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HR科技动态：Workday说自己要 All in AI，但要向市场主导的战略转型
刚刚Workday在旧金山举办了Workday 的创新峰会揭示了公司由产品主导向市场主导的战略转型。Workday一直以云技术为核心，自主开发了面向对象的数据系统和全球安全架构。然而，随着市场的演进和竞争的加剧，公司在新任CEO Carl Eschenbach的领导下，开始转向市场导向的商业模式。
在这次转型中，Workday开始拓宽其业务模型，更加开放地与合作伙伴合作。公司不再限制API的使用和合作伙伴的接入，而是致力于构建一个像苹果iPhone那样的开放平台，允许更多的行业应用集成到其系统中。这一策略旨在提供更加灵活和综合的企业解决方案，以适应不同行业的需求。
同时，Workday也大力投入到人工智能技术的开发中，推出了基于企业自有数据的微型机器学习模型（micro-LLMs），并在全球范围内调整这些模型以满足本地客户的需求。此外，Workday正在将其人才智能市场向外扩展，通过与多个行业解决方案提供商的合作，强化其在健康护理和金融等领域的业务。
AI技术的应用不仅仅限于技术层面的改进，Workday还通过这些技术优化了用户体验，使得各种任务的完成变得更加便捷。例如，在Workday平台上，用户可以看到AI图标，通过点击即可获得智能辅助完成工作。
在人才管理方面，Workday引入了许多新功能，如智能工作架构中心（Intelligent Job Architecture Hub）以及加强的Workday人才市场，这些都是为了帮助企业简化和改进职位描述和技能需求。
此外，Workday的领导层也展现出了更开放和实用的态度，这对公司未来的发展是一个积极的信号。总的来说，Workday的这一系列战略调整，旨在更好地适应快速变化的市场需求，提高公司的竞争力和市场份额。
Josh Bersin 写了这篇文章，强烈推荐给大家了解下：
刚刚参加了Workday创新峰会，有很多内容值得讨论。在刚刚庆祝了其成立19周年之际，该公司正在进行重大转型。而且，不仅仅是产品创新在进行，公司的业务模式也在大幅扩展。
Workday一直是一家以产品为导向的公司
Workday的成功很大程度上归功于其专注于“为云而生”。Workday没有采用典型的以数据库为中心的架构来构建商业应用程序，而是从零开始开发了自己的面向对象的数据系统、集成的工作流系统和全球安全架构。没有人知道云计算会如此重要，也没有人预料到我们会有像Google、Microsoft和Amazon这样的“超级计算”平台。我们也无法预测全球数据治理、AI或者跨数千服务器分布的数据和应用程序的出现。
在Aneel Bhusri的领导下，Workday做到了这一点。他们不仅销售架构，还销售了“一体化的力量”。在Workday中，不同于其他ERP商业系统，所有应用程序都被设计为可以协同工作。没有收购，没有集成，没有开放系统：只有一个设计精美、易于使用、可扩展的企业应用程序。（我注意到这让我想起了当时的iPhone：美观、易用且封闭。）
这个“美丽的围墙花园”为Workday服务良好。而Oracle、SAP和其他供应商在重新设计其客户端-服务器应用程序和获取缺失部分时挣扎，Workday却如野火般成长，现在已成为一家全球ERP供应商，拥有超过73亿美元的经常性收入、超过10,000个企业和中端市场客户，以及以信任、客户关注和质量而闻名的品牌。而且，这一切都是在创始团队基本上仍在位的情况下发生的。
去年，Workday的联合创始人兼CEO Aneel Bhusri认为是时候退居幕后了，公司聘请了Carl Eschenbach担任CEO。现在，事情开始改变。该公司正在成为一家“以市场为导向”的企业。
Workday的“以产品为导向”的重点既有好处也有坏处。Workday不容易集成，开发者可用的API很少，公司也限制了其合作伙伴。作为其保持纯净使命的一部分，Workday阻止了许多供应商的“合作”，并迫使集成商支付高额费用并认证专门团队。这种“稀缺”策略创造了高需求和高价格，而客户实际上对此感到满意。
一切都很好，直到情况开始改变。如今，随着ERP堆栈各层面的竞争供应商越来越多，Workday正在变得更加务实。正如我将在下文中解释的那样，他们正在将信息从“一体化的力量”变为“Workday是一个平台”。
Workday正在成为一家以市场为导向的公司
人力资源管理(HCM)和财务市场非常复杂。有数十个子市场、应用领域和行业解决方案需要解决。一个为大型医院系统设计的HR系统不太可能需要与为全球保险公司设计的系统相同的功能。因此，Workday开始意识到，尽管其系统集成且功能强大，但它无法跟上。
而且，在HR本身，有数百家供应商销售招聘工具、职业系统、学习平台、参与工具、移动应用程序、福利和数据分析系统。每一个子市场都在被AI转型。（例如，我们即将发布的关于人才智能的研究将向您展示这是多么的碎片化。）
Workday很难跟上。该公司开始了一系列收购（Platfora、Mediacore、Adaptive Insights、VNDLY、Peakon、HiredScore等）。这迫使产品团队专注于用户界面和架构集成，从而在某种程度上减缓了功能扩展。许多希望与Workday集成的合作伙伴（客户需求）被忽视了。
在Carl的领导下，所有这些都在改变。Workday现在对合作伙伴、独立软件供应商、经销商和行业解决方案完全开放。整个创新峰会将近25%的时间专注于Workday的开放合作伙伴策略。而且重要的信息是：Workday不是一个“系统”，它是一个“平台”。
这是什么意思？这意味着如果您购买Workday，您就是在购买一个像iPhone那样的平台。它运行非常好，安全，并将配备一系列行业应用程序以帮助您构建完整解决方案。这对Apple和Salesforce有效，对Workday来说可能也会很有效。SAP也有类似的产品，但其集成程度要复杂得多。这让Workday能够深入新的领域和子市场。（Workday突出显示了其在医疗保健领域与Shiftwizard、在财务领域与Auditoria和Kyriba的新集成等。这些不仅仅是独立软件供应商关系：Workday正在转售这些产品。
但还有更多。
Workday公开其AI战略
在去年的活动中，Workday对AI真的犹豫不决。他们给了我们很多关于“Workday AI”的手势讨论，但这并没有太多意义。好吧，他们已经想通了，让我简单解释一下。
企业并不是因为AI本身而想要AI，他们绝对不想要可能产生法律风险的众包数据。他们想要的是可以在自己的数据上运行的AI解决方案。
现在，Workday已经开始了各种AI功能，每个功能都通过其自己的“微型大语言模型”交付，这些模型是在公司自己的数据上训练的。 对于更大的AI功能，他们使用一个全球大语言模型，为每个客户本地调整权重和偏差。（这与Microsoft Copilot的工作方式类似。）因此，您的企业数据训练您的“版本”的Workday，而不与其他人共享任何数据。
在某些情况下（例如技能云），客户可以选择匿名分享数据。这让Workday能够构建一个“全球技能数据库”，每个人都可以分享。像Eightfold、Lightcast和Draup这样的供应商在大规模（远超Workday目前的做法）上做到了这一点，所以Workday现在正在进入这个“人才智能”市场。（Lightcast现在是Workday技能云的合作伙伴。）
这些功能中的许多都很简单（重写工作描述或将发票与采购订单匹配），但功能强大。在Workday的各个地方，您现在都可以看到一个小AI图标，帮助您完成任务。事实上，Workday已经重新设计了大约280个不同的任务，并且正在处理大约2,000个总任务。
客户不断告诉我Workday很难使用，这主要是因为系统相当复杂。这些通过AI增强的体验将逐渐使系统越来越像“iPhone”。
许多新的人才功能
现在产品团队拥有了强大的底层架构，他们正疯狂地推出功能。例如，Workday正在推出一个新的“智能工作架构中心”，以帮助公司简化并改进工作名称、级别、描述和技能。（它还显示外部市场中的趋势技能。）每个人都将使用这个。
Workday人才市场尚未广泛使用，现在正在通过HiredScore进行增强：员工将通过Teams或Slack消息获得推荐工作。这是“编排”的一个例子，这是AI系统中的一个新的流行词。（想象一下AI预订您的旅行，包括酒店、飞机、汽车等。）
Workday经理中心现在向经理们显示详细的员工参与数据（Peakon现在有超过180亿的反馈）并将给经理提供“对话开始器”，以帮助他们开始绩效辅导，所有这些都基于其他员工的反馈。
还有一个主要关注点是临时工、零工和合同工。我相信Workday首次可以处理大多数专业服务业务（包括基于员工定价的定价项目）、医疗保健和零售（AI驱动的排班和班次管理），以及许多无固定工作场所的工人的需求。事实证明，医疗保健和零售是Workday的两个最大行业，所以这些人才匮乏的行业现在是一个好市场。
让我简要谈谈HiredScore。这家公司建立了一个内嵌的“人才编排系统”，使用AI向招聘人员展示最适合某个职位的人员，解释为什么会做出这样的决定，并使用这些数据来找到并自动获取内部候选人。虽然这种技术在Eightfold、Beamery、Phenom等系统中广泛使用，但HiredScore系统是以工作流为导向的。招聘人员非常喜欢它，它极大地提高了招聘的速度、质量和内部流动性。
顺便说一句，尽管用户有很多抱怨，Workday招聘正在开始主导ATS市场。现在已有超过4,000个客户，随着公司对旧ATS系统进行合理化，它正在成为一个更“安全的购买”。
正如产品负责人David Somers所说，HiredScore是一笔“源源不断的收益”。换句话说，HiredScore的AI团队现在将与Workday的技能云团队合作，以发展和改进该系统。技能云虽然构想得很美，名字很漂亮，但成功有限。在HiredScore的帮助下（以及创始人兼CEO Athena Karp的领导下），这个系统将得到更多关注。（这包括更多的内容合作伙伴和一套更广泛的工具。）
这意味着Workday的招聘系统（这是当今人才短缺中最关键的商业系统之一）现在与内部流动性和工作架构系统高度耦合，这正是客户迫切需要的。我仍然认为像Eightfold和Gloat这样的系统更先进，但Workday正在迎头赶上。
管理文化和信任
然后是最大的问题之一：Workday的领导层。我花了一些时间与Carl Eschenbach聊天，他与Aneel Bhusri的个性非常不同。Carl明确希望Workday进军新市场：新地理区域（EMEA、亚洲、日本）、新行业（医疗保健、制药、零售）、中端市场细分市场和渠道合作伙伴。Workday现在正在积极寻找经销商、中端市场集成商和独立软件供应商来完善解决方案。
一如既往，Workday的领导团队高度一致，更加务实。很多时候，我参加Workday的活动，都能感受到顶层有些自负。就像所有成功的软件公司一样，当事情进展顺利时，很容易认为自己总是对的。
我认为这已经改变了。我实际上发现Workday很谦虚，对新问题很关注，对新想法、新合作伙伴和自我检查持开放态度。对我来说，这是一个看涨的信号。而且从上到下，公司都专注于信任、AI安全和客户服务。
我还想指出一件事：关于“Workday作为一个平台”的想法。该公司现在意识到，这种高度专有的、业务优化的系统不再能作为一个美丽的围墙花园来销售。公司正在构建一套大型的易于使用的开发工具、扩展的API和吸引软件开发者、合作伙伴和集成商的计划。现在，当客户询问功能时，Workday可以寻找一个合作伙伴来转售或嵌入。公司正在失去“如果我们没有构建它，我们就不信任它”的心态。
我还相信这个领导团队真的很喜欢彼此。正如你们许多人所知，团队文化在科技领域非常重要。事情变化如此之快，竞争对手如此之多，公司必须保持一致。我感觉每个人都真正理解发生了什么。
增长潜力
Workday能否将其每年17%的尊重增长率加速？好吧，公司面临挑战。它的许多老客户发现在Workday周围有大量的先进工具，我知道一些大公司正在回归SAP。尽管所有这些新功能，Workday仍然是一个较老、复杂、僵化的系统。
话虽如此，我认为公司正在很好地管理其转型。让我们拭目以待，看看这一切将如何发展。
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【仁云】助力打造超级软件工场，仁云成功上线光庭信息人力资源数字化平台!
2022年9月30日，在国庆来临之际，武汉光庭信息人力资源数字化平台全面上线，项目团队就平台整体上线暨验收工作向光庭信息的领导进行了汇报和演示。
光庭信息人力资源数字化平台建设完成了8大业务模块、40多个业务工单，涵盖组织岗位、员工信息、薪酬管理、社保公积、假勤，以及智能助手、咨询工单、业务工单等内容，为各类用户建立了3个门户、4块看板，并应用于多个终端上。
光庭信息使用的人力资源信息系统为自主开发的系统，项目组经过全面调研，借鉴最佳实践、多轮讨论，在数字化平台重构了组织岗位以及员工信息体系、建立标准岗位库，实现人力资源底层数据规范性、一致性，为整体人力资源业务一体化共享体系奠定基础。
数字化平台与OA、电子签、招聘、邮箱等多个HR关联系统全面打通，实HR主数据的即时对接，业务处理平滑跨职能模块。员工不仅可通过PC端发起业务审批，还可以通过移动端办理人事工单业务、个人信息维护、证明申请等等业务，提升人力资源运营效率和员工体验。
光庭信息人力数字化平台将有力地支撑了公司人力资源业务的发展与转型，平台上线全面促进了人力资源共享运作和协同、提升员工体验、改善业务效率与效能，为增强组织能力、人力体系建设等工作奠定了坚实基础，并面向光庭信息超级软件工场的推广与应用进行了准备。
光庭信息简介
武汉光庭信息技术股份有限公司是行业领先的智能网联汽车软件综合解决方案提供商，深耕汽车电子软件先端技术研发与创新20年，已成为汽车电子软件领域头部企业。2021年12月，光庭信息在深交所创业板上市，成为国内首家智能网联汽车软件领域上市公司。
光庭信息专注于智能网联汽车的软件创新和解决方案提供，与国内外知名车厂和全球领军合作伙伴一起紧密围绕汽车互联化、智能化、电动化和共享化的发展趋势，协同创新、生态共建，共同开发具备未来前瞻性和领先性的核心技术、新型软件工艺和专业解决方案。
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【北森】HR x业务|北森发布全新一体化HR SaaS 平台iTalentX5.0
5月19日，中国最大的一体化HR SaaS及人才管理平台北森于线上召开“HR x业务”2022春季新品发布会，基于“业务人力一体化”理念发布iTalentX5.0，以战略和业务为牵引，用数字化平台赋能经理、员工和HRBP， 实现人力资源与业务运营之间的深度融合，助力人才成功到业务成功。
人力资源数字化进入新阶段：业务人力一体化
当下企业面临着外部环境的剧烈变化，尤其是新冠疫情反复，对企业业务经营和管理方式带来了巨大挑战。本次发布会上，北森联合创始人、CEO纪伟国明确指出：在当前的环境下，以职能为中心的人力资源管理模式已经无法适应变化，人力资源必须走向前台，以业务为中心，实现业务人力一体化。
“人力资源的终极目标是业务成功。”纪伟国认为，过去二十年，无论是炸掉人力资源部，还是HRBP、COE、SSC的三支柱转型，OKR绩效管理模式的兴起等，每一次大的人力资源管理变革，都反映了人力资源职能向业务部门转移的大趋势，业务部门正越来越成为人力资源管理的主角。
基于此，北森首次提出“业务人力一体化”理念，并将其视为人力资源数字化发展的新趋势。
“人力资源数字化从传统eHR的1.0，到一体化HR SaaS的2.0，再到今天业务人力一体化的3.0,正是因为人力资源管理模式的变革而产生的”，纪伟国说。
在业人一体的趋势下，业务部门的人员招聘、新人入职、编制预算等需求的主导者将从HR变为业务负责人，而新一代的HR SaaS将从人力资源部使用的软件，变成业务经理、HRBP和员工的生产力工具。
波士顿咨询公司董事总经理陈果作为发布会开场嘉宾，分享了数字化时代人力资源管理正在发生改变的大趋势。“人力资源数字化不再是单纯的组织和人才管理数字化，而将以适应数字化时代的工作方式为前提，实现包括任务协作、目标反馈、知识管理在内的组织数字化协同。”HR与业务如何协同共生，成为当下数字化亟待帮助企业解决的问题。
北森春季新品：赋能多个业务角色的iTalentX5.0
围绕业人一体全新理念，北森重磅发布新一代一体化HR SaaS及人才管理平台——iTalentX5.0。
对于iTalentX5.0 的价值理念，纪伟国表示：“北森将以战略和业务为牵引，用数字化平台赋能经理、员工和BP，实现人力资源与业务运营之间的深度融合，助力人才成功到业务成功。”
据悉，北森iTalentX5.0基于业务经理、门店店长、HRBP、制造业产线经理、HRSSC、HRD等多个角色发布超过1000个新特性，其中重点发布业务经理、门店店长、HRBP三大业务角色新功能，并邀请36氪副总裁李政、泰邦生物集团共享服务中心总经理夏楠等业务先锋官们结合自身实践进行分享。
HRx业务经理，团队运营更卓越
作为企业的战略承接者、团队管理者和绩效责任者，为了打造高绩效团队，业务经理不可避免地要“卷入”制定团队目标、人员计划、团队人才的选用育留、绩效考核激励等场景中。
为此，北森iTalentX5.0发布数字化人才、全新组织绩效、编制预算3.0等功能，不仅能让业务经理实时“摸底”团队信息，更是将绩效考核、团队编制的话语权交还到业务经理手中，为业绩达成保驾护航。
HRx门店店长，打造专属工作台
而针对零售连锁行业的门店店长——战斗在一线的业务经理，北森iTalentX5.0则推出了更加定制化的解决方案，打造门店店长工作台，让人力管理、门店排班、人效数据一目了然。
将店长作为门店招聘的主导者，推出从内推海报、地图找工作到门店试工、极速入职的全流程专属招聘解决方案，提高门店招聘效率。还升级推出门店排班、跨门店支援等更加灵活的排班管理方式，切实解决平时门店管理人性化，忙时门店调度便捷化的问题。
HRx BP，全场景成就业务好参谋
而HRBP作为业人一体的关键角色，起到组织效能推进、团队人才发展、团队文化布道的关键作用。
iTalentX5.0中同样为HRBP生成专属工作台，针对其业务场景，推出更加适合HRBP的新员工融入计划，打造新人的黄金辅导期。针对老员工成长，HRBP可以基于岗位能力模型，定制业务专属的测评及报告，让报告更符合业务语言，以此提升业务经理评估、甄选、识别人才的能力。
另外，疫情新常态及经济新周期下，北森鲁班PaaS平台也凸显了其敏捷开发和云技术的优势，迭代了很多对企业有切实帮助的新功能。纪伟国介绍，一方面针对疫情和政策的变化，iTalentX5.0新增育儿假、居家办公假勤解决方案、新员工远程融入等多项个性又实用的功能；另一方面基于北森鲁班，很多客户快速开发上线了个性化应用，如工单系统、门店奖金、顶班顶岗等。
客户赋能：北森携手知室陈春花发布“共生计划”
会上，北森还携手知识实验室推出了全新的客户赋能计划——HR✖业务共生计划。
数字化时代管理理论引领者、知室联合创始人陈春花教授在线发表“共生计划”寄语：“好组织的管理方式是不断激活人，我们要在员工与组织之间构建一个释放创造力的共享平台，管理要从‘命令控制式’转向‘授权赋能式’，从管控到赋能是面向未来管理的基本逻辑。”
据悉，在一年时间里，“HR x业务共生计划”将邀请100家企业的企业家和核心高管参与到一系列数字赋能和创智行动中，通过“业人一体”的数字化辅导和⼈才管理课程，帮助企业在数字化时代提高组织能力，提升企业HR部门的战略承接和落地能力，让HR更好地帮助业务成功。
纪伟国表示，企业在数字化时代要面对挑战，就必须将自己打造成一个共生型组织，而这首先就是要解决HR如何与业务共生，与战略动态高效匹配的问题， “共生计划”将整合知室的知识赋能能力与北森“业人一体”的数字化能力，与更多企业家和CHO一起，共同应对新挑战，实现业务成功。
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【仕邦】一文解析客户服务平台SPF-PAL的七大核心功能
在互联网、云计算技术不断成熟、人力成本持续上升、市场竞争由劳动密集型转向科技驱动效率比拼的大背景下，传统的企业服务模式已不能满足目前市场的发展需求，仕邦作为人力资源服务业领先企业，于2008年创建IT团队，SPF-PAL客户服务平台应运而生。SPF-PAL是仕邦技术团队自主研发的客户服务系统平台，通过标准化的服务和流程，将人力资源外包事务性工作集中到SPF-PAL系统平台，以解决企业员工每天花费大量时间处理各类繁琐费时的工作，以顾问式服务+系统平台人事管理，让客户企业轻松上手，节省办事成本，提高办事效率。SPF-PAL系统平台魅力何在？传统的人力资源工作存在不安全、不及时、不透明、不便捷等特点。诸如各类表单、合同管理、劳动纠纷、入离职办理等工作，繁琐耗时易疏漏；财务对账、薪酬核算、个税调整、票务信息等需来回确认，沟通成本较高。SPF-PAL综合企业在管理工作上存在的痛点，不断迭代产品功能，将原有线下流转的程序统一搬到线上处理，同时设有多个服务层级，诸如一站式服务、自助服务、热线服务、后端服务，实现了业务办理线上化、自动化、智能化、重复工作无人化等功能。SPF-PAL七大核心功能
1、员工管理功能通过信息自定义，可智能生成员工花名册，实时展示员工概况，多维度趋势统计分析；通过电子合同，员工可在线填写入职登记表，高效完成入职登记；员工花名册、人事材料电子化存储，存档分类管理更有序，全方位管理员工信息，通过自定义员工属性，提高了查找资料便捷性；在员工管理功能中，对员工从试用、转正、调岗、离职整个员工生命周期的信息管理，实现工作效率有效提升80%，成本节约75%，员工便捷提升60%；
2、福利管理功能HR可批量导入福利增减员（社保、公积金、商保），通过RPA机器人传输到社保局、公积金中心、保险公司，申报时间2分钟即可完成，实现7*24小时无间断的全自动化与100%准确率增减申报，综合效率提升30倍，申报风险减少98%；
3、薪税管理功能同步税务局数据，实时监测个税差异，可避免次年高额清缴，实现核算申报一步到位，累计扣除数据实时获取，通过定义公式，自动计算薪酬至银行和税局，并自动形成工资条，有效提升效率90%；
4、电子签署功能从HR在仕企微信小程序发起签署到员工签署过程中，三分钟即可完成，成本节约90%，风险降低50%；
5、入离职管理功能HR可在线发起offer、入职信息、材料采集邀请以及发起电子合同签署功能，实现员工在线接收和查看，通过提交入职信息、入职材料等完成电子合同签署。有效提升效率75%，待入职电子化零成本，员工可以通过便捷微信小程序“仕宝”5分钟完成入职办理，并自动AI较验核对，省时又省力；
6、政策信息库功能同步政务官网的全国各城市政策信息和办理指南，一站式浏览各地政策信息，订阅方便，智能推荐，成为HR必备人社政策文件库；
7、智能计算功能可在集团内多维度实时生成月度账单；按级别核准，确认账单无误实时推送核帐；通过账务银企直联，系统自动实时快速匹配到账。
SPF-PAL 的七大核心功能具有安全、便捷、高效、自主等特点，其产品功能实现了人力资源外包交付模式的转型和服务数据共享的互联互通，获得仕邦客户的一致好评。该平台的成熟功能，得益于仕邦IT团队在科技技术上的多年积累，为HR在招聘、入离职、薪税、福利等各大场景，提供了更为全面的一体化解决方案，用数字化的方式提升人力资源效能。SPF-PAL作为仕邦客户服务核心产品，拥有3项高新技术产品认证、5项技术专利和32项软著作权。凭借别具突破性的创新能力和核心技术优势，斩获“新旗奖-2021年度产品大奖”、“中国人力资源科技创新产品奖”等专业认可。
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蓝领直播招聘成为2022新风口？
无需投递简历，只需留下联系方式，即可在直播间完成求职？
新蓝领群体的求职真的如此简单易行？九尾科技旗下的新蓝领招聘平台“招聘猫”即将把这些愿景变为现实。
昨日，九尾科技发布了“招聘猫2.0”预告，平台即将推出直播功能，突出垂直平台在B端服务、精准求职者流量等方面的优势，成为新蓝领招聘领域的一大亮点。
近年来，我国的蓝领招聘市场规模越发庞大。国家统计局数据显示，我国有4亿蓝领，制造业蓝领约占1亿，建筑业蓝领占5000-8000万，服务业蓝领约占1.2亿。随着移动互联网产业的蓬勃发展，越来越多的新一代蓝领从事外卖小哥、快递员、网约车司机等新就业形态工作。
与第一代蓝领群体相比，新一代蓝领学历普遍偏高，他们的求职更为高频，更倾向于通过互联网寻找工作。据不完全统计，1个蓝领1年中主动求职和跳槽的频率是4-5次，2020年，蓝领的线上招聘渗透率为31.3%，未来五年蓝领网络招聘市场规模年复合增长率为27.8%。
然而，一些蓝领招聘平台存在流量获取困难，近期也不乏有互联网平台纷纷跨界下场，试水蓝领赛道。另一方面，由于发布门槛偏低、发布流程便捷、资质审核繁琐，使得蓝领招聘平台的招聘端和求职端的信息不完整和琐碎。
因此，除了需要流量，平台还需要丰富的行业服务经验，更好地完成对用人企业的交付。
而九尾科技，是国内领先的推动数字化升级的人力资源服务平台，一直致力于消除种种行业痼疾。其最早被人熟知的是灵活就业领域的头部平台“兼职猫”，在把兼职猫的模式跑通后，九尾科技开始布局全流程人力资源服务，于2021年推出的“招聘猫”作为城市服务业全职招聘平台，面向的正是庞大的蓝领群体。
3个月前，为了进一步提升招聘的效率，更是开展了“招聘猫2.0”的版本研发与测试，该版本最大的亮点在于即将推出直播招聘功能。该功能可以使求职者可以足不出户，通过直播面对面直接与企业交流，更快速了地解岗位信息和企业信息。另一方面，也能大大提高用人企业的招聘效率。
（九尾科技-招聘猫2.0预告）
面向新蓝领群体，“招聘猫2.0”既有精准的流量优势，又能通过大数据智能系统和名企直聘的形式，高效、直接地为蓝领找工作提供便捷服务，并且提高企业的招聘效率。
依托于九尾科技大数据智能匹配系统，“招聘猫2.0”实现了与九尾全平台产品的4400万用户流量与147万家企业招聘信息实时打通，为全国求职者提供海量工作岗位。目前，平台招聘信息已覆盖了服饰、零售、餐饮、物流配送等行业以及全国数十个城市。
同时，“招聘猫2.0”平台的大数据智能系统与LBS定位技术会根据求职者设定的地理位置与求职需求，智能推荐求职者周边最新的招聘信息，帮助求职者快速找到身边好工作。而直播功能的开发，通过实时的聊天沟通，以及岗位展示，帮助B端提高招聘效率，为C端高效匹配好工作。
（“招聘猫”高效求职）
完善的业务模式也有被复制的风险，在后疫情时代，市场环境的竞争不断加剧，对人力资源产品的数字化要求也在不断提升，如何构建九尾科技独有的竞争壁垒，成为九尾科技创始人兼CEO王锐旭和团队关注的重点。
在王锐旭看来，目前的人才市场也在经历数字变革，定制化的人才招聘成为企业的刚需。他表示，目前的困境是一方企业找不到人，另一方求职者找不到工作，彼此难以匹配。而解决这一问题可以通过大数据、人工智能得以实现。
为此，近年来九尾科技在人工智能和数字经济领域发力，构建推动数字化升级的人力资源服务平台。除了对兼职猫、招聘猫、云校招live三大产品加大研发投入，通过升级大数据匹配系统，将平台数据转化为人才资源库，满足企业、求职者双方不断升级的供需平衡。还通过防御体系、风控体系，设立黑中介智能筛选系统、可视化监督系统，扩大监测范围，完善检查手段，提升了信息安全保障力度。而针对企业非固定用工的需求的人员管理，九尾科技则通过自主研发的鹿用Saas系统帮助企业完成对求职者的数字化管理，提高人力资源管理能效，使人力得到最大空间的发挥。
（九尾科技数字化产品矩阵图）
为了响应“稳就业促民生”，九尾以其产品与服务交出了成绩单。九尾科技的三大产品——兼职猫、云校招live、招聘猫，形成了求职者从在校生的兼职实习，应届毕业生的校园招聘，到进入社会后的全职或灵活就业服务。而鹿用saas系统为企业提高了人效管理，更精细化地满足企业的招聘用人需求。
这也是九尾的一站式人力资源数字化生态。
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人效提升平台职行力近日完成1亿人民币战略融资
12月初消息，人效提升平台职行力近日完成1亿人民币战略融资，投资方为晨壹基金（领投）、常春藤资本、易路软件。
据了解，职行力致力于以基于大数据、云计算等领先技术的智慧移动应用，为用户提供具有显性效益的企业在线学习平台、知识生态运营平台、人力资本运营解决方案，提升中国企事业、公共组织的绩效水平。目前，已有包含世界500强、央企、行业领军企业、高校、公益组织等众多大中型组织，数百万用户活跃在职行力平台上。据不完全统计，职行力所属领域企业服务本年度共有283笔融资。
厦门职行力信息科技有限公司成立于2015年6月1日，法定代表人为林华荣，注册资本为612.02万元，经营范围包括软件开发；信息技术咨询服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广等。该公司大股东为厦门市舒卡投资合伙企业（有限合伙），持股30.87%。该公司有5家对外投资企业，包括北京职行力信息科技有限公司等。
文章来源:乐居财经
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【解析】Upwork Vs. Fiverr：自由职业者全球两大平台风险和优势！究竟哪个更有机会，更适合参考
内容的几个关键点，非常推荐阅读：
· Upwork是世界上最大的自由职业者和零工的工作市场。
· 经常被忽视的Upwork在企业商业模式方面比Fiverr有更强大的竞争优势。
· 更多的机构和基金正在购买Upwork的股票，而不是Fiverr，这支持了挑选Upwork的论点。
· 早在2019年，自由职业者经济的价值为34亿美元，预计到2026年将有15.3%的年复合增长率，这使得这两家公司能够继续领导这个行业。
· 文章中讨论了这两个平台的全部风险和优势。
Fiverr（FVRR）是散户界更受欢迎的股票，有巨大的积极情绪。与此同时，Upwork（UPWK）是一家通常被忽视和遗忘的公司。对Upwork有更多的中性和负面情绪，然而，该公司在行业内有巨大的持久力和优势，而这是许多人经常忽视的。
这篇文章的目的是提供一个不同的选择和一个新的视角。通过讨论Upwork与Fiverr相比所具有的竞争优势，提出了与流行的共识相反的意见。我将讨论为什么我相信Upwork能够在未来几年内保持其市场领先地位的原因。
Upwork的主要优势包括其商业模式的广度和深度、全面的产品、数字员工的可选性、其企业B2B模式和产品粘性。我进一步强调他们的财务状况和管理团队的素质。
最后，我总结了主要的风险和估值点。我真的看好这个行业:
我真的相信这两家公司都会茁壮成长并取得成功，但我们将强调关键的差异。
Upwork的主要竞争优势和实力
1. 商业模式的广度和深度。
Upwork和Fiverr之间的一个关键区别是，Fiverr处理较小的交易/短期工作，主要与中小企业和公司合作。Fiverr更强大，并且是无摩擦商务（广泛定义的项目）的先驱。
Upwork在最近几个季度才推出他们的项目目录类似Fiverr的业务模式。
看好评论的首要原因之一是Upwork是行业内的主导者。按照总服务量（GSV），Upwork是最大的工作市场。打工经济中最大的和最大的交易发生在Upwork上。他们的TTM GSV同比增长50%，达到8.758亿美元，目前的运行速度为36亿美元。
他们为自由职业和人员配置市场中的雇主和自由职业者提供了最全面的产品之一。他们处于有利地位，可以平等地满足供需双方的高级和普通需求。最近几年，该公司刚刚转向提供更多的企业产品。
产品供应如下所示：
[来源：Upwork投资者关系]
在过去几个季度里，Fiverr推出了他们的Fiverr Business，转向企业市场，但Upwork在企业和小型企业方面的市场都更加成熟。
竞争优势来自于下面的图片。如图所示，Upwork有一个混合模式，可以抓住大型TAM（自由职业者平台+员工服务）中的每一个机会。
[来源：Upwork投资者关系：Upwork模式] 2.
2. 企业B2B模式和选择性
其次，Upwork有更多的企业B2B模式和可选性。要在B2B或B2B商业模式之间决定哪种模式最强是相当困难的。双方都有证据。一切都取决于产品的质量规模。
在我看来，我发现迎合企业并有更多B-2-B模式的产品是更有弹性的企业。企业和公司在购买主要产品之前，会在一个结构化的分析过程中做出决定。因此，成功的企业产品通常有更强的护城河，与消费产品相比，进入的障碍更少。因此，企业产品对少数客户来说可能是不稳定的，但一般来说，随着企业的发展，业务更具有可持续性。
Upwork是面向企业的。他们拥有为企业提供的最先进的技术和更强大的网络。他们在180多个国家有自由职业者。他们有超过50%的财富500强企业，包括微软（NASDAQ:MSFT）、Airbnb（NASDAQ:ABNB）、百威啤酒（BUDBC）等大品牌。有大量证据表明，Upwork未来将在这些财富500强大客户中不断增加市场份额。Fiverr并没有像财富500强在其平台上的花费那么多，而是在Upwork的平台上。
[来源：Upwork投资者关系：Upwork模式] 。
数字人员配置的领导者。与Upwork的企业实力一起，该企业还享有更大的多样性，因为它是数字员工经济的领导者。这对Upwork的商业模式是一个额外的奖励。Upwork的2020年GSV比他们在细分市场的第二大人才竞争平台大3.5倍，而且Upwork拥有最大的全球高技能自由职业者网络。
[来源：Ardent Research Partners Ardent Research Partners - 2021年数字员工市场技术顾问报告的领导者] 。
来自Revealera的一些证据显示，Upwork的员工正在增加，他们也在招聘数字广告货币化经理。
这种企业和B2B模式使Upwork通过增加经常性收入流对未来的收入有更大的可见性。虽然，Upwork的财务报表显示有两个主要的收入类别，但在他们的市场内，他们有更多的多元化收入来源。企业为自由职业者和雇主带来更多的稳定性，从而增加了网络效应。
另一个关键的观察是，自由职业经济的最大支出发生在企业市场，因此，他们的企业商业模式使他们有更多的灵活性，与Fiverr相比有竞争优势，因为Fiverr在这方面的市场还没有那么成熟。
3. 产品粘性。提高CAC > LTV。
由于零工经济作为自由职业者的副业收入和作为公司的替代品的性质，零工平台的收入可能会出现波动。由于市场双方有各种各样的因素在起作用，预测需求或供应可能很困难。
这是Upwork的一个关键优势表现。有一些证据表明，该产品在企业中很有粘性。如下图所示。Upwork在今年早些时候创下了客户支出保留率130%的历史新高。截至2021年第二季度，这一数字为115%，远远高于去年第二季度（106%）。这是一个坚实的保留指标，特别是因为它是一个市场模式。
[来源：Upwork投资者关系：Upwork模式] 。
在过去的2021年第二季度，他们最近增加了30个新的大企业客户。此外，他们花费超过100万美元的企业客户季度增长13%。他们的结果是GSV达到了4000美元/每客户的历史新高。每个活跃客户的GSV同比增长8%，活跃客户同比增长27%。
Upwork经历了增长，连续性，以及他们最近收购的客户群的高消费。
[来源：Upwork投资者关系：投资者日]
[来源：Fiverr投资者关系]
产品粘性的另一个原因是，由于客户和自由职业者在平台之外建立关系时，自由职业者平台会遭受平台泄漏，因此这是对零工公司的一个挑战。Upwork的关键是继续获得更高的客户支出和高留存率指标。
有证据表明，Upwork具有粘性。Fiverr由于其客户的性质而没有这个指标。由于Fiverr的短期工作模式，他们需要不断地获得新客户，并使收钱率高，因为大多数交易都是短期的。这表现在Fiverr的高销售和营销成本（截至2021年为50%）远远高于Upwork（截至2021年为收入的36%）。
因此，为了总结这些部分。结合Upwork的B2B企业模式（更加长期、可持续）和他们的产品粘性，由于他们不同的工作性质，这使得Upwork比Fiverr具有关键的竞争优势。
4. 财务加速
让我们从收入增长开始。正如人们所看到的，Upwork一直在稳步增加其收入的美元数字。自从Upwork的新管理层接手以来，其收入一直在按季度和按年连续增长。
[来源：作者的分析]
在收入加速增长的同时，Fiverr的强劲同比增长似乎正在放缓，特别是在他们过去的季度结果之后。而如果我们仔细观察，到2021年第四季度，Upwork将有类似的收入增长率（大约26%），而Fiverr的增长率为年比30%，2021财年的收入为2.85亿美元以上，这仍将是Upwork2021财年收入（5亿美元以上）的一半规模。
[来源：作者的分析]
根据Koyfin上的分析师估计，直到2023年，由于Upwork目前期待的重新加速，Fiverr的增长放缓将很难追上Upwork。这一点可以从以下事实中得到证明：与Fiverr的下调指引相比，Upwork的收入指引是向上的。
在6月举行的最近的投资者会议上，Upwork还指导到2025年收入将超过10亿美元。他们估计保守的5年复合增长率为20%以上。
[来源：Upwork投资者关系：Upwork投资者日]
特别是对于一个市场业务来说，能够提供未来五年20%的年复合增长率，这表明Upwork对其未来收入的可预测性和可持续性。
最后，分析显示Upwork的大部分收入增长是基于较少的S&M支出的有机增长，基于以下的图表。然而，新的管理团队强调他们将增加营销支出以提高其品牌的知名度。这是看好的，因为如果他们能成功执行，Upwork的顶线可能会更高。
[资料来源：Upwork投资者关系：Upwork模型] 。
以下是分析师对Upwork和Fiverr的估计。
[资料来源：Upwork：官方分析师预估 - C2020 - C2025] 。
接下来是Fiverr的收入估计。
[资料来源：Fiverr：官方分析师预估 - C2020 - C2025] 。
总而言之，有一些证据支持，到2023年，Upwork和Fiverr的收入增长可能处于同一水平。之后，这将取决于谁会赢，但现在，Fiverr继续保持其领先地位。
5. 管理团队和机构所有权。
押注Upwork的第五个原因是，他们的新管理团队已经加入公司，为他们提供了一个新的视角。自从新的首席执行官海登-布朗上任以来，她已经改造了管理团队，并为公司制定了与前任首席执行官不同的战略。
[资料来源：Upwork投资者关系：Upwork投资者日)
海登-布朗具有公信力，因为她是前普林斯顿大学、前麦肯锡顾问、前LivePerson和微软战略主管。她的背景的独特之处在于，她了解产品管理和战略，这对于像Upwork这样的公司与Fiverr竞争是很关键的。
新管理团队的其他成员都是前Facebook高管、OpenTable、eBay高管和其他关键公司的人员，他们为平台带来了对产品的巨大理解。他们最新的首席技术官是前微软、英特尔和亚马逊Alexa的高管，在亚马逊Alexa的数据科学方面发挥了很大作用。
投资者需要知道，他们的新管理团队成员是在不到一年前被任命的，该公司目前正在经历转型，将逐步转化为顶部和底部的结果。
Fiverr的优势在于它是由创始人领导的，有大量的内部人持股，一直在执行，然而，我不会对Upwork的现有团队下注。
机构基金的所有权
一般来说，在我作为投资者的整个过程中，跟踪最大的 "高质量 "对冲基金和买方投资者在哪里投资，以及投资什么股票，通常会引导我进入高业绩的股票。这就是我如何抓住以前的赢家，如CrowdStrike（纳斯达克：CRWD），Cloudflare（纽约证券交易所：NET）等。
其次，当我们看最高的基金和机构经理时，由于他们的规模，他们拥有更多的资金、研究预算、数据科学家和更多的研究资源来进行尽职调查，比普通投资者要多得多。
[来源：作者设计/IBD Marketsmith & Fintel Funds Ownership] 。
如上所述，Upwork的机构对冲基金的持股数量是Fiverr的两倍。作为优质基金的多西管理层在2021年第二季度购买了更多的Upwork股票。只有Upwork出现在这个名单上。
我最终认为，更多机构拥有Upwork的主要原因是围绕Upwork的企业模式的主要竞争优势，正如本文上面所强调的。
需要监测的论文风险
一般性竞争抢占市场份额
来自Freelancer（OTCQX:FLNCF）、Toptal（以设计为重点）、Axiom in Legal、Recruits Adecco staffing以及最近的微软（LinkedIn）等平台的竞争是很大的竞争对手。
这个行业已经有了足够的竞争，而且竞争有可能继续窃取市场份额和收入，从而削减Upwork的利润。
Fiverr的竞争
讨论Fiverr的主要实力和竞争优势是很重要的。
首先，事实证明，Fiverr在小型企业和个人自由职业者（买家）中的搜索引擎优化营销非常有效。他们在营销其产品和服务方面比Upwork做得更好。
其次，Fiverr在行业内的零售和千禧一代中拥有更强大的品牌。这是Fiverr的核心优势，也是Upwork需要改进的地方。
因此，到目前为止，Fiverr在2021年已经获得了近360多万买家，这提升了他们的品牌知名度。虽然，这些工作中的大部分是小型工作。此外，深入挖掘Fiverr和他们的平台，似乎有一个非常强大的营销和设计人才库。同时，Upwork有更多的软件工程师，社区也在不断发展。他们也从软件中获得了更多的收入。
Fiverr在无障碍电子商务类自由职业中也非常强大。他们有一个简单的注册过程，让自由职业者轻松加入平台。他们也使供应雇主很容易在其平台上获得项目。总之，Fiverr在所有公认的优势上继续对Upwork构成强大的风险。
Upwork增长减速。
我已经展示了Upwork如何逐步改善他们的收入和客户增长。Covid-19也帮助了该平台。然而，当大流行病基本过去后，由于管理执行不力或竞争吃紧等情况，Upwork的收入增长可能会放缓，这是有风险的。
平台漏损
我想概述的最后一个影响Fiverr和Upwork的风险是买家/客户在平台之外建立关系的情况。
Fiverr面临的这种流失问题更多的是由于它专注于类似消费者和中小企业的流失。
买方和供应方很容易在平台外交换50-200美元的交易，而不会比在非正规环境下支付超过25万美元的企业产生实得率。一般来说，这是影响平台和削减收入的一个重要风险。
估值
最后，在过去的14个月里，利率几乎为零。对科技投资者来说，最大的教训之一是，最好的科技股通常是昂贵的，只要它们表现良好，所以估值从来都不是一个纯粹的衡量标准，可以作为投资决策的基础。Upwork的销售额约为12倍，与此同时，Fiverr的销售额约为25倍。目前，Fiverr和Upwork的交易价格是177美元和41美元的水平。
如果我的增长理论得以实现，如果Upwork以26倍的价格交易，我的下一个12个月的目标价格是88美元。这将意味着从目前的价格中获得100%的收益。我们可以看到Upwork赶上了Fiverr的倍数。
然而，我认为基于上述证据和Upwork发生的品牌重塑和转型，目前的价格对于长期投资者来说确实比正在经历增长放缓的Fiverr有吸引力。风险回报率似乎真的有利于Upwork在未来几个月内提供更多的投资者收益。
总结。
总之，随着Upwork的新管理团队开始执行和改造Upwork，这是一个需要时间来实现的论题。该理论将需要时间来实现。
Upwork的论点可以总结为以下几点。
首先，Upwork仍然是市场领导者，拥有最全面的市场产品，同时适合自由职业市场的高端和低端部分。
其次，Upwork拥有强大的企业客户基础，这使得它的收入更具有可持续性、经常性和对未来收入的良好可见性。该企业有更多的多样性和强大的商业模式，包括成为数字人员配置行业中的主导领导者之一。这使他们更加多元化和有弹性。
第三，他们已经证明了产品的粘性，这体现在他们强大的群组增长、高保留率和平台上的高客户保留支出。
第四，Upwork目前正呈现出收入加速增长的态势。Upwork的现金流是积极的，他们有高利润率和轻资产的商业模式。
第五，与Fiverr相比，拥有Upwork股票的高质量基金和机构的数量超过2倍或2倍，这似乎支持我上述的大部分论点。这使得这些机构能够在其现有头寸的基础上进一步发展，这应该支持股价。年初至今，Upwork的表现已经超过了Fiverr。
最后！
我非常看好临时工经济的增长。自由职业者估计到2027年将增长8600万，占美国人口的50%，而现在是5700万，因为越来越多的人认为这是一种替代收入。在新兴经济体，一些发展中国家超过30%的工作人口将自由职业作为第二收入来源。
未来的工作将看到受过教育的、高技能的人渴望工作的灵活性，而像Upwork和Fiverr这样的平台仍在引领潮流。一篮子的方法将长期表现出色。
同时，我相信Upwork一直是被遗忘的孩子，我选择Upwork来保持其领导地位，同时对Fiverr保持开放的态度。
请在评论中告诉我你对这两个平台的看法。
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1）我为Seeking Alpha社区写作
2）我在Twitter | https://twitter.com/InvestiAnalyst上分享简短的每日见解
3) 在Substack上写下个人完整的文章 | https://investianalystnewsletter.substack.com/welcome
披露：我/我们通过持股、期权或其他衍生工具在CRWD的股票中持有有益的多头头寸。这篇文章是我自己写的，它表达了我自己的观点。我没有得到任何报酬（除了来自Seeking Alpha）。我与本文中提到的任何公司的股票都没有业务关系。
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平台
【中国】最福利宣布完成数千万美元A轮融资，由领沨资本领投，德同资本跟投
近日，集福利、激励、健康于一体的员工体验平台—最福利完成数千万美元A轮融资，由领沨资本领投，德同资本跟投，致远资本担任本轮独家财务顾问。本轮融资主要用于团队扩充、产品研发及深耕员工健康保险场景解决方案，为客户持续创造更大价值。
01
员工体验平台作为一个相对“崭新”的概念，很多人对它还比较陌生，但在人力资源行业已经成为一个无容置疑的热点趋势。Forrester的报告指出：78% 的人力资源主管认为，在两年内，员工体验将成为影响企业实现业务目标之能力的最重要因素之一。纵观国内市场，C端用户在移动互联网蓬勃发展的带动下，对于移动端体验更加精益求精。而传统的HR软件更多聚焦自上而下的企业管理，对于真正使用产品的C端员工缺少体验优化，软件的商业模式只能停留在B端层面，失去了更大的商业想象力。
最福利的员工体验平台，从员工福利的高频场景切入，逐渐扩展到激励认可、企业文化、健康团险等职场场景，通过App链接企业、员工和供应链，致力于为企业提供移动端、一体化、场景化的HR SaaS+积分权益平台，帮助企业在合理合规的前提下，有效降低企业经营成本，提高管理效率，同时提升员工敬业度。
随着中国从消费互联网向产业互联网的重心转移，技术创新和模式创新必然要求企业在降本增效的同时更加注重员工体验，这一点在当下严峻的企业生存环境下尤为重要。
02
基于2B2C微服务架构设计平台，最福利迅速抓住人力资源行业“员工体验”的发展趋势，从福利扩展到员工职场生命周期的完整流程，成为国内首家真正落地“员工体验平台”产品的企业。从入职到离职，最福利产品贯穿员工职场生命周期的7大节点及300+员工体验时刻，以弹性福利和健康保险为核心产品，在福利场景中，最福利首创整合了互联网服务生态到企业福利及激励端消费的商业模式，首家接入饿了么、瑞幸咖啡、盒马鲜生、途虎养车等知名互联网消费场景，累计消费生态达1,000多场景，SKU近千万。
在健康场景中，最福利整合了员工福利保险和职场健康生态体系，汇聚互联网医院，线上理赔， 用医问药，绿色通道等多项资源，为企业提供从方案制定、线上投保、理赔到数据分析的数字化员工健康管理解决方案。
03
现代管理学之父彼得·德鲁克提出：“企业可以雇佣一个人，但唯有这个人自己能决定他为企业奉献10%，还是90%的努力。”最福利的员工体验平台希望通过创新的技术、前沿的体验、丰富的行业实践经验，让越来越多的企业员工感受到参与感和尊重感。创立至今，最福利已服务逾9,000家国内外知名企业，服务员工数超600万人，包括众安保险、软通动力、兴业银行、必维集团、万宝盛华、鲁能集团、亨氏、戴尔、嘉银金科、味全、途虎养车等企业。此轮融资将进一步夯实最福利在员工体验平台领域的领先地位，接下来最福利将进一步深化健康保险场景化能力，洞察企业数字化转型的痛点，创新员工职场全生命周期解决方案，为企业提供更加创新的员工体验平台。
作为本轮融资的领投方，领沨资本致力于投资产业数字化和数字金融领域的优质的成长期企业，领沨资本创始合伙人马宁表示：员工体验平台是HR Tech领域的发展趋势，在国内仍处于蓝海，有很大的发展空间。弹性福利行业未来将更重视福利业务拓展、技术升级和深挖空间服务等方向，最福利的产品特性和发展规划与之契合度极高。公司产品已打通福利板块和人资SaaS板块，并提供整套解决方案；公司产品轻且灵活，已在企业微信上架，并通过企业微信B端连接到大量C端员工，形成优质且巨大的流量池。领沨资本长期关注HR Tech在2B领域的应用和发展。
德同资本创始主管合伙人田立新表示，"中国企业在发展过程中对自身运作效率提出更高要求，企业数字化转型和企业服务SaaS化大势所趋，最福利的轻量级SaaS应用和全链路员工体验平台覆盖企业员工的线上线下消费服务、协同办公、企业培训、企业文化、HR管理等各个场景，全方位提升企业的运作效率，有效帮助企业高质量地提升员工满意度，符合企业市场的需求。团队优秀的产品能力已在企业微信端得到平台和众多标杆用户的认可，我们相信未来公司S2B2C的优势将逐渐体现，所服务的终端企业员工用户需求可待进一步挖掘，最福利平台将展现开放式的互赢生态价值。"
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平台
【产品】海外十个典型的零工经济应用和平台
现在，全球有数以百万计的工人参与到了零工经济中。而这些人不仅仅是在没有长期工作的情况下从事临时工的专业人士。70%的长期零工工作者表示这是一种 "选择"，而且这种趋势在2020年还会进一步增长。
在本文中，我们将告诉大家十款零工经济应用，它们可以帮助你在这个新的人才格局中获胜。在过去十年中，零工经济的发展势头稳步上升，改变了我们的工作方式。ADP研究所最近的一份报告研究了全球7.5万家公司的800万名员工的匿名数据，得出了几个惊人的发现。
·2010年到2019年，企业中的零工工人比例增加了15%。
·70%的长期零工工作者表示，这是一种 "选择"，而不是因为找不到传统工作。
·超过50%的长期零工工作者会在同一家客户公司呆12个月。
正如你所看到的，现在，零工就业几乎已经成为全球大部分劳动力的 "一种生活方式"，企业可以大大地利用这个机会。
那么，你如何找到、吸引和留住顶级的零工员工呢？从专业的、基于项目的服务到填补劳动力短缺的临时工，你如何设计这整个生态系统？这就是尖端的零工经济应用和平台可以帮助你的地方。
这些工具具有多种功能，包括劳动力管理、支付，甚至员工参与
未来要了解的国外的10个零工经济应用
您选择使用的零工经济应用程序将取决于您的业务性质和您正在寻找雇用的零工工人的类型。例如，在美国，你有短期员工，属于W-2税收和1099（S），涵盖长期的零工就业。在节假日期间，为了填补零售店的劳动力短缺而雇用的临时工，将适用于W-2税。零售商聘请的软件开发人员开发一个电子商务应用程序，将归入1099税表。但无论你的要求是什么，一个零工应用程序对于有效管理这个新的劳动力类别是必不可少的。
以下是我们为未来选择的零工经济应用程序和平台。这些是允许雇主在应用/平台上雇佣和管理零工工人的市场。
1. Sourcie
顾名思义，AppJobs Gig-worker Acquisition Platform(GAP)是一个招聘gig-worker的端到端解决方案。该平台不仅仅是发布职位和收集申请。你可以在35个国家的350多个城市发起招聘营销活动。
AppJobs GAP配有专门的活动分析师，指导您的招聘营销之旅。在招聘营销方面，零工经济还是一个新兴的领域。但随着对顶级自由职业人才需求的加剧，HR将不得不考虑主动向零工工作者进行广告和营销。
这是一个很好的平台来实现这一目标。更重要的是，AppJobs GAP的专有算法会根据工人的位置、语言和兴趣来定位他们，让你的每条广告都能获得最大的回报。你可以将这款零工应用与程序化广告平台、媒体购买机构、第三方分析工具等进行整合。这可能就是AppJobs GAP受到Uber和Airbnb等公司喜爱的原因。
这款应用的定价为每月199美元起，一个工作岗位。
2. Catalant
Catalant 是一个创意加速和执行平台，它将世界各地的专家的贡献进行众包。
你可以使用Catalant来定义你的业务目标，并设定项目的关键指标。
接下来，你将项目分解成明确的执行领域，突出每个领域所需的技能。在此基础上，你可以分配资源。
这就是Catalant 庞大的零工数据库的作用。Catalant拥有一个由65,000+独立顾问和1,000+机构组成的市场，可以帮助你轻松完成任何项目。该应用可以让你监控整个项目生命周期的进展情况，如果有技能差距，则突出显示。你可以利用产生的见解为未来类似项目提供参考。Catalant是一个端到端的项目精简平台，已经在GE、壳牌等公司找到了共鸣。
它将零工经济背景化，在需要的地方引入按需专家，让你在一个平台上组织所有围绕创意执行的活动。由于其独特的价值主张，Catalant 得到了Gartner的广泛认可。
3. Contently
虽然Contently作为一个领先的内容营销平台很受欢迎，但它也有一个令人难以置信的自由内容创作者市场。
Contently列出了10000多名作家、艺术家和摄像师，他们曾为《华尔街日报》、《Wired》、《Popular Signs》等媒体工作。该应用上的每一位专业人士都经过培训和认证。
Contently还让你可以进入一个遍布20多个国家的庞大的全球市场。一旦你在Contently应用上注册，你就会收到个性化的内容创作者推荐，涵盖文字、摄影、插画和视频。该应用使用其智能人才推荐算法，根据过去的专业知识和认证等参数，为你的项目策划最佳的gig worker。这款gig economy应用的USP是，你可以从IT、网络安全、财富管理等领域高度专业化的内容创作者的专业知识和其他一些小众话题中获益。而且你不一定要为整个项目聘请Contently的自由职业专家。从本质上讲，你可以简单地要求提供创意，以激发你的内部团队，并利用表现最好的人进行未来的工作。
4. Crowdspring
Crowdspring是一款与众不同的零工经济应用。它专门针对设计领域，涵盖插画、网站、logo、印刷品、杂志封面、服装等诸多领域。亚马逊、宝洁、星巴克和LG等公司都曾使用Crowdspring来寻找有效的设计方案。但与本榜单上的大多数零工应用不同，Crowdspring遵循的是拍卖方法。
下面是它的工作原理。
你分享你的项目细节，并回答几个问题来生成一个简介。
多个设计师提交各种概念。
您可以审查参赛作品，并最终确定您的设计，支付一个预定的价格。
你也可以与设计师发起一对一的合同（使用Crowdspring的协作工具），并协商价格。
目前，这款应用承载了来自195个国家的20多万名注册创意专家，因此企业可以预期平均每个项目有100个作品。每一个项目都附带一份具有法律效力的合同，确保你的知识产权（IP）得到保护。
5. FreelanceDiary
FreelanceDiary的前提很简单。它允许你雇佣自由职业者，并带有一个内置的日历和联系人列表应用程序来管理零工工人。
重要的是，它的目标是专门服务行业的工人，那些可能属于1099税表的工人。FreelanceDiary将其内置的日历与苹果和谷歌等其他生态系统同步。你也可以查看你的自由职业者的日历，根据他们的可用性发送邀请，并一键接收报价。
零工应用会定期添加新的自由职业者，因此你可以从一个庞大的人才库中雇佣。FreelanceDiary的一个令人兴奋的功能是其团队协作能力。你可以组建一个自由职业者团队来完成一个特定的项目，使用协作工具（文件发送、位置共享等），并直接从应用中监控项目。所有这些数据都会被输入到时间表和付款中，使FreelanceDiary成为一个真正全面的零工应用。
FreelanceDiary的定价以佣金为基础，即9%的预订费和3%的付款费。额外的管理服务是按需定价的。
6. GIG
如果你从事零售、医疗、酒店、教育或制造业等劳动密集型行业，GIG是一款非常有用的应用程序。它对所有注册的工人进行严格的检查，举办培训课程和技能测试，甚至还负责工资发放。使用这个零工应用很简单。
你在GIG的网络或移动平台上注册你的企业，然后发布一个零工（即临时工作空缺）。该平台让你监控出勤率，根据出勤率计算工资。GIG承诺为您节省高达15%的招聘成本，让您可以接触到1万多名经过培训和认证的零工工人。该平台按使用模式计费，其客户名单包括希尔顿酒店和度假村以及艾尔赛马场。
7. Guru
Guru将其零工市场与面向企业的解决方案相结合，如工作流程自动化、安全性、综合发票、合规性等。截至目前，已有300万+雇主使用该平台，客户满意度高达99%，是目前最好的g零工应用之一。
Guru确保其所有注册的零工工人都具有很高的可信度，公布他们的历史客户反馈分数和交易数据。你可以与坐在世界不同地方的自由职业者联系，并自信地签订长期雇佣协议。事实上，Guru通过促进经常性付款来辅助长期演出。您可以根据需要定义每周、每月或每季度的支付规则。Guru拥有创意和技术专家的优秀组合，会计师、簿记员和建筑师等认证服务专业人员也可以在这款零工经济应用上使用。
Guru几乎在每个主要城市都有自由职业者，并提供安全支付保护，让你在不离开应用的情况下就能清算发票。
8. PeoplePerHour
PeoplePerHour在帮助你完成项目时，以令人难以置信的速度而自豪，这是有充分理由的。它拥有专有的人工智能(AI)技术，可以将你的工作机会与最优秀的自由职业者人才进行匹配。一旦自由职业者收到通知，他们就可以用一个量身定做的提案来回应。
PeoplePerHour还有一个令人印象深刻的管理模块，包括任务收件箱、沟通线程和内置发票。这款零工应用的智能识别程序可以防止任何钓鱼或身份盗窃的风险。正是PeoplePerHour的人工智能让它在拥挤的零工经济应用领域中脱颖而出。它通过你的项目描述的语义来识别和吸引应用上的自由职业者。或者，你也可以选择Offers功能，为成长中的企业提供服务。
Offers是自由职业者提供的特定服务包，价格具有竞争力，通常低至10。这是一种无风险的方式，可以尝试新的人，并跟进长期项目计划。每一次沟通都会被记录在PeoplePerHour的项目流上，让你拥有端到端的可视性。了解更多信息。你的自助服务门户为千兆经济做好准备了吗？
9. Toptal
Toptal的价值主张是，它能让你接触到最顶尖的3%的自由职业者人才。这可能是非常有用的，因为自由职业者就业成为全球数百万专业人士的流行工作模式，你需要一个能确保高质量雇佣的零工应用。由于其顶级的工人库，HPE、摩托罗拉等企业巨头都对这个平台赞不绝口。
Toptal的企业版为你提供了三种选择。
你可以雇佣一个独立的自由职业者，也可以在指定的经理带领下组建整个团队，或者通过他们全面管理的敏捷团队服务，由Toptal端到端完成你的项目。
Toptal宣称可以在24小时内为你匹配到一名零工。该平台的人才库包括开发人员、设计师、财务专家、项目经理和产品经理，他们中的大多数人在加入零工经济之前都曾在知名公司工作过。
Toptal在注册时需要缴纳500美元的初始押金，这笔钱会在你的第一张发票上报销。
有趣的是，这款零工应用并不收取固定的佣金比例，相反，费用会根据你的项目规模和自由职业者的质量而变化。
10. Upwork
说到零工应用，你一定不能错过Upwork!
Upwork已经迅速确立了自己作为自由职业者，以及提供独立承包商的机构的首要人才市场的地位。Upwork拥有数以百万计的自由职业者，遍布世界各地，让你有机会接触到大量的人才矿。这款零工应用有几个精巧的功能，让企业更容易雇佣和管理自由职业者人才。
例如，它颠覆了雇佣模式。公司不需要寻找潜在的雇佣者，你只需发布一个工作机会，自由职业者就会为项目竞标。支付方式可以是按小时支付，也可以是按项目里程碑支付。Upwork可以让你通过定期截图以及手动时间跟踪来监控自由职业者的进度。你还可以与自由职业者聊天，发送/接收反馈，创建候选人短名单，并进行详细的需求分析。
但Upwork的USP无疑是它在自由职业者社区中的受欢迎程度。这种实用功能和全球人才的结合，使其成为2020年必不可少的零工经济应用。没有注册费。你只需支付3%的支付处理佣金，如果你需要管理服务，每月还需支付49.99美元。
以上供参考交流~
附录：
HR与零工经济时代：
1991年诺贝尔经济学奖获得者罗纳德-科斯提出了这样的理论：由于将资产集中在一个屋檐下的成本优势，将资产聚集在一起的事实导致了现代公司的产生。根据这一建议，今天的企业通过拥有生产工厂、供应商和销售商、流程、想法、创新以及最终的员工本身的所有权而蓬勃发展。迄今为止，这种广泛的所有权模式使大公司成功地开展了业务。
然而，技术的出现慢慢开始挑战这种模式。所有权不再是竞争优势的源泉，知识和客户满意度成为服务经济中商业的新原则。随着技术的飞速发展，开始去中心化，单一的所有权被共享模式所取代。开源经济就是一个很好的例子，它允许用户共享代码和其他资源来构建软件，以及产品和服务。在这一趋势下出现的新时代常态是零工经济gig-economy，连被称为 "人 "的资源都可以共享。
自由职业者、合同工、兼职人员--这些构成了零工经济的核心，被誉为劳动力的未来发展方向。但是，人力资源部门是否做好了迎接这一巨大变革的准备？
零工经济是知识和服务导向的结果，也是权力和资源随着技术下放的结果。任何事情即服务的模式是最新的风潮，让有能力的人可以将自己的技能平行地提供给众多的公司。此外，企业也意识到手头拥有按需劳动力的优势，通过降低员工退休成本和其他福利的方式构成成本优势。麦肯锡的一份报告指出，在欧洲和美国，约有20%-30%的劳动力从事某种形式的独立工作。但是，许多组织在管理这种流动性的劳动力时都很困难。人力资源经理要么无法理解劳动力的独特需求，要么由于人力资源流程的错位而无法满足这些需求。
以下是HR必须牢记的内容，以充分利用这个零工经济。
招聘：招聘零工工人需要迅速而贴心，而不是漫长的拉锯战。从招聘到选拔再到入职，必须在几周内完成，而不是几个月。人力资源技术可以来救急。考虑为自由职业者建立一个类似Uber的专属评级和采购平台。
绩效管理：必须根据不同的绩效标准对这些员工进行评估。HR和直线经理必须给他们分配短期的、基于结果的目标。
留住员工：留用和流失管理有了新的意义。HR不能激励零工经济员工留下来，必须迫使他们一次又一次回到公司工作。
培训和发展：如果一个人一开始只需要为公司工作6个月 学习目标的制定必须与此人截然不同。 密集的、点状的学习，在工作中能立竿见影，才是能力建设战略的方向。
继任规划：零工经济意味着HR必须为频繁的离职和招聘做好准备。就业的不确定性是一个必须很好管理的因素。因此，考虑到全职和兼职人员的组合，制定应急计划和继任计划非常重要。
管理零工经济的员工队伍并不容易。它要求人力资源部门深入了解这些员工--他们的需求和愿望。随着人口的增长，以及商业形势变得更加动态，转向gig经济的人才解决方案不再是一种选择。它是保持成本效益和敏捷性的任务。
来自：toolbox，作者Chiradeep
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平台
入选哈评案例| 中国平安智慧人事一体化平台HR-X：打造高效执行的创新型组织
编者按根植于30多年高速成长的管理经验和前沿技术应用，中国平安自主研发了新一代智慧人事一体化平台HR-X，利用数字化手段，助力经营者有效管理人力资源五大议题：团队组建、组织设计、战略执行、薪酬激励、士气激发，帮助企业实现运营提速、执行提效、创新提质，最终打造出高效执行的创新型组织。在万物智能的趋势下，人力资源数字化转型将成为关键一役，影响着企业在人才角力，乃至市场竞争中的胜负，对大型企业而言产生的规模效益尤巨。进入第四个十年，处于“金融+科技、金融+生态”关键转型期的中国平安，深刻理解新环境下要成功实现战略转型，必须科技赋能人力资源管理，打造出高效执行的创新型组织，把战略达成的能力持续建立在组织上。01、三大挑战促使HR-X应运而生平安自主研发智慧人事一体化平台HR-X的背后，有着来自宏观环境、企业内部及市场三方面的挑战与机遇。从宏观环境而言，国际局势的不确定性，全球商业的高度动态变化，都要求企业提升组织灵活性、创新力、执行力，提高人才竞争力，让人力资源链接企业战略和经营，以敏捷应对外部风险，及时响应市场。从企业发展而言，平安进入第四个十年，处于“金融+科技、金融+生态”的转型发展期。转型发展的迫切需求及越发庞大的企业体量，使平安面临前所未有的管理复杂性，只有利用科技变革人力资源管理模式与工具，在精细化管理之上升级为数据化经营，快速协同企业战略，才能支撑平安新一轮的高速发展。
组织管理的复杂性：平安旗下拥有直接管理的30多家子公司，4000多家机构，业务领域横跨金融、科技、互联网、健康等多个板块，跨生态和跨行业、跨公司和跨部门、跨区域和跨条线等项目组有数千个。
员工管理的复杂性：平安拥有超百万的员工和代理人，覆盖全国数百个城市几万个网点，有超过4000个岗位细目，一年员工招聘量达19万人，员工薪酬差距大，激励方式多种多样，培训成本极高。
如何为业务转型发展又快又准地找到合适人才，保证战略层层下达给全国100多万员工，监控人力投产达到最优，支持多元化、个性化的员工发展，提供高效便捷的员工服务？这是平安在高速发展过程中面临的紧迫挑战。
从市场需求而言，平安发现企业管理者普遍面临三大人力资源管理痛点——领军人才一将难求、团队执行力低下、员工创新力跟不上。与此同时，许多企业仍以传统eHR软件+excel表格进行人力资源管理，造成人、财、物的极大消耗，大量数据产生却无法有效沉淀利用，关注基础流程事务，却难以解决企业效率、执行力、创新力等核心组织管理问题。在全行业数字化转型的浪潮中，企业级市场对HR 数字化、智能化、智慧化的需求变得越来越迫切。
在宏观环境不确定性加强，平安自身转型发展要求及企业级服务市场需求三者合力下，平安开始寻求人力资源管理从模式到工具的双重变革。与此同时，平安在客户、数据、场景，技术、人才和资金方面都有先天优势，为变革奠定了良好的基础。由此，旨在解决企业效率、执行力、创新力三大难题，赋能企业经营，打造高效执行的创新型组织的智慧人事一体化平台HR-X应运而生。
02.围绕人力资源管理痛点实施1、机制+平台破局经营者管理痛点 平安意识到新环境下，人力资源不能囿于传统职能效率的提升，只有切中CEO的关注点，与企业经营紧密挂钩，才能成为驱动组织发展的核心因子。通过体系内广泛访谈及国际顶尖咨询公司行业调研，平安发现CEO有十大人力资源管理痛点：对痛点进行归类梳理发现，CEO普遍面临领军人才一将难求、团队执行力低下、员工创新力跟不上三大痛点。要解决痛点，人力资源管理必须紧扣经营目标，关注五大议题：团队组建、组织设计、战略执行、薪酬激励、士气激发。
平安采取“机制+平台”双轮驱动模式，通过“管理建在制度上，制度建在流程上，流程建在平台上，平台搭在数据上”，打通“管理、制度、流程、系统、数据”五个层面，形成智慧人事一体化解决方案，高效管理人力资源五大议题，使人力资源数字化转型真正达到“平台赋能管理、数据支持决策”。2.打造“118”产品体系 以赋能主管、赋能经营为核心，借助“机制+平台”双轮驱动，平安创新打造了HR-X118体系，建立起以管理驾驶舱为顶层、以绩效管理为中枢、以队伍管理和组织管理为底层支撑的“工字型”骨架，同时将人才招聘、人才培养、人事服务、外勤管理等模块升级为线上化、智能化服务，支持人业一体数据经营的先知、先决、先行。一个智能入口：以数据分析和智能应用为基础，实现千人千面一体化服务，支持高管一览全局、主管高效管理、员工便捷自助、HR流程线上管理。一个支撑平台：打破传统“金字塔式架构”的束缚，通过“标签化”的新型组织设计，构建灵活的架构、组织、员工信息核心人事管理体系，实现人事数据“准确实时调用”。
八大应用场景：管理驾驶舱一览全局、组织管理灵活严谨、人才招聘又快又准、培训教育有的放矢、绩效考核客观务实、薪酬福利清晰透明、人事服务优质高效、外勤外包助力业务。
3.全集团HR团队升级、大脑升维 为全面推进人力资源数字化转型，平安人力资源中心展开近4年的探索，卷入全集团人力资源条线数千名HR共创共建，最终自主研发出智慧人事平台。打造HR-X，需要业务、产品和技术方向的专业人员协同合作，平安从业内引进大量产品、技术专家，并升级原有的HR业务团队，形成一支专业创新的HR-X队伍。平安HR的思维逻辑也由职能思维转型为产品思维。在数字化变革的典型工作场景中，HR作为业务设计参与到各类项目中，从产品交付的角度思考各类人力资源策略方案，实现大脑升维，真正成为企业的战略性合作伙伴。4.平安多业态30余家公司全面验证，产品持续进化 HR-X上线后首先在平安体系内的五大生态圈，30多家子公司全面推行，100多万平安员工深度使用。针对像平安这样的超大型集团企业的实际业务模式，HR-X从全局上提供行业通用解决方案，便于集团总部对子公司的管理，充分发挥总部“方向盘”的作用。与此同时，在每一个模块、环节及流程上，预留足够空间及灵活性，让各子公司可以基于自身不同的业态，进行个性化的配置与管理。HR-X上线以来持续收集各级用户意见反馈，利用系统设计的高度稳定性，多频迭代优化产品，及时满足用户需求，提升用户体验。
03、人力资源链接企业战略和经营与传统人力资源管理系统致力于“HR功能点建设”不同，HR-X是从业务战略出发，以提高人才、组织的适配度，加强企业“软实力”为目标的 “经营”系统。HR-X不囿于提升HR本身的工作效率，而是以赋能主管为核心，全面助力企业一把手，各业务线主管和人力资源总监。其可提供人事管理端到端解决方案，且可作为智慧企业管理系统的重要一环延展成全链条管理。全新的智慧人事管理平台HR-X具备以下优势特点：
根植于平安30余年高速发展的经验；
CEO为CEO设计的经营系统，强调“经营性”；
制度+平台双轮驱动，保障落地；
118“工字型”完整产品体系；
智能化技术打破信息孤岛，先知、先决、先行；
经平安30余家子公司成功验证，涵盖多业态应用。
借助HR-X，管理者能够看清管理实施的本质以及组织运行的规律，有效识别人力资源在企业经营中的价值和价值实现的过程，将组织绩效从战略分解到执行反馈全过程数字化、可视化、智能化，从而实现看得清全局、抓得牢执行、管得好队伍、控得住组织的管理目标，打造出高效执行的创新型组织，助力企业业绩达成。而在此背景下，直线管理者将成为最优秀的人力资源经理，员工能获得最便捷的人事服务，HR将真正成为企业的战略性合作伙伴。
迄今为止，HR-X管理实践在业内已获得广泛关注与认可，未来HR-X还将继续致力于打造高效执行的创新型组织，持续探索深化人力资源的经营价值，为企业管理提供更多平安经验。
本文选自2019拉姆·查兰管理实践奖获奖案例—《中国平安智慧人事一体化平台HR-X：打造高效执行的创新型组织》
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