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【未来趋势】以技能优先的方法来推动组织的成功，而非教育和工作年限
通过对工作角色采取技能优先的方法，组织可以在他们的劳动力中释放出更多的灵活性、独创性和绩效，并创造更多的包容性工作和职业晋升机会。
鉴于全球范围内日益扩大的数字技能差距，公司不得不将现有工人和新雇员（其中许多人来自非传统背景或处于职业生涯后期）与新的数字技能角色相匹配。
世界经济论坛的一份报告估计，到 2025 年，机器可能会取代 8500 万个工作岗位，但由于人与技术之间的新动态，可能会出现 9700 万个新岗位。
作为回应，他们正在使用以技能为基础的人才模式来挖掘他们现有人力资源的潜力。当涉及到新员工时，他们采取了技能优先的方法，即关注一个人的能力、能力和相关经验，而不重视他们的正规教育或以前工作的年限。
以技能为导向的用人实践所涉及的不仅仅是更新职位描述和改变人才招聘做法。“每个角色的技能数据越细化，出现的机会就越多。人工智能消除了在谁真正有能力做哪种工作方面的人为偏见。” — NICHOLAS WHITTALL，埃森哲人才与组织总经理
利用这些技能优先的就业实践，组织可以在他们的劳动力中释放出更多的灵活性、独创性和绩效，并创造更多的包容性工作和职业晋升机会。
推动基于技能的招聘和就业的转变
在最近一次题为 "通过基于技能的就业优化人才 "的网络研讨会上，埃森哲首席董事Mary Kate Morley Ryan分享了关于基于技能的招聘和就业实践日益重要的见解。根据Ryan的说法，有三个重点领域正在推动这一需求。
1. 压缩转型。大流行病的破坏促使每个行业迅速追求数字化转型目标，并在前所未有的情况下提供创新的客户服务。
各机构不仅要重新思考他们的技术和客户服务目标，还要思考如何调动员工的潜在技能来支持新的举措。她指出，政府和公共部门机构有双重挑战。"他们不仅要为自己的员工服务，而且还必须发展如何看待公民的技能和未来的工作战略。大流行病无疑加速了这一点，"她说。
2. 人性和包容。大流行病也为公司之间的独特合作关系打开了大门，特别是他们的人力资源（HR）组织，以努力创造新的技术和生态系统，实现技能优先的招聘。
例如，埃森哲的People + Work Connect倡议是一个免费的、在线的、雇主对雇主的平台，使各组织能够快速识别和填补职位空缺。自2020年4月启动以来，已有来自94个国家的270多家公司加入该倡议，提供了38万多个职位。"这是过去12个月中发生的许多例子中的一个，这些例子真正调整了方向，并优先考虑了对人性和包容性的关注，" Ryan说。
此外，对打击种族主义的认识和承诺的提高，促使公司重新优先考虑全球包容性和多样性。在引用埃森哲2020年的报告 "关心做得更好 "时，Mary Kate Morley Ryan说，员工认为一个组织对消除工作场所的种族主义的关注是建立信任的一个关系因素。
3.复原力的崛起。Mary Kate Morley Ryan解释说，公司正在探索如何在内部和他们工作的生态系统中推动复原力。技能优先的重点是建立这种复原力的关键。公司必须分析新兴角色和衰退角色之间的技能重叠，然后创建可扩展和可重复的技能途径，以履行未来所需的角色。
将技能优先的思想植入每个层面
以技能为导向的人才实践所涉及的不仅仅是更新职位描述和改变人才招聘方式。这是一种技能优先的理念和心态，从董事会和执行层面开始。
Ryan认为，CHRO和整个人力资源团队在人才招聘和发展方面既是战略家又是催化剂--人力资源部门推动正确的理念和正确的承诺，并拥有 "关于人和他们的技能的洞察力"，以实现业务战略。
当然，技术也发挥了作用。机器学习、人工智能和自然语言处理可以帮助识别基于技能的不同候选人，但这些工具也可能使偏见和 "旧的哲学或心态 "永久化，例如基于血统的招聘。"因此，我们调整技术配置和我们的技术决策，以推动包容性，推动基于技能的方法，这一点真的很关键，" Ryan说。
在招聘和整个员工生命周期中采用技能优先的方法，可以帮助深化内部和外部的人才库，同时促进多样性，提高保留率，并建立一个持续学习的文化。最终，技能优先的就业方法可以使企业面向未来，使其更具包容性、敏捷性和弹性，从而能够应对深刻的挑战，如大流行病造成的破坏，并抓住新兴的市场机会。
来自Workday Drive Organizational Success With a Skills-First Approach to Hiring and Employment
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员工体验专家使用人力资本分析的5种方式
你已经读过盖洛普的统计数据。具有较高员工敬业度的组织，其利润率高出22%，离职率降低65%。他们有10%的客户评价，高出21%的生产力；低于28%的损耗率和37%的缺勤率......这个List还在继续。
难怪员工体验（EX）已经成为一个巨大的焦点领域，因为它是推动敬业（或不敬业）的旅程。
"EX是一个庞大的话题，而且非常非常广泛，"Enbridge公司人事战略、洞察力和体验部主任Allen Hornung在我们最近的Outsmart论坛上说。"你如何决定要做什么工作？因为如果你一开始就有一个小团队和各种各样的机会，你必须有选择地把你的努力集中在哪里。"
在最近的 "人力资源 "会议上，我们询问了欧洲的CHRO和C-Suite领导人，以及其他人力资源高管，他们认为更好的人员洞察力最能改善员工体验。他们说
职业生涯规划--25%
培训和发展--24%
招聘和入职--20%
多样性和包容性 - 18%
健康和福利 - 14%
我们将这些结果提交给我们的员工体验专家，请他们提供在每个领域使用数据和分析的最佳做法。
1. 推动更有成效的职业发展对话
多年来，职业发展一直是吸引和留住人才的首要因素--而且随着劳动力人口的变化，这种情况越来越多。
随着组织在利用其人员数据方面变得更加聪明，他们可以超越承诺和可能性，转向硬性数字和实际的职业发展目标。例如，人事领导可以利用分析技术来掌握具体的、基于事实的历史职业流动数据，以帮助他们的员工直观地了解未来的职业选择。
Visier高级解决方案顾问Mike Everitt解释说，"个人往往不知道有哪些机会。他们坐在目前的岗位上，往往到了厌烦、无聊、想离开的地步。这时，可能已经太晚了。用积极主动的洞察力来武装管理人员，可以促进更有成效的对话，阻止人们达到想要离开的程度。
无论你专注于什么项目，对管理人员的这种强调对EX至关重要。这是我们最近在Outsmart与Medallia的员工体验专家Melissa Arronte谈话中浮现的一个主要观点。
"我们有客户体验、人力资源和财务，以及所有这些支持他们的其他部门，但员工体验是由管理人员100%拥有的 "Melissa说。"赋予人们权力来进行转变。不要把它放在人力资源部门或任何一个职能部门。将数据民主化；让每个人都能使用它；赋予每个人权力。"
2. 做出基于事实的培训和发展决策
培训和发展是职业道路的一个重要对应物。如果说职业道路给了你的员工一张地图，那么培训和发展则给了他们一辆车，教他们如何驾驶。两者对于良好的员工体验都是至关重要的。
但是，如果没有强大的分析能力，向合适的人提供合适的培训，并不断地进行微调以确保你的项目不断地提供价值，是非常困难的。正确的人力资本分析方法使你能够从多个来源获取数据，因此你可以根据员工需要发展的技能和能力来评估他们当前的技能和能力。这样，你就可以围绕员工的需求提供有针对性的培训计划，帮助他们在职业发展目标上取得真正的进步。
人力资本分析还使你能够对学习计划的有效性做出基于事实的决策，通过提供数据将培训与生产力和参与度等业务成果联系起来。
"Visier的学习专家Amanda Prelazzi在她的文章中说："许多学习领导者仍然在努力讲述他们的投资回报率故事。"主要的利益相关者[往往]满足于通过在办公室里创造的 "嗡嗡声 "来衡量成功和影响。需要更多的数据点，以及解释和分析数据的简单方法，来证明学习计划的影响和价值"。
3. 提供类似于客户的招聘和入职体验
正如我们五分之一的受访者得出的结论，将你的EX工作集中在员工生命周期的第一个接触点上是很有意义的。例如，瀚纳仕的数据显示，91%的员工认为入职培训是一个关键的参与因素。
这也是大多数组织不擅长的一个领域。例如，盖洛普报告说，只有12%的员工同意他们的组织在入职培训方面做得很好。而Talent Board表示，在欧洲、中东和非洲地区，只有26%的候选人表示有很好的候选人体验。
最近，一家全球领先的大众媒体机构的人力资源负责人向我们谈到，在招聘和入职体验方面迫切需要更好的分析，"以使组织能够像对待客户一样对待候选人和员工。"
"最近几年，我们看到了更多的谈论--但并不总是更多的行动。特别是在地方一级，人们被淹没在行政管理中，"这位人力资源经理说。
推动进展是一个两部分的挑战。首先，将数据从多个系统和筒仓中释放出来，形成一个单一的真相来源，以推动对变革的认同（和安全投资）。然后，使这些数据能够方便快捷地从下往上获取，以增强行动力。
4. 建立多样性和包容性的文化
由于员工和消费者的压力越来越大，多样性和包容性是一个紧迫的商业要务，而且不乏证据表明，更多元化的公司表现优于同行。因此，只有18%的受访者选择D&I作为人力资本分析的最大EX影响领域，这有点令人惊讶。特别是研究表明，只有35%的首席多元化官员能够跟踪多元化数据。
挖掘你的数据可以为你的现状提供一个完整的画面。 我们的组织到底有多多元化？当我们深入到具体地点、部门和角色时，我们的多样性差距在哪里？我们的瓶颈在哪里？人力资本分析应该使收集和展示这些数据变得简单而快速，从而可以立即采取行动。
还有质量方面的检查。我们的员工是否感到被包容和被授权？我们的流程是否适用于每个员工群体？如果你不能吸引、授权和保留你的多样化人才，那么改善你的招聘多样性就没有意义。
梅丽莎谈到了这种D&I文化是如何成为改善客户结果的核心驱动力。"如果我们不要求我们的客户改变，我们为什么要要求我们的员工改变？真正的多样性让员工对企业产生影响，因为他们可以带来他们所有独特的技能、知识和观点。"
5. 明确健康和福利的难题
大流行病使员工的健康和福利成为一个紧迫的问题，所以看到14%的受访者认为这是一个重要的EX焦点并不奇怪。知道该怎么做意味着了解员工想要什么以及他们需要从你这里得到什么以支持最佳生产力。这意味着持续的、有背景的员工倾听。
"Allen说："任何员工体验计划都是由数据推动的。"EX是感知的领域。你需要测量这些感知，[将]员工倾听置于员工体验的核心，[因为]感知就是现实。"艾伦还专注于整理员工的情绪数据，不仅仅是通过调查，还包括无数的倾听渠道，如焦点小组、永远在线的反馈、嵌入式数据收集和访谈。
员工对健康和福利等方面的看法是复杂和不断变化的。"如果你想积极主动，你必须知道在哪里寻找，"迈克说。"将EX数据与核心人力资源数据结合起来，可以让你发现趋势，预测接下来可能出现的情况，确定解决方案的优先次序，并微调项目和措施，以扩大其影响。"
你应该从哪里开始？通过解决糟糕的问题
在我们的调查中，答案的分组非常紧密--从24%到15%不等--证明了员工体验领域的巨大规模。回到艾伦的观点，选择你的重点可能是令人生畏的。
"如果你每周只有两个小时来研究EX，你会研究什么？" 梅丽莎在同一次会议上扩大了范围。"拿一个商业问题来说--可能是销售；可能是营业额。任何一个企业领导人试图解决的问题。然后把EX数据和CX数据结合起来，指导他们如何更好地解决这个问题。任何时候我们从具体的事情开始，为企业解决这个问题，就会建立起动力。
正如这句话所说，不要让完美阻碍了进步。
本文由Visier团队成员业务发展代表Robert Sullivan和客户经理Joseph Honess共同撰写。
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为什么我们需要考虑改成4天工作周
冰岛最近成为头条新闻，宣布世界上有史以来最大的公共部门缩短工作周的试验取得了巨大的成功。在超过2500名工人改用35或36小时工作周，并宣布他们更快乐、更健康、压力更小之后，该国现在正努力使这成为大多数劳动力的选择。
当然，这与今天永远在线、24/7的全球经济背道而驰，在那里，长时间的工作似乎是不可避免的、不可逃避的和自然的。我们被告知，多年的 "崛起和磨练"、激光般的专注和不屈不挠的劳动，是科技界亿万富翁、职业运动员、"独角兽 "公司甚至整个经济体的成功背后。
然而，每周四天工作制并不仅仅适用于公共部门--许多私营公司发现，通过改用四天工作制，他们可以保护不分心的工作时间，给人们更多的休闲时间。其结果是：提高了生产力和创造力；改善了招聘和保留；减少了创始人和领导人的倦怠；工人的生活更加平衡和可持续--所有这些都没有削减工资或牺牲客户服务。
2020年3月初，我写的关于走向四天工作制的书《更短》在美国出版。第二天，我的家乡加利福尼亚州报告了首例冠状病毒死亡病例，一周后，美国各地的学校、企业和公共场所开始关闭。
起初，我担心这正是出版一本关于四天工作制的书的错误时间。但很快就清楚了--一旦最初对关闭和远程工作的困惑尘埃落定--缩短工作周的全球运动并没有放缓。事实上，大流行病使更多的公司有可能缩短他们的工作时间，突出了重新设计我们工作方式的迫切需要，并教会了我一些关于四天工作制以及未来工作的新东西。
疫情之前的四天工作制
在疫情之前，全世界有数百家公司，包括韩国和日本这两个语言中发明了 "过劳死 "一词的国家，已经改为每周4天、每天6小时或其他更短的工作时间。大多数是少于100人的小公司，它们包括创意和专业服务公司，但也包括软件创业公司、餐馆、工厂和养老院--在这些行业中，过度工作是很常见的，而且最后期限可能是不灵活的。
几乎所有这些公司都是由经验丰富的创始人领导的，他们现在正面临着职业倦怠或对公司的一些生存威胁。他们得出结论，越来越长的工作时间是不可持续的。
他们为什么要这样做呢？对许多人来说，这是一个要么改变要么死亡的问题。几乎所有这些公司都是由经验丰富的创始人领导的，他们发现自己面临着职业倦怠或对公司的一些生存威胁。他们得出结论，越来越长的工作时间是不可持续的，并认为他们可以发明一种更好的工作方式。对每个人来说，三天周末的好处是显而易见的：更好地平衡工作和生活；有更多的时间用于 "生活管理 "和家庭；有更多的精力用于专业和个人发展、恢复性爱好和锻炼。
没有一家公司只是从他们的日历上减去了一天。相反，他们必须有意义地重新设计他们的工作方式。在不降低生产力的情况下缩短工作周的关键在于三个方面。1）收紧会议；2）引入 "专注时间"，让每个人都能集中精力完成他们的关键任务；3）更用心地使用技术。
例如，Flocc伦敦数字咨询公司ELSE将他们的内部会议放在硬椅子上，以鼓励人们简明扼要，而在位于哥本哈根的IIH北欧公司，他们使用倒计时器来保持会议简短。研究表明，虽然技术已经使知识工作的效率大大提高，但由于过时的流程、多任务处理、过长的会议和干扰，办公室工作人员每天浪费两到四个小时。处理好这些问题，你就能在很大程度上使每周四天成为可能。
有了更多集中的时间，也为公司在白天提供了专门的社交时间。Flocc公司将低头的 "红色时间 "与瑞典的fika（咖啡时间）交替使用，而格拉斯哥的呼叫中心Pursuit Marketing则在员工打电话前为他们提供免费早餐。
公司并没有损失他们的底线，而且他们有更快乐、更健康和更好的工人。
许多公司发现，他们在四天内的生产力和五天内一样高，有几家公司甚至看到员工的生产力急剧上升。更重要的是，收入和利润增加了，因为四天工作制实施起来很便宜，而且实际上吸引了新客户。
因此，公司在减少工作时间时并没有削减工资。这反过来又提高了保留率，吸引了更多有经验的工人，勇敢的初创公司和小镇公司现在可以与伦敦或硅谷的成熟公司竞争高级人才。格洛斯特的Radioactive PR公司在2019年改为每周四天，Rich Leigh告诉我，"我不能为了优秀的人的简历而搬家"，他们想逃离伦敦，但仍留在这个行业。几年前，韩国电子商务公司Woowa Brothers用较短的工作周来吸引三星和LG的员工；目前它的估值超过40亿美元。公司在底线上没有损失，而且他们有更快乐、更健康和更好的工人。
总部位于伦敦的医疗和保健通信公司Synergy Vision在2018年底引入了四天工作制。六个月后，在一项全公司范围的调查中，51%的员工说他们在工作中 "非常快乐"（高于12%），88%的人说他们有足够的时间做个人任务（高于54%）。令人难以置信的是，79%的人说他们有足够的时间来完成所有的工作--尽管他们少工作一天。
"一位员工写道："由于每周4天工作制，我的生活变得更好了。"我花额外的时间为自己做事情，比如在汉普斯特德健康中心散步，翻阅那堆未读的书，并计划我的婚礼。" 另一位观察到，"每个人都以不同的方式度过他们的时间--有些人有了新的爱好，有些人什么都不做，用它来充电，而很多人用它来确保他们的周末是自由的，可以和朋友及家人适当享受。"
工作时间、创新和COVID-19
在疫情发生之前就已经改为每周四天的公司能够迅速应对封锁的挑战。在位于哥本哈根的软件和设计机构Abtion，当他们选择采用4天工作制时，员工已经学会了如何重新设计工作时间、会议安排和采用新技术。当大流行病袭击丹麦企业时，首席生产官博-康斯科夫（Bo Konskov）告诉记者Pernille Garde Abildgaard，"我们没有对员工下达解决方案"--领导层知道工人已经具备了适应的技能。一旦他们在家工作，没有人需要 "不断记录自己在工作"，Konskov说。"这将是一种时间的浪费，因为我们知道我们所有的员工都在工作。
转为四天工作制对士气的影响是立竿见影的。保罗-麦克纳蒂说："瞬间，你会看到更快乐的人，"他的在线出版公司在2020年中期采用了这种时间表。
在大流行期间转向较短的一周的公司通常这样做，因为他们发现远程工作的效率和更好地使用技术创造了更多的自由时间，他们可以反过来把这些时间还给那些因为大流行病而感到压力或过度工作的员工。如果一家公司在2020年初还没有使用谷歌套件、Asana、Trello和Slack等工具，让员工进行在线协作和沟通，并为客户提供远程服务，他们很快就学会了在进行远程工作时如何使用这些工具。
几个月后，这意味着工作流程得到了更好的记录和安排，推动了小时生产力的提高。与此同时，由于工人们要兼顾家庭教育、工作与生活界限的消失和更长的工作时间，在封闭状态下管理生活的挑战也在增加。解决办法是。以缩短工作周的形式，与工人分享这些生产力的提高。
经过几个月适应在家工作和生活在大流行病阴影下的不确定性，对士气的影响是立竿见影的。保罗-麦克纳蒂说："瞬间，你看到了更快乐的人，"他的在线出版公司3D Issue在2020年中期转为每周四天工作制。"看到这一点真是太好了。" 在做出这一改变之前，他让员工选择加薪或缩短工作时间，他们投票赞成后者。
有孩子的员工 "看到这是属于自己的一天"，每个人都觉得对公司更加忠诚。缩短工作周也鼓励人们对自己的工作方式更加深思熟虑。在丹佛的一家非营利组织Uncharted，"给人们提供空间来弄清楚他们的工作方式，是一项重要的优化，"班克斯-贝尼特斯告诉我。
四天工作制和工作的未来
经济和公共卫生危机似乎不是企业尝试四天工作制的好时机。然而，到目前为止，每家公司都挺过了近代史上前所未有的危机。不久之后，他们将需要变得更加灵活，更加敏捷地利用时间，不再受制于传统，因为他们要为新近习惯于灵活工作的工人重新设计工作场所和常规，重新开放办公室和商店，弄清楚哪些工作必须面对面进行，哪些可以远程完成，并为下一次大流行病或经济衰退做好准备。
许多公司已经进行了必要的技术投资，以实施更短的工作周，因此每周4天的工作周比以往任何时候都更容易实现。
这将要求员工和组织的应变能力、反思和解决问题的能力。四天工作周为公司发展这些能力提供了动力，它可以在帮助公司处理重新开放和改革工作的实际问题方面发挥作用。而且，由于许多企业已经进行了各种必要的技术投资，在不削减工资或牺牲服务的情况下实施更短的工作周，因此四天工作周比以往任何时候都更容易实现。
总部设在伦敦的非营利组织Be The Business最近的一项调查发现，英国18%的公司愿意在大流行病结束后改为每周四天工作制，5%的公司已经向工人提供每周四天工作制。
政治家和政府对四天工作制越来越感兴趣，这也提高了四天工作制在大流行病后工作场所中的地位。最近几个月，苏格兰第一部长尼古拉-斯特金、新西兰总理杰辛达-阿德恩和日本政治家猪口邦子都表示支持四天工作制。韩国首尔市的市长候选人承诺推出计划，鼓励公司尝试实行四天半工作制。在美国，我目前正在开展一项活动，鼓励公司采用四天工作制；该活动于2021年6月底启动。
2020年的工作损失抹去了女性在工作场所取得的几十年的成果，而4天工作周可以帮助她们恢复。
一些地方政府已经实施了四天工作制，或者他们正在考虑这个问题。丹麦的Odsherred社区（或省）在2019年开始了为期三年的四天工作制试验；在美国，西弗吉尼亚州的摩根敦和科罗拉多州的杰斐逊县在2020年采用了四天工作制；2021年，西班牙的瓦伦西亚宣布计划进行试验。
四天工作制还可以帮助我们解决大流行病所带来的结构性不平等问题。2020年的工作损失抹去了女性在工作场所取得的几十年的成果，而四天工作制可以帮助她们恢复。在我与采用这种模式的公司的访谈中，我发现他们通常更喜欢工作的母亲，他们看重她们的经验、组织能力、协作能力、时间管理和无情的优先排序能力。
奖励加班和没有生活的劳动力市场最终会对母亲的身份进行惩罚；相反，那些工作时间较短的公司则会为此付出代价。澳大利亚美容产品公司Kester Black的首席执行官安娜-罗斯告诉我，工作母亲 "实际上是我们想要吸引的那种人"。
英国 "每周四天运动 "发表的一份报告显示，转向这种工作模式可以使整个国家的碳足迹每年减少21.3%--相当于将几乎所有的汽车从道路上移走。
更短的工作时间也转化为更低的能源消耗、更少的碳排放和更少的通勤时间。英国 "4天工作周运动 "发表的一份报告显示，转向这种工作模式可以使整个国家的碳足迹每年减少21.3%--相当于将几乎所有的汽车从公路上移走。正如在大流行期间的情况一样，该报告还发现有证据表明，人们更有可能在非工作时间从事碳密集度较低的活动，如准备自己的饭菜，步行或骑自行车而不是开车。
缩短工作周也可以使试图成为全球人才磁铁或吸引年轻人回国发展的地区和国家受益。在一个经济中，如果工人在工作如何自动化方面有更大的发言权，并从生产率提高中获得更大的利益，那么这个经济就不太可能遭受自动化和人工智能的巨大破坏。
最后，四天工作制可以帮助我们建立一个更健康的工作和时间观。近几十年来，全球化、外包、自动化、数字化以及最近兴起的零工经济创造了一种经济，在这种经济中，我们被鼓励或被要求以 "做你喜欢的事"、把整个人带到工作中或避免被裁员的名义，工作时间越来越长。
但是，采用四天工作周的公司可以告诉我们的一个最重要的经验是--通过正确的激励和文化--工作场所可以用可持续的创造力的愿景取代对破坏性创造力的崇拜，在这种情况下，工作和生活得到了更好的平衡，休息助长了创造力，而且公司可以挖掘员工的激情。四天工作制就在我们的掌握之中。我们只需要看到它，并有足够的勇气去抓住它。
关于作者
Alex Soojung-Kim Pang是《休息：为什么当你工作更少时能完成更多工作》和《更短：工作得更好、更聪明、更少》的作者。
他的咨询 公司Strategy + Rest 帮助公司转向 4 天工作制
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招聘和挖角之间的区别
当需要填补一个空缺职位时，积极主动的公司不会只是等待合格的申请人来找他们。他们可能已经有了一份他们有兴趣聘用的人员名单。但是，你如何与已经就业的人开始谈话？这难道不会被视为可怕的 "挖角 "吗？
挖角被说得很难听，可能是因为这个名字是指非法狩猎行为。但是挖角人才并不违法。事实上，在一些行业中，这是很常见的。如果你正在寻找一个具有非常具体的技术技能的员工，那么看看竞争对手为其工作的人是谁是有意义的。但是，在大多数行业中，挖角仍然具有负面的含义，它使人力资源部门特别警惕。公司既害怕他们的员工被挖走，也害怕在他们的行业中被视为 "挖角者"。
但是，确保你的企业拥有最好的人才为其工作并不是一件令人羞愧的事。以下是如何在成为一个不道德的 "挖角者 "和成为一个完全在你权利范围内的 "招聘者 "之间保持一致的方法。
为什么人们如此惧怕挖角？
挖角是一个带有感情色彩的术语，指的是故意去找已经被雇用的人，说服他或她跳槽到你的公司的商业行为。可以理解的是，公司害怕他们的员工离开去寻找更广阔的空间。无论你的员工为他们的离职做了多好的准备，在你寻找他们的替代者时，工作可能会停止，或者至少有点颠簸。当员工不是因为不开心或情况变化而寻找新工作，而只是有更多的钱或福利像胡萝卜一样挂在他们面前时，这也是令人沮丧的。这可能会让你对另一家公司，甚至对员工感到愤怒。
但是，招聘是一种古老的招聘做法，真的不是什么新鲜事，也不需要有情绪。公司希望最好的人为他们工作，但最好的人可能并不是坐在旁边失业。他们正在为其他企业做出重要的事情。因此，关注其他公司并不一定是一件坏事。事实上，这可能是明智之举。如果你参加行业会议，并把时间放在网络上，你知道你在与其他企业竞争最好的人才。直接邀请人们了解你的公司并不是什么可怕的事情。
是什么让挖角显得不光彩？
挖角对企业来说可能很烦人，但它通常不会跨越道德的界限--当然，除非你是在非法地做事情。在招聘员工时，你需要注意任何保密协议或他们将离开前公司的私人事情。例如，如果你希望通过雇用新的销售人员，他们会带来一长串他们以前的客户名单，你可能要重新考虑一下。可能有严格的规定来防止这种情况。这对于正在设计新产品或服务的公司来说也是如此。此外，企业可能有一个规则，防止员工在当前工作的几年内到类似的公司工作，以防止商业秘密被泄露。
但是，企业不应该仅仅因为希望得到客户关系或秘密信息而招聘某人。招聘的人应该是你真正认为因其技能和个性而非常适合你的公司的人。如果你是这样进行招聘的，你就不是在 "挖角"--你只是在招聘。
此外，注意你的招聘地点。如果你的员工都曾在同一家公司工作过，那就开始显得有点不道德了，或者说你是想把对方的生意搞垮。如果你是猎头公司，不要只去找一家企业的员工。相反，专注于特定的技能组合或行业。这样，你就可以聚集优秀的人才，而不会因为竞争对手专门 "偷窃 "它的员工而对你生气。
如何限制企业的挖角行为？
人们被金钱所左右吗？当然了。因此，如果有公司来给你的员工提供更高的薪水，最简单的做法就是简单地提供相应的薪水。但是，即使你不能这样做，你也可以采取其他做法来提高你的员工满意度，使人们喜欢为你工作。如果员工认为他们有一份很好的工作，他们不太可能成为招聘人员的受害者。是的，这可能与金钱有关--你希望你的员工能得到公平的报酬，并给予帮助家庭的福利。但你也可以考虑一下你的公司文化。你如何确保员工感到被庆祝和欢迎？灵活性也是一个关键的问题；事实上，许多员工可能会优先考虑灵活性而不是更大的薪水。如果需要的话，你是否允许员工远程工作？他们可以调整自己的工作时间，以便接孩子放学吗？如果你能够实施其中一些最佳做法，你也许能够减少挖角。这就是员工反馈的作用。如果你没有定期询问你的员工他们的满意度，你就错过了一个改善你的薪酬或文化的重要机会，你可能会发现自己输给了招聘者。
你应该如何处理被你招聘的员工？
在一天结束时，你的员工完全有权决定在哪里工作，并为自己和家人做出最好的决定。这可能是令人沮丧的，但如果没有违反规则，就没有理由变得情绪化或将其称为 "挖角"。工作流动只是维持公司运行的一部分。祝福他们，进行一次可靠的离职面谈，找出你如何能有可能把他们留在身边，然后开始工作，寻找他们的替代者。现在可能轮到你招聘你一直关注的明星员工了。
作者： Claire Swinarski
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【大咖谈】人力资源技术白热化：现在每个供应商都是独角兽吗？
人力资源科技市场是我所见过的最火热的市场，大多数融资公告显示估值为10亿美元。正如我喜欢告诉我的邻居们，10亿美元已经不是以前的数字了。但它仍然是一大笔钱。
为什么增长？几乎所有的经济信号都指向了更多的人力资源技术。大流行？我们需要人力资源技术来帮助人们在家里工作。混合型工作？我们需要人力资源技术来安排人们回来工作。热门就业市场？我们需要人力资源技术来寻找、雇用和留住人才，以实现增长。数字化转型？我们需要人力资源技术来重新培训、提高技能，并重新认证我们的劳动力。
也许我有点偏见，但几乎经济中的每一个问题都会导致培训、技能、招聘或业务管理方面的问题。这就是为什么这些交易不断出现。举几个例子。
Go1以10亿美元的估值筹集了2亿美元。
企业学习市场比你想象的要大。每个企业都需要培训和教育，主题从合规性到技术培训到所有不同领域的庞大主题。而且，全世界有超过1亿家企业，每个企业都有对内容的需求。
直到最近几年，这是一个巨大的家庭产业，有很多很多的参与者。大公司都有培训经理和首席学习官，他们负责采购内容和供应商。但就像所有零售产品的市场一样，有些人只是讨厌四处寻找，所以他们想要 "一站式购物"。进入Go1。
Go1只有一个直接的竞争对手（另一家成功的公司叫OpenSesame），它开创了企业学习的 "中间人 "或 "Spotify "市场。不，他们不是LXP供应商，他们是一家内容公司--一家拥有150,000多个标题的庞大图书馆，可以访问世界上最好的内容（包括我们的Josh Bersin学院），以及一个易于购买、易于使用的商业模式。
今天，该公司从几个大的投资者（微软、Salesforce、软银）那里获得了2亿美元的投资，该公司现在的估值超过10亿美元。
SmartRecruiters以15亿美元的估值筹集了1.1亿美元。
SmartRecruiters的创始人Jerome Ternynck是招聘技术领域的一位经验丰富的老手。他的标志性公司Mr.Ted是21世纪初发展最快的人力资源技术公司之一，并在2010年被Lumesse收购（Lumesse现在是Cornerstone的一部分）。此后，他创办了SmartRecruiters，作为一个中端市场的ATS平台，此后将其发展成为领先的企业解决方案之一。 SmartRecruiters与Avature、PhenomPeople、Oracle、iCims和许多RTS供应商竞争。
在过去的12个月里，该公司增加了200多个企业客户，收入增长了50%，预订量增长了70%，这既表明了该公司的实力，也表明了招聘市场的快速转型。今天，他们宣布以15亿美元的估值筹集1.1亿美元，这也显示了新品种人力资源技术的巨大潜力。
让我强调一下我们市场上的其他一些独角兽公司。
BetterUp是一家快速增长的教练和发展公司，其估值超过17亿美元。他们的成功为这一领域吸引了大量资金，像Torch这样的供应商现在正紧紧追赶他们。
Eightfold.ai是人工智能人才智能的领导者，估值远远超过10亿美元，刚刚获得3亿美元。这是一家以大方式颠覆招聘的公司，并有可能围绕其先进的人工智能平台，接管许多其他人力资源技术领域。
Visier是人员分析领域的先驱和领导者，刚刚筹集了1.25亿美元，估值为10亿美元。
Docebo（现已上市），一家新型的LMS公司，现在估值超过20亿美元，每年增长超过60%。很长时间以来，没有一家LMS公司以这种速度增长。
Articulate Global是内容开发工具的领导者之一，刚刚获得了15亿美元的资金（我将及时告诉你更多关于这个问题）。他们是学习市场创造者平台的一部分，这个市场刚刚开始。
Lattice，一个中型公司喜欢的绩效管理平台，现在估值为10亿美元（自SuccessFactors被SAP收购以来，第一个做到这一点的PM公司），引起了15Five、Workboard、Betterworks和TinyPulse等供应商的兴趣。CultureAmp是这一领域的另一个先驱，可能会接近这样的估值。TinyPulse是中型市场绩效和参与的先驱之一，刚刚被Limeade收购，再次显示了市场机会。
而且还有更多的机会。Udemy现在的估值远远超过10亿美元，Degreed、iCims、Avature、PhenomPeople和其他许多公司也是如此。这些私营公司中的一些可能会继续保持私营状态，但我的猜测是，在这个商业周期结束之前，它们中的一些可能会申请上市。
为什么估值如此之高？有三个很好的原因。
首先，人力资源技术市场是一个健康和可持续增长的市场，有一批新的供应商在颠覆现有的供应商。世界各地有超过1亿家企业，经济快速增长，每个人都在用人力资源技术武装起来。顺便说一句，即使在经济衰退期间，这个市场也在继续增长。这是一个不断创新的巨大市场，而我们现在正处于一个巨大的增长周期。
第二，有一个新的技术品种正在进入市场。像上述产品（以及HiBob、Degreed、EdCast、Gloat、Fuel50、360Learning等供应商）正在重新发明一切。学习平台以人工智能为动力，以技能为基础，以VR为手段，而且它们正在成为创造者平台。人才市场系统正在成为综合的员工体验系统。而人力资源和薪资平台正在成为管理工具和端到端的混合工作管理系统。
当然，第三个原因是，利率很低，所以投资者愿意支付。这不是一个像比特币或SpaceTech那样的风险市场--这些都是具有坚实商业潜力的好公司，出售给那些看到其产品巨大价值的客户。而且，由于大多数是云平台，经常性收入以复利的方式增长。
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81%的员工表示AI能提高他们的工作绩效--他们想要更多!
排名第一的智能集成平台供应商SnapLogic发布的新研究发现，81%的员工认为人工智能（AI）提高了他们的整体工作表现。因此，超过三分之二（68%）的人呼吁他们的雇主部署更多基于人工智能的技术，以帮助他们更好、更快地执行日常工作。
根据IDC的数据，2020年全球人工智能技术的支出达到501亿美元，这一数字预计将在未来四年内翻倍。因此，人工智能正在因此而改变工作场所，这并不奇怪。但是，虽然员工最初对这项技术持怀疑态度，但新的数据表明，人们的看法正在发生转变。这项新的研究在美国和英国进行，旨在了解各条业务线的工作人员--从人力资源到财务到营销等--对今天使用人工智能技术的感受。
目前，超过一半（56%）的上班族表示他们正在使用人工智能作为其日常工作职责的一部分。然而，研究表明，人工智能的潜在影响要广泛得多，因为89%的人认为人工智能可以支持他们多达一半的日常工作活动。
员工认为人工智能在哪些方面可以为他们提供最大的帮助？确定的前三项任务都涉及移动、访问或分析数据。这些任务依次是：理解数据以及趋势和模式如何帮助决策；将数据从一个地方移动到另一个地方；以及访问居住在整个企业不同地方的数据。
当被问及人工智能在工作场所的好处时，61%的人表示，人工智能帮助他们拥有一个更高效和富有成效的工作日。此外，几乎一半（49%）的人认为，它改善了他们的决策，并加快了洞察力的时间。更重要的是，刚刚超过一半（51%）的人认为，由于上述生产力的提升，工作场所的人工智能帮助他们实现更好的工作/生活平衡。
"近年来，办公人员担心人工智能会推动工作流失，但员工的意见似乎已经改变。他们越是接触人工智能，越是看到它的实际应用，就越是意识到它对他们的日常工作有多大帮助，"SnapLogic的首席技术官Craig Stewart说。"随着人工智能被越来越多地用于做出更好的决策并提高生产力，他们已经从试探性地接受到完全拥抱人工智能。他们现在呼吁他们的领导加快人工智能技术在企业中的应用，这是一个真正的巨变。"
该研究还审视了不断增长的个人人工智能应用市场与工作中使用的人工智能应用。工作场所似乎是使用人工智能的试验场，45%的人下载了人工智能驱动的应用程序供他们在工作中使用，而只有26%的人下载了人工智能驱动的应用程序供个人使用。随着员工在工作中对人工智能感到舒适，也许他们在家里也会更充分地接受它，从而缩小目前的差距。
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您的数字员工体验能否增强您作为雇主的竞争优势？
说我们处于 "后疫情时代 "还为时过早，但我们确实处于我们生活和工作方式的一些巨大变化的另一端。混合工作的新现实开始出现，这扩大了员工和管理人员在数字人力资源体验方面面临的缺陷。同时，工作场所技术在员工的日常工作生活中正扮演着更加重要的角色。
许多人力资源团队在大流行之前并没有制定远程工作战略，更不用说在一夜之间将整个员工队伍转移到远程工作的危机管理计划了。尽管在2020年对各种人力资源技术进行了大量投资以弥补这一缺陷，但本月早些时候发布的一项Forrester研究显示，74%的组织仍然面临着支持远程员工的挑战[1]，更令人吃惊的是，89%的组织报告说他们的远程员工与办公室员工的体验不一致[2]。为什么员工体验的 "红地毯 "待遇仍然是为那些进入实际工作场所的人铺设的，而员工在大多数时间内远程工作已经迅速成为常态？而员工体验的技术方面往往被忽视了。
技术的满意或不满意在员工体验中起着关键的作用。一个吸引人的、时尚的、设计精美的人力资源门户网站不能弥补一个 "糟糕 "的部门经理；然而，当雇主强调确保他们的员工拥有支持他们角色的技术体验时，参与度和生产力水平会受到积极影响。因此，93%的组织将改善员工体验战略和设计视为关键或高度优先事项[3]。
虽然对技术的投资是优先改善数字员工体验战略的自然结果，但75%的人力资源领导表示计划扩大或升级他们现有的实施，而不是替换现有的系统[4]。在经历了18个月的动荡之后，企业试图限制对其技术基础设施的剧烈变化，同时保持改善数字人力资源的意图是有道理的。
这种意图是至关重要的--混合工作的新现实开始出现，这放大了员工和管理人员在数字人力资源体验方面面临的缺陷。 人力资源系统没有满足消费者级体验的需求或期望。
如果工作场所技术和消费者技术之间的体验差距继续扩大，员工的挫败感将继续上升。如果企业希望在吸引和保留劳动力方面保持竞争力，人力资源部门就必须利用技术来改变员工的体验，根据Forrester的最新研究，这将 "提高生产力、效率和参与度--特别是在远程工作环境中"[5]。相反，如果在做出工作场所技术采购决策时不考虑员工的体验，那么技术将成为挫折的根源，对员工的生产力和士气产生不利影响，从而对组织绩效产生负面影响。
首席执行官和首席财务官通常认为员工体验是一种无形的好处，这使得人力资源部门的领导人在为人力资源技术提供商业案例时面临挑战，这种商业案例不仅要 "符合要求"，还要更进一步，积极地提高员工对其雇主的看法。大流行病迫使人们改变观念，将EX置于聚光灯下，使人力资源部门比以往任何时候都更有发言权。员工体验正在迅速成为一个已经竞争激烈的市场中的差异化因素，对一个组织的成功至关重要。
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大咖谈：一个新类别出现：企业学习的创作者平台
你们很多人都听我说过TikTok是一个学习平台，你们可能以为我说的是娱乐性的视频。不，它远不止这些。TikTok不仅仅是娱乐，它是一个创造者平台。
TikTok的开发工具是惊人的。今天，数以百万计的年轻人（和老人）正在建造互动视频，音乐的盛会，以及各种舞蹈、娱乐、模拟和推广。而且TikTok让人上瘾：它拥有互联网上最粘性的界面之一，这正是我们希望我们的学习平台能够做到的。
科技专家们现在都在为创造者经济而发愁。TikTok已经为Spotify（播客）、Snapchat、Clubhouse、Patreon、Substack等平台设置了数十亿美元的投资。这些不仅仅是开发工具，它们是整个平台。你可以快速创建内容，在几秒钟内发布，并几乎立即与你的观众互动。对于想成为影响者和名人的人来说，这是个金矿。而风险资本家们也在扎堆儿。
为什么这些对投资者来说这么好？如果你开始在这些平台中建立内容，你就被 "锁定 "了，所以平台供应商可以开始从你的收入中分一杯羹。因此，这个市场将爆炸，我们都将不得不决定我们想使用哪个创造者平台。(马克-扎克伯格从来不会让一个好主意离他而去，他正在投入10亿美元帮助吸引创作者使用Facebook的山寨产品）。)
就我而言，从21世纪初开始，我就一直是一个创造者，当时我们第一次开始创建PDF报告和研究报告。从那时起，我们一直在尝试使用很多这样的工具，而且它们越来越容易使用。像Loom、Captivate、Castos和其他数百个平台，只需几分钟就能让你成为制片人。
而现在，它正在进入企业学习。
为什么企业学习需要一个创造者平台
企业学习亟需一个创造者平台。为什么？因为在你的公司里，至少有70%的培训是来自你自己的人，而不是专业的教师或教学设计师。当你 "解锁 "这些主题专家和各种人员来构建内容时，你的培训经验就会得到极大的提升。而现在，这些工具比以往任何时候都容易，是时候让你跳进去了。
但现在让我提到几个，因为这些公司正在重新定义这个市场。
我想指出的第一家公司是360Learning，一家正是为此目的而成立的公司。360Learning可能是员工建立、启动、管理和与学习者互动的最引人注目的系统。该公司的成立就是为了追逐这个市场，它的成功是平流层式的。例如，法国铁路公司（SNCF）将360Learning用于运营、安全和合规方面的数百个课程--所有这些都是由员工建立的。IDEA公立学校网络，一个遍布德克萨斯州和东南部的120多个学校网络，现在使用360Learning进行其新教师学院和所有的专业发展。而且效果非常好。
第二个我想提到的是Fuse Universal，一家以视频共享系统起家的公司。像Hilti和Vodafone这样的Fuse客户正在建立数以百计的教学视频并与员工即时分享。这些公司几乎没有为员工设定标准，他们为谁能建立最好的视频而创造比赛（就像TikTok）。Fuse也是一家爆炸性快速增长的公司，并且定义了 "大规模的视频学习"。(像WiseTail这样的供应商也是这样做的）。)
第三家是另一家公司：Udemy。Udemy的平台旨在开发课程，任何人都可以坐下来，在几个小时内建立一个课程。只要你一发布，就有成千上万的人可以访问它，所以结果可能是振奋人心的。现在，Udemy的许多讲师每年都能赚取数百万美元，Udemy的课程库是市场上最有活力、最新的、最相关的。由于Udemy的创造者平台由用户投票，它就像TikTok一样，总是向你展示最佳内容。
与市场上的其他供应商不同，Udemy是一个真正的市场。就像Airbnb颠覆了万豪酒店一样，Udemy有可能颠覆许多传统的课程出版商。
第四家是快速成长的公司Docebo，它现在是市场上最大的LMS公司之一（估值约为20亿美元）。Docebo的新工具Shape可以让你立即建立视频内容，在Docebo发布，并获得用户的反馈。它使用人工智能来帮助你建立高度引人注目的内容，使任何人都能轻松创作。同样，它被整合到平台中，因此对于创收项目或定制学院来说，Docebo是一个了不起的解决方案。
第五位，也许是最具颠覆性的，是Articulate--快速电子学习工具的先驱，它刚刚获得了超过10亿美元的投资资金。当Articulate也成为一个创造者平台时，请抓紧时间，它可能是最容易使用的。当然，还有数百种开发工具，从STRIVR和Mursion in VR到Lectora、Gomo等。但正如我在下面讨论的那样，它们不是 "创造者平台"，也不是为终端用户设计的。
你的LXP是一个创造者平台吗？并非如此。它更像是一个发布系统（如Sharepoint或Viva Learning）。它可以让您 "发布 "您在其他地方开发的内容，但它没有像这些系统那样集成。(LXP供应商在此为您提供了一个机会。)
在创造者平台上需要注意什么
在许多方面，这个市场已经存在了很长时间。SumTotal、Click2Learn和Saba在2000年推出了集成开发工具，像Adobe Captivate、Brainshark、Lessonly和其他产品已经推出多年了。但是，这些工具中有许多是为教学设计者而建的，而不是为终端用户而建的，它们没有相同的集成平台。
在今天的创造者平台市场上，我将寻找以下几点。
·该平台是否能立即让作者与学习者互动，建立测验和互动性，并为他们的用户提供大规模的服务？
·建立高度引人注目的内容有多容易，你是否可以不经培训就 "走上去学习 "这个工具？
·作者有什么样的管理工具？他们能否对受众进行分类和过滤，看到人们在不同章节上花费了多长时间，并分析他们的方案以进行改进？
·是否有诸如技能标签、证书、徽章、先决条件和课程等高级功能？ 这些系统的内容填充得很快，所以你必须以某种合理的方式组织它。
·产品是如何定价的？我们可以为我们所有的用户购买它并进行大规模的部署吗？(顺便说一下，消费者创造者平台在这方面是很糟糕的。他们收费太高了）。)
·有什么样的安全和管理权限？管理员能否迅速发现不合适的内容或关闭不合适的内容？
·视频和内容管理有多先进？它是否转录视频并为其编码以提高速度？该平台能在移动端工作吗？你能快速添加新的模块并对你拥有的内容进行改版吗？
你应该担心终端用户发布企业内容吗？我的答案是不。让内部创作者市场茁壮成长。像Hilti、Vodafone、SNCF、IDEA学校网络以及我们正在采访的其他几家公司都告诉我们，员工和主题专家喜欢发布他们所学的内容。
你必须设定标准，帮助人们避免枯燥的PPT内容，但一旦你开始行动，结果就会起飞。例如，喜利得公司的所有销售和服务培训都是以这种方式进行的。IDEA公立学校完全通过这种方式为3800多名教师创建了新教师学院。与其说你在撰写内容，不如说你是策展人、组织者和其他人的教练，向人们展示如何分享他们的知识。
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Workday宣布加入微软的员工体验平台Viva平台
Workday宣布将通过今年晚些时候推出的新的Microsoft Viva集成，深化与微软的合作关系。
联合客户将很快能够在微软Viva Connections中直接利用Workday的力量，Viva Connections是微软员工体验平台的一部分，进一步为他们的员工提供体验，让他们在自然的工作时间和地点访问Workday的见解和行动。
我们与Workday员工体验技术副总裁Josh Lannin进行了会谈，以了解更多关于客户可以从这一整合中获得什么。
为什么Workday和微软要合作进行这项整合？
在Workday，我们相信，为了支持员工在不断发展的、以人为本的工作世界中，我们需要为他们提供选择，让他们在如何、在哪里、何时与Workday提供的重要洞察力和行动相联系。满足员工的需求，这越来越意味着直接在他们的自然工作空间和协作工具中，是我们战略的一个关键方面。
过去的18个月告诉我们，工作已经并将继续发展。我们知道，未来的工作是混合和复杂的--人们在家里、办公室或两者之间工作，因此，与同事和业务系统有良好的数字连接比以往任何时候都更重要。我们已经在微软团队采用Workday方面取得了巨大的成功，所以这是我们合作关系的自然发展--帮助更好地服务我们的客户，在用户花费大量时间的地方为他们提供Workday。
今天，Workday有超过5000万用户，代表着8000多家客户，其中许多客户在Microsoft 365上运行。微软在建立Microsoft Viva方面的投资，一个从头到尾都是可扩展的员工体验平台，为Workday提供了一个新的强大的方式来使这些用户更有效率。我们的客户依靠我们，通过这些类型的智能集成，使他们的Workday体验更容易访问和直观。
是什么让微软Viva Connections成为Workday的好帮手？
我们认为微软Viva Connections补充和扩大了我们的员工体验管理解决方案的范围，该方案包括Workday Journeys、Workday Help、Workday Talent Optimization、Workday Learning以及来自Workday公司旗下Peakon的持续聆听平台。
企业领导人希望为员工创造一个更简单、更有联系的体验。这就是让员工有一个集中的地方来完成他们的工作，其方式平易近人，易于采用，并帮助他们的劳动力获得最大的体验。
使客户能够将Workday的关键方面添加到Microsoft Viva Connections中，对于提供员工工作所需的全套功能至关重要--不管是申请休假还是查询同事的信息。例如，一线工人可以利用移动设备上的Microsoft Viva Connections，利用这个新的集成来打卡。
通过向Microsoft Viva Connections提供这类基本功能，我们相信，我们可以帮助我们的普通客户的业务比以往任何时候都更有联系。
Workday与Microsoft Viva Connections的整合可以提供哪些体验？
这个整合的伟大之处在于，它将浮现出Workday数据和常见的Workday任务，而不需要用户离开微软的员工体验平台。首先，我们将专注于员工的自助服务能力，如提醒打卡和打卡。例如，一个零售业的员工可以收到他们的休息时间快结束的通知，并通过点击，在他们的移动设备上重新打卡。
我们还知道，记录重要的日期--无论是生日、周年纪念日还是节假日--都能让人安心，所以我们将把所有这些都集中到一个地方。此外，考虑到过去18个月的压力，我们知道员工休假和充电是至关重要的，所以我们将在员工上次休假后的几个月内提供提醒。
随着时间的推移，我们将扩大这个Workday功能的目录，包括与Peakon的整合，以便客户能够捕捉实时的员工情绪，以及额外的经理自助服务功能。虽然这只是我们与微软Viva合作的开始，但我们致力于提供一个无摩擦的Workday体验，以提高参与度和工人的生产力。
联合客户的首席信息官和IT领导人如何从这种整合中获益？
CIO们一直在努力应对一个复杂的系统网络，这些系统本应赋予他们的员工以生产力并完成他们的工作，但现实是员工不得不在多个应用程序之间切换。在Workday，我们的目标是提供开箱即用的集成，通过支持CIO选择的平台来帮助解决这个问题。
利用我们与微软Viva Connections的整合，首席信息官可以帮助减少人们在日常工作中需要互动的独特系统的数量，最终减少管理和支持IT系统的总体成本，同时提高员工的生产力。该集成被设计为直接配置和部署--消除了开发多个自定义集成的需要，这些集成创建起来很费时，维护起来也很费钱。这将有助于提高IT组织精简其应用和集成技术组合的能力。
在我们寻求提升客户在Workday中的体验时，我们将继续倾听和了解如何最好地将我们系统的力量扩展到关键领域--无论是生产力还是协作工具--我们的客户希望我们更多。这就是把Workday的体验带到世界各地。
内容来自workday
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员工体验的密码：全球员工体验权威指南发布-JoshBersin公司
JoshBersin公司刚发布了全球员工体验权威指南，我们第一时间与您分享和解读！
受微软委托，该报告基于代表982家公司的调查对象、与高级人力资源和商业领袖的数小时对话和深入访谈，以及对过去一年技术趋势的广泛分析。该报告符合当今对EX的广泛看法：应用设计思维和技术来提供人力资源产品和服务、组织环境和整体工作体验，以提高生产力、员工参与度和保留率以及业务成果。
尽管许多人认为EX主要是一个技术挑战，但通过研究确定的六个关键EX原则与创造一个信任和透明的文化、公平的奖励、与人相关的持续投资和人力资源能力的发展有关。
研究发现，55%的代表公司处于报告的四级成熟度模型的低两级。处于最高成熟度水平的行业领域--专注于创造目的驱动的业务和公平增长--是那些依赖于创新的业务成功，如生命科学、技术和金融服务。
该报告关于运作EX团队以获得成功的讨论强调了跨职能团队的需要，多年的承诺，创建角色，以及在所有工作中纳入员工反馈。其关于EX技术的特别章节，围绕着人力资源技术向工作技术的演变，将人员分析、知识管理和高级学习工具确定为支持最高水平的EX成熟度的技术解决方案类型。
那些有兴趣了解各公司如何在后大流行的商业环境中处理EX的人将会发现突出联合利华、德国电信、IBM和卡夫亨氏的举措的案例研究。
首席执行官兼全球行业分析师Josh Bersin说。"如果没有正确的领导、能力和行为，EX方面的任何进展都将是短暂的、不可持续的。这是一个需要做出的选择：你是优先考虑以业务为中心的领导力，其中业务是第一，人是第二，还是强调以人为中心的领导力，优先考虑你的人？最重要的是，请记住，通向世界一流员工体验的旅程是一个持续的过程，通过密切倾听员工的意见来实现。
关于这个报告的介绍，JoshBersin 介绍如下：
研究的目标：
·为 "员工体验 "一词创建一个明确的定义。目前，还没有这样的标准；这个词对不同的受众有不同的含义。
·通过研究和案例分析，量化EX对人力资源组织和商业领袖的重要性。
·确定对员工体验有最重要影响的做法。
·就组织如何改善员工体验和实现卓越的EX提供具体指导。
重要的发现：
在分析的90项实践中，有15项被发现在与财务、人员和创新结果相关时具有最大的影响。
与信任、透明、包容和关怀相关的实践具有不成比例的影响。重要的做法包括领导定期进行透明的沟通，展示对员工的关怀，强调整个组织的诚信和同理心，明确的公司使命，以及培养所有员工的归属感和包容性的文化。
该研究确定了EX成熟度的四个级别。
第一级，交易效率；第二级，支持性环境；第三级，目的驱动型业务；第四级：公平增长。在调查中，只有20%的公司处于第四级。
技术的使用对于创造和维持积极的员工体验至关重要。没有合适的技术，公司就无法洞察员工的情绪，无法提供个性化的、与工作相关的体验和发展机会，也无法为员工提供大规模的支持。这项研究发现，某些类型的技术的使用与员工体验的不同成熟度相关联。
为什么文化如此重要？
从研究结果中可以看出，最重要的实践是围绕文化展开的。
首先，我们正处于几十年来竞争最激烈的就业市场之一。4月份，超过400万美国人自愿辞职，显示了他们的不满程度和市场力量。因此，员工正在四处寻找。当他们寻找时，他们正在寻找有同情心、有爱心和负责任的雇主。压力是一个大问题。今天，根据德勤最新的千禧年调查（46个国家的21,000名受访者），超过46%的年轻工人说他们 "一直 "感到压力，几乎一半的人说他们的雇主 "没有 "帮助他们。
人们的压力是什么？很多事情。十分之四的人认为全球气候变化已经达到 "不归点"。三分之二的人认为财富分配不公平，其原因是 "商业/富人的贪婪和私利"。十分之六的人认为系统性的种族主义是普遍存在的。
归属感的问题也很突出。近四分之一的工人认为他们的雇主对他们有个人歧视。五分之一的人觉得自己 "一直 "因为某些方面的背景而受到歧视。
因此，在我们简单地提高工资或增加福利以使员工高兴之前，我们必须关注核心问题。
·员工希望从他们的雇主那里得到一种目标感。
·他们希望信任他们的领导和机构。
·他们希望有归属感，他们的团队会照顾他们。
·他们希望得到公平对待，尊重他们作为一个人的独特性和身份。
·他们希望看到公司为他们的薪酬、成长和晋升进行投资。
今天的公司在哪里？
虽然许多公司在这些因素中表现良好，但仍然是少数。 当我们将受访者分组时，我们发现只有大约五分之一的公司达到了我们所说的EX卓越。太多的人认为EX是一个让人力资源部门有效率的项目：这其实只是旅程的开始。
是的，技术确实很重要。该研究确定了几个非常重要的技术投资：倾听员工意见的工具，识别问题的分析工具，以及提供福利和提高生产力建议的AI工具。
员工体验的投资回报率
由于EX的话题是从员工参与中发展起来的，公司并不总是清楚投资回报。现在非常清楚的是，当员工满意度高时，客户满意度和财务增长也会随之而来。正如我在谈话中经常告诉客户的那样，你的员工就是你的公司，所以他们的生产力和参与度越高，你的公司就会发展得越快。
我们的研究清楚地证明了这一点：
几条经验之谈
首先，EX不纯粹是一个技术举措。
公司经常认为EX战略是一个技术战略。是的，技术很重要（我们的研究发现，倾听系统非常重要），但文化是第一位的。而创建协作系统并不能创造一种协作文化。事实恰恰相反：无论你购买什么技术，它都会加强你已经拥有的文化。想一想你曾经有过的每一份工作。有时，技术会碍事，但即使这些问题被解决，重要的还是管理、团队合作和工作本身。
第二，让领导者关注尊重、包容和归属。
德勤的研究指出了我在过去几年中观察到的一些情况：今天，每个员工都希望有独特的感觉。而这种对独特性的关注意味着我们必须创造一种包容、归属和尊重的感觉。
例如，你知道吗，在现代人力资源系统中对 "性别 "有40多个定义？这说明人们因其个性和与他人的差异而茁壮成长，而他们所要求的只是你的公司尊重和理解这些差异。
第三，投资于帮助人们成长的项目。
我们的许多研究表明，当人们离开组织时，第一驱动因素是 "缺乏进步"。而在这个经济时代，每个人都必须不断地成长和学习。因此，要给人们学习的机会，向他人寻求帮助，并尝试新的任务。这些成长、发展和流动选择是非常重要的问题。像美国银行这样的公司，当他们把定期的发展和成长放到他们的零售业务中时，他们的留任率直线上升。
第四，加倍强调公司的使命和宗旨。
让我感到有趣的是，这么多年轻工人希望企业领导人更有道德。千禧年调查发现，几乎70%的工人认为 "商业领袖是贪婪和以自我为中心的"，而这正是阻碍社会发展的原因。(我不得不说，当我们在无家可归、收入不平等和气候方面有如此巨大的问题时，看着三个亿万富翁争相飞向太空，确实让我感到疑惑）。)
这意味着你，作为一个经理或企业领导人，必须不断提醒你的团队 "我们为什么在这里"。
我已经与数百家公司谈过这个问题，简单的故事是这样的：公司因为他们所做的事情而赚钱；他们不把赚钱作为一个目标。财务业绩是解决个人或社会问题，发明新产品和服务，以及不断改善人们生活的结果。如果你不这样思考你的公司，你就会错过一个巨大的机会。
第五，让技术变得简单，关注员工的倾听。
正如我在播客中谈到的，技术是EX的一个重要部分。虽然它不像许多文化问题那样重要，但它可以产生巨大的差异。该报告向你展示了如何构建EX以及不同工具的作用，但重要的信息是，我们要让技术 "消失"。人们不应该对工具感到不知所措：它们应该是容易拿起和使用的。
在我们考察的所有技术中，对结果影响最大的领域是倾听和分析。每个公司都有各种调查和分析工具，一个伟大的EX计划包括倾听、反馈和回应的程序和综合平台。阅读我们的文章《缩短从信号到行动的距离》，了解更多关于这个领域的信息。我们把这称为EX的 "持续响应"，它建立在公司为客户所做的基础上。
第六，使安康成为你整个商业战略的一部分。
这项研究也加强了一个简单的想法，即如果人们在生活中不兴旺，就无法在工作中取得成功。像赞赏（对人们说谢谢）、灵活性（让人们在他们喜欢的地方和以他们喜欢的方式工作）、专注（不要求人们同时做太多的事情）和空间（让人们休息）这样的管理纪律，对EX来说是至关重要的。
工作可以是令人兴奋的，有价值的，并且对你的自我有好处。但是，如果人们感觉不到健康和精力充沛，业务就会受到影响。
EX是一种商业需要，而不是一个人力资源项目
最后，让我再强调一点。EX不仅仅是一个员工战略。拥有良好员工体验的公司在各方面的表现都要优于其他公司。当你照顾你的员工时，他们也会照顾你的公司。
以上是JoshBersin的介绍。
补充：
2021中国员工体验指数揭晓：73.4
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