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机构专栏
智能画像赋能队伍管理，平安HR-X斩获“AI最佳数字化成长”奖
8月7日，第五届2020全球人工智能与机器人论坛(2020 CCF-GAIR)在深圳召开，会上为【雷锋网 2020 AI 最佳成长榜】获奖企业进行了颁奖，平安HR-X凭借队伍管理（智能画像中心）项目荣获“AI最佳数字化成长奖”，其他上榜者还包括英特尔、阿里云、百度、华为机器视觉、腾讯车联等知名企业及产品。
队伍管理作为企业人才战略的重要核心组成，关乎企业经营的人力资本命脉。科技时代，企业如何利用人工智能高效赋能队伍管理，成为现代人力资源数字化转型探索的一个重要命题。传统企业人力资源在进行队伍管理时，通常具有三大核心痛点：1. 看人不透：数据局限，管理体系的不统一，缺乏途径看人，跨部门识人难，不了解员工过往的贡献和风险，导致员工个体和整体都看不全、看不清、看不透。2. 评人不准：依赖印象，人员评价不精准；岗位标准难衡量，要求不清晰，千人千面难统一；人员与岗位的适配情况认识不精准、不全面；选、用、育、留核心环节依赖相关人员的主观判断和决策。3. 驭/育人不好：管理各大场景割裂，人员的招聘、选拔、培训、绩效管理无法科学贯穿。针对以上核心痛点，平安HR-X结合企业人才数据，利用人工智能及大数据等技术，融合平安集团多年的人力资源管理成功实践经验，打造了一套更加科学高效的管理模式和智能的队伍管理工具，推动人力资源管理的精细化、精准化、智能化。HR-X队伍管理利用大数据、智慧模型，以最全面、科学的方法建立一套动静标签体系，为员工建立一套全景档案，包括如绩效画像、技能画像、意愿和性格画像、薪酬画像、业绩和团队画像等，并通过智能模型匹配人员与岗位需求，结合AI面试测评，打通招聘、绩效、培训、薪酬等多个人力资源管理场景，让队伍管理更精准、全面、高效。丰富的标签与智能模型运用在识人、评人、用人、队伍建设等多个场景中：针对以上核心痛点，平安HR-X结合企业人才数据，利用人工智能及大数据等技术，融合平安集团多年的人力资源管理成功实践经验，打造了一套更加科学高效的管理模式和智能的队伍管理工具，推动人力资源管理的精细化、精准化、智能化。HR-X队伍管理利用大数据、智慧模型，以最全面、科学的方法建立一套动静标签体系，为员工建立一套全景档案，包括如绩效画像、技能画像、意愿和性格画像、薪酬画像、业绩和团队画像等，并通过智能模型匹配人员与岗位需求，结合AI面试测评，打通招聘、绩效、培训、薪酬等多个人力资源管理场景，让队伍管理更精准、全面、高效。丰富的标签与智能模型运用在识人、评人、用人、队伍建设等多个场景中：• 集成人员信息——一步到位集成绩效、经历、测评等信息，发挥聚合效应；• 全员动态对比——团队绩效、工作表现全员对比，动态趋势一目了然；• 精准岗位需求——应用于内部推荐、AI面试、绩效建议、培训管理等各种场景；• 精准人岗匹配——精准的人员与岗位匹配智能分析，让晋升、调薪不再困难；• 关系圈分析——展现校友、前同事等多维关系，加强了对人员的风险管控；• 标签搜索——让人才调配更方便，985、专业人才、行业精英轻松组团；• 智能培训——能够根据用户的长短板进行智能推课，提升员工能力；• 绩差预警——业绩短板及早发现及早介入，提升员工绩效，确保团队战斗力；• 离职预警——捕捉员工异常行为，提示离职显著特征；全贯通、智能化的队伍管理“全景档案”，需要先后经历自动化、标签化、场景应用及先知预警三个阶段。平安可根据组织在各阶段产生的不同需求，以及客户行业及业务需求，建立定制化标签模型，搭载标准化产品快速输出，提供针对性解决方案。目前，HR-X已成功在平安全集团应用实践，并在包括中国旅游集团、招商局港口集团、广东省财政厅、蓝月亮等在内的多家政府机关、央企、国企、民企、外企得以应用与推广，共同推进行业人力资源管理升级、加快数字化经营转型。关于雷锋网【AI最佳成长榜】雷锋网【AI最佳成长榜】至今已连续举办三届，前两届累计报名企业超过600家，评选出数十家AI领域标杆企业。本届榜单聚焦IoT、机器人、教育、企业服务、芯片、智慧城市、工业、金融、医疗、安防、汽车、智驾、车载系统在内的13个产业智能化表现突出的领域，从产品、商用、壁垒、数字化、新基建五个维度展开评选。
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机构专栏
2020商业创新大会开幕，用友薪福社助企业数智化转型
8月6日，由用友主办的2020商业创新大会·南方论坛在中国珠海隆重召开，盛大发布“YonBIP用友商业创新平台”。作为用友3.0阶段的核心产品和服务，YonBIP将支撑和运行企业和公共组织的商业创新，让商业创新如此便捷。YonBIP的发布，标志着用友3.0战略实施进入第二个阶段，云服务从产品服务模式升维到平台服务模式。用友加速构建和运营全球领先的商业创新平台，并引领企业服务从ERP到BIP的跨跃式发展，带来技术驱动的又一个层次的商业革命。
发布会上，用友网络董事长王文京指出，企业应用数智技术开展商业创新，必须要突破技术、商业、成本三大屏障，呼唤能够便捷进行商业创新的平台。商业创新平台（Business Innovation Platform，BIP）是利用新一代数字化和智能化技术，实现企业产品与业务创新、组织与管理变革的综合服务平台。目前BIP在全球和中国正在快速发展，并将创造巨大的经济和社会价值，包括推动商业进步，促进经济高质量发展，以及创造新的就业机会。
作为用友集团全资子公司，用友薪福社也亮相了本次大会，并凭借社会化用工这一独特的用工方式吸引了众多客户的目光。
8月6日下午，用友薪福社合伙人、社会化用工研究院院长杨锴在《赋能员工 激活组织-智慧人力专题论坛》上，发表了《用工创新 破局当下 赋能未来——助力企业商业模式及用工配置转型》的专题演讲，并对社会化用工及其应用领域和价值进行了详细解读。
在数智商业时代，为更加快速响应客户需求，适应市场和产业发展，应对发展环境变化，提高组织效率，管控各种风险，提高竞争力，各行各业、各种规模的企业都在或准备使用数智化新技术进行商业创新，包括产品与业务创新、组织与管理变革，推进企业的数智化转型或原生发展，重塑或构建企业生存力、发展力。
而在这样的变革浪潮中，我们常见的劳动用工模式已经无法满足日益变化的发展需求，由此，社会化用工的出现，可以解决许多企业的用工难题。社会化用工是组织与个人直接建立合作或合伙关系的模式，双方遵循“风险共担、利益共享”的原则，建立平等的业务承揽合作或合伙关系。现如今，已有众多企业实行社会化用工的模式，社会化用工已经成为企业数智化转型的必然选择。
作为社会化用工的倡导者和实践者，用友薪福社利用内+外部多领域专家，和自身的社会化用工产品服务，可以为传统企业或处在社会化用工转型初期的企业，提供社会化用工整体服务解决方案，从而改变企业的用工模式，实现降本增效的目标。
未来，随着社会和企业数智化的发展，社会化用工必将会成为企业未来用工新趋势。而用友薪福社也将始终秉承着用友集团“用户之友”的使命，在全新的数字经济时代，不断探索，不断前行，帮助更多企业实现转型升级。
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机构专栏
易路任命缪青为联合创始人兼总裁，加速人力资源科技领域战略布局
"我们十分尊重并认同Kronos为中国客户提供的价值，随着缪青先生及其团队的加入，易路将延续并扩大Kronos在过去十年来，为中国优秀企业所带来的价值与改变。” ——易路董事长兼CEO 王天扬
易路任命缪青为联合创始人兼总裁
2020年8月6日，原Kronos大中华区总经理缪青先生将作为联合创始人兼总裁加盟易路，全面负责易路市场策略、业务拓展及客户服务。
加入易路之前，缪青先生自2011年起担任全球领先的劳动力管理解决方案商Kronos大中华区总经理，主管中国地区的业务。
凭借其20多年资深的行业经验与卓越的战略能力，组建核心本土团队，将Kronos全球领先的劳动力管理技术、产品和理念与中国本土企业需求相结合，深入细分行业，树立大量优质样板客户，帮助中国客户打造劳动力竞争优势。
易路联合创始人兼总裁 缪青
易路董事长兼CEO 王天扬
易路作为人力资源领域的科技创新公司，专注为中大型企业提供以薪酬管理为核心的一站式人力资源云平台。2020年7月，易路完成C3轮融资，是唯一一家在半年内连续获得2轮投资的HR SaaS公司，3次C轮融资总额超6亿元人民币，也成为全球人力资源科技赛道中规模最大的C轮融资。
资本市场的关注，行业领军者及人才的汇聚，将助力易路乘风破浪，拓新破局，深耕人力资源科技领域，联合上下游生态企业，共同打造世界级人力资源管理平台。
关于易路
易路软件（eRoad Software)是亚太区领先的以薪酬为核心的一站式人力资源云平台，总部位于中国上海，在北京、成都、深圳、香港、美国等地设立分支机构，目前服务上千家中大型行业领头企业客户。通过易路人力资源SaaS平台，服务覆盖全球20多个国家和国内480个城市超过200万名企业用工，满足不同行业、地区企业的薪酬设计、核算及发放需求。
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【中国】用友战略投资仁云，共同深耕HR共享服务市场
随着企业HR管理数字化转型升级的深入，搭建HR共享服务平台和人力资源运营模式转型已逐渐成为企业尤其是中大型企业的必然选择。通过HR共享服务平台，构建企业基于工单的HR运营体系，覆盖全员提供智能化、全场景、分层服务，并通过HR共享服务平台实现运营数据和节点数据的获取，为实现人力资本数字化转型升级提供坚实的数据和平台支撑。正是对HR共享服务市场的强烈看好，用友生态布局并战略投资仁云，优势互补，共同深耕HR共享服务市场。
仁云长期专注于HR共享服务领域的深耕细作，服务涵盖HR管理咨询、蓝图规划、平台搭建、运营维护等，服务客户既有西门子、医科达、华夏幸福等行业巨头，也有科锐国际、晨达股份、才特好等HRO行业翘楚。
用友产投CEO王峰表示，进入产业互联时代，用友在DHR智慧人力领域的发力点将是打造平台和生态，依托用友的YonBIP平台，聚合内外部优质资源，为用户提供包括核心人力、人力共享、人才管理等人力资源整体解决方案。用友网络主管DHR业务的副总裁张月强表示，用友和仁云达成战略合作关系后，用友将依托6000家大型集团企业DHR智慧人力最佳实践，整合仁云HR共享服务解决方案，提供完整人力资源管理数字化咨询、数字化运营和数字化决策解决方案，将全面提供核心人力、人力共享、人才管理的一体化产品和解决方案，立足系统服务、运营服务和业务服务，更好的满足客户的需求。
仁云CEO张向党表示，很高兴获得用友战略投资，借助用友强大的品牌效应、完善的营销体系、深厚的技术积累及庞大的用户群体，将助力仁云HR共享服务解决方案的全面推广和快速服务落地。仁云副总裁叶曙光表示，在仁云和用友战略合作后，将持续打磨产品、提升团队，为用户提供极致的产品和服务体验。
仁云也衷心邀请业务顾问、大客户销售、售前顾问、项目交付等各类人才的加盟，共同引领HR共享服务潮流，通过HR共享服务解决方案为客户创造更大价值。
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产业互联时代数智化企业的基本特征
随着5G的逐步推广和深入应用，人类社会进入产业互联时代已经是确定不移的趋势。这次必将波澜壮阔的数字化大潮，和二十年前开始发展的信息化有什么区别？尤其是进入产业互联时代的数智化企业究竟应该具备什么样的基本特征？笔者想就这些问题谈点个人浅见，并梳理出七大特征以供参考。
01、从票据电子化转向管理数字化信息时代的第一步，是将手工操作转为系统操作，将纸质化文本票据转变为电子化资料。而数智化的第一步，是建立管理数字化体系，业务策略和平台规划都是为了生产数据原料，并通过数据清洗和数据建模进行深层解读，从而了解过去，掌握现在，预测未来。电子化是信息时代的核心，而数字化是数智时代的核心。
02、从业务在线化转向应用全景化
信息时代主要实现将业务、客户、服务、管理等由线下转到线上，从而提高处理效率、优化业务协同。无论是私有云部署，还是公有云部署，根本目标都是解决业务和管理的在线化。而数智时代，由于一切皆连接，一切皆数字，数据将无处不在，业务和管理触角会伸向社会、生活、商业的各个角落，工作时间不再只限定在八小时内，工作对象不再只限于内部员工和外部客户。全渠道的服务体系，全天候的业务连接，零时延的数字生成，让基于移动办公的应用全景化成为数智时代的必然。
03、从结果静态化转向过程动态化
信息时代业务在线化主要处理的是静态数据和结构化数据，而数智时代通过节点级增强型管控，以及结合物联网的边缘计算，可以实现全过程、多类型、非结构化数据的采集。比如通过节点数据采集，可以准确计算响应时间和响应效率；通过文字、图片、视频等不同类型数据的智能分析，可以做出更全面更精准的评估；通过非结构化行为数据的聚合分析寻找相同点，或者离群分析寻找不同点，可以对组织/个人的潜在倾向或未来趋势进行科学预测等。
04、从流程标准化转向服务个性化
信息时代，软件服务主要是帮助企业实现业务规范化和流程标准化，让全公司业务遵循同样的规则在同一个平台上运转。而数智时代，标准化服务只是最基础的要求，更需要根据不同员工不同职能设计个性化的服务场景，或者通过大数据提炼个体的差异性，并根据个体意愿和需求提供更具针对性的精准服务。比如福利设计，在信息时代基本是按照同样的规则进行分配和管理，但在数智时代，需要考虑每个员工的真实诉求，并提供符合其意愿的福利方案。员工的真实诉求不一定是来自容易信息失真的调研，也可能来自基于大数据的行为分析或词云分析。
05、从系统自动化转向平台智能化
提升效率是信息时代和数智时代的共同追求，信息时代主要通过系统自动化处理来实现。比如审批业务根据预置的条件自动流转、合同到期系统可自动发起续签审批、员工根据人才盘点结果自动发起业务工单等。进入数智时代，还需要借助人工智能技术，让平台能象人类一样去思考。信息时代解放的是人类的双手，而数智时代解放的是人类的大脑。比如建立组织/员工行为分析模型后，平台可自动抓取相关数据，随着数据量的逐步增加而动态更新和调整，为管理者制定组织/员工的管理策略提供实时的数据和决策支持。
06、从雇佣契约化转向知识市场化
信息时代的雇佣机制主要以契约为基石，进入数智时代，公司加雇员的传统雇佣机制，将逐步让位于平台加合伙人的竞合机制。竞合机制在组织内部的表现形式，是类似于众包或分包市场的任务分配，员工可自由领取任务；在组织外部的表现形式，是依托平台面向全社会发布任务，任何有意愿、有能力的组织或个体都可以申请或承接。这种自由灵活的竞合机制，是以知识为载体，组织或个体通过出售知识提供针对性服务并获得相应的报酬。笔者所列的上述七大特征，前六个特征已经在很多优秀企业进入规划甚至实践阶段，比如华夏幸福，第七个特征还只是预测。我想随着社会保障体系及知识产权保护体系的进一步完善，这种KaaS模式的知识市场化迟早会发展起来，并将目前已初具规模和影响力的灵活用工模式推向更广领域和更高层次。
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2020《财富》中国500强，中国平安蝉联第4位！
7月27日，财富中文网发布了2020年《财富》中国500强排行榜，中国平安以11,688.67亿元的营业收入，再次蝉联榜单第4位，仍为非国有企业第一位。
《财富》中国500强榜单考量了全球范围内最大的中国上市企业在过去一年的业绩和成就。《财富》指出今年500家上榜的中国上市公司总营业收入达到50.5万亿元人民币，较去年增长11%；净利润达到4.2万亿元，较去年增长超16%。去年中国GDP突破99万亿元，这意味着上榜500家上市公司的收入总和仍然超过了中国当年GDP的一半。
2019年，中国平安深入推进“金融+科技”、“金融+生态”战略转型，持续提升数据化经营能力，整体业绩及核心金融业务持续稳健增长，科技赋能成效显著，生态赋能效果初显，综合金融用户数、客户数、客均合同、客均利润均有明显增长。2019年，公司实现营业收入同比增长19.7%至11,688.67亿元；公司归属于母公司股东的营运利润同比增长18.1%至1,329.55亿元；净利润同比增长36.5%至1,643.65亿元，归属于母公司股东的净利润同比增长39.1%至1,494.07亿元。 凭借全球领先的创新科技，中国平安将科技深度运用于金融主业中，助力降本增效、风险管控，打造优质产品和极致服务体验，提升客户口碑。例如，寿险及健康险推出的AI面谈官面试覆盖率达100%、代理人专属智能个人助理AskBob上线以来累计服务3.4亿人次；平安产险运用领先的AI图片定损技术和精准客户画像技术，针对安全驾驶行为良好的车主推出“信任赔”服务，为4,500万车主提供信任额度，同时个人车险支持免人工录入，报价到出单全程最快20秒；平安AI零售银行全面赋能银行销售、风控、运营、管理等全流程，其中平安银行2019年信用卡新增发卡量1,430万张，近90%通过AI自动审批。 与此同时，平安将领先科技广泛应用在金融、医疗及智慧城市等领域，全面支撑“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈建设。通过向市场提供创新产品和服务，公司科技业务发展迅猛，总收入同比增长27.1%至821.09亿元。全年新增客户数3,657万，其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。截至去年底，集团拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2,600名科学家的一流科技人才队伍；平安科技专利申请数累计达21,383项；在金融科技和数字医疗科技领域的已公开专利申请数分别位居全球第一位和第二位。 此外，平安深入实施"三村工程"，探索出一条"扶智培训、产业造血、一村一品、产销赋能"的创新扶贫模式，面向贫困地区深度推进产业、健康、教育三个方向的智慧扶贫模式落地。目前，平安集团已在全国21个省或自治区落地"三村扶贫工程"项目，累计提供专项扶贫资金157.45亿元；援建升级乡村卫生所949所，培训村医11,175名；援建升级乡村学校1,054所，培训乡村教师11,826名。 榜单显示，除中国平安外，同时进入《财富》中国500强前10名的企业还包括：中国石化（1）、中国石油（2）、中国建筑（3）、工商银行（5）、中国中铁（6）、上汽集团（7）、中国铁建（8）、中国移动（9）、中国人寿（10）。
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厦门国资国企“走进平安”对标先进深度交流企业管理数字化转型
7月24日，厦门市国资委组织21家厦门国有企业董事长和总经理到访平安集团，深入交流、对标学习平安在集团管控治理、智慧人事、数字化转型、投融资等方面的实践经验。考察团由厦门市委国资监管工委书记、市国资委主任王龙雏带队，成员包括厦门建发、国贸、象屿等世界五百强企业在内的厦门知名国企的董事长、总经理。平安集团副总经理、首席人力资源执行官蔡方方、平安养老险董事长兼CEO甘为民等接待了来宾并参加了分享交流。
厦门国资委一直走在国企改革的“第一方阵”，通过加快自身职能改革、构建科学监管新模式、不断完善公司治理、推动国企转型升级等强有力的手段引领厦门国企走出了一条独具“厦门模式”的强优发展之路。
王龙雏表示，平安集团是一家令人尊敬的旗舰企业，多年来在集团化管控管理、科技创新、人才管理等领域勇于创新，成绩斐然，积累了很多成功经验，探索出大量行之有效的经营和管理模式，堪称行业改革创新排头兵。平安集团现代企业治理的先进模式，追求无止之境的改革创新精神值得厦门国资学习和借鉴。
蔡方方表示，平安虽然与国有企业的所有制存在差别，但在管控治理、科技创新、管理智能化等方面诉求同频、发力同向、节奏同步。
在集团管控治理方面，平安构建了“党委会、股东大会、董事会、监事会、执委会”五会一体的集团治理机制，实现了差异化管控、个性化授权，做到“放而不乱，统而不死”。
在科技创新方面，平安深化“金融+科技”，探索“金融+生态”的战略，在金融科技、医疗科技、人工智能、区块链、大数据等方面均取得了重大突破。
在管理智能化方面，平安结合30多年的管理经验，以解决问题为导向，借助领先科技，将“管理建在制度上，制度建在流程上、流程建在系统上、系统建在数据上”，全面自研了智慧人事、智慧经营分析、智慧办公、智慧风控等智慧化管理体系，赋能经营、赋能管理。
她还表示，平安与厦门有着非常深厚的合作基础，双方的交流，不仅是为企业更好地破局发展、转型升级进行谋划，更是为两地经济的跨越式发展启迪智慧、凝聚力量，为进一步深入推进改革探索道路。
研讨会上，双方在集团治理、智慧人事、科技创新、投融资等多个领域进行了交流分享。
在集团化管理和数字化转型方面
平安集团党委组织部部长兼智慧经营首席运营官高鹏介绍了平安集团治理体系和集团化管理经验。详细介绍了“五会一体”的运作机制、管控体系的模式，以及平安集团在管理数字化转型方面的整体蓝图，同时也分别介绍了智慧办公、智慧风控、智慧财务、智慧经营分析等方面的具体实践。平安集团资深总监兼智慧经营首席创新官王金德就智慧人事管理体系做了详细介绍，平安结合自身30年高速成长的管理实践，借助人工智能、大数据等新技术，推动人事管理从“经营和管控模式”向“科技赋能主管”转型，以CEO和管理者视角，构建了“运营提速、执行提效、创新提质”的全新智慧人事理念，打造了“118”一体化智慧人事平台，新体系和平台从传统的“为HR服务”的人事管理和功能性IT系统，升级为“为CEO和管理者服务”的人事经营和管理体系，通过“科技赋能各级主管”，为企业打造高效执行的创新型组织。在科技创新和投融资方面
平安集团首席科学家肖京介绍了平安在科技创新领域的最新成果。他介绍说，平安已累计投入超1000亿元用于科技发展，聚集了3.3万多名科技研发人员和2000多位科学家，建立了8大研究院、57个实验室，在金融科技、医疗科技、人工智能、区块链、大数据等方面均取得了重大突破，新技术的研发更与业务和管理场景结合，真正起到了科技引领的效果。平安银行总行交通物流金融事业部总裁宋卓和与会者分享了平安在混改、投融资等方面的优势和案例，共同探讨了国有企业混合所有制改革、产融结合等相关议题。厦门市与平安集团有着深厚的合作基础。2019年，平安集团与厦门市政府签订了《战略合作协议》，着力在“投融资、智慧城市、金融科技”等重点领域开展合作。平安集团参与了厦门地铁、机场、智慧城市以及工业互联网等重大基础设施建设项目，并与厦门市共同研发打造了“医疗服务智能监管平台”及“厦门金融贸易一体化服务平台”等。此次厦门市国资国企考察团走进平安是双方战略合作落地的延续，也为后续双方深化合作及常态交流开启了新的篇章。“我们将全力支持平安在厦企业发展壮大，全方位拓宽合作领域、巩固合作成果、提升合作层次，共同开创互利共赢合作的新局面。”王龙雏主任最后表示。
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【探讨】HR工单系统建设模式优劣分析
在人力资源管理系统中引入工单逐步成为行业及客户的共识，工单系统也成为HR共享服务平台最底层的业务支撑。通过工单系统可以更方便地构建面向员工的服务体系，并将管理系统真正转向经营系统，实现成本中心向利润中心的转变。现在最大的困惑，是客户如何选择适合自己的工单系统。笔者结合行业实践做点简单分析。目前HR工单系统基本来自三类，一类是客户完全基于自身需求进行自研发，一类是人力资源平台及产品服务商结合人力资源管理系统要求进行标准化开发，一类是部分客服企业结合外呼业务的工单管理开发经验进行外包开发。这三类的优劣势如下表所示：综上所述，自研发、平台开发、外包开发三种模式各有利弊。但根据笔者经验，客户选择一个系统，不应该仅仅考虑当前的业务需求，而是要同时着眼于未来。从这一点说，无论是自研发还是外包开发，都很难做到。以搭建房子为例，平台开发是先夯实地基并设计好基本框架，再根据客户具体需求对每个房间进行不同风格的装修。而自研发和外包开发是直接根据客户需求建设房子，根本不会考虑地基是否稳固，架构是否合理，能不能承担未来的扩建或改建等。如果未来管理模式发生颠覆性变化，原有系统大都只能废弃并重新选型，这就导致系统最终的实际建设成本会翻倍增加。如果因为战略或业务变化导致未来需要开发和部署新系统，客户同样需要有相应的人员投入，员工对系统功能及操作风格也需要一个熟悉和接受的过程，这些也都将会无形中增加系统的建设成本。
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多元化绩效管理助力人才战略 | 复星外滩金融中心绩效项目正式启动！
2020年7月21日，复星集团旗下上海复星外滩置业有限公司（外滩金融中心）携手易路人力资源科技召开了【数字化人才绩效管理】项目启动会。这是继复星人力资源全球共享中心薪酬项目之后，易路助力复星集团人力资源数字化升级实现其人才战略的又一重大项目。
复星集团步入数字化转型的赛道全面发力，人力成本控制和组织绩效管理是其发展未来人才战略的重要一环。易路非常重视此次合作，召集产品、研发、项目管理部门共同参与启动会。在此之前，易路已经为复星集团旗下及投资的19家企业提供了全面薪酬系统People+，助力企业人力资源数字化中台的搭建，构建全球薪酬管理服务能力，促进业务成功。作为人力资源科技领域的创新型领导者，易路将与复星集团共同打造更加融合的人力资源生态，提升整体服务效率。
复星外滩金融中心副总裁张望表示：“外滩金融中心是多元化复杂的绩效管理模式，公司希望能结合OKR和KPI来达成绩效管理的现代化，实现员工使用简单，管理者展示方便的目标。该绩效项目上线后，期待以绩效为轴心把其他数据联动起来，指导2021年的战略目标。”
基于易路在科技赋能人力资源领域丰富的经验，双方围绕精细化的薪酬管理，聚焦长远的企业竞争优势，提出复星外滩金融中心绩效项目以下几个创新点：
● 指标的动态调整：根据业务需求可实现绩效目标指标的动态调整，满足不断变化的业务需求。
● 绩效管理驾驶舱：结合业务场景和业务数据，提升绩效管理驾驶舱的饱满度，给管理者提供清晰的洞察和宝贵经验。
● 极致的用户体验：以界面的友好度和流程的流畅度为目标，打通绩效管理与职级体系。通过人员行为数据的分析，为未来的人才地图和人才晋升做准备。
复星集团人力资源数字智能负责人，复星星服副总经理高旭业表示：“复星是一个开放的生态，希望和有技术、有能力、有创新意识的合作伙伴共建极致产品。要深入贯彻集团数字化战略，运用数字科技赋能员工，给员工极致体验，同时帮助员工成就自我。”
易路集团董事长王天扬对于复星集团的信任表达感谢，并表示易路将与复星携手，秉持共创共赢的心态做好数字化人才绩效管理项目。将外滩金融中心的数字化绩效管理项目打造成集团标杆项目，推广至复星其它生态企业。“今天不仅仅是一个简单的项目启动，更是复星外滩金融中心人才战略数字化转型的新开始。”
易路人力资源科技：
易路成立于2004年，拥有十多年企业信息化服务经验积累，是中国领先的以薪酬管理为核心的一站式人力资源软件和服务云平台，覆盖员工「选用育留」全生命周期。系统获得美国注册会计师协会（AICPA）制定、由安永审计通过的数据安全认证 SOC1 & SOC2 & SOC3（SSAE18）。2020年7月完成C3轮融资，历次主要投资方分别为华兴新经济基金、高瓴资本、SIG 、钟鼎资本等。
复星外滩置业有限公司：BFC外滩金融中心作为“蜂巢城市”核心代表作之一，是外滩金融集聚带核心位置体验式复合型综合体，也是复星蜂巢在上海的又一力作。项目总建筑面积约为420000平方米，以时尚、艺术、设计为三大核心元素，涵盖办公楼、购物中心、艺术中心、酒店、健康管理五大业态。
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入选哈评案例| 中国平安智慧人事一体化平台HR-X：打造高效执行的创新型组织
编者按根植于30多年高速成长的管理经验和前沿技术应用，中国平安自主研发了新一代智慧人事一体化平台HR-X，利用数字化手段，助力经营者有效管理人力资源五大议题：团队组建、组织设计、战略执行、薪酬激励、士气激发，帮助企业实现运营提速、执行提效、创新提质，最终打造出高效执行的创新型组织。在万物智能的趋势下，人力资源数字化转型将成为关键一役，影响着企业在人才角力，乃至市场竞争中的胜负，对大型企业而言产生的规模效益尤巨。进入第四个十年，处于“金融+科技、金融+生态”关键转型期的中国平安，深刻理解新环境下要成功实现战略转型，必须科技赋能人力资源管理，打造出高效执行的创新型组织，把战略达成的能力持续建立在组织上。01、三大挑战促使HR-X应运而生平安自主研发智慧人事一体化平台HR-X的背后，有着来自宏观环境、企业内部及市场三方面的挑战与机遇。从宏观环境而言，国际局势的不确定性，全球商业的高度动态变化，都要求企业提升组织灵活性、创新力、执行力，提高人才竞争力，让人力资源链接企业战略和经营，以敏捷应对外部风险，及时响应市场。从企业发展而言，平安进入第四个十年，处于“金融+科技、金融+生态”的转型发展期。转型发展的迫切需求及越发庞大的企业体量，使平安面临前所未有的管理复杂性，只有利用科技变革人力资源管理模式与工具，在精细化管理之上升级为数据化经营，快速协同企业战略，才能支撑平安新一轮的高速发展。
组织管理的复杂性：平安旗下拥有直接管理的30多家子公司，4000多家机构，业务领域横跨金融、科技、互联网、健康等多个板块，跨生态和跨行业、跨公司和跨部门、跨区域和跨条线等项目组有数千个。
员工管理的复杂性：平安拥有超百万的员工和代理人，覆盖全国数百个城市几万个网点，有超过4000个岗位细目，一年员工招聘量达19万人，员工薪酬差距大，激励方式多种多样，培训成本极高。
如何为业务转型发展又快又准地找到合适人才，保证战略层层下达给全国100多万员工，监控人力投产达到最优，支持多元化、个性化的员工发展，提供高效便捷的员工服务？这是平安在高速发展过程中面临的紧迫挑战。
从市场需求而言，平安发现企业管理者普遍面临三大人力资源管理痛点——领军人才一将难求、团队执行力低下、员工创新力跟不上。与此同时，许多企业仍以传统eHR软件+excel表格进行人力资源管理，造成人、财、物的极大消耗，大量数据产生却无法有效沉淀利用，关注基础流程事务，却难以解决企业效率、执行力、创新力等核心组织管理问题。在全行业数字化转型的浪潮中，企业级市场对HR 数字化、智能化、智慧化的需求变得越来越迫切。
在宏观环境不确定性加强，平安自身转型发展要求及企业级服务市场需求三者合力下，平安开始寻求人力资源管理从模式到工具的双重变革。与此同时，平安在客户、数据、场景，技术、人才和资金方面都有先天优势，为变革奠定了良好的基础。由此，旨在解决企业效率、执行力、创新力三大难题，赋能企业经营，打造高效执行的创新型组织的智慧人事一体化平台HR-X应运而生。
02.围绕人力资源管理痛点实施1、机制+平台破局经营者管理痛点 平安意识到新环境下，人力资源不能囿于传统职能效率的提升，只有切中CEO的关注点，与企业经营紧密挂钩，才能成为驱动组织发展的核心因子。通过体系内广泛访谈及国际顶尖咨询公司行业调研，平安发现CEO有十大人力资源管理痛点：对痛点进行归类梳理发现，CEO普遍面临领军人才一将难求、团队执行力低下、员工创新力跟不上三大痛点。要解决痛点，人力资源管理必须紧扣经营目标，关注五大议题：团队组建、组织设计、战略执行、薪酬激励、士气激发。
平安采取“机制+平台”双轮驱动模式，通过“管理建在制度上，制度建在流程上，流程建在平台上，平台搭在数据上”，打通“管理、制度、流程、系统、数据”五个层面，形成智慧人事一体化解决方案，高效管理人力资源五大议题，使人力资源数字化转型真正达到“平台赋能管理、数据支持决策”。2.打造“118”产品体系 以赋能主管、赋能经营为核心，借助“机制+平台”双轮驱动，平安创新打造了HR-X118体系，建立起以管理驾驶舱为顶层、以绩效管理为中枢、以队伍管理和组织管理为底层支撑的“工字型”骨架，同时将人才招聘、人才培养、人事服务、外勤管理等模块升级为线上化、智能化服务，支持人业一体数据经营的先知、先决、先行。一个智能入口：以数据分析和智能应用为基础，实现千人千面一体化服务，支持高管一览全局、主管高效管理、员工便捷自助、HR流程线上管理。一个支撑平台：打破传统“金字塔式架构”的束缚，通过“标签化”的新型组织设计，构建灵活的架构、组织、员工信息核心人事管理体系，实现人事数据“准确实时调用”。
八大应用场景：管理驾驶舱一览全局、组织管理灵活严谨、人才招聘又快又准、培训教育有的放矢、绩效考核客观务实、薪酬福利清晰透明、人事服务优质高效、外勤外包助力业务。
3.全集团HR团队升级、大脑升维 为全面推进人力资源数字化转型，平安人力资源中心展开近4年的探索，卷入全集团人力资源条线数千名HR共创共建，最终自主研发出智慧人事平台。打造HR-X，需要业务、产品和技术方向的专业人员协同合作，平安从业内引进大量产品、技术专家，并升级原有的HR业务团队，形成一支专业创新的HR-X队伍。平安HR的思维逻辑也由职能思维转型为产品思维。在数字化变革的典型工作场景中，HR作为业务设计参与到各类项目中，从产品交付的角度思考各类人力资源策略方案，实现大脑升维，真正成为企业的战略性合作伙伴。4.平安多业态30余家公司全面验证，产品持续进化 HR-X上线后首先在平安体系内的五大生态圈，30多家子公司全面推行，100多万平安员工深度使用。针对像平安这样的超大型集团企业的实际业务模式，HR-X从全局上提供行业通用解决方案，便于集团总部对子公司的管理，充分发挥总部“方向盘”的作用。与此同时，在每一个模块、环节及流程上，预留足够空间及灵活性，让各子公司可以基于自身不同的业态，进行个性化的配置与管理。HR-X上线以来持续收集各级用户意见反馈，利用系统设计的高度稳定性，多频迭代优化产品，及时满足用户需求，提升用户体验。
03、人力资源链接企业战略和经营与传统人力资源管理系统致力于“HR功能点建设”不同，HR-X是从业务战略出发，以提高人才、组织的适配度，加强企业“软实力”为目标的 “经营”系统。HR-X不囿于提升HR本身的工作效率，而是以赋能主管为核心，全面助力企业一把手，各业务线主管和人力资源总监。其可提供人事管理端到端解决方案，且可作为智慧企业管理系统的重要一环延展成全链条管理。全新的智慧人事管理平台HR-X具备以下优势特点：
根植于平安30余年高速发展的经验；
CEO为CEO设计的经营系统，强调“经营性”；
制度+平台双轮驱动，保障落地；
118“工字型”完整产品体系；
智能化技术打破信息孤岛，先知、先决、先行；
经平安30余家子公司成功验证，涵盖多业态应用。
借助HR-X，管理者能够看清管理实施的本质以及组织运行的规律，有效识别人力资源在企业经营中的价值和价值实现的过程，将组织绩效从战略分解到执行反馈全过程数字化、可视化、智能化，从而实现看得清全局、抓得牢执行、管得好队伍、控得住组织的管理目标，打造出高效执行的创新型组织，助力企业业绩达成。而在此背景下，直线管理者将成为最优秀的人力资源经理，员工能获得最便捷的人事服务，HR将真正成为企业的战略性合作伙伴。
迄今为止，HR-X管理实践在业内已获得广泛关注与认可，未来HR-X还将继续致力于打造高效执行的创新型组织，持续探索深化人力资源的经营价值，为企业管理提供更多平安经验。
本文选自2019拉姆·查兰管理实践奖获奖案例—《中国平安智慧人事一体化平台HR-X：打造高效执行的创新型组织》
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