员工保留
一点建议：2025年HRTech机构关于AI策略的观点
众所周知人工智能过去1年快速发展，正在重构HR科技领域。在2025年，HRTech服务提供商不仅需要接受AI，还必须通过策略性应用来保证作用价值。AI已经不再是新奇，而是最佳化过程、提高决策效率以及实现处理HR管理中复杂挑战的必须手段。HRTechChina 密切关注全球人力资源科技动态，2024年初更是提出RAIHR在人力资源工作中实践负责任的人工智能，并发布了RAIHR模型和倡议（点击链接可以访问，文章后面也会附录）。
2025年我们可以明确的在人力资源科技产品中落地应用更多的AI场景，但是我们也有一些观察和想法建议，分享给大家，希望能够有所帮助：
1. 将AI聚焦于解决具体问题，而非炫耀技术
我们看到全球HR科技供应商在提到AI时往往过于泛泛，使用如“智能化”“革命性”等词汇，但客户更关注的是AI能解决什么实际问题。
建议：明确AI的应用场景，例如简化招聘流程（自动筛选简历、匹配候选人）、提升员工体验（个性化学习推荐、自动解答HR问题）或优化人力规划（预测离职率、资源需求）。
落地案例：开发基于AI的预测工具，为客户提供具体的业务决策支持，比如预测最佳招聘时间或员工可能的晋升路径。
2. 注重数据质量和隐私合规
AI的核心是数据。如果数据质量低、偏差大或缺乏隐私保护，AI应用不仅无效，还可能损害客户信任。
建议：
投资于数据清洗和治理，确保数据的完整性、准确性和及时性。
遵守全球隐私法规（如GDPR、CCPA），并向客户透明地展示数据使用方式。
在AI模型中加入公平性审查，避免偏见或歧视。
3. 提供可解释性AI
许多HR领导者对AI的复杂算法感到困惑或不信任，尤其在高风险决策中（如招聘、晋升）。如果HR科技机构能够向客户提供可解释的AI，你会更好的赢得客户。
建议：开发“可解释AI”功能，让客户能够理解和信任AI的决策。例如，在候选人筛选时显示关键筛选标准或权重，让结果更透明。
技术实现：通过用户友好的界面展示AI如何得出结论，同时提供替代建议或操作。
4. 用AI增强人，而不是取代人
HR工作的核心是人与人之间的关系。AI的最佳应用是帮助HR团队更高效、更精准，而非完全替代他们。
建议：
强调AI的“增强”功能，如自动处理重复性任务（合同生成、假期审批），让HR团队专注于战略性工作。
提供协作工具，如AI建议的招聘问题或绩效改进计划，让人类决策更有依据。
5. 投资持续学习的AI模型
传统的静态AI模型会随着时间失去效用，供应商需要开发能够不断学习和适应的新技术，以确保客户始终受益。现在AI大模型选择也很多，选对模型很重要，但是需要持续学习
建议：
引入自我学习（self-learning）机制，让AI模型能够基于新数据不断优化。
定期更新算法，并根据客户反馈改进模型表现。
6. 打造专属AI工具，满足HR的独特需求
AI在HR领域的应用可以更有针对性，比如为招聘、学习与发展、员工体验设计专属模块。
建议：
在招聘中：开发智能候选人匹配工具，结合技能、文化契合度和历史表现推荐最佳候选人。
在员工发展中：利用AI构建个性化学习路径，基于员工的职业兴趣和企业目标推荐培训课程。
在员工体验中：部署AI驱动的聊天机器人，为员工提供即时的政策解答或服务请求支持。
7. 创建开放生态系统
AI技术发展的速度非常快，供应商不可能单独覆盖所有前沿应用。与其他技术提供商合作，构建开放的生态系统，可以让产品更具竞争力。这个估计不容易，目前大家所处的环境很难支持一个开放的生态，我们建议领先的HR科技机构要担起这个责任，构建开放生态！
建议：
集成领先的AI工具（这个根据大家选择，不管是字节、腾讯、阿里、或智谱等）到现有产品中。
提供API接口，允许客户将AI功能与他们的现有系统无缝整合。
8. 用AI解决前沿挑战
AI不仅能优化现有流程，还能帮助HR团队解决更复杂和前瞻性的挑战。
建议：
运用AI进行职场多样性和包容性分析，识别偏见和优化团队结构。
开发情感分析工具，通过分析员工反馈和行为数据，预测团队士气和员工敬业度。
9. 让客户参与AI的开发与优化
客户是最终的使用者，他们的需求应该成为AI开发的核心驱动力。
建议：
邀请客户参与AI功能的测试和验证，确保工具的实际效果。
建立客户反馈机制，定期调整AI应用以适应他们的业务变化。
10. 展望AI对HR业务的深远影响
AI不仅是技术升级的工具，更是推动HR从事务型角色向战略型角色转型的催化剂。
建议：
提供更多案例说明AI在决策支持、人才分析和员工敬业度预测中的成功应用。
探讨绿色AI或低碳AI技术如何为HR机构的可持续发展目标提供支持。
以上是HRTechChina 的观察和建议，希望能够有一些价值。
附录：
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HR的2025：为未来的HR做准备的7大关键策略
HR行业正处于不断变革的过程，传统的“人事管理”角色已逐渐转向更具战略意义的“业务伙伴”。展望2025年，HR将从业务策略、数据分析到员工体验等七个关键领域入手，帮助企业在瞬息万变的商业环境中蓬勃发展。通过拥抱先进的技术和数据分析，HR部门能够更精准地预估员工的流失率和招聘效果，将大幅提升业务的响应速度和人力资本的利用效率。
未来的HR还将更加注重员工的个性化需求，提供全天候的在线服务体验，以满足数字化世代的员工期望。这不仅能解放HR团队，让其从日常事务中脱身，投入到更高层次的战略规划中，还能使HR变得更具吸引力。
在员工竞争激烈的市场中，HR必须着眼于提供现代化的福利，确保工作环境具备包容性和多样性，增强员工的幸福感。通过在合规性、人才培养、技能再提升等方面的不断投入，HR可以有效应对日益增长的灵活用工需求和自动化带来的挑战。为了在未来竞争中立于不败之地，HR专业人士还需持续提升业务敏锐度和技术能力，以便在董事会中发出更具影响力的声音。
HR科技将推动行业转型，而HR将不再是单纯的“支持角色”，而是成为企业决策的“信赖顾问”。
未来，HR的存在将不仅仅是管理人力资源，而是成为业务成功的推动者。
HR想要成为值得信赖的工作顾问，必须关注七个关键领域，包括商业战略、分析以及员工管理。
简介
不久之前，HR经理的角色类似于学校的助理校长——处理文件、维持秩序。如今，HR经理的关注点从“文件”转向了“人”，像一位熟练的教师一样，帮助有困难的员工和优秀员工共同成长。那么未来呢？可以预见，HR将逐渐成为冠军教练般的角色，引导员工的职业发展，并在商业分析和战略中扮演比以往更加重要的角色。随着劳动力和经济的变化，HR专业人员的角色发生了巨大的转变，而这种演变将在未来持续，因为机器和技术正在取代人类执行的某些任务。但这并不意味着人——或是与他们共事的HR团队——的重要性有所下降。未来的HR领导者需要具备更大的视野、更加全面的思维能力，还要熟练掌握科技，并能够应对越来越灵活的劳动力市场。“我认为我们将会看到HR职位的变化，HR可能会成为企业中最受追捧的职业之一。”Accenture（埃森哲）公司人才与HR运营全球实践负责人Jill Goldstein说道，“我可以想象一个未来，HR专业人士不再仅仅专注于紧跟HR趋势，而是重新定位自己，成为劳动力顾问。”
1. 拥抱科技和数据分析
聪明的HR部门已经开始利用数据分析来预测和评估从员工保留率到招聘策略，再到健康项目的效果。例如，聊天机器人可以让候选人和员工与计算机进行自动化的个性化对话。员工可以通过聊天机器人查询剩余的病假或年假天数，或了解公司的牙科计划。求职者可以通过这个虚拟助手回答问题、完成评估并跟踪申请状态。毫无疑问，这些功能都是由计算机生成的。
2. 理解企业如何成功
仅仅熟悉HR领域的术语还不够。HR专业人士还需要理解公司的愿景、使命及其如何实现财务上的成功。否则，C-suite（公司高管层）将不会重视他们。此外，他们也无法有效地进行人力资源规划，或吸引、招聘和培训合适的人才。
3. 专注于人
拥抱科技并不意味着将人类从等式中剔除。相反，2025年的HR经理将有更多时间专注于个体，增强招聘和留用效果。在思科，执行副总裁Fran Katsoudas的职称从HR官员变为“首席人事官”。她认为这是她工作角色从风险管控和合规保障转向业务战略执行的一个标志。
4. 为新型劳动力做好准备
到2025年，劳动力中将不仅包括短期工作者（60%的千禧一代表示对新工作机会持开放态度），还将包括每日进入和退出工作的零工。同时，HR需要评估哪些任务可以自动化，并重新培训那些受自动化影响的员工。
5. 提供现代化的福利
吸引和留住人才需要提供现代化的福利组合，不仅包括父母假和弹性工作时间，还包括照顾者假期、扩大生育福利、性别重置和转换支持、财务健康计划以及一系列支持关键生活事件的福利。
6. 保持对合规问题的关注
合规是HR的核心职能之一。随着劳动力的变化，HR需要具备足够的敏捷性以适应与零工经济和远程工作者相关的法律法规。同时，随着各州对大麻使用法律的改变，HR将不得不应对潜在的新政策。
7. 取得认证或更新技能
随着某些HR职能的自动化或外包（例如薪资、福利和招聘），人力资源专家需要扩大对传统任务和整体商业战略的了解。
HRTechChina每年都会聚合新的一年人力资源发展趋势，2025年的趋势是什么？我们一起来看看各家如何预测！2025年趋势专题地址是：http://hrnext.cn/8dK4a3 可以收藏保存，我们会不断更新全球各地的预测，与你分享，决不可错过!
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【美国】综合护理人员支持平台Cariloop获得2000万美元C轮融资，以加速发展并扩展护理人员支持解决方案
领先的综合护理人员支持平台Cariloop宣布成功完成 C 轮融资，共筹集 2,000 万美元。这一具有里程碑意义的融资由ABS Capital领投，现有投资者Noro-Moseley Partners、KCRise Fund、Revolution's Rise of the Rest Seed Fund 和Patterson Thoma Family Office 参投。
"Cariloop联合创始人兼首席执行官Michael Walsh表示："近75%的员工都在兼顾工作与照顾他人的角色，这为企业为员工中最大的一个群体提供关键支持提供了重要机会。"我们提供的服务为企业提供了一种支持其在职护理人员并促进员工福利、生产率和保留率的方式。这笔投资将加快我们向更多雇主提供创新解决方案的步伐，并最终使我们的平台成为数百万最需要帮助的在职护理人员的基本福利。
Cariloop 的收入在过去三年中增长了近 300%，并因此跻身Inc. 5000和德勤高科技高成长500强。公司目前为宝洁、毕马威、CAE、美国癌症协会、Arthur J. Gallagher、ASPCA 和 Insperity 等组织提供服务，净收入保持率接近 120%，NPS 得分超过 80 分。
Cariloop 的 C 轮投资将主要推动公司扩大与雇主和护理人员的市场接触，并对其数字和管家级产品进行一系列重要投资。此外，本轮融资还将推动现有会员更深入地参与，并支持护理人员及其家人的迫切需求。
"ABS Capital 合伙人Jennifer Krusius说："Cariloop 在全国范围内已经取得了显著的客户吸引力和增长，这说明了该解决方案的有效性--它为努力提高工作效率和家庭护理的员工提供了一流的支持。"这是一个成功的组合，我们很高兴能与这家公司合作，为如何提供护理支持设立新的标准，让更多员工在工作中取得成功。
作为 C 轮融资的一部分，Krusius 将加入 Cariloop 董事会，ABS Capital 合伙人 Cal Wheaton 将作为董事会观察员加入。Cariloop 的联合创始人 Steven Theesfeld 和 Patterson Thoma Family Office 的首席投资官 Colin Patrick 将退出董事会。
关于 Cariloop
Cariloop通过将家庭与雇主赞助的数字化护理人员支持平台连接起来，帮助家庭管理亲人的护理需求。经验丰富的护理教练提供个性化指导和专业支持，而 Cariloop 的数字平台则提供寻找、预订和支付护理、获取信息以及使用护理所必需的工具等方面的资源。该综合解决方案旨在减轻员工的压力和职业倦怠，从而提高工作效率，减少雇主的缺勤率。
关于 ABS Capital
ABS Capital 为 B2B 软件和技术服务企业提供成长型股权资本，这些企业拥有强大的技术和数据基础，希望与合适的合作伙伴一起扩大规模。30 多年来，ABS Capital 一直专注于成长期企业的发展。在此期间，ABS Capital 已通过八只基金向约 130 家公司投资了超过 25 亿美元。ABS Capital 将投资、运营、基础设施、技术和业务发展技能与数据驱动的业务战略、市场研究和分析相结合，与优秀的管理团队密切合作，扩大成长型企业的成功。ABS Capital：将新兴成长型企业打造成行业领导者。
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【美国】金融科技公司Instant Financial获得一笔融资，为员工提供财务解决方案
总部位于美国佐治亚州亚特兰大市的金融科技公司 Instant Financial 获得了一笔未披露金额的融资。
本轮融资由 TTV Capital 领投，ITC Holdings、InComm 和现有合作伙伴参投。
Instant Financial 打算利用这笔资金加快其发展计划，包括对产品开发、客户支持服务强化以及战略销售和营销努力进行大量投资。
在首席执行官 Tal Clark 的领导下，Instant Financial 公司为美国工人提供工资收入获取解决方案。该解决方案使雇主能够让员工在下班后立即获得自己的日工资，从而帮助企业提高员工留任率并减少缺勤率，同时通过弥合工作日与发薪日之间的差距，帮助员工掌控自己的财务自由。
他们的产品组合拥有各种垂直行业的客户，包括 Randstad、Bloomin' Brands、Ultra Steak、Road Runner Sports 等。
关于Instant Financial
Instant Financial旨在使人们获得工资的方式现代化。通过摒弃传统的、过时的薪酬制度，并利用技术的潜力，建立一个全面的免费平台，帮助辛勤工作的员工弥合工作日和发薪日之间的差距。
文章来源：finsmes
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美国蓝领招聘服务平台 Workstream 推出首款为小时工人群体打造的多语言AI聊天机器人
Workstream，在旧金山的为小时工人群体提供智能人力资源管理平台的公司，今日宣布推出其全新的、突破性的多语言可定制AI聊天机器人——Workstream Assistant。作为公司向全面AI驱动的劳动力管理解决方案转变的旗舰产品，Workstream Assistant赋予企业在全国各地多元化市场中与小时工人群体建立联系并保留他们的能力。
Workstream Assistant 是由MIT、Google、Cornell和Stanford的人工智能专家团队打造的首款多语言AI聊天机器人平台，旨在扩大AI对美国超过8000万小时工人的可达性。根据Urban Institute的研究，美国所有工人中有14%，低工资工人中有20%是使用英语作为第二语言的移民，这些数字预计将继续增长。
Workstream Assistant能理解多种语言，以适应多元化的劳动力，并将使用机器学习为申请者提供更多关于公司的信息，同时收集申请者信息。通过让工人用他们熟悉的任何语言进行交流，Workstream Assistant赋予申请者提问更多关于职位和公司的问题的能力——从他们可以期待的职业发展到公司文化是什么样的。给予小时工人在申请前通过自然对话审查工作的机会，鼓励更好的申请者与工作的匹配，从而为企业带来更强的雇员和更好的员工保留。
Workstream Assistant不仅能够学习并模仿品牌的独特声音，提供更定制化的体验，还能进行真实的对话——包括打字错误、俚语、喜好等，而不是基础的机械式来回对话。此外，Workstream Assistant可以全天候提供帮助，帮助申请者解答申请问题，而且设置和定制非常简单。
Workstream的新AI技术，通过与OpenAI的集成，利用先前获取的数据点，为小时工人群体打造AI平台。Workstream已经帮助像Burger King、UPS和Marriott这样的企业和特许经营者自2017年以来雇佣和保留了几百万小时工人。
Workstream Assistant对小时工人群体来说是一个重要的突破，对于这个领域的招聘经理和人力资源专业人员来说，它是一个不可或缺的工具。Workstream的CEO和联合创始人Desmond Lim表示：“它能够弥合沟通差距，提供无缝的招聘体验，使其成为寻求在竞争激烈的小时工人群体中吸引和保留顶级人才的组织的必备资源。”
关于Workstream：
Workstream是雇佣和保留小时工人的更智能的方式。其智能技术自动化并加速了人力资源任务——如招聘、筛选、调度和入职——因此企业可以专注于为申请者和员工在他们的员工旅程中提供出色的体验。超过20,000家企业信任Workstream，以更快速地雇佣并保留他们的团队。
在workstream.us上了解更多信息。
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【英国】可持续发展管理和ESG报告平台提供商FuturePlus获得了750万英镑的最新融资
近期，总部位于英国伦敦的可持续发展管理和ESG报告平台提供商FuturePlus获得了750万英镑的最新融资。本轮融资由Two Magnolias，Vala Capital和其他个人投资者领投。该公司打算利用这笔资金投资于其平台开发以及新的营销和公关活动。
可持续性意味着在不损害他人的情况下满足自身发展的需求，特别是子孙后代的能力的情况下满足自己的需求。除了环境的角度，可持续性还指经济发展、文化多样性和社会公平。对于任何企业来说，平衡都不是一件容易的事，但绝对值得付出努力。人们对更美好未来的愿景要求所有企业都为有意义和有效的社会和环境变革做出贡献。为此，所有企业都需要获得科学且经济实惠的ESG解决方案。
FuturePlus创立的初衷
当企业致力于实施可持续发展实践时，才会变得越来越好。越来越多的客户、员工和投资者希望现代公司能够证明他们目前在可持续发展方面做出的努力。那些经营良好的企业往往会有更高的员工保留率，更大的利润率和更长久的客户关系。因此，可持续性不再是一个可有可无的东西，而是一个基本的期望。
关于FuturePlus
FuturePlus由Alexandra Smith和Mike Penrose共同创立，提供ESG衡量，管理和报告系统，可以帮助任何规模和类型的企业拓展其可持续发展的路径。该平台目前已经拥有来自金融，科技，服务和零售等行业的150多个客户。
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【观点】为员工创造引人注目的职业道路的四大建议！
为员工创造引人注目的职业道路需要了解的内容：
归根结底，职业道路是将员工从低级职位带到渐进式新角色的路线
保留是您应该提供人们想要的职业道路的主要原因，但远不止于此
如果您的公司没有明确的前进道路，您将错过吸引顶尖人才的机会。
提供引人入胜的职业道路可以让员工在工作中产生激励性的目标感
员工保留很重要，但也很复杂。让员工积极参与工作需要很多，从指导到发展机会，以及介于两者之间的很多事情。为了留住保持业务发展的人才，您可以将所有您想要的发展机会都交给他们。但是，如果这些发展和进步机会不能上升到人们真正想要的职业道路，那么这一切都是徒劳的。
没有一种固定的方法来定义职业道路。它们可以是短期的，长期的，理想情况下两者兼而有之。归根结底，职业道路是将员工从低级别职位带到渐进式新角色的路线。这些新角色最终使员工处于比他们开始时更高级的水平。高级可以意味着各种各样的事情。高级角色可以是高薪的角色。高级角色可以从个人贡献者过渡到经理，甚至可能转变为领导角色。它还可能需要从合同工过渡到雇员。
职业发展必须是引人注目的，它必须是一条人们想要走下去的前进道路。否则，会让员工处于死胡同的角色。
为什么引人注目的职业道路对公司很重要
投资引人注目的职业道路有几个原因，而不仅仅是保留。当然，保留是您应该提供人们想要的职业道路的主要原因。但事情远不止于此。
大多数人关心自己的职业生涯进步，对永远呆在一个职位上不感兴趣。如果您的公司没有明确的前进道路，您将错过吸引顶尖人才的机会。大多数人关心自己的职业生涯进步，对永远呆在一个职位上不感兴趣。
此外，提供引人入胜的职业道路可以让员工在工作中产生激励性的目标感。即使他们正在从事一个他们现在并不熟悉的角色，如果他们真的有机会走出去，他们更有可能继续参与其中。
确保您的角色不断变化也会影响您的企业竞争优势。如果你不创造能够响应现代世界和市场的新角色，你就会落后。当你设计新的角色来填补时，为什么不让他们用那些已经了解你的公司的人来填补呢？
引人注目的职业道路始于组织结构和规划
您要做的最后一件事是创建新角色，只是为了为您的员工创建新角色以晋升。这些新角色必须与当前或未来的业务需求相关联。首先要从组织结构图开始。如果您已经有一个，请确保它是最新的。这里的想法是，您应该拥有公司中所有角色的人才图谱。拥有此功能后，您可以将当前拥有的角色映射到将来随着业务增长所需的角色。
如果您将来要添加新产品或服务，您需要哪些新角色来执行这项工作？定义这些角色后，请查看您当前的组织结构。目前最有可能晋升到这些新角色的职位是什么？从那里，弄清楚如何为当前角色演变为新角色绘制路径。需要什么样的培训和技能提升来填补这些未来的角色？你将如何实现这一目标？与填补这些新角色相关的时间表是什么？您实际上是从您为公司计划的未来状态向后工作。
创建清晰的职位和描述
您需要做的不仅仅是定义要添加的未来角色。您需要为每个新角色构建完整的职位描述。涵盖从必要的经验和教育到您希望从担任该角色的人那里看到的硬技能和软技能的所有内容。在执行此操作时，请考虑将公司当前和未来的角色分组到职业集群中。这有助于您识别彼此相关的工作，从而确定哪些可以进入其他更高级职位角色。
此外，您需要为较低级别的职位如何晋升到这些新的未来角色制定清晰的路线图。入门级员工需要什么才能晋升到这些新角色？需要多少时间？他们需要什么样的技能发展？中层角色呢？对职业集群中的所有角色执行此操作。
相应地制定并提供培训和发展计划
如果你已经在培训和职业发展上投入了大量资金，这将更像是对你已经拥有的东西的调整，而不是新的努力或大修整。但是，如果您没有您想要的那么强大的培训计划（或者根本没有），那么这是需要您努力的过程的一部分。
为了创造引人注目的职业道路，必须有一种方便的方式让您当前的员工晋升到未来的角色。这可能意味着他们需要某种形式的技能发展或培训。根据您未来角色的具体需求，这可能是内部培训或指导。但是创建这些系统需要时间和精力。如果这不是您内部能够解决的问题，则必须寻求外部资源。比如，聘请外部顾问，提供您的企业人员所需的培训。
您有责任为您的员工提供必要的资源，以提升您未来需要的角色。否则，您将被迫从外部招聘，而您当前的员工将发现自己处于死胡同的角色。
确保每位管理者都认真对待职业发展
创造引人注目的职业道路的核心要素之一是将员工的技能和兴趣与未来的角色相匹配。兴趣与技能一样重要（甚至可能更重要）。你可以教别人他们需要的技能，但你不能制造兴趣。
要确定员工的兴趣，您可能必须依靠他们的直接经理。他们是最了解您的员工的人。这就是为什么让每个经理都知道员工发展是认真的至关重要。每季度要求经理报告团队中人员的职业发展目标。这样，经理就有责任跟上其直接下属的职业发展。
期待他们推荐未来的职位，但不要仅仅依赖经理。并非所有的管理者都是伟大的管理者，即使他们看起来像是领导，所以要确保员工有其他方式来表达他们的兴趣。这是发挥创意的好机会！建立某种内部推荐或兴趣信号系统，员工可以在其中推荐自己或同事担任新角色。这一切都与您的业务和您独特的员工群有关。
如果您真的坚持弄清楚员工的兴趣，请尝试员工敬业度调查。跟踪现在点亮它们的内容，以及没有点亮它们的内容。这样，您可以在开始启动整个过程的组织结构图工作时牢记员工的利益。
文章来源：https://www.zenefits.com
员工保留
【观点】不容错过的2023年及以后的人力资源科技趋势!
公司中围绕人力资源技术趋势和人力资源的未来有很多讨论。Covid 推动了未来四年的数字化转型，雇主和雇员之间的整个关系发生了变化。通过这项技术，可以推动沟通和协作。它使我们能够毫不费力地立即分享想法并访问大量信息。
然而，随着技术和协作的快速转变，传统的人力资源管理慢慢消失了。因此，为了生存和征服数字世界，公司正在寻找简化运营和流程并提高效率和敏捷的方法。人力资源技术的未来将支持自主团队、灵活性和人工智能，这将决定员工的绩效。
本文将介绍 2023 年的一些重要人力资源技术趋势，这些趋势可能会引领我们走向更美好的未来。
2023 年人力资源技术趋势
我们到了 2023 年，这个新的一年使人力资源团队能够通过遵循最近的趋势来实现他们的目标。那么，让我们来看看 2023 年章节的热门内容是什么：
技能再培训和内部流动
组织中的招聘冻结是大流行的破坏性后果之一。许多组织必须搁置寻找新人才，尽管他们需要他们。因此，它必须是足智多谋的。这意味着在雇用新候选人之前，招聘人员将进行分析，帮助他们确定是否需要新人才。
因此，当员工与新职位空缺不兼容时，他们可能会进行再培训，这为他们提供了所有必要的技能和知识。
提供创纪录的工资
根据研究，大约三分之二的美国公司计划在 2023 年提供高额加薪。大多数公司决定将员工工资增加 3%，预计增长 4.1%。这突显了公司意识到，员工的期望与当前创纪录的高通胀率成正比。此外，研究还介绍了当前的劳动力市场和波动的经济状况，要求企业升级工资预算以保持竞争力。最终，它将让客户满意并吸引新人。
混合和远程工作
随着员工继续提供现场、混合和工作选择的灵活性，预计远程工作将成为员工体验的一部分，这是 2023 年人力资源的热门话题。许多员工在家工作时感觉良好并提高生产力，而不是传统的办公框架。
人力资源领导者可能会发现，一刀切的政策将不再适用于员工，信任员工的工作方式是提高生产力、员工保留率和健康感的最佳方式。其他流程，如筛选、面试和入职人才管理，通过在线门户继续进行。
基于云的人力资源系统未来的工作
员工感到比以往任何时候都更加紧密，并期望雇主采用最近的趋势。因此，为了满足需求，这些公司正在实施基于云的人力资源系统和人力资本管理解决方案。这些人力资源解决方案有助于管理劳动力，并评估绩效和与团队的协作。使用基于云的技术成为一种常态，允许人力资源经理访问实时员工绩效。因此，这些公司将继续使用基于云的人力资源系统，HCM将在2023年及以后建立一支充满活力和敬业的员工队伍。
员工保留
根据美国劳工统计局的数据，从2021年1月至11月，超过4300万人离职。然而，辞职是由员工发起的自愿离职，这个数字可以作为衡量工人离职意愿或能力的指标而增加。因此，组织必须专注于员工保留，并实施鼓励和培养人才的方法。员工激励因素会根据生活阶段而有所不同，但一些激励因素包括职业发展、机会和可管理的工作量。
千禧一代和Z世代
第一个是最重要的社区，Z世代很快就会加入他们。因此，今年顶级人力资源趋势了解这些世代群体。这一代人与婴儿潮一代有不同的目标、愿望、优先事项和习惯。
大多数情况下，这一代员工可能会定期与他们的主管联系。他们想要有关他们表现的反馈，并希望尝试工作。因此，如果雇主想让他们参与进来，他们应该学习如何满足他们的需求。与此同时，有一个多代人的劳动力，退伍军人和年轻人才一起工作。
优先考虑员工健康
大流行之后，员工健康成为雇主需要考虑的另一个关键点。许多组织正在实施健康计划，为员工营造健康的工作环境。员工的福祉和健康直接影响团队的生产力和绩效。因此，必须改变工作空间条件，提高他们的工作表现。
结论
技术随着时间的流逝而不断变化和发展。创新是不断发展的，它们成为技术界的新标准只是时间问题。到 2023 年，人力资源部门必须在接受不断变化的行业标准之前评估和了解技术的影响。
文章来源：https://www.datasciencecentral.com
员工保留
【DEX】什么是数字化员工体验？它如何能带来更好的敬业度、保留率和人才吸引力？
今天，企业正在努力支持远程和混合员工。根据本次调查的600多名不同角色和行业的人，大约36%的员工曾因数字化员工体验不佳而考虑辞职。
那么，什么是数字化员工体验（DEX），为什么员工会因为它而辞职？从本质上讲，DEX包含了员工在工作过程中与技术互动的质量。这些互动包括检查电子邮件，管理云应用程序，使用项目管理软件，等等。而在远程或混合环境中，员工对技术的依赖性特别强，DEX是最重要的。
我们调查了C级管理人员、IT人员和员工，以更好地了解企业在这个新的数字环境中如何运作。调查结果将DEX置于商业成功的中心。另一方面，它揭示了领导者对其DEX质量的看法和员工的生活体验之间的严重脱节。
DEX和员工生产力
企业正在努力支持远程和混合员工。随着分散的工作环境成为常态，公司需要为员工创造更好的数字体验。我们并不是在谈论增加表情符号选项和其他功能，以使工作更有趣（虽然这些也很好）。当我们谈论DEX时，我们真正谈论的是给员工提供工具，使他们能够简单地完成工作，而不会遇到破坏其生产力的技术问题。
员工们报告说，由于信息技术的中断，他们觉得自己只能以60%的能力工作。他们还报告说，由于这些技术挑战，每周损失多达一个小时的工作时间。这每年花费了数百万美元的生产力，并给员工带来了压力，因为他们觉得在他们组织目前的技术堆栈结构中会失败。研究还表明，40%的技术中断没有被报告，而员工选择自己花时间来解决这些问题。
如果这么多事件没有被报告，唯一合乎逻辑的结论是，技术中断的数量实际上一定更高，而员工的沮丧程度也随之增加。
员工满意度和保留率
虽然我提到36%的员工曾考虑过因DEX不佳而辞职，但在我们的调查中，有14%的受访者不再考虑，而是真的辞职。员工对容易出错的技术和支持他们工作场所的不可靠的IT基础设施感到很沮丧。
主动的DEX措施帮助员工平均提高22%的生产力，使他们的工作量更容易管理，并提高他们的满意度。而显示你正在积极努力解决一个问题或减少一个挑战，是企业领导人说明他们对员工的投资和公司士气的有效方式。
DEX的脱节
雇主应该始终为他们的团队配备完成工作所需的工具，而不需要不断的阻挠和不必要的干扰。
而许多被调查的企业领导人认为他们已经做到了--10个IT主管中有9个说他们的公司提供了高效工作所需的东西。然而，五分之一的员工不同意，这说明领导者认为他们所提供的体验和员工实际的体验之间存在脱节。
当我们坐在这个前所未有的员工流动的时代，公司必须把解决这种脱节作为一个优先事项，这意味着倾听员工的关切，认真对待，并制定措施来解决这些问题。如前所述，40%的技术问题没有被报告，员工自己解决而不是升级他们的问题--这是一个明显的迹象，我们需要重新获得员工的信任。而这样做的第一步就是解决技术故障和中断问题，这样我们的团队就能为成功做好准备。
滞后的IT计划的影响不容否认
未来的工作有赖于成功的IT计划和基础设施。企业领导人必须积极主动地开展IT工作，以跟上竞争的步伐，不仅在投资回报率方面，而且在人才招聘和保留方面也是如此。积极主动的IT措施可以节省时间和金钱，同时减少员工的工作场所的挫折感。这意味着更快乐、更有生产力的员工和降低离职率。
现在，高性能的技术对于创造一个员工愿意参与的工作环境至关重要。
随着强调创造一个强大的数字体验，公司领导将看到员工保留率的提高，并有更大的能力吸引全球各地的人才。
作者：Jason Coari
员工保留
【未来工作】将ESG与员工体验相结合，释放力量
今天，吸引和留住优秀人才意味着超越本质，做得更多。这意味着明确阐述目的，并提供激励，使员工愿意加入、留下并为你的组织付出最大努力。
认识到环境、社会和治理（ESG）原则与员工体验（EX）之间的根本关系，你就能在人与工作之间建立起这种重要的联系。
环境、社会和治理的优先事项已经变得越来越重要，不仅对董事会成员和高管，而且对公司如何定义其内部优先事项和评估企业行为也是如此。研究表明，在这个领域领先的公司有更好的财务业绩。从EX的角度来看，ESG的最大驱动力是员工，因为他们在你的公司投入了时间和精力。这就是为什么展示你所做的ESG承诺以及你为保护地球、推进社会公益、支持道德和包容性做法而采取的行动至关重要。
在大流行期间，那些在企业社会责任方面做出慷慨和持久努力的公司，其员工说他们的公司是工作的好地方的可能性要大15.6倍。而在25至34岁的员工中，有61%的人强调可持续性是他们选择工作地点的关键考虑因素。这表明，专注于长期、可持续的增长在吸引和保留员工方面具有明显的优势。
ESG作为员工体验（EX）的一个差异化因素
改善EX是雇主的首要任务。根据WTW 2021年员工体验调查，92%的企业预计在未来三年内将优先考虑提升EX。这个数字比大流行之前的52%要高。但是，当被问及时，很少有企业有一个综合的员工体验和业务战略或人才优先权来支持业务目标，以应对大流行病后工作方式的挑战。
把你的执行战略、业务战略和ESG倡议联系起来，以加强员工对组织贡献的重要性，这一点至关重要。
从根本上说，员工正在通过他们的工作寻求联系和意义。这种联系和意义是最终推动员工体验的因素。应用ESG视角，通过强烈的目的感和自豪感（即，员工为支持ESG优先事项所做的有意义的工作，他们为推进ESG目标而建立的联系，以及员工因此而看到的回报）来提升EX。如果公司能做到这一点，员工也会：
获得更多包容感的回报
感觉被授权分享他们的声音
在专注于他们的福利以及更多方面得到支持
将ESG嵌入你的员工体验（EX）中
ESG不仅仅是与企业业绩和投资有关的指标。它是关于：
推动一个有目的的员工体验
展示适当的领导行动
建立一个积极的公司形象
在EX中嵌入ESG的公司将看到投资的回报，因为员工愿意留下来并做他们最好的工作。他们也将能够吸引与组织价值观相同的新人才。
由于ESG原则是员工体验的关键，人力资源部门在为员工建立联系并使组织根据其优先事项采取行动方面发挥着重要作用。重要的是要认识到，员工是气候和复原力、福祉以及多样性、公平性和包容性（DEI）努力的真正核心，也是展示道德商业行为的人。人力资源部门不仅需要确保计划、方案和业务实践与环境、社会和治理的优先事项相一致，还需要让员工参与进来，帮助支持这些努力。
那么，你是如何让员工参与到这些优先事项中来的？以下是帮助您入门的五个提示：
1.制定一个令人信服的ESG叙述方式
大胆定义你的承诺，清楚地传达你是谁以及你在EX方面的立场。考虑你目前的ESG战略，收集员工的意见，制定真实的信息传递，以引起员工的共鸣，并与你的价值主张保持一致。
2.创造有意义的联系
围绕什么是ESG，为什么它很重要，以及它是如何影响在你的组织中成为一名员工的意义建立意识。在员工的职业生涯中，从招聘到退休的关键时刻，全年都要传递ESG的故事。
3.让它成为现实
你的每个员工每天都会受到ESG优先事项的影响--在工作中和在家里。但心理上的距离会阻碍ESG的沟通（即，这些概念感觉与我们今天的工作和问题过于遥远）。了解怎样才能使它足够真实，让你的员工关注并参与其中。
4.降低准入门槛
让员工容易参与。开始一些倡议，将小的行为改变植入他们的每一天，并可以随着时间的推移不断发展。这些活动可以包括：
在你的食堂里用竹制餐具代替塑料餐具
要求员工把自己的可重复使用的杯子带到咖啡站去
提供一个以可持续发展为重点的员工资源小组
签署气候承诺书
从每个办公桌上移走垃圾桶
激活你的DEI和福利战略
5.保持承诺
为员工和组织创造一个透明、诚实和 "真实 "的长期情感联系。制定计划以：
定期更新ESG目标/指标的进展情况，并说明其对员工的意义
通过持续的努力，将ESG有机地嵌入到企业文化中
在所有的员工交流材料中渗透ESG的信息
让员工参与并鼓励对话
激励行动并看到结果
最后的思考
在一个快速变化的世界里，公司可能很难了解新出现的趋势和风险，以便他们能够识别并优先考虑有助于他们保持长期竞争力的机会。
通过ESG的视角来看待商业战略，不仅可以帮助你管理近期的风险，而且还可以提供长期的竞争优势，发现那些原本可能被忽视的机会。通过将ESG嵌入你的EX，你可以在竞争新的人才时使你的组织与众不同，激励你的现有员工并保持他们的参与度，最终利用你的员工队伍的力量来帮助实现你的ESG目标。
文章来源：WTW
作者：Megan Leon, Sarah Scalici & Charles Huff
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