Darnell Holloway在点评网站Yelp负责小型企业拓展，他在接近6年的时间里，与来自北美的上万个创业者进行了对话，而且创业者的数量还在不断上升。

 

当这些小型企业需要与Yelp进行沟通的时候，所有人都会找Holloway。尤其是当有消费者在Yelp上针对某个小企业留下负面评论的时候，在这种情况下，小企业都会非常不高兴，并且来找Holloway进行沟通和协调。

 

如今Holloway终于不用再处理这些琐碎的事情了，因为Yelp针对推出了一个移动应用，创业者可以使用这个应用来随时回答消费者提出的问题，并且对他们在Yelp上的资料进行调整。

 

进入2015年，Yelp推出了一种全新的方式让企业可以处理来自用户的负面评论。此前很多小企业都在指责Yelp威胁小企业，将小企业的在Yelp上的页面上充满了负面评论