编者按：Andy Byrne是移动优先销售生产力平台Clari的创始人兼CEO。在创办Clari之前，Andy曾经是Clearwell Systems和Timestock创始团队的成员。

 

 

毫无疑问Salesforce是目前应用最广泛的客户关系管理（CRM）系统之一。然而，BYOD（bring your own device）的转换将改变销售和营销的游戏规则，所以我们需要直接在CRM当中融合技术。

 

 

数据科学当然是其中的关键一环。从Salesforce日前对RelateIQ的收购可以明显看出，这个行业正在转向数据科学，希望通过数据科学实现一种分析和利用数据的先进方式。不过即使数据科学对CRM和销售生产力未来的成功起到了举足轻重的作用，但是CRM的革命没有那么容易实现。销售人员的分析水平取决于