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2024年人力资源和招聘系统的十大重要趋势
在充满活力的人才与人员成功技术领域，2023 年已被证明是在经济逆风中仍能保持韧性和增长的一年。Fosway Group 的 " 9-Grid for Talent & People Success "揭示了 10 大市场趋势，揭示了该行业的发展轨迹、挑战和新兴机遇。
1. 技能智能正在崛起
随着领先雇主寻求更加以人为本、包容、公平、智能和灵活的方法，传统的人才管理实践正在停滞不前。根据 Fosway 的最新报告，技能智能和人才市场因其提供透明度和灵活性、增强组织内个人能力的能力而受到越来越多的关注。
2. 个性化的关键作用
个性化是将人才管理转变为人才与人才成功的核心支柱。人工智能通过自然语言处理分析情感，将人才体验的创新提升到了一个新的水平。这种创新加速了团队、个人和领导之间的大规模对话，强调了进一步个性化以解决战略性人力资源问题和个人/团队层面支持的必要性。
3. 人工智能是一场变革
尽管人工智能被炒得沸沸扬扬，但事实证明，人工智能对于关键的人员体验，包括技能、参与、职业、学习和内部流动性，都具有变革性。人工智能能够推断技能、将人们与导师联系起来、将个人与项目或工作联系起来，并对职业抱负做出回应，这正在改变员工体验和人力资源生产力的游戏规则。
4. 将人才流程嵌入工作场所工具
人们期望人力资源解决方案能将人才流程嵌入日常工具和工作空间（如 Microsoft Teams 和 Slack），这已成为标准配置。这种 "无头 "集成已成为买家的基本要求，可增强绩效支持、人才流动、技能发展和员工参与度。
5. Copilot 的出现
随着微软为Microsoft Office 365推出Copilot，在日常软件中引入协同驾驶功能有望推动对协同驾驶人力资源功能的需求。员工如何应对工作应用程序中的嵌入式人工智能支持将可能成为一个决定性的时刻，特别是对于员工体验中的接触点而言。
6. 劳动力战略决策是关键要素
虽然人才与人员成功解决方案的重点往往是员工能力的提升，但人才与人员成功、劳动力智能和组织战略决策之间的关系至关重要。全面的劳动力智能是人力资源部门在行政领导层中获得一席之地的关键所在，有助于制定业务战略并调整劳动力的能力以支持业务战略。
7. 数据连接的挑战
尽管同类最佳解决方案在分析方面取得了进步，但人力资源孤岛之间缺乏数据连接仍然是一个重大挑战。在问题得到解决之前，全面数据洞察力的全部价值可能无法实现，从而给组织带来风险。
8. 可解释的人工智能日益重要
随着人工智能相关法规的成熟，透明度和可解释性变得至关重要。人工智能和嵌入式智能的发展需要无偏见和透明的运营证明，尤其是英国、欧洲和美国政府对监管的态度越来越积极主动。
9. 激发参与（和奖励）
在大流行病以及向混合和远程工作转变之后，企业正在重新思考员工的参与和绩效问题。人才解决方案在实现持续绩效、优化团队内部关系和参与度方面发挥着至关重要的作用。不断变化的人口结构和新一代员工的期望进一步强调了对创新解决方案的需求。
10. 证明人力资源的增值作用
整合整个人才和人力资源生态系统的数据和工作流程仍具有挑战性，而将商业智能与人员智能相结合则是缺失的一环。随着经济形势的恶化，人力资源的投资和战略也备受关注。展示对底线的实际业务影响是一项重大挑战，而将人员智能和劳动力智能与业务成果联系起来，则成为人力资源部门在高管会议上获得一席之地的关键。
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【加拿大】内部电子邮件通信平台ContactMonkey获得5500万美元A轮融资，以改变员工参与方式
内部电子邮件通信平台 ContactMonkey 宣布完成由领先的成长型股权投资公司Updata Partners提供的5500万美元 A 轮投资。
英国广播公司（BBC）报道称，全球59%的员工表示工作不投入，这可能导致 "默默辞职"。盖洛普（Gallup）的一份报告发现，脱离工作的员工给全球经济造成了约 8.8 万亿美元的损失。
"ContactMonkey首席执行官兼创始人Scott Pielsticker表示："在ContactMonkey，我们认为公司必须改善与员工的沟通，促进强大、协作和透明的企业文化，即使在远程工作场所和不同的团队中也是如此。"我们期待着与Updata团队合作，随着越来越多的公司意识到内部沟通对其业务的重要性，我们的团队和解决方案也将不断壮大。
Pielsticker 于 2010 年创立了公司。在过去三年里，公司通过自力更生实现了盈利，并以一流的单位经济效益增长了 330%。公司正在接受这笔投资，以最大限度地扩大规模，满足市场对其解决方案的快速需求。
在不断变化的工作环境中，ContactMonkey 是一个一站式解决方案，可随时随地与员工建立联系并吸引他们的参与。该平台可与用户首选的电子邮件客户端无缝集成，包括 Microsoft Outlook 和 Gmail，以及 SMS、Microsoft Teams 和人力资源信息系统 (HRIS)，如 Workday、ADP、SAP 等。这种多功能性使通信人员能够接触到企业的每一个角落，确保将重要的公司公告、救生警报和关键更新及时发送给所有员工。
通过强大的参与分析功能，ContactMonkey 允许用户建立细分的员工列表、收集实时反馈并利用细粒度的电子邮件指标。这些洞察力使雇主能够了解什么能真正引起团队的共鸣，使他们能够完善沟通策略，实现最佳的参与度。
Updata的这笔新投资将帮助ContactMonkey在加拿大、欧洲、美国和澳大利亚取得加倍的成功。此外，ContactMonkey 还将增加员工人数并进行国际扩张，以便将其解决方案带给各行各业和世界各地的新公司。公司目前有 80 名员工，预计 2024 年员工人数将翻一番。
Updata Partners 致力于帮助处于起步阶段的首席执行官扩大规模，并与软件行业的新兴领导者合作。
"Updata合伙人Braden Snyder说："ContactMonkey提供了一个有价值的解决方案，因为员工参与已成为C-Suite的一个关键问题。"作为一家自力更生的公司，ContactMonkey所取得的成就令人印象深刻，我们渴望与Scott及其团队合作，在全球推广其强大的解决方案。
作为投资的一部分，Updata合伙人Braden Snyder和运营合伙人Sloan Gaon将加入ContactMonkey董事会。
此次融资是近几个月来宣布的一系列融资中最新的一笔： Deloitte将ContactMonkey列入 "高成长50强"（Fast 50）和 "高成长500强"（Fast 500）名单，《环球邮报》（The Globe and Mail）将ContactMonkey列为 "加拿大最佳成长公司 "之一。
关于 ContactMonkey
ContactMonkey 是一个内部电子邮件通信平台。我们的平台与 Outlook 和 Gmail 以及 SMS、Microsoft Teams 和 HRIS 平台无缝集成。这种多功能性使用户能够接触到企业的每一个角落，确保将重要的公司公告、救生警报和关键更新及时发送给所有员工。凭借数据驱动功能，ContactMonkey 可让您在所有信息渠道中发现有价值的参与度指标。这些洞察力使您能够了解什么才能真正引起员工的共鸣，从而改进您的沟通策略，实现最佳的参与度。
关于 Updata Partners
Updata Partners 是华盛顿特区一家领先的以技术为重点的成长型股权投资公司，拥有超过 15 亿美元的承诺资本。在平均拥有超过25年技术经验的投资团队的领导下，Updata投资于高增长的B2B软件和软件驱动型企业，资本与运营经验的结合将有助于加速企业的成功。
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人工智能学习平台LMS365收购Weekly10，以拓展学习与绩效能力
与微软365集成的人工智能学习平台LMS365宣布收购位于英国的动态绩效与参与度管理公司Weekly10。这一战略举措标志着LMS365在发展过程中的一个重要里程碑，因为LMS365扩大了其能力，使员工无论在哪里、以何种方式工作，都能推动自己的成功。
LMS365首席战略官Henrik Jeberg强调了此次收购的深远影响，他说："学习、参与和绩效之间有着千丝万缕的联系，而与Weekly10的合作，让我们找到了完美的契合点。这次合作不仅符合我们的市场战略，还将先进的技术和用户友好型平台结合在一起。通过强强联手，我们将释放出超过100亿美元的巨大市场潜力，并使我们的客户能够最大限度地发挥他们在LMS365屡获殊荣的学习管理平台上的投资价值。"
LMS365与Weekly10的整合将在Microsoft Teams和Viva中提供一套无与伦比的工具，使学习者和组织能够通过人工智能驱动的学习和绩效取得前所未有的成功。这两个平台都已在Azure市场上推出，巩固了它们在各自G2象限中的领先地位。
"创始人兼首席执行官Andrew Roberts说："我们非常高兴能加入 LMS365 的团队。
"在过去的一年里，我们的客户群增长了 60% 以上，我们相信学习、参与和绩效的结合将大大提升客户的体验。我真的相信，我们的组合将提供一个改变游戏规则的解决方案，支持员工更加投入、更加成功。
在人工智能驱动的时代，LMS365 和 Weekly10 将利用微软先进的人工智能技术，让员工在工作流程中更轻松地学习、发展和绩效。
"首席业务官Robin Daniels概述说："今天，我们提供学习和人员发展的方式与COVID之前大不相同。"因此，我们向自己提出的问题是：在人工智能驱动的时代，人类的成功是什么样的？我们相信，人类成功的未来来自于不断学习、深入参与工作和同事关系，并为自己、团队和企业设定明确绩效目标的人。丹尼尔斯解释说："未来仍然是以人为本，但在先进的人工智能的帮助下，我们可以改进工作方式，取得更大的成功。
与只关注人员管理的传统人力资源技术解决方案不同，LMS365 和 Weekly10 将个人成长和成功放在首位。"丹尼尔总结说："我们希望创建一个支持人类成功的解决方案，在这个解决方案中，个人处于中心地位，并形成一种持续改进和个人发展的文化。
LMS365对Weekly10的收购证明了双方彻底改变学习和绩效领域的共同愿景。Andrew Roberts将加入LMS365的管理团队，担任产品执行副总裁，进一步加强合并后公司的专业知识和能力。
文章来源：hrtechcube
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微软发布新的工作趋势指数报告《伟大的期望：让混合工作发挥作用》
本周三，微软公司发布了第二份年度工作趋势指数报告《伟大的期望：让混合工作发挥作用》。该公司还宣布了Microsoft Teams、Microsoft 365、Surface Hub和Microsoft Viva的新功能，以增强混合工作的能力，满足员工对工作场所的新期望。
处在混合工作的风口浪尖上一年多之后，许多公司正处于一个期待已久的转折点：亲身体验混合工作。
从研究中可以看出，我们已经不是2020年初线上办公的人了。过去两年从根本上改变了人们如何定义工作在生活中的作用。每个组织面临的挑战都是：如何在不可预测的经济环境中，满足员工的巨大新期望，同时平衡业务成果。
为了帮助领导者应对这一转变，2022年工作趋势指数概述了五个趋势，这些趋势来自对31个国家31，000人的外部研究，以及对Microsoft 365中数万亿生产力信号和LinkedIn劳动力趋势的分析：
1. 员工有一个新的 "值得 "等式。53%的员工表示，与大流行之前相比，他们更有可能将自己的健康和福祉置于工作之上。而大洗牌还没有结束。52%的Z世代和千禧一代可能会考虑在未来一年内更换雇主，同比增长3%。
2. 管理者们在领导力和员工期望之间徘徊。50%的领导者说他们的公司正计划在未来一年内恢复全职的面对面工作。54%的管理者说他们公司的领导层与员工的期望脱节，74%的管理者说他们没有影响力或资源来推动团队变革。
3. 领导者需要让办公室值得通勤。38%的混合型员工说他们最大的挑战是知道何时以及为何要来办公室，但只有28%的领导者制定了团队协议来定义这些新规范。
4. 灵活工作不一定意味着 "永远在线"。两年后，Teams用户平均每周的会议时间增加了252%，每人每周发送的聊天记录增加了32%，而且还在不断攀升。虽然工作日的时间增加了46分钟，但下班后和周末的工作却分别增加了28%和14%。
5. 在混合世界里，重建社会资本看起来有所不同。51%的混合型员工考虑在未来一年转向完全远程工作，公司不能仅仅依靠办公室来弥补我们在过去两年中失去的社会资本。43%的领导者表示，建立关系是让员工在混合或远程环境中工作的最大挑战。
"过去两年的生活经历和持久影响是无法抹去的，因为灵活性和福利已经成为员工的非谈判条件。"微软现代工作部企业副总裁Jared Spataro说，"通过接受和适应这些新期望，组织可以让他们的员工和企业取得长期成功。“
在公司推出Teams五周年之际，有超过2.7亿人依靠Teams进行混合工作。
要使混合工作对每个人都有用，就需要围绕如何、何时和何地工作进行有意识的领导，而技术可以发挥关键作用。公司推出了新的产品创新，旨在改善混合工作体验。
Teams Connect共享通道于本月底公开预览，它可以通过共享工作空间与组织内外的人进行协作。
为了弥合数字和物理工作空间之间的差距，Teams Rooms（前排）的新会议布局现已推出预览版。
新的人工智能驱动的 Microsoft Surface Hub 2 智能摄像头使用自动取景技术，动态调整你的Teams视频画面，为远程团队成员提供室内互动的动态视图。
Neat和Yealink为Teams Room提供的新的触控显示解决方案，正在通过Android上的Teams Room进行认证。这些设备将音频、视频、触控显示和计算整合到一个单元中--允许轻松部署和增强协作体验。
Teams中的语言翻译功能使现场口译员能够近乎实时地将发言者所说的内容转换成另一种语言。会议组织者可以分配口译员并选择多达16种源语言和目标语言的组合，而与会者将听到翻译。
团队中的Microsoft 白板提供了一系列丰富的新功能，将视觉协作带入生活，包括协作光标、50多个新模板、上下文反应，以及在团队会议中打开现有白板并与外部同事协作的能力。
为了改善混合式头脑风暴，完成行动项目和共同作出决定，而不必切换环境或应用程序，微软在Outlook邮件中引入Loop组件。现在，在Outlook中对会议进行RSVP时，与会者可以注意到他们是打算亲自参加还是虚拟参加。
微软正在与一些世界上最大的电信运营商合作，在Microsoft Teams Phone中推出了一项名为Operator Connect Mobile的新产品。这为桌面和移动设备分配了一个企业提供的单一移动电话号码，使呼叫在网络和设备间无缝移动，不受干扰。
1,800多个新的3D流畅表情符号具有充满活力和乐趣的风格，可以在信息中注入表情和活力。通过肤色选择器，用户可以选择更能代表自己的表情符号。
为了支持灵活的工作方式，两种PowerPoint体验，即客串和录音室，正在被整合在一起。这将使演示者有可能在团队中用PowerPoint Live进行演示，无论他们是否参加会议。
一项名为 "灵感库 "的新功能将作为团队中Viva Insights应用的一部分在Microsoft Viva中公开预览。旨在让员工、经理和领导轻松访问来自 "哈佛商业评论 "和 "茁壮成长 "等顶级来源的思想领袖和最佳实践。
微软（Nasdaq "MSFT" @microsoft）实现了智能云和智能边缘时代的数字化转型。它的使命是让地球上的每个人和每个组织都能实取得更大的成就。
文章来源：微软
微软工作趋势指数报告：WorkLab: Vital facts about the future of work. (microsoft.com)
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【财报】LinkedIn最近财季收入35.3亿美元，同比增长37%，半年报收入66.67亿美元。
微软财报显示最近一个季度（2021年9月-12月）LinkedIn收入35.3亿美元，相较2020年的25.77亿美元，增加了9.54亿美元，同比增长37%。这得益于其营销解决方案业务的广告需求和人才解决方案业务的就业市场改善。
微软公司报告说，在截至12月31日的第二财季，LinkedIn的收入同比增长37%，达到35.3亿美元，按不变汇率计算，增长了36%。微软指出，LinkedIn的增长是由其营销解决方案业务的广告需求和其人才解决方案业务的就业市场改善所推动的，前者同比增长43%。
本季度，微软的总收入增长了20%，达到517.3亿美元。
根据2020年的收入（100亿美元的收入门槛被认为是微软内部成功的一个关键里程碑），LinkedIn为最大的在线招聘公司。
"我们正在经历整个劳动力市场的大洗牌，因为更多地方的人比以往任何时候都要重新思考他们的工作方式、地点和原因，"LinkedIn母公司微软公司的董事长兼首席执行官萨提亚-纳德拉在与投资者的电话会议上说。"在这个新经济中，LinkedIn已经成为连接创造者和他们的社区、求职者和雇主、学习者和技能、以及卖家和买家的关键任务。
纳德拉说，上个季度的参与度创下了新高，LinkedIn已经成为世界上最大的专业活动平台之一，每周创建的活动超过24000个，有150万个RSVP。
"他说："确认的招聘人数同比增长了110%，我们增加了一些工具，使之更容易发现与人们想要工作的方式和地点相一致的公开角色。"随着创业的兴起，我们新的服务市场已经帮助近300万自由职业者和小企业发现了新客户。"
微软预计，强劲的就业市场和平台上的健康参与应推动其第三财季的收入增长在30％以下。
其中还有一个数据值得关注：Microsoft Teams 的用户数量目前仍在持续增长，但比新冠疫情大流行的最初几个月慢了很多。在每日活跃用户中，Microsoft Teams 从 2020 年 4 月的 7500 万跃升至 2020 年 10 月的 1.15 亿，再到 2021 年 4 月的 1.45 亿，Microsoft Teams 在2021年12 月的月活跃用户数量已经突破 2.7 亿。
注：微软财年计算9月1日-12月31日 属于2022财年第二季度。
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【美国】全球首个AI服务管理平台Aisera完成4000万美元C轮融资
近日，美通社发布新闻 -- 全球首个为员工和客户提供自动化任务、行动和工作流程的人工智能驱动平台Aisera今天宣布完成4000万美元的C轮融资。本轮融资由Icon Ventures领投，新投资者World Innovation Lab和现有投资者True Ventures、Menlo Ventures、Norwest Venture Partners、Khosla Ventures、First Round Capital、Webb Investment Network和Sherpalo参投。该公司目前已经筹集了超过9000万美元的资金，打算将这些资金用于继续快速扩展和部署其在企业IT、人力资源和客户服务环境中的人工智能平台，并在其市场战略、营销和产品开发方面取得重大进展。
新的资金是在Aisera的爆炸性增长时期获得的。除了实现300%的同比增长和超过6500万的用户基础外，该公司还获得了一些新的企业客户，包括。 8x8、Autodesk、达特茅斯学院、Dave、McAfee、NJ Transit和Zoom。重要的是，Aisera为IT服务请求提供了65-80%的自动解决率，并为客户实现了85%的CSAT和ESAT改善。Aisera在合作伙伴关系方面的加速增长，使公司增添了与合作伙伴微软、Salesforce和ServiceNow的Marketplace应用程序的可访问性。 此外，Aisera还与Zoom、Slack和Microsoft Teams达成新伙伴关系并进行集成，为企业客户授权并增加协作，同时推动公司的增长。
Aisera提供了业界首个主动、个性化和预测性的人工智能服务管理（AISM）解决方案，为B2B和B2C组织整合了人工智能服务台、人工智能客户服务和TicketIQ与代理助手。在人工智能和机器学习的推动下，Aisera的人工智能解决方案能够自动解决IT、客户服务、销售和运营方面的任务、行动和工作流程。它与Salesforce、Oracle、Zendesk、ServiceNow、Workday、Adobe、Atlassian和BMC等企业应用无缝集成。Aisera为用户实现了卓越的端到端体验，极大地降低了成本，提高了服务人员的生产力，同时推动了业务收入和增长。
Icon Ventures的普通合伙人Preeti Rathi在融资时加入Aisera董事会，说：“根据我们与龙头公司合作的经验，Aisera平台的优势非常明显， Aisera的对话式人工智能提高了生产力，实现了自我服务的解决，并大大降低了服务台和运营成本。这使其客户能够专注于敏捷性和数字化转型，这将直接转化为成功的业务并提高效率。Aisera已经成为人工智能赋能的客户服务和云/IT运营领域明显的市场领导者，我们很高兴能参与到其中来。”
World Innovation Lab的普通合伙人Rob Theis说：“在一个创新团队的领导下，Aisera继续将自己定义为在对话式人工智能和RPA等技术方面发展最快的重要参与者之一。 各种规模的企业公司和机构都面临着联络中心和客户服务的挑战，这些挑战既复杂又不可预测。Aisera公司能够继续迎战这些挑战，彻底改变客户体验，我们很自豪能与它合作。”
Aisera由连续创业者Muddu Sudhakar创立，他曾建立并领导Kazeon（2009年被EMC收购）、Cetas（2012年被VMware收购）和Caspida（2015年被Splunk收购）。到2020年，Aisera被认定为福布斯人工智能50强成员，同时入选Gartner Cool Vendor。
关于Aisera
Aisera提供世界上第一个人工智能驱动的服务体验解决方案，使IT、销售和客户服务的运营和支持自动化，通过向用户提供类似消费者的自助服务决议，使企业和客户取得成功。
Aisera结合用户和服务行为智能，推动任务、行动和业务流程的端到端自动化，快速跟踪数字化转型。Aisera是一家顶级的风险投资创业公司，总部设在加利福尼亚州帕洛阿尔托，是AWS、微软Azure、谷歌云、ServiceNow和Salesforce的战略合作伙伴。
来自：PRNewswire
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【重磅】EXP时代来临，微软重大发布员工体验平台-Microsoft Viva：帮助员工在工作中成长
编者注：员工体验相信HRTechChina的朋友们已经比较熟悉了，我们一直说这是HR未来的新战场，这个战场2021年已经来临，前几日HCM巨头Workday7亿美元收购丹麦的员工体验服务平台Peakon，持续加强员工体验平台。SAP旗下的Qualtrics 近日IPO上市，市值高达270亿美元左右。美西时间2月4日，微软重磅发布的员工体验平台Microsoft Viva，这是一个全新的平台，开启了员工体验平台的新时代。当我们正快速步入HRSaaS的时代，又迎来新的EXP时代。员工体验平台建设的挑战不亚于巴别塔，是巨头的游戏，更是每一个身在其中的HR创业人的游戏。今天微软为我们呈现了一款全面整合和流程重塑的崭新系统品类：员工体验平台。如果最简单的理解方式就是 超级复杂的员工门户。HRTechChina将会分期的详细为大家介绍全新物种Microsoft Viva！马上关注HRTechChina!2021，这是我们HRTech人最好的时代！
关于Microsoft Viva 的介绍
Microsoft Viva is an employee experience platform that brings together communications, knowledge, learning, resources, and insights. With Viva, foster a culture where people and teams are empowered to be their best from anywhere.
Microsoft Viva是一个员工体验平台，它将沟通、知识、学习、资源和洞察结合在一起。通过Microsoft Viva，培养一种文化，使员工和团队能够在任何地方都能发挥最大作用。
2021年2月4日（周四）微软公司宣布，第一个员工体验平台Microsoft Viva带来工具，员工参与、学习、健康和知识探索，直接进入了人们的工作流程。Viva旨在通过与Microsoft 365和Microsoft Teams中的生产力和协作功能集成的新体验来帮助员工学习，成长和发展。
微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）说：“我们参加了世界上最大规模的远程工作实验，它对员工体验产生了巨大影响。” “从入职、协作到持续学习和成长，每个组织都需要统一的员工体验。从第一天起，Viva就将员工成功所需的一切都直接整合到团队中，形成单一的集成体验。”
Viva Connections是Microsoft Viva的欢迎界面，是您获得员工体验的门户。
该消息发布之际，经济和社会趋势正在推动劳动力敬业度的持久变化。随着向日益分散的数字化工作环境的转变，对支持企业文化、知识发现、在职学习和员工福利的解决方案的需求不断增长。分析师将新生的员工体验平台（EXP）类别的规模定为每年3000亿美元。它涵盖了当今分散的服务，基础架构和数百种工具的市场，其中许多工具尚未被投资公司的员工发现并未得到充分利用。
微软365公司副总裁Jared Spataro说：“随着工作世界的变化，创新的下一个视野将来自于对创造力，敬业度和福祉的关注，以便组织可以建立抵御力和独创性的文化。为员工体验提供一个平台，帮助组织与敬业的员工和鼓舞人心的领导者一起创造蓬勃发展的文化。”
Microsoft Viva利用Teams和Microsoft 365的强大功能，在整合的体验中使员工在最佳状态下的工作，参与、福祉、学习和知识四个关键领域统一起来。今天，Microsoft宣布了Viva的初始模块集，这些模块将提供内置功能，来自强大且不断发展的Viva合作伙伴生态系统的集成以及平台可扩展性，使客户能够将其现有的员工体验系统和工具与Viva集成在一起。使它们对员工而言更易于访问和发现：
Viva Connections：为您的数字工作场所提供了个性化网站关联，员工可以通过Microsoft Teams中的一个可自定义应用程序访问内部通信和公司资源（如政策和福利），并参与社区（如员工资源组）。Teams的Connections应用程序将在2021年上半年公开发布在桌面上，并于今年晚些时候推出移动应用程序。
Viva Insights：为个人、经理和领导者提供个性化且可行的见解，帮助组织中的每个人蓬勃发展。仅对员工可见的个人体验和见解可帮助个人节省时间进行定期休息，专注于工作和学习，以及加强与同事的关系。管理人员和领导者可以在团队和组织级别看到趋势，并可以找到更好地平衡生产力和福祉的建议。默认情况下，会汇总和取消识别见解，以维护个人隐私。此外，新的仪表板使组织可以将LinkedIn的Glint的员工反馈与Viva Insights的协作数据相结合，从而使领导者可以更准确地确定团队可能在哪些地方遇挫，主动调整工作规范，然后量化这些变化随时间的影响。除了使用来自Microsoft应用程序的数据和信号外，客户还将能够合并来自第三方服务（例如Zoom，Slack，Workday和SAP SuccessFactors）的数据。Teams中的Viva Insights应用程序以及新的Glint和Viva Insights仪表板现已公开预览。
Viva Learning：使工作流程中的培训和职业发展机会更容易发现和使用。它在一个地方汇总了可供组织使用的所有学习资源，包括来自LinkedIn学习的内容；Microsoft学习；第三方提供商，包括Skillsoft，Coursera，Pluralsight和edX；以及组织自己的内容库。从传统的学习课程到微学习内容，用户可以在工作日发现、共享、分配和跟踪各种各样的学习内容。现在可以在私人预览版中使用Viva Learning应用程序，从今年晚些时候开始，Viva Learning将提供与领先的学习管理系统的集成，包括Cornerstone OnDemand，Saba和SAP SuccessFactors。
Viva Topics：提供了知识发现体验，可帮助人们与公司中的信息和专家建立联系。Viva Topics使用AI推理客户的Microsoft 365数据，并能够集成来自各种第三方服务（例如ServiceNow和Salesforce）的知识，Viva Topics会自动在Microsoft 365和Teams的对话和文档中显示主题卡片。单击卡片可打开一个主题页面，其中包含相关文档、对话、视频和人物。现在，Viva Topics通常可以作为Microsoft 365商业计划的附加组件使用。
研究分析师兼员工体验技术专家Josh Bersin表示：“ Microsoft Viva是一个突破性的员工体验平台，它引入了一个全新的企业软件类别，该类别完全专注于工作中的员工的日常需求。“ Viva将使公司能够整合其分散的工作场所工具，并在工作流程中提供它们。”
埃森哲（Accenture），Avanade，普华永道（PwC）和安永（EY）等全球服务合作伙伴网络将提供咨询和顾问服务，以帮助客户通过将他们与Microsoft Viva整合在一起来优化他们现有的员工体验投资。
Microsoft在智能云和智能边缘时代实现了数字化转型。它的使命是赋予地球上的每个人和每个组织以更大的力量。
以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考！
来源：Microsoft
原文标题：Microsoft unveils new Employee Experience Platform -- Microsoft Viva -- to help people thrive at work
员工体验旅程图（EX Journey Map）2020版本 (点击图片即可获取高清大图) https://www.hrtechchina.com/41959.html
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危中有机 | 危机中的企业学习: Microsoft Teams 强势登场，围观！
在过去六周里，大家都在谈论的是COVID-19危机应对、复原力、新的领导力模式。
在许多方面，我相信我们将通过企业学习这种方式走出这场危机。
现在发生了很多事情，像Zoom和Microsoft Teams这样的新平台正在扮演重要的角色。
首先，几乎每家与我交谈过的公司都有一个新的学习计划，重点是在家里工作、保持健康，以及应对高度焦虑和压力。
我真的建议大家认真对待这个问题。关于远程工作，有一大堆问题需要考虑，每个人都要自己去摸索。
第二,经过几年的努力，“在工作流程中学习”的解决方案现在正在发生。麦格理银行(MacquarieBank)获得了EdCast许可证，并迅速推出了支持远程工作的新程序。Salesforce的MyTrailhead刚刚上线，埃森哲(Accenture)等公司现在直接向销售团队提供按需学习。
领导力发展也在争先恐后地进行调整。领导力活动被取消了，所以像NovoEd这样的供应商看到了将定制课程放在网上的需求。像360Learning（可以让专家们快速有效地构建内容）这样的供应商正在爆发式增长，而新型的领导力内容也开始进入市场。
你能在工作流程中使用Zoom进行学习吗？虽然可以，但其实并不是最理想的。我花了很多时间指导像GoToMeeting和CiscoWebex这样的公司做了很多这方面的工作--好的现场学习需要分组、练习、以及存储、检索和衡量人们正在做的事情的地方。正如我在下面讨论的那样，Microsoft Teams是值得关注的黑马。
第三,大多数大公司(例如诺华)都为家长提供免费的在家教学内容。诺华制药(Novartis)的西蒙•布朗(Simon Brown)讨论了他们如何向员工免费提供Coursera和Khan Academy课程，这当然让员工感到兴奋。LinkedIn开设了一系列关于管理家庭办公室的课程。大多数其他内容提供商也降低了价格。
第四,对危机管理、福利和心理健康项目的需求激增。WILL是心理健康培训领域的领军人物之一，其需求增长了十倍。LimeAid现在正在通过CVS分销其平台。BetterUp是按需辅导和基于人工智能的绩效改进领域的领导者，刚刚向医院和诊所的医护人员免费提供了他们的工具集。
这些都是紧急的、急需的培训项目，而一些供应商已经准备好迅速做出反应。
这是在线学习行业的下一个阶段吗？
从一开始(1998年左右)，我就一直是在线学习行业的一员，这是一个迅速适应潮流的巨大市场。每当发生重大技术或社会变化时，市场就会迅速适应。
在这个市场的早期（2000年代），都是把企业大学放在网上，所以像SkillSoft、Saba、Plateau、SumTotal这样的公司就顺势出现了。然后我们通过Google、YouTube和i-Phone，视频学习的想法出现了。这使得Khan Academy、Jambok以及后来的Udacity、Coursera和Udemy等公司得以崛起。
在上一个经济周期，LXP市场成为了中心。诸如Degreed、EdCast、Valamis、Fuse以及后来的Percipio和Cornerstone等产品都进入了市场。
从那以后，我们看到了VR的爆炸式发展(像STRIVR labs这样的公司现在已经和许多大型内容提供商一样大了)，我相信在这个新的世界里，这一规模将出现爆炸式增长，而像NovoEd、Nomadic、360学习和Bridge这样的集成平台正在加速发展。为什么?市场上有如此多的内容提供商，公司希望为他们的员工提供更多的目的地解决方案，而不是提供一个学习的跳蚤市场(这是LXPs试图解决的问题)，他们希望出现一个能力学院。这就是市场的走向。
在工作流程中学习：Microsoft Teams强势来袭
但还有更大的事情在发生。在工作流程中的学习已经建立起来，现在它正在微软的手中发挥作用。
所有证据表明，Microsoft Teams可能是有史以来最成功的产品之一。不是因为它是第一个企业级的消息传递平台（微软有Skype好几年了，像Slack、Webex和Workplace这样的产品也是巨大的），而是因为它可能是最 "企业级 "的产品。(Zoom的声誉已经被各种安全漏洞玷污了)。
自上世纪80年代在IBM工作以来，我一直是微软的追随者。当我在Sybase的时候，我和微软竞争，但在我后来的大部分时间里都使用微软的产品。我是家里唯一一个拒绝使用Mac的人，我仍然觉得Gmail很难用。因此，几十年来，我一直在使用和跟踪微软，我甚至是IBM第一批使用OS/2的人之一！
在经历了多年的折腾之后，微软真的有了自己的行动。不仅是Office365在整合数据和通信方面的惊叹（微软的Graph和工作场所分析工具可能会成为大公司生产力基础架构的标准），Microsoft Teams也是一个了不起的产品。它高度专注，开发了世界上最好的音频、噪音抑制和视频技术，在大型群组和会议的功能上做了大量的工作，并在各种可能的方式中加入了AI。(Teams的用户群是Slack的3倍，最近宣布每天有4400万用户)。
今天，当我们努力应对不停的视频会议和电话会议时，我们正在学习这些功能有多重要。视频是否易于观看和清晰？语音质量是否高？能否快速看清谁在听，谁没在听？我的背景空白或静音有多容易？在手机上的使用效果如何？你知道我的意思。当这些小功能不能正常工作时，会让我们抓狂，微软正在努力实现所有这些功能（包括翻译、转录、智能索引等）。
然后是企业学习的问题。当我想学习一些东西（或者合作学习）的时候，我要不要登录一个新的平台？其实不然...........我想就在我所在的地方搜索、发现、开始和消费学习。而这正是微软的方向。
今天，开放内容集成领域的领导者GO1宣布与Teams深度集成（大部分LXP提供商的内容库集成大多采用GO1）。不仅可以从Teams中访问内容库，还可以直接链接到LMS中，使用既定的业务规则查找学习课程。
这意味着你可以在线上做会议或视频聊天，你可以直接从Teams界面上搜索、查找和启动在线学习课程。
对我来说这是件大事。这不仅是一种查找和发现内容的好方法，而且还回避了有关LXP的真正作用的大问题。
那么学习体验平台(LXP)怎么样呢?
LXP市场是一个快速发展的市场，我曾广泛地写过很多关于LXP市场的文章。这些系统（Degreed、EdCast、Valamis、Percipio、Instilled、Fuse、Percipio、Cornerstone等）都是为了解决企业学习中的 "易于使用的发现平台 "问题。
最初，这些门户网站是令人兴奋的：我们的公司LMS从来没有看上去那么好。但随着时间的推移，它们变成了“内容网站”，因此LXP供应商正在向上游发展。他们正在构建学习路径、推荐引擎、视频索引(Valamis这样做)，以及各种新特性。然而，Microsoft Teams也能做到这一点！
企业学习的真正问题不是像YouTube那样的“智能搜索”，而是建立一个环境和定向经验帮助人们解决问题。因此，“推荐引擎”是相当复杂的，它与我们在youtube或facebook上体验到的规则有很大的不同。
我们需要结构化的学习途径、证书计划、先决条件、强制性的培训规则，甚至是基于技能的建议，以及所需的大量业务规则(按角色、级别、任期、地理等分列)是非常复杂的，这就是为什么我们需要有LMS平台。这些业务规则应该存储在哪里？
这就是我们现在面临的问题。我们应该把我们的技能和能力库放在Workday或SAP中，然后尝试让LXP和团队使用它吗？还是我们应该尝试将其构建到LXP中，LXP是一个相对较新且逐渐成熟的平台？微软(或LinkedIn)会成为放置这个网站的地方吗？还是我们只是把它保存在LMS中？所有这些都是你现在需要做的决定。
基于团队的快速发展，我认为你必须考虑以下几点：
请接受Microsoft Teams正在快速成长，并具有视频转录、主题分析和索引(ProjectCortex)等功能，以及内置的流和创作工具。不管你喜欢与否，它都将成为一个学习平台(像go1和JBA这样的工具加速了这一点)。
将LXP视为“层”而不是“存储库”。如果它在索引、推荐和编排内容方面做得很好，那么它可以成为您公司学习经验的中心。
请记住，您的最终目标不是“发布大量内容”，而是创建我所称的内容。人们不想浏览成千上万的课程来完成他们的工作--他们想去一个展示他们所需要的东西的地方。
准备好迎接更多。LinkedIn的LXP还没有推出，Cornerstone的主要新平台也没有推出。
让我们学习如何走出这场危机
现在，当大多数公司都在为员工的焦虑、工作变动、裁员和危机管理所困扰时，学习比以往任何时候都更加重要。
在许多方面，我们都正处于人生中最大的学习机会之一。我们在学习如何调整我们的生活，如何在家里工作，以及如何将我们的业务发展到一个新的世界，让安全、质量和信任成为核心价值。
在工作中打开学习的思路，尽可能地保持简单，提供大量关于重要话题的免费内容，并确保你能很好地倾听。学习是个人探索、发现和分享新思想的过程。在这个经济和社会压力的世界里，我们比以往任何时候都更需要它。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：JOSH BERSIN
Microsoft Teams
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远程视频面试：提高面试准确性的完整指南
远程视频面试突然间变得相当流行，但很少有人意识到它们有严重的缺陷，在使用后会对招聘人员的决策产生负面影响。而且现在很多招聘人员都是在家办公，因此立即纠正这些设计上的缺陷是非常关键的，这些缺陷会损害到你的招聘质量。本文将为大家介绍一些简单的远程视频面试（RVI）的做法和技巧，可以让你的面试结果得到明显的提升。首先列出的是成本最低、最容易实施的行动。
减少不适感和焦虑的行动步骤。大多数求职者即使在标准面试中也会感到不舒服，因而在远程视频面试中，他们可能会有高达50%的不舒服和焦虑。远程视频面试涉及到新技术、新期望，而应聘者的经验太少。采取行动，明确解释远程视频面试的目标和好处，减少候选人的不确定性。并让每一位应聘者知道他们在面试过程中的每一个步骤中都应该明白他们的期望是什么（包括谁可能会参加面试）。为每位应聘者提供一个机会，让他们观看预先录制的视频示例，或者让应聘者自己亲自体验一下RVI的模拟面试。同时，为他们提供一份关于远程视频面试的常见问题和答案清单。顺便说一下，很多面试官和招聘经理也是远程视频面试的新手。因此，教育他们了解可能出现的问题，并要求他们至少经历一次模拟面试，将有助于使面试官在RVI期间的行为规范化。同时，让面试官做好准备，让他们能够轻松应对文化和问候的差异。
候选人在不分散注意力的情况下很容易表现得自然。每当面试在应聘者或面试官选择的地点进行远程面试时，可能会有很多背景因素会在面试过程中造成分心。这些分散注意力的因素可能包括声音、视频流、灯光、头部位置、网络连接不畅等操作质量因素。视觉背景因素包括服装选择和可见的房间特征也会对判断产生负面影响。背景声音，包括街道声音、音乐、宠物和儿童的声音也会让人分心。幸运的是，你可以使用噪音过滤器（如Krisp.ai，价格不到4美元）来减少背景噪音。你可以通过给考生提供一份检查表来帮助他们了解这些分心的问题，其中包括每个常见的分心错误。最后，鼓励每个考生提前预测自己的视频环境，包括手部和身体的动作，以减少分心。
在远程视频面试中添加“人情味”。招聘经理和应聘者都经常抱怨说，远程面试缺乏与面对面面试相关的“人性化接触”。然而，目前国内工作规则的激增，与候选人的实际会面变得相当困难。然而，最大限度地利用人的触觉仍然是有意义的。通过人性化的接触，试图通过个性化的沟通与候选人建立联系是建立联系的关键。这种联系可能会让他们不会过早退出招聘程序。而且，它还可能增加他们接受来自您的组织的提议的机会，如果是这样的话。集中你的人性化努力在你的面试决赛。首先让招聘经理亲自邀请每位应聘者参加面试。在面试之前，考虑给候选人发送一个个性化的非正式欢迎视频，其中包含每个团队成员15秒的片段(非正式地使用团队成员的手机摄像头)。在视频剪辑中，团队会显示他们自己的候选人和团队的工作空间。就在面试之前，你要表现出有同理心。在视频面试开始之前，让招聘人员打电话给他们，询问他们是否需要什么或有什么问题。如果你使用像Zoom这样的视频服务，允许众多的团队成员参与，那么在面试开始的时候，让每个团队成员做一个10秒钟的现场评论来报道一些关于他们自己的有趣的事情。如果可能的话，告诉他们你会以多快的速度向他们提供面试反馈。
让每个人都知道远程面试会加快招聘决策。候选人害怕拖延太久。因此，让他们知道电话面试和RVI可以大大加快招聘决策。例如，沃尔玛(Walmart)最近在远程筛选和评估的帮助下，将雇佣员工的时间缩短到了一天。首先，让候选人知道远程评估减少了他们离开工作的时间，增加了环境的可持续性。同时，让他们意识到电话面试可以减少性别和年龄偏见。同样重要的是，让招聘经理知道，招聘速度和你新招聘的质量之间有着直接的关系。强调招聘速度慢意味着，当你的组织做出招聘决定时，大多数顶尖的应聘者都已经退出或接受了其他职位。
在面试中增加一个解决当前问题的步骤。目前，无论是面对面面试还是远程面试，产生的评估结果都不那么准确。因为很多面试问题都可以在Glassdoor.com这样的网站上在线提供给候选人。然而，你可以通过给入围的候选人提供一个他们在入职的第一个月里可能会面临的真实问题，来大幅提高候选人评估的准确性。而不是有缺陷的行为面试，覆盖过去的工作环境。这种 "解决当前问题的步骤 "会让你更准确地了解到候选人在你公司的实际情况下，今天会有怎样的表现。你可以使用共享的Google doc、演示文稿、Zoom或其他互动协作网站（如果要进行实时编码练习，可以考虑Visual Studio Code和Live Share）来促进这个 "解决问题步骤 "的过程。少数公司甚至会将白板实际寄给应聘者，供其在此练习中使用。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
录制远程视频面试提供了许多好处。像Zoom这样的服务让您的公司可以轻松地录制视频面试。然而，知道他们会被录音，会让一些求职者更加紧张。所以，仔细解释一下这种做法，以没有威胁性的方式。录制他们的面试确实可以给求职者带来一些好处。首先，对面试进行录音，很可能会减少使用非法或不恰当的问题。远程视频面试和电话面试也会给候选人带来一些便利，因为这两种面试方式都可以使用便签，可以提醒考生应该分享的信息。对于排名第二名但没有被录用的应聘者，可以将最后的面试结果传给其他经理人。最后，保留的面试可能会提高应聘者未来被考虑的机会。
从招聘经理的角度来看，有几个好处。当候选人知道他们被记录下来时，他们可能会给你提供更高的诚实率。录音可以让公司在核对他们的参考资料后，更容易地面对他们的答案。记录面试也可以让招聘团队在以后重新审视现有的面试，而不必再次面试应聘者。而且因为面试是在网上直播的，所以更多的团队成员可以从他们所在的任何地方参加。此外，录音允许那些错过了最初面试的人仍然可以看到它，并在任何时候对候选人进行评估。能够使用面试计分表比较记录，让招聘经理在做出最终决定之前，可以轻松地将它们进行比较。人力资源部或招聘经理也可以对同一个应聘者进行多次面试，看看他们是否给出了一致的答案。同样的过程可以用来判断不同的面试官是否无意中重复同样的问题。
招聘过程的其他环节也应该是远程的。在招聘过程中的其他环节也应该是远程工作。根据目前的在家工作的规定，如果你经常招聘的工人会长期远程工作。你的招聘过程中的其他部分也要远程工作。先从你的求职者招聘流程开始。你不可能有一个系统，在这个系统中，个人需要打印出文件来接受工作邀约。因为他们可能在家里没有打印机来打印这些文件。通过使用ATS或Hello Sign和可填写的PDF文件，完全取消这一步。你还可以通过集成CRM或ATS平台来跟进求职者，提高求职者的接受度。只要大多数员工都在家工作，你也需要意识到你的入职流程必须要修改，这样才能完美无缺地适用于远程员工。
增加一个自助面试计划也将大大加快你的招聘过程。如前所述，远程面试对应聘者来说更容易安排。然而，将面试排期流程自动化，并使之成为自助服务，有助于进一步降低招聘内部最高的单一延迟因素。因为很多招聘人员和招聘经理的辅助人员都是远程工作。为了安排任何类型的面试时间，他们都是非常困难的。因为他们可能无法使用座机，所以在COVID-19期间，可能需要提前安排面试时间。如果你没有申请者跟踪系统（ATS），你需要开发这三种高级面试安排技巧之一。它们包括请求读取收据来跟踪你的排期邮件是否被打开（如：Boomerang（免费或4.99美元）），或者使用世界时间伙伴（World Time Buddy）跨时区排期。我们强烈建议使用自助式的候选人排期，因此可以考虑使用Calendly来自动化地与候选人和面试官进行排期。
您提供给您的在家招聘人员的技术将需要更新。为每个招聘人员投资200-1000美元，将使他们能够建立一个符合人体工程学的有效工作环境。高质量的麦克风将是提供优质服务的必要条件。例如，Sennheiser OfficeRunner Convertible DECT 6.0 (350-429美元)或蓝雪球USB带弹出式过滤器的蓝雪球USB(50-90美元)将提供出色的音质。为你的招聘人员提供有效的麦克风，可以确保应聘者能够清楚地听到你的声音，并被认为是专业人士。你的销售能力直接关系到你的声音如何被感知，你不应该因为劣质的麦克风而毁掉它。在大多数情况下，你的内置笔记本电脑的摄像头就足够了，但招聘人员可能需要将笔记本电脑移到眼睛的水平。使用一个笔记本支架（15-50美元）或书本，将你的笔记本电脑放置在眼睛的水平。这一步可以让你直视镜头，进行那种面对面的互动。接下来，如果不能把自己放在阳光充足的窗户前，可以购买一盏白光灯（10-40美元）。把灯直接放在摄像机的上方和后面。如果遇到技术上的故障，要准备好相关应用的手机，让手机也能参加会议。购买一个三脚架（5-20元）挂在手机上，并提供稳定的质量。
选择最合适的视频面试技术指南
现在有很多新兴的视频技术，也有很多付费和免费的在线和手机视频流媒体服务。有些是专门为远程视频面试而设计的。我们建议大家可以考虑以下几个方面。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
一些快速视频面试工具的建议
如果你的招聘团队不需要面试成千上万的求职者，请使用Zoom。
如果您的招聘团队内部使用G Suite（Hangouts Meet）或MS Teams，请继续使用这些产品。
如果你有大量的需求量和众多的招聘人员，请使用专门的招聘平台（如HireVue/ADP）。
关于视频面试工具市场
Google Hangouts、Microsoft Teams和Zoom都是在不拥有技术本身的情况下建立了自己的产品功能。这意味着，拥有谷歌账户的人和拥有微软账户的人可以互相召开会议。我们建议根据这5个标准来选择技术：请求负荷、偷猎能力、招聘决策因素质量、候选人体验和成本。
申请负荷是指团队处理大量申请、筛选候选人和安排面试的能力。一个集成的ATS或CRM可以让这一切变得简单。如果没有集成的系统，你将需要额外的步骤。当你有能力提供一个面试流程，而不需要候选人经历多个关卡，从而危及到他们目前的职位时，Poaching价值，即为候选人提供一个很好的、匿名体验的能力就会增加。招聘质量的决策因素可以包括异步面试能力、评估和综合转录服务等。候选人的体验取决于技术的易用性、可靠性以及技术的普及程度。最后，成本成为个别企业的一个因素。这些视频面试产品采用SaaS（软件即服务）模式来销售其产品。这意味着，产品是根据主机或授权账户上的用户数量，按月或按年收费。当某些产品的功能与免费账户时，我把这个选项放在下面。
视频面试产品概述
Zoom：14.99美元至19.99美元/月/主机。Zoom是一个简单的工具，可以为您的视频面试流程设置和立即使用。你有能力使用投递式会议让任何人都可以进入面试。随着Zoom的日益普及，这已经成为一个问题。有一些指南和做法可以避免这个问题。不要为你当天所有的面试创建一个单独的会议室。虽然这样做对面试官来说比较容易，但你不希望面试者在你与另一个潜在候选人有另一个会议的时候提前出现。此外，你想鼓励候选人在实际面试前检查一下自己的设置。Zoom提供了共享屏幕选项卡下的白板功能，可以让你实时解决问题，看到他们是如何一步步解决问题的。提供了转录整合功能，可以让你快速与其他人分享面试内容。日历邀请有多种格式（如谷歌日历、Outlook），可进一步整合到公司中。在更新上保持领先，并采取额外的安全措施。
Microsoft Teams：免费|12.50美元/月/主机至5.00美元/月/主机（无桌面版应用）。MS Teams允许你免费使用浏览器版本，加入你的面试会话。日历系统非常棒，还集成到了谷歌的G套件中。候选人会通过浏览器收到邀请加入的邀请。MS Teams通过集成的转录服务将自己从竞争者中分离出来，它还具有背景模糊功能。
Google Hangouts Meet: 免费|6美元/月/主机至25美元/月/主机。对于远程面试来说，这几个价位的主要区别在于候选人的数量和与其他Google Suite产品的整合。由于80%以上的邮件都是未被打开的，并且有15亿用户，Google Hangouts为你提供了一个沟通和被候选人看到的选项。这些选项包括使用Hangouts/Chat功能直接沟通和创建Google日历邀请。
HireVue：专门让企业在招聘过程中查看面试记录，并对候选人的回答进行比较。视频面试软件，提供实时和OnDemand视频面试。OnDemand提供了结构化面试的异步选择，该平台允许团队轻松与他人分享答案。这种企业级的选项对于大批量的面试很有帮助，应该在其竞争对手旁边考虑。不过，我们提醒你，要警惕其对候选人情绪评估的准确性和其他HR厂商的承诺。
BlueJeans：9.99美元至13.99美元/月/主机|企业级定制 - BlueJeans是另一个集成到MS Teams和G Suite的不可知论工具。它确实集成了Slack、Skype和Workplace。可与Zoom和其他供应商相比肩。
Cisco WebEx Meetings：免费（目前） - 13.50美元至26.95美元/月/主机 - 另一款可扩展体验的工具，Cisco WebEx允许屏幕共享、视频和电话呼叫。该工具不需要复杂的登录，但确实需要快速下载一个附加组件。对于候选人来说，这个加载项的下载可能会让人感到沮丧，因为员工可能没有下载权限。我们建议让求职者知道并尽早设置。Cisco WebEx的（目前）免费选项比其竞争对手更胜一筹，让您没有任何借口不立即开始招聘。
Slack、WhatsApp、Viber、WeChat、Instagram、FaceTime---非常适用于国际招聘、潜在候选人和小众受众。这些工具对于隐藏候选人的沟通是非常好的。你可以通过群组创建人才社区，当候选人准备好寻找符合他们需求的工作时，你可以通过群组来联系到他们。
最后
就连今年的NFL选秀大会也开始转向使用远程视频面试来评估可能的选秀人选。事实也确实如此，我们最近的一个调查结果显示，技术在招聘中的应用占据了未来TA投资领域前十名企业的第3和第4位。而最近在大流行中强制推行的在家工作模式，将使企业招聘负责人和招聘人员更加清楚地认识到，远程视频面试和远程数字评估将需要大大加快。而在我们看来，远程视频面试，无论是直播还是全自动试，都将很快成为一项必不可少的基础技术。而当每个招聘人员学会了如何最大限度地减少限制其效果的弊端后，这项技术将变得更加强大。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：John Sullivan
来源：drjohnsullivan
Microsoft Teams
Microsoft Teams
【重磅】微软强势杀入HR科技领域，大厂进场！
【编者注】微软拥有无可比拟的企业服务优势，近年来大量的人力资源科技方面的服务和产品渗透在我们工作的方方面面，以至于我们都差点忘了这个巨鳄在人力资源科技领域的影响力.
众所周知，人力资源科技领域在今年变得非常热闹和令人兴奋。Workday和ServiceNow的增长率均超过30％，SAP以80亿美元的价格收购了Qualtrics，ADP推出了NextGen HCM，私募股权公司投资了数十亿美元（Kronos，Ultimate Software，Infor，Saba等）。
为什么要进行所有这些投资？很简单：人力资源软件在当今白热化，并且在当今人才紧缺的环境中（美国失业率处于50年来的最低水平），公司正在将资金投入到工具中，以更好地招聘，发展，授权和支持其员工。仅核心人力资源软件市场的规模就超过500亿美元，如果将所有用于学习，招聘和其他形式的员工管理的工具加在一起，则市场规模将超过3000亿美元。
在过去的几年中，Josh Bersin一直在与之合作的供应商之一是Microsoft。你们中许多人都知道，微软正处于技术历史上最令人印象深刻的变革之一之中，并且现在正在全力以赴。在过去的两年中，微软收购了LinkedIn（已收购Glint），其企业生产力工具是公司历史上最令人印象深刻且集成度最高的工具。
传统上，微软是按行业上市的。广泛的产品（生产力工具，云服务，硬件和游戏以及业务应用程序）由行业和技术销售团队进行定位和销售，并深度营销给IT买家和开发人员。通过有效地执行此操作，Microsoft在各种规模的公司中的IT和业务购买者之间建立了非常牢固的客户关系。
如今，Team和Office 365之类的产品正在革新我们的工作方式（每天有1300万以上的Teams 用户，每年的使用量已增长三倍以上）。是的，Google，Slack，Atlassian和Cisco已经为电子邮件，协作，日历和各种生产力解决方案创建了主要市场。但是加在一起，没有一个市场具有Microsoft的规模和影响力。今天的MS Teams，我认为该产品具有改变我们永远工作方式的潜力，已经成为一个完整的应用程序生态系统，并且增长速度甚至超过了Microsoft的预期。
当我第一次与Microsoft会面时，很难找到一位想到HRTech市场的产品负责人。是的，该公司通过收购LinkedIn进入了这个领域，但是直到最后六个月，尽管有许多Microsoft的工具被HR广泛使用，但是没有明确的战略可用于此购买领域。如今，公司使用LinkedIn进行招聘和学习。他们使用团队和工作场所分析进行协作和人员分析；用于员工门户的Sharepoint，当然还有Powerpoint和许多其他学习产品。
我在微软举行了许多会议，向他们指出“人力资源作为购买中心”是一个巨大的机会。
好了，现在鞋子已经掉了，微软高管们变得越来越认真。微软正式进入核心人力资源市场。
微软在做什么？建立企业HRMS。
该公司本周宣布了一款名为Dynamics 365人力资源的产品。尽管今天发表的博客有些低调，但我认为这是很大的事情。
总经理Laurel Reitman所做的基本上是将已经内置的Dynamics工具和功能整合到为企业定位的新核心HRMS中。
作为补充，Microsoft现在正式将LinkedIn Talent Hub作为其招聘解决方案，并将LinkedIn Learning作为其学习，技能发展和职业解决方案。 如果您看一下所有这些系统所做的事情，那么它实际上就是Ultimate，Workday，SuccessFactors，ADP和Oracle所销售的功能。鉴于它是Microsoft的根基和基础，它将立即集成到Microsoft目录，安全基础结构，Office 365平台和团队中。
这对市场意味着什么？
这是一个拥挤的市场：Microsoft可以赚钱吗？绝对。
我已经在Dynamics和LinkedIn团队中度过了很多时间，这是经过深思熟虑的决定。现在，许多Microsoft高级管理人员都参与其中，我相信Microsoft有很大的机会。
让我解释一下我的想法。
1 / Microsoft精于简化复杂的事情。
首先，让我从基础开始。微软的核心DNA是创建易于使用的复杂软件应用程序。Witness Excel具有比许多复杂系统更高的分析能力，但九年级的高中生易于使用。
让我告诉你一个故事。在1990年代初期，我在Sybase（客户端/服务器数据库的先驱开发人员）工作。那时，您可以购买的唯一数据库技术是类似大型机的服务器系统，而应用程序必须构建简单的基于文本的用户界面。通过设计整个客户端/服务器体系结构，Sybase开发了一种数据库引擎，该引擎不仅速度快，而且使开发人员能够在PC上构建应用程序，并以动态和可扩展的方式对其进行访问。每一家华尔街公司都采用了它，并且我们将其出售给世界各地的IT部门。
在公司成立之初，创始人Bob Epstein决定将该技术许可给Microsoft，使他们能够构建“低端SQL Server”，这将帮助Sybase为客户端/服务器接口，存储过程和其他创新。它或多或少地起作用了-公司在Sybase上为Unix标准化，然后又购买了NT的Microsoft SQL Server（这是很新的）。
但是糟糕，发生了一件可怕的事。微软将神秘的，面向命令的界面带到了Sybase，并对其进行了重新设计，从而使它非常易于使用。他们构建了任何人都可以学习的管理工具，甚至Excel用户也可以掌握的一组开发工具，以及一个易于使用的实用程序的整个生态系统。他们将其定价为Sybase SQL Server的1/10。
我记得我们的产品管理负责人开始开玩笑说：“让我们看看–我们的产品更复杂，更难使用，更难实施且成本是其十倍。微软对易用性，开发人员界面，生态系统以及与其他Microsoft产品的集成的不懈关注，使我们从本质上被打乱了。Sybase必须完全重新考虑其整个产品战略，并在很大程度上成为一家移动数据库公司。
我想您可以对HRMS系统说同样的话。虽然Ultimate和ADP是非常易于使用的系统，但Workday，SuccessFactors和Oracle等应用程序却非常复杂。是的，它们是“同类产品中的佼佼者”，但是从很多方面来说，它们像在Sybase一样容易受到Microsoft的攻击。在下面的更多内容。
2 /微软在业务上不屈不挠。
其次，Microsoft具有一定的文化，经验和雄厚的实力来坚持前进。面对现实吧，HRMS市场非常复杂。尝试构建这些东西的公司（例如，SuccessFactors Employee Central）要花很多年才能使他们的产品成熟，并且要添加永无止境的新功能。例如，今天，十年前甚至从来没有梦想过演出工作，实时薪酬，以团队为中心的组织结构，敏捷目标和基于社交网络的招聘能力。
我相信，Microsoft通过重新关注Dynamics业务中的核心HR，现在可以耐心而无情地争夺这个市场。
在做出此决定之前，Dynamics业务部门正在尝试构建所有内容（招聘，薪酬，现场计划，工资接口等）。当然，这使开发团队变得捉襟见肘，他们很难集中精力。
现在，随着LinkedIn正式拥有招聘和职业发展市场的所有权，LinkedIn Learning逐渐发展成为企业学习平台（该公司宣布计划建立LXP），Dynamics团队可以专注于核心人力资源。而且如上图所示，他们已经有了很大的领先优势。
查看以下策略：这是一个可以专注于核心人力资源系统的团队。甚至Workday和SuccessFactors都变得很瘦弱。
3 / Microsoft Dynamics HR可以通过在工作流程中作为HR提供的微服务从根本上改善员工体验。
微软拥有的第三个优势是，他们能够构建真正提供员工体验的体系结构。这是我的想法。
Workday，Oracle，SuccessFactors和Ultimate确实是作为“目标”而设计的。您登录到该应用程序，学习如何使用它并进行处理。完成HR任务后，请注销并返回到常规工作。
在一个注重员工体验的世界中，各公司现在都在进行后空翻，以使其更融入您的日常工作中。许多人都在购买ServiceNow作为前端。公司构建自定义员工应用程序；而且供应商正在尽其所能，不丢失员工的视线。（了解Workday的人员体验，这是在该领域的一项巨大投资。）
然而，归根结底，您实际上根本不想登录HR系统–您只想尽可能快地完成工作。而且，当您需要更新目标，安排休息时间或检查401k时，您只想单击漫游器或按钮，然后重新开始工作即可。
尽管ADP下一代HCM是朝着这个方向迈出的一大步（这是一个完全基于微服务的平台），但Microsoft可以比任何人更快地做到这一点。Dynamics 365 HR系统全部基于Microsoft，因此具有可以从Teams，Outlook或任何其他Microsoft平台访问的界面和微服务体系结构。当我与劳雷尔谈论这个话题时，她立即明白了这一点，并告诉我“等一下，直到您了解我们将如何与Teams合作。”我可以想象。
考虑将LinkedIn连接到Office 365和其他Microsoft应用程序的方式。现在，您可以在LinkedIn和Outlook之间共享您的联系人，可以与招聘人员共享Office计划以进行面试，很快您就可以直接从您的电子邮件和其他Microsoft应用程序中找到LinkedIn学习的内容。现在，Microsoft称为Project Cortex的新技术正在使用AI查找公司中所有文档之间的关系。想象一下如何将其用于人力资源自助服务和所有其他类型的员工帮助应用程序。
让我们拭目以待：我的猜测是，Dynamics 365 HR将作为聊天机器人，通过Microsoft卡和面板，以及通过Teams中的对话和直接建议提供。
4 /微软可以通过许多方式争夺市场。
最后，该产品可以通过多种方式进入市场。对于中小型公司，Dynamics已在零售，专业服务和许多制造业中建立了良好的地位。这些客户正在寻找集成的“全Microsoft”解决方案，以便随着产品的成熟而迅速获胜。
对于Microsoft想要重点关注的大型全球企业，可以使用365 Dynamics HR服务器来补充现有的HR系统。例如，考虑零售商是否需要根据各种轮班变化安排人员，这带来了所有复杂性。公司可以“打开” Microsoft Field Service中的计划功能，并使用Dynamics 365 HR跟踪工时和付款。这可能无法替代现有的HRMS，但可以为旧系统增加价值，并立即利用公司在Teams中的投资。另一个客户可以决定使用Teams进行员工培训和发展，并可以使用Dynamics 365 HR添加用于合规性管理，报告和培训管理的功能。
换句话说，就像SQL Server一样，这就是帐篷下的骆驼鼻子。微软客户将看到他们想要在其企业产品中使用的新功能，他们将购买Dynamics HR来扩展这些功能。
ADP的下一代HCM的定位方式相同。如果您需要管理团队，设定团队目标或构建围绕团队工作的应用程序生态系统，则可以在现有人力资源基础架构之上实施ADP解决方案，然后慢慢迁移到新架构。我相信微软很可能会看到同样的事情发生。
底线：这是一个合理而引人注目的策略
尽管微软尚未积极营销或销售该产品，但我认为该策略具有很大的潜力。生态系统合作伙伴（薪资，学习，招聘工具等）将涌向Microsoft的解决方案（就像对Teams一样），集成商和转售商将选择这样做。随着对功能的逐渐了解，公司会问自己“此功能属于我们的HRMS还是应将其放入Microsoft应用程序网络中？”如果Microsoft系统易于使用（且集成良好），则可能会选择很多功能。微软的方法。
是的，关于“所有员工数据的去向”存在很大的疑问。但是实际上，大多数公司已经拥有许多员工记录系统，因此在一个系统中看到一些员工数据而在另一个系统中看到一些员工数据是很普遍的。因为Dynamics 365 HR是Microsoft系列的一部分，所以我认为将其数据源与其他人集成将比人们想象的要容易得多。
这不是一个全新的产品：Dynamics 365已经存在了几年，因此功能一直很好。让我们拭目以待，看看微软如何推广这个新解决方案，我认为该策略有很多方面。
以上由AI翻译完成，仅供参考
作者：JOSH BERSIN 授权发布
来自：https://joshbersin.com/2019/12/microsoft-formally-enters-the-hr-tech-space-and-the-strategy-is-compelling/
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