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2016年美国创企报告新鲜出炉，700多家企业参与调查（图文详细版）
编者注：此文为First Round对美国700多家创企进行调查的一份详细报告，猎云网编译。
去年，为揭开企业家的神秘面纱，我们推出了“创企情形分析”项目。期间，我们咨询了那些背后有风投公司撑腰的公司领导人，从融资环境到与联合创始人的工作关系，再到他们办公室每平方英尺的价格，事无巨细都做了访问。数百名创始人对我们的问题做出了回应，一百多万读者阅读了访问结果。
今年，我们有志于刷新并增进对科技生态系统的创始人及创企的了解。我们问了一些与去年相同的问题，旨在追踪变化过程及发展趋势，也涉及到了一些新领域，问了一些新问题，如创始人如何选择领投机构，以及他们对多样性和包容性的看法。
2016年8月至9月，我们收到了700多位创始人的反馈，内容包括他们各自的发现、意见和经验，下面是具体信息：
泡沫正在紧缩。
在给700多位创始人的问卷中，有一个常见的问题：我们是否还处于泡沫之中？去年有73%的人表态说是，从今年的结果来看，大部分人依旧这么认为，但人数比例却较去年下降了22%。
现在正是创办企业，扬帆起航的好时机。
虽然大多数创始人认为我们还处于泡沫之中，但仍认为现在正是成立公司的大好时机。
近1/5的创始人表示，他们正在培育独角兽企业。
科技领域的乐观主义之风是盛行不衰的：18%的领导人表示他们有绝对的信心创立一家估值10亿美元的公司，当然，这并不代表他们不会经历一些波折。同样有18%的创始人表示，去年他们公司的发展就不那么顺利，甚至还进行了裁员。
更多创始人看到了退出的机会。
2015年，只有1/3的创始人预计IPO市场将得到改善，今年这一数据已经上升到了43%。创始人更看好收购，并有72%的人预测，明年将有更多的并购活动。
Alphabet以收购方身份出现。
在创企发展的过程中不乏有虎视眈眈的收购方希望将之据为己有。我们在调查过程中，希望创始人能够写下其中一个收购方公司的名称。在榜上有名的150家公司中，Alphabet成为最受追捧的收购方。
投资者更有优势。
我们有问到创始人一个问题：在未来几年的交易中，你认为企业家和投资者谁比较有优势？创始人指出，投资者可能会更胜一筹。去年他们也是这么认为的，今年则更加坚定了这个信念：2/3的创始人认为投资者持有更大的影响力，去年该数据只有54%。
关于技术领域“多样性问题”的成因，男士和女士持有不同的观点。
在我们的问卷中，有一题需要创始人指出女性和少数民族在技术领域不拔尖的主要原因。虽然男士和女士在某些方面达成了共识，但仍然存在一些意见分歧。男性将之主要归咎于技术问题，而女性则更加强调无意识偏见及缺乏榜样的原因。
61%的创始人表示，他们的董事会都是由男性组成。
在未来，这种男女分布比例不平衡的情况只会更加严重。在我们采访的公司中，处于后期融资轮的公司董事会拥有的女性成员数量明显减少。
创始人预测，到2030年，科技领域将把美国的多样性特征表现得淋漓尽致。
大多数受访者认为科技领域从14年后将开始影射美国的性别和种族差异了，而超过1/4的人表示，相对平等的现象至少要在20年后才会出现。
创始人最关心的是招揽人才、吸纳客户。
在去年的调查中，创始人表示他们最担心的事情是招不到合适的人才，今年，人才问题依旧突出；去年，收入问题是创始人的第二大关注点，但在今年，他们将更多的注意力放在了吸纳客户这一块。在谈及美国存在的多样性问题，以及生活与工作的平衡问题时，约1/4的创始人表示，他们对此并不上心。
比特币价格走势持续上涨，而农业科技没有得到重视。
7/10的创始人表示，比特币的价格被肆意抬高，有种一发不可收拾的增长态势。然而，超过一半的受访者表示，农业科技（54％）和生命科学（52％）没有得到应有的关注。
科技领域也有女中豪杰。
在采访中，我们让创始人写下他们最欣赏的当代技术领域的佼佼者，125人榜上有名。特斯拉（Tesla）和SpaceX的埃隆·马斯克居于首位（23%），接下来就是杰夫·贝佐斯（10％），马克·扎克伯格（6％）和乔布斯（5％）。这其中最引人注目的女性领导者是Sheryl Sandberg（1%），毕竟，在所有受访者中，女性只占了5%。
以下为具体调查数据
我们在调查过程中发现了许多有趣的结果，汇集成了如下的图表，敬请参阅。
关于领导力
1.您的公司有多少创始人？
2.如果您有至少一个联合创始人，您如何定义您和他的关系？
3.您认为，10年后您还会是CEO吗？
4.如果您失败了，您认为原因会是什么？
关于市场
5.现在是成立公司的绝佳时机吗？
6.如果您现在要成立另一家公司，还会固守现在的行业吗？
7.对科技类公司来说，我们正处在泡沫之中吗？
8.您有出售您的任何股票吗？
关于底线
9.您在为提升盈利能力，或实现业务增长而优化服务吗？
10.较去年相比，您的资金消耗率有何变化？
11.您认为控制资金消耗速度是必须优先考虑的事情吗？
12.您认为自己的项目几年后可以实现盈利？
关于招聘和解雇
13.在未来一年，您认为您会雇用多少人？
14.您会领先还是会滞后于自己的招聘计划？
15.哪类高管的招聘最难做决定？
16.您去年裁员了吗？
关于薪酬
17.在员工出售二级市场股票方面，您有什么政策？
18.员工离开公司之后，多长时间才能行使期权？
19.您公司的中级工程师能获得多少股权？
20.您公司的中级工程师能赚到多少钱（薪水+奖金）？
关于办公室和企业文化
21.您现在的办公室每平方英尺多少钱？
22.您公司普通员工的平均任期有多长？
23.您认为您公司企业文化的主要驱动力是什么？
24.在您的公司，多数人结束工作离开办公室是什么时候？
关于多样性和包容性
25.您的公司是否有促进多样性和包容性的战略？
26.在过去一年中，您的公司是否在内部或外部谈及到多样性和包容性的问题？
27.在您公司的董事会中，男女比例是多少？
28.在整个公司中，男女比例是多少？
关于融资
29.您最近进行了第几轮融资？
30.您离进行最后一轮融资多久了？
31.您最近一轮融资的整个筹款过程进行了多久？
32.在进行最后一轮融资时，您和几家公司做了pitch？
33.在最近一轮融资中，您所筹集的资金是高于还是低于融资目标？
34.您的公司曾进行过过桥融资吗？
35.在未来一年，您认为风投融资会变得更简单还是更难？
36.在您看来，如果要进行下一轮融资，会有多大的挑战性？
关于退出
37.如果您打算上市，您认为需要多久才能进行首次公开募股（IPO）？
38.与今天相比，在今后的18个月......
39.在未来一年，您认为创企的兼并和收购案是增加还是减少？
40.对于将公司建设成估值10亿美元的企业，您有多大的信心？
关于投资者
41.在过去一些年里，您认为权力一般都掌握在企业家或投资者手中吗？
42.在未来几年，您认为企业家和投资者，谁的权力将更大一些？
43.您在选择领投机构时，最看重的因素是什么？
44.您的主要投资者所带来的实际帮助与您的期望值之间有何关系？
关于受访者
45.您是CEO、创始人还是CEO兼创始人？
46.您公司的总部在哪里？
47.您公司创办多久了？
48.您是男性还是女性？
49.您多大了？
50.您现在的团队规模是......
51.您公司所在的领域是......
52.您最关注哪个平台？
本文来自猎云网，转载请注明出处：http://www.lieyunwang.com/archives/246123
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曾主导收购雅虎的微软老兵将出任星巴克 CEO
12 月 1 日，星巴克创始人兼 CEO 霍华德·舒尔茨宣布将在 2017 年 4 月 3 日正式卸任 CEO 一职，接替他的，将是星巴克目前的总裁兼首席运营官。
令人意想不到的是，约翰逊于 2015 年加入星巴克，至今不到两年的时间；而且他之前还是科技界的资深人士。
数十年的科技老兵
约翰逊出生于 1960 年，他毕业于美国新墨西哥州州立大学；获得学士学位之后，他于 1981 年进入 IBM 公司，担任其系统整合和咨询业务的软件工程师。
1992 年，约翰逊离开 IBM 并加入微软，开始了他长达 16 年的微软生涯。2003 年，由于在南美和北美市场的出色销售工作，他被任命为微软全球负责市场、销售和服务等业务的副总裁；2005 年，他又被调任为微软 Windows 和在线业务部门的联席总裁。
一年之后，当另一位联席总裁 Jim Allchin 退休之后，他正式成为整个 Windows 和在线业务部门的总裁，并直接向当时的微软公司 CEO 史蒂夫·鲍尔默汇报工作。
在担任此职务的过程中，约翰逊的主要工作是在维持 Windows 发展的基础之上，推动微软的在线搜索和广告业务的发展；当时微软正对 Google 的发展颇为忌惮，希望在此方面也有所突破。2008 年，在约翰逊的主要负责下，微软开始寻求以 445 亿美元的价格收购雅虎。
后来的结果是，这次收购计划没有取得成功，微软决定分拆 Windows 和在线广告业务；而约翰逊也决定从微软离职。针对约翰逊的离开，微软当时的 CEO 鲍尔默评价说：
他为微软建立了一个非常棒的团队，并为 Windows 和在线业务部门的发展奠定了良好的基础；在新的架构下，我们将会更加灵活与专注。我很开心能与他一起工作，希望他以后会更好。
离开微软之后，约翰逊开始担任 Juniper 网络公司的 CEO。Juniper 是一家总部位于加州的跨国公司，它主要为客户提供网络技术支持、网络安全解决方案等方面的业务。
在 Juniper，约翰逊主要将业务专注软件策略，并鼓励开发者为 Juniper 旗下的 Junos 操作系统开发软件产品。而且在他的努力下，Juniper 与 IBM、微软和甲骨文等公司建立了基于软件兼容性方面的合作关系。
2014 年 1 月，约翰逊正式从 Juniper 离职。
与星巴克的渊源
虽然约翰逊是在 2015 年加入星巴克的，但实际上，他与霍华德·舒尔茨已经有很长时间的交情。据纽约时报报道，大约在十几年前，舒尔茨到微软寻求帮助，希望对方能够在所有的星巴克门店上都配置好 WiFi。
就在这一契机下，舒尔茨就开始与当时在微软任职的约翰逊打交道了。
2009 年，身为 Juniper CEO 的约翰逊加入了星巴克董事会；从那时起，约翰逊就已经开始对星巴克进行建议性的指导，尤其是推动星巴克拥抱科技发展的潮流方面。
按照舒尔茨的说法：
2009 年他加入了星巴克董事会；数年之间，在如何定位星巴克在世界中的角色方面，他为我们提供了很有价值的建议。他还知道星巴克去拥抱科技行业的变化，并且在用户体验中加入一些面向消费者的前沿技术。
这其中，就包括星巴克推出的移动支付 app 和店内 WiFi。
2015 年，约翰逊正式加入星巴克，担任首席运营官一职。在此期间，他积极推动星巴克的移动支付和外卖业务，并且把星巴克的 app 和激励项目推向中国。按照舒尔茨的说法，在约翰逊加入以来的两年时间里，星巴克的财务状况呈现出有史以来最好的状态；这其中就有一大部分是约翰逊的功劳。
有媒体认为，舒尔茨之所以选中约翰逊担任星巴克 CEO，是看中了后者在科技行业数十年的从业经验；而约翰逊的接任，也就意味着星巴克会在未来的发展过程中，会继续拥抱科技的发展。
实际上，爱范儿之前曾经报道过，星巴克不仅仅是卖咖啡的，它也是最懂互联网的科技公司；从某种意义上来说，约翰逊接替舒尔茨担任 CEO，也会让未来的星巴克拥有更加强烈的互联网色彩。
这对于星巴克来说，应该是一件好事。
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科技公司领导人谁最受欢迎？ 乔布斯仅排第三 你猜谁是第一？
最近国外媒体报道，风险投资公司FirstRound Capital对数百名创业公司创始人进行的调查显示出谁是最受大众欢迎的科技公司领导人，其中苹果公司创始人乔布斯仅仅占据了5%的调查用户喜爱，排位第三名。
排位在第一名的是特斯拉和SpaceX的老板马斯克，第二名是亚马逊贝索斯。
其实这个数据变化并不算太大，因为去年该公司也曾经进行过调查，当时马斯克就已经位列第一名了。
整个2016年马斯克的关注度都要比其他科技公司的领导人高，不仅仅有移民火星的计划，特斯拉Model系列也展现出惊人的市场表现，另外Hyperloop超级高铁计划取得了非常强大的进展，但公司却出现了问题。综合来看的确马斯克是风口浪尖上的人物，再加上个人魅力也让他得到了大多数支持。
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Zenefits CEO David Sacks提出离职，任职不满一年,有可能加入特朗普团队
作为去年成长最快的企业服务独角兽之一，ZenefitsC轮融资时估值45亿美元。
就在10月，Zenefits刚刚发布了全新改版后的Z2版本，由一站式云HR管理工具转型为整合各类HR应用程序的交易平台。曾经的Zenefits由于让未经授权的销售人员非法成为保险代理人，曾一度引来监管机构的调查，随后Zenefits创始人Parker Conrad被迫辞职。
之后CEO David Sacks 入职后开始大力整顿，今年2月裁员250人，占总员工数的17%；6月，他再次裁员 9%，想重构企业文化；7月，他宣布将去年5亿美元的投资者股份由原来的11% 提高到25%，将C轮估值降到20亿美元。而此次推出的Z2更新，就是Sacks进行业务调整的一大尝试，他希望借此带领Zenefits突破困局。
不过就在今天，《纽约时报》报道称，David Sacks正式宣布辞去CEO一职，他说，“是时候寻找下一位领导者了”，不过，辞职之后的David Sacks将继续留在该公司担任董事长职务。
而《华尔街日报》则指出，Sacks正在考虑加入唐纳德·特朗普总统的过渡团队——Sacks为硅谷风险资本家兼PayPal创始人Peter Thiel的好友及前任同事，而Thiel正在特朗普的过渡团队中担任负责人。
Read Sacks' tweets here:
1/ Ten months ago, the Board asked me to step into the CEO role at Zenefits amidst a regulatory crisis.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
2/ This is not a job I sought, but I felt a responsibility to investors, employees and customers to help the company through the crisis.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
3/ I accepted no compensation to do this job. (I wanted employees to get it all -- we more than doubled their ownership.)
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
4/ This week we successfully resolved the issues with the California Department of Insurance (CDI), our lead regulator, and 19 other states.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
5/ Remarkably CDI reduced its fine 50% in recognition of the remediation and cultural transformation we’ve done.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
6/ Regulators across the country have praised the company for resetting its values, culture, mission, leadership, and governance.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
7/ As a result, the company now has a clean bill of health.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
8/ Meanwhile, our amazing employees kept working. We launched our new Z2 product that small businesses love.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
9/ We reset our relationship with investors. We reduced headcount 35% and lowered monthly burn 50% YoY.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
10/ We refocused on our core small business market. We’ve seen renewed growth on the heels of Z2. Sales is hiring again.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
11/ In short, we've achieved every goal set forth in my Day 1 memo, which outlined the turn-around plan.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
12/ Now it is time to open a search for permanent CEO of the company. I will stay involved as Chairman, focusing on product and strategy.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
13/ Zenefits has a great team, hundreds of millions of dollars in the bank, and years of runway to keep building.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
14/ Z2 is also the best product in a huge greenfield category -- small business HR. With this, Zenefits is spring-loaded for success.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
15/ I cannot thank all of our employees enough for their hard work to turn the company around. Their decisions and actions made it happen.
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
16/ I’m excited about the future of Zenefits and partnering with a great operator and our Board to take Zenefits to the next level. //
— David Sacks (@DavidSacks) December 3, 2016
本文参考了多个信息来源：www.businessinsider.com，
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Peter Thiel的投资逻辑：寻找那些无法准确描述其业务的公司
编者按：本文来自微信公众号“长石资本LongCapital”（ID:LongCapital-），Emma整理。
Peter Thiel是著名的美国企业家与风险资本家，他创建了PayPal，也是Palantir的投资人，Founders’ Fund和对冲基金ClariumCapital的总裁，以及畅销书《Zero to One》的作者, 他同时是Facebook的第一个外部投资者，于2004年为Facebook提供了50万美元的启动资金，并因此获得了2万倍的回报。
美国大选期间，Peter因为公开支持Trump，捐125万美元给他的竞选而引起各种争议，而Trump的选举胜出也在某些程度上再次验证了Peter Thiel的眼光，我们不禁要问Peter Thiel有些什么独特的见解让他命中率如此高？以下是Peter 今年7月在Khosla Ventures举办的KV CEO Summit上关于创业和投资的演讲内容，相关Video最近才被放出，我们对其中的部分进行了翻译和整理，阅读希望对创业的小伙伴有帮助， Enjoy：
1.投资科幻小说类型的项目
当我们创建founder’sfund的时候，我们的想法之一是要把它打造成科幻小说基金（science fiction fund），我们要投资最疯狂，不寻常的科幻小说类型的项目，然而我们却从来都不敢这么对外宣传，因为这明显会吓跑我们的LP，但是的确这是我们内部一直想要做的事情。原因是我们都认为在信息技术之外的领域需要有更多的颠覆性的创新，例如，我本人就对生物技术十分感兴趣，我们能否在延长人类寿命，消除各种疾病方面做得更多呢？所以我们开始努力在信息技术之外的地方进行投资，这个过程中，有些项目非常成功，但是整个过程是充满挑战的，我认为主宰这一切的是商业战略，在硅谷，大家聊的比较多的都是技术和创业者本身，商业战略被一定程度地忽略了。我认为，当谈到商业战略的时候，可以先分为竞争激励的行业和垄断行业。如果你想进入一个竞争激励的行业，你可以来三藩市开一家饭店，竞争会非常激励而结果是你完全无法赚钱。另一方面，如果你在一个垄断行业里面，我经常举的例子是谷歌，你从不想向任何人提起，因为你想避免微软在90年代末面临的命运。
行业竞争的激励程度是第一个你需要问的第一个问题。然后你要问的是什么样的技术会让你达到垄断的地步？对于这个问题的科学的答案是，你在技术上有一个别人无法复制的创新，你可以申请到相关的专利。但是其实你更应该问自己的问题是，从长期来看，这个技术的领先性是否可持续？
在2001年3月，当我还在Paypal创业的时候，那时候Paypal刚刚成立了21个月，我们对Paypal的未来做了一个DCF分析，诚然，DCF基本上在技术类型的公司里面从来不会被使用，因为对于不同的增长率和折现率，结果会大相径庭。而那时候的情况是，在各种不同的情景和假设下，我们都得到了同一个结论，Paypal 大部分的价值都是来自于剩余价值（terminal value），在2001年的时候，我们下了这样的一个结论：75%的Paypal的价值是来自于2011年以及之后的年度。这个结论跟大多数人的第一反应不一样，大多数硅谷的创业者和投资人都在关注最近一个月，一个季度和一年的增长，然而决定一切是否有价值的却是持久性，我们现在投资的所有技术类型的公司75%的价值都会来自于2026年以及之后，所以我们要问的第一个问题是：2026年的时候这家公司还会存在么？他们会有多成功？而这一切是什么市场因素所决定的？
所以回到应该投资多少在信息技术项目上，多少在其他的科幻小说类型项目这个问题，我的看法是，真的很少的人在科幻小说类型项目上创业，我在投资这种项目的时候，最大的挑战是想象这种项目长期的商业模式和赚钱方法。我们现在的投资大概有70%是投资在信息技术上面的，这是因为，尽管信息技术项目不会像科幻小说一样彻底改变我们的生活，但是他们的确是很赚钱的项目，因为在IT领域，边际成本基本为零，你能很快地占领某一个市场，同时用户总有一定程度的粘性。当你把这三点都加起来的时候，直接就决定了你进入了一个垄断的行业。这就是我经常面对的关于平衡的问题，作为一个VC，我要为我的LP赚取最大的回报，同时作为这个国家的一份子，我想要最大程度地改善社会。
2：能聊聊你的两个Portfolio 公司Lyft 和Stripe么？他们都是在竞争很激烈的市场里面
当我们投资Lyft的时候，我们当时的结论是，这个市场未来会分化成两个部分：一个是以价格主导，而另外一个是以服务质量主导，我们以为这两个模式都会有生存的空间，从现在来看，这还是有可能的，但是这个市场的确比我们预想得更加的激励，同时也比我们预想的更加的大，所以现在来看，如果市场空间足够大，即使是竞争激烈，还是OK的。
对于Stripe来说，诚然支付一直是一个市场空间很大同时竞争特别激烈的行业，垄断可能发生在产品和技术上，而同时也可能发生在渠道上，当Stripe刚刚起步的时候，它的强项是，它可以让设计师和工程师直接安装这个产品，这一点跟大多数的支付公司是不一样的，他们多数是去找某个网站的商务部谈合作，所以在起初，Stripe的主要优势在于渠道上，而现在这个阶段更多的是规模复制增长阶段。
3: 如何发现极度有才华的人才？
我觉得这取决于背景，没有一个人能够在任何行业都取得成功。无可否认，在早期创业的时候，人的因素是最重要的，在大概三，四年前，我们曾经想要列出优秀创始人的所有特质，但是结果是，我们根本无法列出来，因为列出来的实在太陈腔滥调，例如要有远大的志向，稍微有点神经质，需要非常聪明，但是这些说了其实就跟没有说是一样的，所以我在这个问题上的看法是，你无法把一个创始人从一个公司分裂出来单独考察，你不会让Brian Chesky 去管理Space-X，也不会让一个生物学家去管理Airbnb。
从管理的角度来看，创业公司的岗位分工都是在不断变化之中的，所以如果给两个人同样的职责，即使他们是死党，分歧和冲突都是一定会产生的，所以问题的关键还在于，如何让这些聪明的人一起协作而不产生冲突。例如在Paypal的时候，产品部门的经理经常把产品形容成一个无缝隙的洞，它跟法务部，技术部，设计部，销售部都会产生冲突，所以那个时候我做的最多的就是如何协调他们之间的关系，让他们把自己的工作做到最好。
4：创业公司是应该招有很多行业经验的老手，还是应该让有才华但没有经验的年轻人去发挥和创造？
如果你是让有才华的年轻人去自我发挥，好处在于聪明的人总会找到各种意想不到的增长的方法，而如果是外招行业经验的老手，业务的确也会如想象中的增长。我认为，这两者最好是结合起来，在90年代末的dot com泡沫的时候，我的偏见曾经是：聘请有行业经验的老手实在太贵了，逻辑是，如果他们真的那么有用，那么他们的要价肯定会很高，而如果你聘请了两三个这种人，公司的股份基本就不多了。而在一个不那么泡沫的时代，我认为的确可以请一些老手。所以这个问题主要取决于时代背景和老手的要价，最好还是两者结合。
5. 最好的公司应该是暂时找不到词语描述其行业和商业模式的
作为一个投资人，你永远在找那个别人没有看到的闪光点，所以我一直会问的问题是，有什么是我们了解而其他人都看不到的呢？如果我们无法回答这个问题的话，就好像在一个扑克桌上，你会想弄清楚桌子上最笨的那个人，而如果你无法弄清楚这个问题的话，那么极有可能最笨的人就是你自己。所以对我来说，如果无法回答这个问题，那么极有可能这个投资本身是个糟糕的主意。
一个我被最经常问到的问题是：技术领域的趋势是什么？我不觉得自己是个预言家，硅谷的确存在一些热词，例如：教育软件，医疗健康领域软件，SAAS，大数据，云计算，我的观点是，如果你听到了这些词的话，你应该第一点想到的是骗局，然后以最快的速度离开。原因是，这些热词就像是秘密的反义词，是人人都能理解的事情。所以如果有一家公司跟你说，他们在建立一个移动互联网的SAAS平台，让大数据应用到云端，我的第一理解就是，你根本没有特别之处，所以在吓唬人。
而相反，好的公司是绝对不会用这一连串的热词的。而最好的公司，我们一般是找不到最佳的词语去描述它，或者即使有词语去描述他们所在的行业，这些词语也是把他们归分在了错误的行业里面，例如人们会认为谷歌是搜索引擎，而Facebook是社交网站，而事实上，谷歌是第一个以机器为主导的搜索引擎，这个分类在谷歌之前是不存在的，而你必须要认识到谷歌的这个秘密才能判断它与其他公司的不同之处。
又例如Facebook，实际上有那么多的社交网站，例如Reid Hoffman，我在Paypal的前同事之一，在1997年的时候成立了一家公司叫做social network，那可是比Facebook早了整整7年，但是social network做的事情是，让大家在网络上社交，一些人的身份会是网上的虚拟的狗，另外一些人会是网上虚拟的猫，然后他们在一起进行各种形式的网上社交。但是后来事实证明，社交本身其实根本不重要，重要的其实是真实的身份，这也是Facebook的成功之处，它并不是一个社交平台，而是第一家在网上建立个人真实身份的公司，这其实才是Facebook的强大之处，而12年之后，我们却依然错误地定位Facebook属于社交网站。
长石资本（Longcapital）是一家专注于移动互联网消费升级和黑科技领域的早期风险投资机构，欢迎发送商业计划书至bp@longcapital.cn
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电子邮件服务平台 SendGrid 获得 3300 万美元 D 轮融资，准备 IPO
SendGrid 是一个电子邮件服务平台，可以帮助市场营销人员跟踪他们的电子邮件统计数据。昨天（11月30日），SendGrid 获得了 3300 万美元 D 轮融资，由 Bain Capital Ventures 领投， Bessemer Ventures 和 Foundry Group 参投。
SendGrid 公司于 2009 年在美国科罗拉多州成立，致力于帮助公司管理事务性邮件，包括航运通知、简报和注册确认等。
SendGrid 发端于 API 经济，其电子邮件平台是数字客户通信的引力中心。七年前，三位创始人希望为用户带来更好的发送电子邮件的方式，于是创建了首个基于云计算的电子邮件通信平台。从那时起，SendGrid 就开始提供易于使用的 API 和可扩展的电子邮件服务。随着公司的客户群的多样化， SendGrid 还开发了广泛的电子邮件营销产品，用于强化营销人员轻松发送促销信息的能力，最近推出的专家服务（Expert Services）旨在帮助所有客户能够通过电子邮件建立更有效地沟通。
该公司表示，他们的平台目前为来自 100 多个国家的 42,000 家付费用户提供服务，每天向 12 万名活跃用户发送超过 10 亿封电子邮件。Uber、Airbnb、Spotify 以及 LinkedIn 等公司都是他们的客户。
值得注意的是，公司最近重申了其 2017 年的 IPO 计划，并表示已经做好了 IPO 准备，不过还没有对外透露其交易后估值。该公司上个季度获得了 2000 万美元的收入，比上年增长了 38％，目前处于盈利状态。
SendGrid 的生意虽然看起来顺风顺水，但“电子邮件已到末路”的说法依然甚嚣尘上。毫无疑问，电子邮件业务受到了 Facebook、Twitter 以及各种各样的消息应用的影响。不过即使 Facebook 努力推广Messenger 作为 B2C 平台的用途，电子邮件至少在 B2C 和 B2B 领域保持良好的势头，SendGrid 平台每月发送超过 300 亿封电子邮件，SendGrid 公司的 CEO Sameer Dholakia 坚持认为电子邮件是“数字通信的引力中心”，具有不可复制的独特之处。
Sameer Dholakia 表示，
我们不担心电子邮件会被淘汰，电子邮件肯定会继续发展。电子邮件具有最佳的投资回报率，根据直销协会（DMA）的统计，电子邮件仍然是企业与客户以及潜在客户沟通的最具成本效益的方式之一，1 美元的投入能获得 38 美元的投资回报。
目前大多数人仍然保留着电子邮件地址，用来注册在线服务，不过越来越多的服务正在绕过电子邮件，要求通过用户的 Google、Facebook 或 Twitter 和手机号来完成验证过程也是事实。电子邮件是一个关键的沟通渠道，这没错，但是市场情况瞬息万变，随时可能急转直下。
Dholakia 补充道：
我们的使命和愿景是成为受信任的客户沟通平台，推动客户的参与度和业务增长。我们将为电子邮件添加更多的平台，包括推送技术、应用内置消息、显示重定向等平台，如 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Slack。SendGrid 将继续探索如何能更好地利用这些渠道，如果我们的客户更好地与他们的客户接触，推动业绩增长，那么我们就是成功的。
目前，电子邮件仍然是 SendGrid 的核心业务。该公司表示，在他们每月发送的 300 亿封邮件中，eBay的业务就占了 10 亿。正是这种动力促使公司不仅获得最新一轮融资，还做好了 IPO 准备。
本轮之后，SendGrid 累计融资达到 8036 万美元。本轮资金将用于加速其产品路线图的扩展，同时加快公司的全球扩张计划。
本文来自翻译：venturebeat.com
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2017年中国大陆节假日放假安排出炉-中秋国庆连放8天
国务院办公厅12月1日发布《国务院办公厅关于2017年部分节假日安排的通知》，全文如下：
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
经国务院批准，现将2017年元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节放假调休日期的具体安排通知如下。
一、元旦：1月1日放假，1月2日（星期一）补休。
二、春节：1月27日至2月2日放假调休，共7天。1月22日（星期日）、2月4日（星期六）上班。
三、清明节：4月2日至4日放假调休，共3天。4月1日（星期六）上班。
四、劳动节：5月1日放假，与周末连休。
五、端午节：5月28日至30日放假调休，共3天。5月27日（星期六）上班。
六、中秋节、国庆节：10月1日至8日放假调休，共8天。9月30日（星期六）上班。
节假日期间，各地区、各部门要妥善安排好值班和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件，要按规定及时报告并妥善处置，确保人民群众祥和平安度过节日假期。
国务院办公厅
2016年12月1日
资讯
58同城报告称：网络主播成大学生理想职业 真正熬出来的少
在去中心化，人人都是传播者的时代，拥有“收入丰厚”、“时间自由”标签的网络主播，已从鲜为人知变得红遍大街小巷，其中不乏一大批特立独行、追求新潮的95后大学生，他们中的很多人甚至把网络主播视为理想职业。然而，在“优胜劣汰”的丛林法则下，多少网络主播沦为“炮灰”，或成为他人的“垫脚石”，真正能“熬”出来的屈指可数。近日，58同城联合花椒直播共同发布了《网络主播生存现状调查报告》，揭开了与网络主播前途相关的层层迷雾。
看得见的轻松 看不见的苦“熬“
大量95后大学生涌入网络主播行业，将其视为职场生涯的第一站，在坚定参与的背后则是越来越多的迷茫，纠结的情绪随处可见。报告显示，在受访的18057名网络主播中，60.8%其实对直播职业生涯持观望、考虑态度，在每天的持续直播中也会疑惑“明天在哪里”。不过也有18.7%乐天派表示会坚持直播两年以上。与这部分相比，4.4%的网络主播则相对悲观，表示在全民直播大潮中“熬“不过6个月。
看得见的光鲜 看不见的压力
“萌小主”是一位大四的学生，一开始做主播就月入过万，这样的收入对于还未踏入职场的学生而言相当可观，然而她逐渐发现要观众保持新鲜感并不容易，“或许你想到了一个好点子，让很多人关注你，同时也有很多其他主播跟你做一样的事，想不被淘汰，就要不断的提升自己，而这些都是需要花钱的。”“萌小主”告诉记者，她目前通过做网络直播每个月收入超过3万元，但为直播花费的各类杂费也超过了2万元。
或许这只是“光鲜”与“压力”对抗的冰山一角。除了投入产出比不对等而产生的经济压力之外，网络主播们还需要面临其他“全方位”的压力。
报告数据显示，由于需要在服装、化妆品、设备等方面的持续性高额费用，不少网络主播虽然看似高薪但实则“月光”，对此，31.5%的网络主播表示经济负担大；而作息无规律，每天长达十几个小时的工作时间，夜间直播，饮食不正常等严重影响了网络主播的身体健康，颈椎病、胃痛、咽喉炎等症状时有发生，网络主播承受着巨大的身体压力。如果说身体的压力可以通过锻炼或调理的方式克服，那么网络主播在激烈的直播行业中所需承受的心理压力则更为可怕，43%的网络主播认为自己承受着极大的心理压力，部分职业主播更承认需要一定的心理辅导。
“熬“不出来又怎样 就当过把瘾
部分网络主播因禁受不住多重压力，认为直播路愈走愈难，逐渐“扛不住”，开始谋求转行。主播圆圆表示，做主播压力太大以至于最近圈里的不少姐妹都萌生了转型的想法，有的已经开始行动起来了，最顺利的转型是从台前转入幕后，直接加入经纪公司从事与直播相关的其他工作，如策划、商务、市场等，因平时接触的比较多因此上手也更快。
另有部分主播转入传统行业逐步“回归正途”，直播在他们的生活中也逐渐从“主角”变成了“陪角儿”。他们希望在稳定的工作中可以得到同事的认可及领导的重视，亦有部分主播凭借自身知名度谋划自主创业。
对此，58同城招聘负责人刘侃表示，网络主播是互联网时代发展的“产物”，是以“高端化”、“智能化”科技为背景的新兴职业，在大学生持续涌入的当下，这一群体表现出更强烈的职场属性，因此，网络主播也必然要面对随之而来的“职场压力”。
资讯
重磅 | “互联网+人社”发展白皮书，解读人社信息化新趋势
11月30日，以“共建·共享”为主题的首届互联网+人社论坛在深圳召开，来自政府部门代表、行业专家、互联网公司和创业企业，共商人社领域新趋势和发展方向。腾讯研究院联合互联网+合作事业部、微信城市服务在大会上共同发布《互联网+人社发展白皮书》，以互联网+指数解读各地区人社发展现状。
各省市的落地服务、用户活跃度、用户增速有哪些亮点和特色？一线城市和低线城市之间是否存在传统经济发展中的马太效应?哪些地区已经在互联网+人社领域做出了大胆创新?哪些业务板块连接互联网+最先得到了升级?《白皮书》对互联网+人社领域的焦点问题进行了深入分析。
以下为《白皮书》核心内容：
引言
民生问题已成为当今中国乃至世界各国所面临的、不可回避的重要课题。我国也日益注重保障和改善民生，习近平总书记曾深刻指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”人力资源和社会保障工作统筹机关企事业单位人员管理、城乡就业和社会保障，全部工作涉及到“人”，围绕“人”展开，是最关乎民生的领域之一。
信息化是民生助跑器。人社系统一直高度重视信息化在增强工作效能、提升公共服务水平等方面的重要作用。2002年我国启动金保工程，人社信息化的应用基础不断夯实。当前，“互联网＋”、大数据等新一代信息技术发展如火如荼，人社部主动适应这一趋势，于近期出台了《“互联网+人社”2020行动计划》，赋予了人社信息化新的内涵，把人社信息化的发展推向新的高潮、新的阶段。
“互联网+人社”不是把人社服务简单搬到网上，而是通过“互联网+”推动工作观念的转变、服务方式的转变，真正做到感知民心、以民为本、为民服务。微信等移动互联网平台拥有海量用户，具有良好的可触达性。微信在平台上开设了城市服务入口，集成社保查询、医保查询、公积金服务等诸多人社功能，实现了行政服务大厅、政府网站、政府APP、城市服务等不同服务渠道的融合发展，极大方便了民生。同时，众多基础服务在不断的迭代实践中，被二次开发并加以重新认知，不断衍生出更便捷、更立体的简政体验。
本报告基于人社信息化的发展脉络研究，通过详实的数据和鲜活案例，对“互联网＋人社”的应用情况、发展模式进行了有益探索，对其社会价值进行了分析，旨在为各级人社部门推进“互联网＋人社”、利用移动互联网提升政府服务效能、传递人社改革正能量提供支撑和镜鉴。
1、人社信息化PEST分析
人力资源和社会保障（以下简称人社）涵盖机关企业事业单位人员管理、城乡就业和社会保障三大领域。作为人社工作不可或缺的重要手段和基础保障，2002年10月国家层面正式启动人社信息化建设，即“金保”工程（国家信息化十二金工程之一）。15年过去，人社信息化面临的发展环境已经发生了质的变化。
图 1 人社信息化发展PEST分析
资料来源：腾讯研究院
1.1 P-政策环境
李克强总理今年两会提出大力推行“互联网+政务服务”以来，政务服务的模式、渠道、平台等发展骤然增速，政府服务的发展理念也在不断革新。“互联网+政务服务”正由一项便民利民的发展举措，升级成为激活经济社会发展动能与集聚民间创新的重要杠杆。在此背景下，政府信息化面临更高的价值诉求：由服务内部业务效率向提升公共服务、创新社会治理、激发市场活力转变。
具体到人社，通过金保一期建设，一个以业务网络三级互联、应用软件基本统一、数据资源集中管理为主要特征的信息体系已形成，为各级人社部门提高行政效率发挥了重要的基础性作用。在政府信息化价值诉求升级大背景下，金保二期的“互联网+人社”则要服务于人社领域简政放权、放管结合、优化服务改革等战略的落地，服务于增强创新能力、改进公共服务供给模式、激发社会创新活力、破解民生热点难点问题等目标的实现①。
表1 国家对人社信息化的价值诉求在不断升级
资料来源：腾讯研究院依据中国政府网公开信息整理
1.2 E-经济环境
我国经济持续增长，推动各行各业信息化有了长足发展和进步。以移动互联为代表的信息技术为社会各行业和生活所全面应用。政策加持背景下，政务信息化一马当先，市场规模保持快速增长。咨询机构智研咨询预测，2014-2018年，我国电子政务总体投资规模将保持15%以上的增长速度，远高于我国IT总体支出的增速。
图 2 中国电子政务市场规模保持高速增长
资料来源：腾讯研究院
纵观互联网对各行各业的渗透历程，进入门槛越低、标准化程度越高，互联网渗透率越高。其中，医疗、养老、教育、人资等领域因为相对封闭且高度非标准化，互联网+的历程尚处于方兴未艾的起步阶段，社保信息化、医疗信息化的资源投入未来必然处于上升阶段。
图 3 互联网+人社正当时
资料来源：腾讯研究院
1.3 S-社会环境
用户日益凸显的“网络居民”属性要求基于互联网获取公共服务将成常态。中国互联网络信息中心（CNNIC）《第38次中国互联网发展状况统计报告》显示，截止2016年6月，我国网民规模达7.10亿，互联网普及率为51.7%，手机网民规模达6.56亿。这组数据显示，我国已经全面进入移动互联时代，支付、出行、旅游、餐饮等越来越多的线下场景被线上化，用户“网络居民”属性日益凸显。人社事业因为跟每位用户都密切相关，线下向线上全业务转移则势在所趋。
图 4 越来越多的线下场景被线上化
资料来源：Kantar Media CIC，《60秒看中国社会化媒体表现》，2016.11
社保不断扩容、人口老龄化、流动迁移活跃等社会问题需要新的管理手段。近年来，我国跑步进入老龄化社会，2015年65岁以上人口高达1.44亿，是世界上唯一老龄人口过亿的国家。老年抚养比不断升高将进一步加剧社保基金收支平衡压力，基金支出增速已连续4年高于收入。而活跃的人口流动迁移也在引爆社保、医保的异地业务办理需求。这些问题都需要建立一套更大容量、更统一、更精细化的社保信息系统来解决，这也是驱动人社信息化加速演变的最直接动力。
资料来源：腾讯研究院
1.4 T-技术环境
信息技术创新日新月异，在以数字化、网络化、智能化为特征的信息化革命的带动下，人社信息化基于的技术环境也在发生基因突变：云化、移动化、社会化和数据化四重趋势并发。
云化：人社系统集中了全国近十亿人的数据，且覆盖人群还在加大，其速度远大于社保网点办事人员增加的速度。同时，人口在城市间的迁徙增加，对社保异地业务办理提出了更多要求。这需要我们积极探索云技术在人社领域的应用，构建人社行业云，加强基础网络管理与网络覆盖，提升网络承载能力、网络信息安全保障能力，促进各业务深度智能应用和跨部门业务协同，打造面向未来的管理和服务系统，满足日益增长的人社业务需求。
移动化：2015年移动互联网正式超越PC互联网成为主流，成为大众获取信息和服务的重要入口。政务服务亦复如是。依靠行政服务中心将办事部门物理聚集的方式已不能完全满足用户需求，水电费缴纳、交通违法缴罚、高考分数查询、医院挂号缴费等服务相继“落户”移动终端。截止2016年上半年，全国各级政府部门已经开通了超10万个政务微信公众号为用户在线提供政务服务。未来，移动化应用广度与深度将成为检验政务服务能力的重要标准。
社会化：国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》虽然强调了政府门户网站作为核心平台的地位，但对微信城市服务、微信公众号等第三方平台的服务价值同样做了充分肯定。前微信时代，政府网站对于BBS、BLOG及微博的价值认同仍停留在信息公开和互动交流阶段，而微信的出现推进移动政务迅猛发展，第三方平台不再作为信息通道或服务补充渠道出现，而成为政务服务延伸发展的重要阵地。
数据化：人社业务贯穿每个人的一生，涉及就业、参保、收入等方面的重要信息及其他经济活动轨迹，数据体量已积累到产生重大价值的数据化阶段。这就要求人社信息化新的发展阶段要具备“数据化”思维，即数据信息开放思维、数据信息整合思维及数据信息分享的思维②。
“四化”趋势下，金保二期工程将带来业务流程、办理方式的变革，同时创新人社体系服务、管理的手段。
2、互联网+社保指数分析
微信城市服务平台顺应国家“互联网+”战略，将散见各处的基于移动互联的政务民生服务集合起来，为本地市民和政府、第三方机构提供高效连接。一方面市民不必再逐个搜索查询相关服务项目及提供机构，省时省力；另一方面，政府等可以通过城市服务统一入口触达更广泛的用户群体，提升服务效率。目前，微信城市服务已覆盖全国362个城市，累计服务用户超过2.1亿。
图 6 微信城市服务平台广泛连接政务服务与用户
资料来源：腾讯研究院，微信城市服务平台
人社服务共覆盖21个省（直辖市、自治区）的共124个地级市（直辖县）。
其中，广东、福建、广西、贵州、海南、黑龙江和湖南7省实现了全省覆盖，所有地级市均开设了入口。
2015－2016年期间，人社公共服务加速向移动端转移，用户规模不断扩大，带动大众线上社保/医保查询、就业信息查询、职业考试查询的习惯逐步养成。即，C端人社服务正全面进入移动互联时代。
图7 在微信城市服务平台开设人社服务入口的地区
注：亮蓝色表示全省都上线，深蓝色表示省内部分城市上线，灰色表示未开通
资料来源：腾讯研究院，微信城市服务平台
2.1 “互联网+人社”服务的用户粘性
进入2016年，随着上线城市逐渐增多，人社用户规模不断扩大，在微信城市服务整体月活跃用户③规模的占比由1月5.29%提高至10月的14.37%。用户需求可见一斑。其中，湖南、广东、黑龙江、福建、北京、海南、重庆、贵州人社用户占比均高于平均水平。湖南以33.22%的占比位居全国前列。
作为反映用户粘性的重要指标，人社服务也保持了较高的回流率④，达到20.0%，是微信城市服务中回流率最高的领域。“互联网+人社”服务，对于培养用户移动政务习惯、带动其它政务移动化具有重要的引导作用。
图8 人社用户占比、回流率不断提高
资料来源：腾讯研究院
2.2 服务丰富度具有显著区域差异
《人力资源社会保障部关于印发“互联网＋人社”2020行动计划的通知》对线上服务提出要求：“应上尽上”（服务广度）和“全程办理”（服务深度）。就微信城市服务平台看，人社服务在广度上已基本覆盖人资、就业和社保三大块，其中社保服务覆盖最广。总体来看，全国尚处于发展阶段，区域覆盖率有待提高，且各地具有显著差异。
图9 微信城市服务平台上线的“互联网+人社”服务
资料来源：腾讯研究院，微信城市服务平台
在渗透率方面，人社服务区域覆盖率仅有34.3%，低于交通、公安、医疗等领域，还有待进一步普及。
图10 微信+人社服务区域覆盖率及服务丰富度
资料来源：腾讯研究院，微信城市服务平台
以覆盖最广的社保服务为对象，对其服务广度（基本医疗、基本养老、工伤、失业、生育保险的覆盖情况）、服务深度（查询、服务指南、办理等全流程的覆盖情况）综合打分发现，湖南的社保服务丰富度得分遥遥领先。其省会城市长沙“12333”微信平台自2015年4月上线以来，做了诸多创新，包括首创发放“虚拟社保卡”，在微信一键完成“社保卡信息查询”、“社保卡发放进度查询”、“人社服务机构位置导引”、“参保信息查询”、“缴费信息查询”、“待遇信息查询”、“医保卡余额及明细”、“就业补贴申请”等多项功能。后期随着开通微信交社保、报名缴费、就诊结算全流程等支付业务的开通，湖南在服务丰富度还将有更大上升空间。
相比之下，山东、辽宁、云南等地还处于起步阶段，与湖南、贵州等先发省份还存在较大差距，服务广度和深度都有较大提升空间。
图11 各地在社保服务丰富度存在显著差异
资料来源：腾讯研究院，微信城市服务平台
2.3 广东“互联网+社保”指数位居全国首位
综合上述维度加权计算各地“互联网+社保”指数⑤发现，广东“互联网+社保”指数居于全国首位，凭借广泛的活跃用户群体、广泛的区域覆盖、稳定可靠的服务质量等优势遥遥领先其他省市。湖南、福建紧随其后。
图 12 “互联网+社保”指数前10大省份
资料来源：腾讯研究院，微信城市服务平台
2.4 发展的不只是微信城市服务
尽管微信城市服务平台集聚了大量的人社用户和服务，但“互联网+社保” 指数并不能完全反映当地“互联网+社保”的发展实际。据腾讯研究院不完全统计，除了上线微信城市服务、政府网站和12333，这些省市还开通了数量不等的政务APP，实现了一个入口，多个平台融合发展的格局。以广东为例，政府网站、微信公众号、微信城市服务、人社APP、12333电话咨询服务平台在全省实现了全业务、多渠道的100%覆盖，最大限度地拓宽已有渠道的服务半径。
图13 各级政府形成了“政府网站+微信+APP”的服务平台体系
资料来源：腾讯研究院
2.5 活跃的并非只是一二线城市
一二线城市基本实现互联网全覆盖，自然也就成了“互联网+人社”数字红利的第一批获益者。一二线城市用户占据绝对地位，合计占微信城市服务人社用户的近7成。
低线城市（三四线及以下城市）有望成为互联网+人社服务的价值洼地，其用户增长速度、活跃度不亚于一二线城市，有些甚至大幅超越。93个低线城市中有58个城市的月活跃用户增速在50%以上。除了渗透时间晚于一二线城市、用户基数较小等常规原因外，移动互联对于后发城市的价值在加速释放也可能是动因。因为对于后发城市而言，PC时代的政务服务基础稍显落后，有的甚至没有，因此不存在平台分流现象，用户更习惯于从一个平台上集中获取服务。
图14 低线城市的用户增速超一二线城市
资料来源：腾讯研究院，微信城市服务平台
3、互联网+人社开启新模式
互联网向人社事业传递的价值点在于“连接”和“创新”两个方面。通过“连接”改变公共服务供给模式，解决现存触达用户效率低的痛点；通过大数据、云计算、人工智能等技术和应用“创新”新价值，破解现存难点问题和增量挑战，实现治理创新。
图15 互联网向人社传递的价值点：连接与创新
资料来源：腾讯研究院
3.1 公共服务供给“轻量化”
人社APP、微信公众号、微信城市服务等移动平台通过思维和技术创新助力人社公共服务越来越“轻量化”，主要表现在两个方面：
移动化
国办发23号文① 要求：2017年，基本公共服务事项80%以上可在网上办理。人社业务也在加快从线下转线上，支持在线业务查询、预约、认证、办理、支付。全国120个城市的公众可直接在微信上进行社保查询。通过将社保查询、医保支付等服务流程移动化，无疑有助于解决用户排队时间长、查询不方便、医保结算繁琐等民生服务痛点。
图16 人社服务移动化
资料来源：腾讯研究院
轻量化
人脸识别、LBS、移动支付等技术为人社服务的身份认证、查询、缴存、导航、支付等关键环节轻量化、后台化提供了可能，有效缩短了服务时间。
1）认证轻量化
图17 人社服务轻量化
资料来源：腾讯研究院
2）支付轻量化
社保涉及资金和信息流的交付。尤其是使用医保就医的用户群体庞大，2015年全国医保人数达到6.7亿，医保支付贯穿就医全流程，从挂号到诊间支付使用频繁。使用微信医保支付打通挂号、诊间的缴费场景，打破只能线下刷医保卡进行医保支付结算的现状，将传统的7步医保就医缩减至4步，有效解决“三长一短“中挂号排队长、缴费排队长问题，既优化患者就医体验，也提高医院满意度。目前医院已成为移动支付的主要应用场景之一。数据显示，微信就医人数、门诊支出、住院支出的比重逐日提高，目前已分别占到30%、50%和25%。
图18 微信助力支付轻量化，医院成为主要应用场景
传统医保和微信医保就医流程对比
3.2 基于三大场景形成基于大数据的能力
人社大数据完成“原始积累”
大数据正在成为新的能力。尤其是在人社领域，这种能力的数量、多样性和复杂性都在快速增长。随着金保工程一期建设的完成，全国所有地级市和省级人社部门均已建立了数据中心，庞大的人力和社保数据不断向上积累和集中，主要有三类：
◆ 档案数据：指人社部门利用各级人社数据中心的就业监测、劳动保障监察信息监测、社会保险联网监测活动，以及基于这些监测和分析而进行的决策行为。其数据来源主要是各级人社业务经办平台、自主性一体机等。
◆ 行为数据：是指人社部门基于自主开发APP或第三方移动平台提供各项服务过程中采集到的用户行为和政民互动数据，这些数据更为海量和动态。
◆ 交互数据：指人社部门与公安、民政、卫计委、金融等部门按照协议交换共享的数据，主要为政策制定和宏观决策提供支持。
图19 人社大数据正在“苏醒”
这三类数据呈现出“大数据”的特性：
◆ 体量大。人社参保人数几乎覆盖全国。仅一个二线城市的结构化社保数据就达到TB级，如果算上12333电话语音、医保药店视频监控、人社微信的语音、图片等非结构化数据，数据接近PB级。
◆ 价值高。人社数据涵盖个人就业经历、职业技能、参保缴费、待遇领取、工资收入、单位用工、就医养老保障等高度敏感信息，对安全和隐私保护要求高。
◆ 动态性。人社数据是个人、企业运行状态的数字化展现，几乎无时无刻不在产生新的数据。
◆ 碎片化。人社部门涉及多个部门，每个部门都有自己的一套管理系统，系统之间数据互联互通比较难。
◆ 实时性。人社尤其是社保经办实时性强，对数据处理速度提出挑战。
综上所述，人社大数据应用的原始积累已初步完成，具备大集中的条件。截止2015年底，全国31个省级行政区已发行全国统一的社会保障卡，实际持卡人数达到8.84亿人，养老、医保关系转移系统分别有超过30个省份的321个地市、15个省份的72个城市正式接入。
但不到1%的数据得到了分析利用
尽管各行各业信息呈爆炸式增长，目前全球仅有不到1%的数据得到了分析利用。人社领域也不例外，主要有如下原因：
1. 数据散而乱。“分部门管理、分地区实施”的管理现状导致如退休职工、在职职工、农村低保、优抚对象、特困救助对象等数据信息分别储存于不同的系统,散落在不同部门，由于标准规范不统一难以互联互通互操作，数据提取利用困难；
2. 分析能力不足。大规模数据资源的利用缺乏足够的数据处理技术和专业人才储备；3. 隐私和安全的障碍。
大数据将在感知、发现和决策展现威力
人社领域如何才能弥补不断激增数据和需求与当前能力之间的差距？答案是：基于三大场景构建基于大数据的基础能力。
◆ 感知能力：基于人社庞大而富有价值的数据，运用大数据技术可对医保、养老、就业、医疗等业务和行为进行精准“画像”，从而形成对大众公共服务个性化需求的感知与预判能力。应用场景主要如下：1）人才就业服务：通过提取、整合行政服务中心、人力资源中心等数据，精准刻画失业人群画像，以及市场紧缺工种，从而提供更具针对性的培训、培养服务；2）社保基金监控：通过对住院费用、人次、基金支付、药品使用情况等数据比对分析，确立基金运行监控的方向和重点。
◆ 发现能力：大数据技术有助于挖掘深度洞察，发现管理上的漏洞。例如1）将低保人员数据与公安部门的家庭人口数据、车辆管理信息数据库进行对比分析，可准确发现不符合条件虚报冒领低保人群；2）通过一卡通，按照预先设定的规则参数，筛选过度医疗和医保骗保行为。
图20 大数据在人社就业预测中的应用
资料来源：腾讯研究院
◆ 决策能力： 建立基于大数据的决策支持体系。1）通过大数据分析，挖掘出数据背后有利于节省社保支出的突破口，加强对预算执行和社保缴纳环节的风险控制；2）将社保数据用于信用评估，帮助金融机构降低对个人信用的评估成本；3）结合人口大迁徙的轨迹与特征分析辅助决策。结合人口大迁徙的轨迹与特征以及社保征收情况、欠费情况、社会工资增长比例等分析指标，对社会保险的发展趋势和状况进行预判，并调整相关政策。
3.3 互联网+人社基础设施的两大要素
云是“互联网+”基础设施的第一要素
政府业务加速向云迁移：近两年，云计算应用从游戏、电商、社交等互联网行业向金融、政府、制造等传统行业扩展，尤其是政府。截止2015年，济南市52个政府部门非涉密电子政务系统80%采用云模式。
人社云化基础已具备：32个省级单位全部实现了与部中央数据中心的网络联结，90%以上的地市实现了与省级数据中心的联网，城域网已经联接到92.5%的社会保险经办机构和就业服务机构，并延伸到街道、社区、乡镇和定点医疗服务机构。同时为了适应业务发展，多次对网络带宽进行升级。
人社业务痛点需要云化：传统模式下人社业务系统多而分散孤立，难以支撑用户随时随地查询、支持多终端多平台的应用需求，社保基金管理透明公开、异地报销结算的政策需求，以及建设多地多中心业务灾备体系的安全需求。负载时系统宕机、数据堵塞现象时有出现。凭借低成本、高扩展且部署快等优势，云计算为上述业务痛点提供了破解之道。例如，四川政务云在腾讯和电信联合支持下，在28天内完成124台服务器、1000T存储的部署以及56个云监管接口开发和调试，半年内完成包括人社厅在内的7个厅局18个系统的迁移。
指数显示，“互联网+人社”发展与云高度相关。通过测算，“互联网+人社”得分与云基础高度相关，相关系统为0.87（置信水平99%）。再次表明云计算对于人社发展的关键作用。毋庸置疑，人社公共服务全流程、多平台向移动端的“大迁徙”，中央——省——地市平台的“大互联”等业务实际要求人社IT基础设施加快云化步伐，为“互联网+人社”新模式提供基础。
图21 案例 云模式带来的价值
资料来源：Source: IDC, 2013
安全是“互联网+”基础设施的第二要素
大数据时代，各行各业的IT系统如来源验证和数据过滤、应用软件安全、基础设施安全、分布式DoS攻击、云安全、访问控制和身份认证等均面临诸多安全挑战。人社领域的安全挑战主要来自技术和业务层面。
技术层面
根据 CNNVD 统计，截至 2015 年 12 月 31 日，CNNVD收录漏洞总量已达 80300 个，其中 2015 年新增漏洞 7754 个。新增应用软件漏洞达 5142 个，其次为操作系统漏洞，共 1788 个，而硬件漏洞数仅为65 个⑥ 。乌云发布数据显示，目前围绕社保系统、户籍查询系统、疾控中心、医院等大量曝出高危漏洞的省市已经超过30个，仅社保类信息安全漏洞统计就达到5279.4万条，涉及人员数量达数千万，其中包括个人身份证、社保参保信息、财务、薪酬、房屋等敏感信息。
图22 安全漏洞不断增加成最大挑战之一
资料来源：《互联网+企业网络完全生态研究报告》
云是“互联网 +”发展的重要基础设施，但同时云安全问题也不容忽视。攻击者一旦发现云平台的漏洞并加以利用，可能导致严重的大规模信息泄露事件发生。根据
safenet 调查报告，关于云计算问题，有 88.6% 的企业表示最担忧其安全性。云服务商 UCloud 发布《2015 公有云安全年度报告》显示，Web 攻击、暴力破解等漏洞攻击次数相比2014 年增长超过 40%。
业务层面
人社系统涉及多个部门及多种业务，且有信息流和资金流的交互，尤其是数据来源的多样性与海量，都为数据安全存储和管理带来压力。再加上各业务分系统融合、互动、开放的必然要求，也加大了安全挑战。
面临技术和业务层面的安全挑战，人社现有网络安全资源不足，且技术手段相对落后，使得提高安全能力成为“互联网+人社”基础设施的第二要素。
4、看得见的社会价值
“互联网+人社”新模式，究竟可带来多少社会价值？
◆ 测算1：公共服务轻量化可以节省多少时间⋯⋯
图23 案例：深圳试点微信医保支付
资料来源：腾讯研究院
2016年8月，微信在深圳南山5家医院试点医保移动缴费服务。对于通过安全认证的用户，用微信即可完成挂号和门诊的医保移动缴费。打破了只能线下刷医保卡进行医保支付结算的传统现状。至今已有超过33万的深圳市民使用过“医保移动支付”，省略线下医保挂号、挂号缴费和门诊缴费3次排队步骤，累计为深圳市民节省1.1万小时。
测算：全国120个城市可在3个月节省15.7万个小时
以深圳案例为基准，对全国124个上线“社保服务、医保服务”的城市可节省时间进行统计测算得出，从8月至11月，人社服务的轻量化可为全国已上线城市市民共节省15.7万个小时⑦（【11.50， 19.90】万个小时）。
图24全国124个城市可为用户节省15.7万个小时
资料来源：腾讯研究院
全国参保用户近10亿，如果均可享受移动红利，可节省时间将更大。
图25 全国124个上线人社服务的城市可节省时间情况
注：圆圈大小代表该城市节省时间的多少
◆ 测算2：互联网+人社可提高多少公众满意度⋯⋯
案例：长沙12333嫁接微信平台提高市民满意度10个百分点
“长沙12333”微信平台于2015年4月正式上线运行，并全国首创通过微信卡包发放“虚拟社保卡”。市民可通过社保卡数字证书验证等多种方式来激活“虚拟社保卡”，在微信平台完成各项社保卡的应用功能，具体包括“社保卡信息查询”、“社保卡发放进度查询”、“人社服务机构位置导引”、“参保信息查询”、“缴费信息查询”、“待遇信息查询”、“医保卡余额及明细”、“就业补贴申请”等多项功能。随着长沙12333支付功能的开通，将在2016年11月份开通灵活就业人员和城居微信交社保，后续将进一步实现微信考试报名缴费、就诊结算全流程等支付业务。同时，目前已经实现12333电话呼叫中心和微信客服坐席系统的联动运行，市民随时通过微信平台与12333客服人员实时咨询对话，后者通过微信平台的智能机器人获取人社咨询服务信息。截至2016年10月底，服务号关注人数达38万人，完成虚拟社保卡实名认证超31.6万人，累计完成网上服务1621万人次，最高日关注人数1.5万，日活跃用户超5万人次，极大地节约了长沙人社局的行政成本，提高广大市民办事效率，广大市民对人社政府服务的满意度提升10个百分点以上。
测算：人社服务的满意度达到82%
移动平台良好的交互性激发了用户参与政务和服务评价的积极性。数据显示，每月参加服务评价的用户数都保持较快速度增长。而人社作为刚需服务，在移动平台上的表现也可圈可点，全国平均得分为4.1分（满分为5分），满意度达到82%，落在满意度高&评价数多的第一象限。
图26 互联网+政务服务满意度四象限图
资料来源：腾讯研究院
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① 资料来源：人力资源社会保障部印发的《“互联网+人社”2020行动计划》，2016年11月
② 资料来源：腾讯研究院著作《互联网+政务：从施政工具到治理赋能》，电子工业出版社。
③ 指标含义：月活跃用户数：一个月内至少访问过该城市内该服务一次的去重用户数。
④ 回流率：连接两个月访问过该城市内该服务的用户数/上个月的活跃用户数。
⑤ 计算方法：服务项目价值分、服务质量星级分、月活跃用户数、回流率、故障率、重点行业丰富度6个指标加权计算“互联网+人社”指数，详见可见腾讯研究院2016年6月发布的报告《中国互联网+指数（2016）》
⑥ 腾讯安全联合实验室&中国电子技术标准化研究院，2016.11
⑦ 由于每个地区单个用户通过城市服务节省时间大致服从指数分布，推断该地区所有单个用户节省时间加总而成的该地区用户节省总时间打住服从伽马分布。再根据各层数服务质量星级分与深圳城市服务星级分的比值估计各城市用户通过城市服务节省总时间变量系数。最后对所有城市服务节省总时间变量进行100000次模拟并加总，对100000次模拟结果取均值得到估计的微信城市服务节省总时间为15.7万小时。去掉模拟结果中最小的2.5%和最大的2.5%之后，得到对于微信城市服务节省总时间95%置信区间的估计【11.50,19.90】万个小时。
资讯
升职加薪没有用了，看懂这3个底层逻辑让你更值钱
编者按：本文来自微信公众号“古典古少侠”（ID:gudian515），作者古典。
先说一个案例——你前段时间一定听说过天价学区过道——北京有这么一个过道，炒到了150万，因为中介号称该过道有学区资格。
其实这不是个新现象——以前买房子，别人都告诉你——这是“朝阳区”“三环以里”“中心城区”的“传世珍宝”；但今天你看一个楼盘广告，都是XX商圈，地铁直达，学区房。
当年著名的雷人房地产广告
什么意思？
是房地产价值坐标改变了——“商圈”代替人为划定的“行政区”，靠近三环因为地铁的出现，时间距离替代了空间距离；而新的价值如“学区”比”小区环境”对某些人更重要——一旦一个系统的价值坐标发生变化，整个楼盘定价都会重新发生变化。天价学区过道就是来自于这种变化的极端产物。
每次有价值坐标的变化，都有整个行业的巨变。
今天的职场，就在面临同样的价值坐标变化。
放在五年前——那个时候人们这样界定自己的——行业+企业+职位，比如说，““我在通信行业华为做经理”；或者 “我在教育行业新东方做老师”，基本你的身价就差不多了。
所以那个时候，职场增值的玩法特别简单——你先选好一个行业，然后努力进入这个行业最好的企业，然后从低职位开始卯足劲儿往上爬。
做了几年，你翅膀硬了，如果组织内能升，你就继续升。如果不让，你就跳到小平台提高职位，积累更高能力和视野。
多年以后，你成为某一个行业的资深人士——你也可以仅凭你的资源，和年轻人PK。这是传统套路。
但这个套路在今天失效了——今天行业变化得实在太快了，随之企业也雨后春笋——互联网的概念热度还未消，VR、人工智能、物联网……基本上你每天都能听到新概念、新行业、新企业以及新职位。
中国中小企业的平均寿命是2.97年，中关村企业的平均寿命是11个月。你想，你可能花了10年爬到一个行业或者公司中高层，结果行业整个没了。
在这种环境中，用行职企定位也逐渐失效——老行业不吃香，新行业又都处于跑马期，谁也不知道谁好；除了传统行业+名企还有一定说服力，新型行业的每个你没听过的企业都有一个奇好看、巨国际的公众号——这些公众号和APP后面，有些蕴藏着估值几十个亿的企业，有些就是1个人闲着没事自己做的。
以前别人还会追问，公司有多大？多少人？但你会逐渐被只有十多个人估值百亿的公司刷了几次认知以后认识到，规模也和牛逼程度无关。
职位更加不可信——所有公司都有一套CXO的班子，当我们进入大堂里的都叫经理、销售都叫顾问、而厨子都叫营养师的时代……职位系统完全乱了。
为了规避风险，理财规划会建议大家做投资组合，同样道理，随着行职业体系在跨界+互联网化中慢慢消解，优秀的人才也会开始思考“工作组合”：
多种技能在多个平台的多个圈子
在这种新的价值坐标中，升职早已不等于升值。
我的一个小朋友在无人机市场做新媒体运营，还在旅游摄影圈里组织高手拍摄，发动过社群——现在她准备换工作，她告诉我说：
“我以前负责市场和新媒体
我们公司是XX细分领域内前三。”
以这个角度下去，她的前途无非是要混到第一的公司去，或者干死自己头儿。路会越走越窄——其实换个坐标，她完全有很多可能——她就可以对别人说我是：
“我在国内顶级的旅游摄影圈子里”
或者“我有搞旅游社群的经验”
或是“我搞无人机推广”
这些定位每个扩展开来，都有无限可能。
而今天你们公司的做产品经理的小兄弟，他根本不太介意他是不是有机会成为你们公司的产品总监，他更在意做出一个小圈子内震惊四座的产品，然后机会就来了。
行业+企业+职位 的老路会像 海淀区+XX街+XX小区 的定价方式一样消亡。
今天的职场人，他们在用这个公式重新定义自己：
圈子 × 能力 × 特色
圈子
为什么圈子放在第一个？因为他对于你的估值其实影响最大。
回想一下，你有多久没有因为广告而买一个东西了？我大部分的购物都是源于朋友的推荐。因为产品过剩，信息爆炸，我信任我信任的人就好。消费有各种圈子，旅游玩家的圈子，高尔夫球的圈子，身心灵的圈子，潜水的圈子……消费正在圈子化。
职场也是一样的啊。
在中高端招聘市场，近40%的职场人的招聘都是通过熟人转介而成，这个数字还在增加。今天的职场，越往上越是个江湖。
朋友公司要招产品经理，通过猎头找到一位腾讯的产品经理，但老板不够满意——腾讯的产品很厉害，但是腾讯产品也太多了，具体是什么产品，做过些什么？做的怎么样？他不是互联网人士，短期聊也聊不出来。
最后他的招聘过程是这样的——发朋友圈求助，被朋友拉进一个产品经理的群，认识了群主，通过群主推荐找到了合适的人。朋友-圈子意见领袖-朋友 ，这就是圈子的链接方式。
一位姐们R是澳洲华人圈里很成功的理财规划师，操盘过10亿，她有一个本来读会计专业→通过教孩子钢琴→打入了澳洲的富人圈的故事。她的理财水平不算一流，但是见过就知道，她是个张罗圈子的高手，大家都信任她。
其实越是新出现、快速变化、缺乏明确标准的职业，圈子越重要，因为难以评估，所以主要靠人品——艺术、投资、金融、咨询，电影、同传、创业……你走近看，都是一个个的圈子。
你以前总以为，年薪100万的圈子的最LOW的人都比年薪10万圈子里的人能力高，但是当你真正进入，你才会发现其实每个圈子里牛人的水平相若，烂人也是。真正区分他们的，不是能力，而是圈子的不同。
这叫不叫公平竞争？其实也挺公平的，因为混圈子也是一种能力。
圈子不仅仅是同行同业，我很多HR朋友常常会想从新精英学员里招人，就是因为他们信任这个圈子。同行、同业、同事、同学、同居……这都是圈子。
能力
当同一个圈子有很多人，靠什么？靠能力。
这个不用多说了，你需要在圈子里面持续的展现能力，输出内容。逐渐大家会理解你。圈子是能力的放大器——如果强，你会比以前更强，如果弱——你也会迅速被不看好。
所以请注意，你不需要是行业内能力最好的，你只需要在圈子里是能力最好的就行。
所以如果能力不是业内第一，你可以不断缩小或者换圈子并成为其中某个细分第一，比如说“教育圈里最懂在线教学运营的人”，就比“运营高手”更是个有说服力的定位。
特色
当圈子和能力一定，你需要找到和放大自己“让人讨喜的特色”——嘴贫的再贱点儿，轻松的逗比点儿，严肃的极客点儿，屌丝的再鸡血点儿；在这个情感消费升级的年代，最大的风险，是大家把你当个毫无特色的好工具。
你真的能区分这些网红脸吗？
当面目模糊的专业人士太多——人们就只记得住有特色的人，并与其中认同的人互动。
所以。
醒！醒！吧！别再整天想搞死你的老板，关注圈子、能力和特色让你更值钱。
好，回到后台那个问题——
假如我就是一个微信小编，你有什么招数提高自己身价？
第一是进入优质圈子——建议你从网络和线下靠近那些你业内身价比你高，比你优秀的人。而不是你公司接触最多的人。从身价来说，同事圈并不是最好的圈子。比如说应该参加业内的课程、参加各种牛人发起的联盟，没事和高手混个活动，用同学圈进入同行圈；进入自己产品的领域的圈子，进入同业圈；在大点儿，做好自己的号，形成粉丝圈。
第二是基于优势提高能力——在圈子里你很快会对比周围，发现自己的优劣势——比如说标题起的好，有人对外合作做的好，有人则特别会搞定作者……抓住一点，做到极致。
第三是持续输出自己的讨喜的一面，以文字、行为、作品和任何方式。
以前——职场是一座山，人人的眼光都看着顶端，想着怎么上去分一杯羹。
现在，地壳运动，山平了。
看完这篇文字，整个人都不好了，不想上班了？
认真思考下面这些让你升值的问题吧：
你身边接触最多的6个人的身价是多少？
你的能力在业内大概是什么水平？哪一项比较优秀？
你有什么“让人喜欢的特色”？你该如何表达给大众？
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