者如何展示他们看待失败的方式是非常重要的。
我认识一位领导者，他向经理们发送了一封便条，说：“这些是我已经学习和思考的东西，而其中一些并不能很好地发挥作用。” 通过这样做，他正在传达如何思考您自己的成人学习。我认为这对于领导者来说至关重要。
David Rock：心理安全一词经常被误解。这并不意味着每个人都一直感到高兴。最好的球队也会有一些冲突和紧张。他们可以互相挑战，而不会有人觉得他们受到了人身攻击。
在工作中，人们通常以不同级别的威胁响应进行操作。大多数人在第三级上花费太多的时间-当老板朝着你的脸朝下皱着眉头走向您时，您会感觉到什么，警报响了，您无法直截了当。熟练的领导者应该知道如何在人们处于稳定状态的情况下创造一两个氛围，就像知道老板在建筑物或地板上一样，这样他们就可以有效地开展工作，而不会产生不必要的压力。
培养服务领导力
蒂姆·威尔士（Tim Welsh）：我们可能需要考虑一个全新的领导力定义，对于我们正在谈论的这种新的工作环境，领导者应该具有的全新属性。最重要的是，我们需要谦虚的领导者，部分原因是因为他们将越来越需要成为他人的推动者，而不是负责他人。这需要非常不同的思维方式。在充满技巧的世界中，领导者将是一个需要为他人服务的人，使一群员工能够独立做事。
乔·沃克（Joe Voelker）：以我的经验，中层管理人员最难以这种新的领导者模式作为促进者，以更加注重增长的思维方式转变。他们常常感到受到威胁最大。以前，它们具有更大的关联性；他们喜欢负责。而且，突然之间，转向更加非等级制的环境，所有这些都消失了。这就是为什么创造积极的叙事是如此重要的原因。因为如果您可以给他们一些渴望的目标—一个新的角色，而不是一个被淘汰的角色—在这些角色中，他们更多地为员工提供了积极的推动力，帮助他们做得更好，这将帮助他们更成功地实现向领导者的过渡组织的新工作方式。
琳达·格拉顿（Lynda Gratton）：我认为对于领导者来说，另一个越来越重要的特质是同理心。我们看到的未来的每一个趋势，无论是人口、社会还是技术，都会导致社会内部更大的分化。我们所看到的所有趋势实际上都没有把人们聚集在一起。我们所知道的是，你通过花时间和与你不同的人相处来培养对他人的同情心。我现在担心的一个问题是，你经常和其他富有的领导人住在一起。无论是来自不同社会经济、教育、种族背景的人，都很难与他人产生共鸣。
大卫·洛克：今年早些时候，我们进行了一些研究，甚至只是一点点力量对大脑的影响。本质上，它的作用是减少您的同理心。你可以开始把人当作对象，你没有考虑你的行为的风险，你做的事情是愚蠢和错误的。在一个把人当作数字的时代，把他们当作非人性化的人实在太普遍了。在这个时代，成功的领导者和组织就是那些把人类价值观放在核心位置的人。
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作者：Lynda Gratton、David Rock、Joe Voelker、Tim Welsh
来源：mckinsey
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【美国】在线教育平台Udemy获得了5000万美元的融资
不论好坏，互联网已经成为人们寻求信息的默认平台。如今，利用这一点来提供教育内容的公司之一已经获得了一些资金，以推动其下一阶段的增长。
Udemy提供了一个市场，提供大约15万种不同的在线学习课程，该公司已经从单一投资者，日本教育出版商Benesse Holdings那里获得了5000万美元的投资，该公司一直是Udemy在该国的合作伙伴。据介绍，这项投资的估值为20亿美元。
这是自这家初创企业上一次融资以来的一个大飞跃，2016年的一轮融资为6000万美元，估值约为7.1亿美元（根据PitchBook数据）。通过这一轮融资，Udemy已经获得了约2亿美元的资金，其他投资者包括Stripes、Naspers（现为Prosus）、Learn Capital、Insight Partners、Norwest Venture Partners等。
该计划将使用这笔资金扩大Udemy的各个方面商业。一方面，它为消费者提供了各种各样的课程，可以单点购买。迄今为止，已有约5000万学生使用。近年来，它还扩展到了企业服务，在那里Udemy 与 Adidas、General Mills、Toyota、Wipro、Pinterest和Lyft等公司（共5,000家）合作，以开发和管理基于订阅的专业开发课程。Udemy的总裁Darren Shimkus将其描述为“ Netflix风格”的模型，向用户显示一个仪表板，其中列出了他们可以按需选择的一系列课程。
Udemy还将考虑改善其57,000名强大的讲师网络之间的授课方式，并考虑可能会深入的新领域。更大的前景是，Udemy将投资以更好地解决Shimkus所说的最大挑战。
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他说：“对于学习者来说，最大的挑战是弄清正在兴起的技能，他们可以做什么以在全球市场上获得最佳竞争。” “我们处于一个瞬息万变的世界，以至于三，四年前才被重视的技能不再适用。人们感到困惑，不知道应该学习什么。” 他补充说，这也是企业面临的挑战，企业正在努力制定他所说的“三到五年的人力资本路线图”。
Udemy还计划扩大国际业务，从日本开始，然后扩展到Udemy增长强劲的其他市场，例如巴西和印度。
Udemy首席执行官格雷格·科卡里（Gregg Coccari）在一份声明中说：“我们与贝内斯（Benesse）紧密合作了几年，这笔投资证明了我们之间的关系以及未来的机遇。” “乌迪米（Udemy）的使命是通过学习来改善生活，贝内斯（Benesse）也是如此。2020年将是具有里程碑意义的一年，我们将为数百万学生提供服务，并使成千上万的企业和政府提高员工的技能。如果没有我们的专家指导员在我们建立这项业务的过程中与我们合作的每一步，就不可能实现这种增长。”
贝内塞（Benesse）的业务范围涵盖在线和亲自培训中心为成人开设的面向儿童的教学材料。它拥有的最知名的品牌之一是Berlitz，它既经营虚拟课程，也经营体育学校网络以学习语言。Shimkus说，Udemy一直在与Benesse一起开发日语和英语的内容，同时面向消费者和商业市场。
“获得最新的工作场所技能对于包括日本在内的所有地区的成功都是至关重要的。Udemy是世界上最大的专业转型市场。通过这种伙伴关系，我们构想了一个世界，在这个世界上，越来越多的人可以在一生中继续不断学习。” Benesse Holdings Inc.的代表董事，总裁兼首席执行官Tamotsu Adachi说道。“ Udemy和Benesse是令人难以置信的协同业务。这项投资是我们业务关系的下一步发展，表明了我们对能够共同完成目标的信心。”
Udemy的扩张之际，在线教育总体上一直在持续增长，但并非没有障碍。
在那些至少部分与它竞争的公司中，Coursera去年宣布了价值10亿美元以上的1.03亿美元的一轮融资，并首次进行了收购，以扩大它教授编程和其他计算机科学科目的方式。而在亚洲，经过一轮又一轮的快速增长，印度的Byju现在的估值为80亿美元。我们还听说，2016年悄然估值10亿美元的“学习时代”也在为新一轮融资做好准备。
另一方面，并非所有人都乐观。在线学习的另一大名号Udacity（不要与Udemy混淆），由于进行了较大的重组，裁员了20％；将在线学习与DIY硬件套件相结合的卡诺（Kano）也已在最近几个月裁员和重组。同时，最近几天我们似乎没有收到来自LinkedIn Learning的消息，LinkedIn Learning是另一家可能的竞争对手，在被社交网站（由Microsoft拥有）收购后，将Lynda.com重命名。
与Coursera和其他旨在攻读可能会扰乱高等教育的全日制学位的课程不同，Udemy侧重于短期课程，或者仅仅是为了学生自身的利益，或者可能是为了获得帮助管理课程或“拥有”相关学科的组织的认证。（例如，思科（Cisco）获得网络认证，微软（Microsoft）获得软件包认证，PMI获得与项目管理相关的课程认证。）
在其开展业务的10年中，Udemy与约57000名讲师合作开发课程，在市场模式下，这些讲师迄今已获得3.5亿美元的付款。（他不愿透露Udemy对这些课程的削减，也不愿透露该公司目前是否盈利。）
Udemy还有很多领域需要解决，这为它的发展提供了机会。例如，与企业和大量消费者使用合作，有很大的空间来开发更多关于所用内容、流行内容以及如何以更好的方式定制课程以适应这些模型以提高结果和参与度的数据分析。
另一个潜在的领域可以看到Udemy深入到特定的学科领域，比如语言学习，在那里它提供了一些课程，但有很大的发展空间，特别是依赖于Benesse与Berlitz的合作。Shimkus说，到目前为止，Udemy没有进行任何收购，但这也是一条可能成为一种选择的路线。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Ingrid Lunden
来源：techcrunch
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人工智能如何预测员工需求？
本文讨论了个性人工智能如何帮助管理者预测员工的需求，以及促使员工在充满挑战的环境中表现更好的因素。这项技术可以通过简单地跟踪相关员工的眼球运动和肢体语言来预测他们的性格。
这项技术有助于分析数以百万计的数据点，以确定某人的个性，即使你对此人一无所知。这项技术可以通过简单地跟踪眼睛和其他人的动作来预测他们的性格。它包含了200多个眼球运动特征，如眨眼、注视的方向、瞳孔的扩大等。个性人工智能可以提供诚实和公正的结果。
个性AI所使用的方法比其他专家评估工具更快、更便宜且更准确。整个过程可以在很大程度上减少不良员工的数量。由于被录用的员工适合于特定职位，因此他们在组织中的停留时间会更长，从而提高了保留率。
被雇佣的员工会很乐意来办公室，他们也会开始喜欢可怕的星期一！
人力资源经理、候选人以及错误的雇佣
根据一份报告，有70％的有才能的人愿意从事有意义且有趣的职业和工作。
发生这种情况是因为大多数劳动力认为他们被卡在错误的工作上，而这并没有驱动或激励他们表现更好。他们是才华横溢的候选人，但在工作中，他们感到不能大展拳脚。因为，他们没有感到满足，所以他们无法表现最好。对于各种组织中的人力资源经理来说，这样的情况是一个挑战。
在这种情况下，人力资源经理需要检查候选人的人格，但在某些情况下，候选人会伪造人格测验以适合组织中的职位要求。在这里，个性化AI可以通过正确的分析帮助经理找到合适的候选人。
使用个性化AI招募候选人的公司
全世界许多公司都在AI的帮助下面试候选人。HireVue Inc.就是一个例子。它成立于2004年，总部位于美国南乔丹。该公司进行了基于视频的采访，其中包含了预设的问题，供考生在镜头前回答。然后对视频进行分析，以检查眼睛的运动、手的运动、手势等。
就像第一阶段一样，人工智能就像是一种魅力。它会对候选人的简历进行初步分析，以交叉检查技能。如果只有一个职位有很多申请人，这有助于加快招聘过程。人工智能可以用更少的时间来执行该过程，而人类则需要更长的时间。
一项研究甚至发现，使用增强软件的公司可以将人才获取效率提高16％。
人力资源经理和员工绩效的驱动因素
分析甚至可以帮助人力资源经理识别可能对员工绩效产生最大影响的活动。然后，组织可以将他们的努力引导到将吸引最大参与度的计划上。他们可以预测危险信号，例如表现不佳的员工，他们将来的表现可能会更好还是更差等。管理人员然后可以计划正确的策略以改善绩效低下的员工的绩效。
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人工智能和工作场所需求
人工智能将为组织带来新的成功水平，其中包括协作能力、学习、决策的有效性、实验、信息共享等。甚至会使工作场所保持公正，因为许多次人类下意识地偏向于自己喜欢的人。人工智能消除了所有人的偏见，只寻找候选人中的相关事物。在进行交互时，它还会检查他是否适合组织的文化，以便使他感到在工作场所有动力并努力表现更好。工作场所变得更加包容和开朗。
人力资源部门意识到，要吸引和留住顶尖人才，就需要依靠数据和科学，而不是凭直觉或直觉。科学有助于理解一个人的潜意识，有时候这个人本人也没有意识到。将合适的人加入团队后，可以提高集体团队的效率。
分析是算法的组合，有助于正确了解员工的工作偏好以及可能促使员工表现更好的各种因素。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Robert Jordan
来源：hrtechnologist
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