人力资源技术
一点建议：2025年HRTech机构关于AI策略的观点
众所周知人工智能过去1年快速发展，正在重构HR科技领域。在2025年，HRTech服务提供商不仅需要接受AI，还必须通过策略性应用来保证作用价值。AI已经不再是新奇，而是最佳化过程、提高决策效率以及实现处理HR管理中复杂挑战的必须手段。HRTechChina 密切关注全球人力资源科技动态，2024年初更是提出RAIHR在人力资源工作中实践负责任的人工智能，并发布了RAIHR模型和倡议（点击链接可以访问，文章后面也会附录）。
2025年我们可以明确的在人力资源科技产品中落地应用更多的AI场景，但是我们也有一些观察和想法建议，分享给大家，希望能够有所帮助：
1. 将AI聚焦于解决具体问题，而非炫耀技术
我们看到全球HR科技供应商在提到AI时往往过于泛泛，使用如“智能化”“革命性”等词汇，但客户更关注的是AI能解决什么实际问题。
建议：明确AI的应用场景，例如简化招聘流程（自动筛选简历、匹配候选人）、提升员工体验（个性化学习推荐、自动解答HR问题）或优化人力规划（预测离职率、资源需求）。
落地案例：开发基于AI的预测工具，为客户提供具体的业务决策支持，比如预测最佳招聘时间或员工可能的晋升路径。
2. 注重数据质量和隐私合规
AI的核心是数据。如果数据质量低、偏差大或缺乏隐私保护，AI应用不仅无效，还可能损害客户信任。
建议：
投资于数据清洗和治理，确保数据的完整性、准确性和及时性。
遵守全球隐私法规（如GDPR、CCPA），并向客户透明地展示数据使用方式。
在AI模型中加入公平性审查，避免偏见或歧视。
3. 提供可解释性AI
许多HR领导者对AI的复杂算法感到困惑或不信任，尤其在高风险决策中（如招聘、晋升）。如果HR科技机构能够向客户提供可解释的AI，你会更好的赢得客户。
建议：开发“可解释AI”功能，让客户能够理解和信任AI的决策。例如，在候选人筛选时显示关键筛选标准或权重，让结果更透明。
技术实现：通过用户友好的界面展示AI如何得出结论，同时提供替代建议或操作。
4. 用AI增强人，而不是取代人
HR工作的核心是人与人之间的关系。AI的最佳应用是帮助HR团队更高效、更精准，而非完全替代他们。
建议：
强调AI的“增强”功能，如自动处理重复性任务（合同生成、假期审批），让HR团队专注于战略性工作。
提供协作工具，如AI建议的招聘问题或绩效改进计划，让人类决策更有依据。
5. 投资持续学习的AI模型
传统的静态AI模型会随着时间失去效用，供应商需要开发能够不断学习和适应的新技术，以确保客户始终受益。现在AI大模型选择也很多，选对模型很重要，但是需要持续学习
建议：
引入自我学习（self-learning）机制，让AI模型能够基于新数据不断优化。
定期更新算法，并根据客户反馈改进模型表现。
6. 打造专属AI工具，满足HR的独特需求
AI在HR领域的应用可以更有针对性，比如为招聘、学习与发展、员工体验设计专属模块。
建议：
在招聘中：开发智能候选人匹配工具，结合技能、文化契合度和历史表现推荐最佳候选人。
在员工发展中：利用AI构建个性化学习路径，基于员工的职业兴趣和企业目标推荐培训课程。
在员工体验中：部署AI驱动的聊天机器人，为员工提供即时的政策解答或服务请求支持。
7. 创建开放生态系统
AI技术发展的速度非常快，供应商不可能单独覆盖所有前沿应用。与其他技术提供商合作，构建开放的生态系统，可以让产品更具竞争力。这个估计不容易，目前大家所处的环境很难支持一个开放的生态，我们建议领先的HR科技机构要担起这个责任，构建开放生态！
建议：
集成领先的AI工具（这个根据大家选择，不管是字节、腾讯、阿里、或智谱等）到现有产品中。
提供API接口，允许客户将AI功能与他们的现有系统无缝整合。
8. 用AI解决前沿挑战
AI不仅能优化现有流程，还能帮助HR团队解决更复杂和前瞻性的挑战。
建议：
运用AI进行职场多样性和包容性分析，识别偏见和优化团队结构。
开发情感分析工具，通过分析员工反馈和行为数据，预测团队士气和员工敬业度。
9. 让客户参与AI的开发与优化
客户是最终的使用者，他们的需求应该成为AI开发的核心驱动力。
建议：
邀请客户参与AI功能的测试和验证，确保工具的实际效果。
建立客户反馈机制，定期调整AI应用以适应他们的业务变化。
10. 展望AI对HR业务的深远影响
AI不仅是技术升级的工具，更是推动HR从事务型角色向战略型角色转型的催化剂。
建议：
提供更多案例说明AI在决策支持、人才分析和员工敬业度预测中的成功应用。
探讨绿色AI或低碳AI技术如何为HR机构的可持续发展目标提供支持。
以上是HRTechChina 的观察和建议，希望能够有一些价值。
附录：
人力资源技术
财报：日本最大的人力资源公司Recruit 2024财年Q2营收达1.8万亿日元，实现5.4%增长，营业利润与每股收益显著提升
Recruit Holdings Co., Ltd. 公布了稳健的 2024 财年第二季度财务业绩，收入达到 1.7987 万亿日元，同比增长 5.4%。 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）增长 11.9%，达到 3,672 亿日元，营业收入增长 13.4%，达到 2,697 亿日元。 税前利润为 2,970 亿日元，同比增长 13.8%。 人力资源技术部门的收入增长了 10.3%，主要得益于日本市场 57.5% 的增长。 由于营销解决方案部门的 SaaS 扩展，匹配与解决方案业务增长了 2.1%。 人员招聘业务的收入增长了 4.0%，日本的强劲需求抵消了美国和欧洲的下降。 该公司修订了 2024 财年的业绩展望，收入将介于 3.4687 万亿日元和 3.5487 万亿日元之间，显示出稳步增长的态势。
2024年11月11日，日本东京 - 日本领先的人力资源科技公司Recruit Holdings Co., Ltd.（东京证券交易所代码：6098）公布了2024财年第二季度财报，展示了截至2024年9月30日的上半财年业绩。公司在HR科技、匹配与解决方案以及员工配置等主要业务部门均实现了收入增长，尤其是在市场需求增长和成本控制方面表现突出。财报数据显示，尽管面临全球经济波动的不确定性，Recruit Holdings依旧保持了稳健的财务表现，并调整了对2024财年的业绩预期。
1. 财务概况
2024财年前六个月内，Recruit Holdings实现总营收1.7987万亿日元，同比增长5.4%。调整后EBITDA为3672亿日元，同比增长11.9%，而营业利润增长13.4%至2697亿日元，税前利润达到2970亿日元，同比增长13.8%。母公司股东应占利润为2224亿日元，同比增长4.4%。每股基本收益（EPS）为145.64日元，同比增长7.5%。尽管公司综合收益有所下降，至1364亿日元，但整体盈利指标保持稳定增长，表现了公司的抗风险能力和业务拓展能力。
2. 业务部门业绩亮点
Recruit Holdings的业务分为HR科技、匹配与解决方案、员工配置三大板块。各部门在2024财年前六个月均取得了不同程度的增长和亮点，具体表现如下：
HR科技部门
HR科技部门主要覆盖美国、日本及其他地区的人才招聘市场。财报显示，HR科技部门在2024财年上半年实现收入5682亿日元，同比增长10.3%。在美元计价下，美国市场收入同比增长2.4%，受益于付费招聘广告的平均收入上升，弥补了付费广告数量的下降。日本市场增长显著，同比增幅达57.5%，这是由于招聘广告服务从HR解决方案转移至Indeed日本平台的协同效应。此外，其他地区的收入也实现了3.5%的同比增长。
HR科技部门的调整后EBITDA达到2073亿日元，EBITDA利润率升至36.5%，比去年同期上升了2个百分点。这一增长主要得益于成本控制和5月实施的员工人数缩减，进一步巩固了部门的盈利能力。面对市场的供需变化，特别是在美国招聘市场趋于平稳的背景下，HR科技部门展现出了灵活的应对策略和良好的市场适应力。
匹配与解决方案部门
匹配与解决方案部门包括HR解决方案和营销解决方案两大业务板块。财报显示，该部门在2024财年上半年的总收入为4085亿日元，同比增长2.1%。HR解决方案的收入有所下降，原因在于招聘广告收入逐渐转移至HR科技部门。然而，营销解决方案的表现较为亮眼，实现了8.0%的收入增长，主要得益于美容、旅游和餐饮业务及Air BusinessTools SaaS解决方案的稳步增长。此外，房产和其他业务板块的收入也有所增加。
在成本控制方面，该部门的调整后EBITDA达到1080亿日元，同比增长21.7%，EBITDA利润率从去年的22.2%提升至26.4%。成本控制措施主要集中在服务外包支出上，部分被与Indeed PLUS整合的成本所抵消。Air BusinessTools作为核心SaaS解决方案，在不断扩大注册账户数量，截至2024年9月，注册账户总数达到405万，同比增长16.7%。Air BusinessTools的跨应用账户数也稳步增长，推动了营销解决方案的收入增长和客户忠诚度的提升。
员工配置部门
员工配置部门覆盖日本、欧洲、美国和澳大利亚的临时工和派遣工市场。财报显示，该部门在2024财年上半年的收入达到8403亿日元，同比增长4.0%。其中，日本市场收入增长7.2%，主要受益于对临时员工需求的持续增加。而在欧洲、美国和澳大利亚，收入同比减少0.9%，原因是市场需求在经济不确定性下趋于疲软。
剔除汇率影响后，欧洲、美国和澳大利亚市场的收入同比下降5.2%。尽管如此，员工配置部门的调整后EBITDA为554亿日元，同比增长6.4%，EBITDA利润率从6.4%上升至6.6%，反映出公司在应对市场变化方面的稳健策略。日本市场需求的强劲表现和汇率的有利影响帮助公司抵消了欧美市场需求下滑的影响。
3. 资本运作与股东回报
在资本运作方面，Recruit Holdings在2024财年上半年度采取了一系列资本优化措施。公司于2024年7月9日董事会决议回购最多6000亿日元的普通股。截至10月31日，公司已通过东京证券交易所和ToSTNeT-3系统回购了5278.8万股，总购买金额为4748.99亿日元。公司表示，回购股票旨在优化资本结构，并在当前的市场条件下为股东创造更高的回报。
同时，公司还保留了未动用的1130亿日元的透支协议和2000亿日元的承诺信贷额度，并在日本注册了最高2000亿日元的公司债券，以便在适当时机发行。这样的资本运作不仅强化了公司流动性，也为未来的业务扩展提供了充足的资金支持。
4. 未来展望
基于上半财年的业绩表现以及对全球经济环境的判断，Recruit Holdings对2024财年的全年业绩预期进行了调整。公司预计全年营收将达到3.4687万亿至3.5487万亿日元，同比增长1.5%至3.9%；调整后EBITDA预期在6222亿至6822亿日元之间，增幅为4.0%至14.0%；预计全年净利润在3624亿至4074亿日元之间，同比增长2.5%至15.2%。
HR科技部门预计将继续推动Indeed平台的整合，尤其是在日本市场，强化与HR解决方案的协同。匹配与解决方案部门将专注于提高营销解决方案的市场份额，特别是在美容、旅游和房产等领域，以应对全球经济的不确定性带来的挑战。员工配置部门则将继续关注日本市场的强劲需求，同时努力在欧洲和美国市场中保持稳定。
结语
Recruit Holdings在2024财年前六个月的财务表现显示出公司在各业务部门的稳步增长和全球化布局的成功。通过优化成本、战略性回购股票、加强SaaS解决方案的推广，公司展示出对未来发展的信心。尽管全球经济环境存在不确定性，Recruit Holdings凭借其在HR科技、匹配与解决方案以及员工配置方面的优势，有望在接下来的财年内继续保持稳定的增长，为股东和市场带来可持续的价值。
人力资源技术
AI赋能人力资源：HR领导者2025年的变革决策指南
在当今快速变革的商业环境中，人工智能（AI）正重新定义人力资源管理的格局。从招聘到绩效管理，AI在HR的每个子功能中都显示出巨大的潜力和影响力。然而，尽管AI的前景广阔，HR部门的AI应用仍然面临着技术、文化和管理方面的多重挑战。基于《AI与未来工作》报告中的十个关键发现，本文将深入探讨AI在HR中的应用现状、未来趋势以及HR领导者应关注的重点，以帮助他们在2025年制定出更加科学有效的决策。
1. 人才招聘与获取：AI应用的先锋领域
在所有HR功能中，AI在人才招聘与获取领域的应用最为广泛。报告显示，约70%的企业在招聘过程中试点或应用AI技术。这种趋势的背后原因显而易见：AI能够显著提升招聘效率、改善候选人体验，并通过数据驱动的筛选模型减少人为偏见。具体而言，AI可以在候选人筛选、面试安排、技能匹配和候选人评估等方面提供支持，使招聘团队能够更专注于战略性的决策。
然而，HR领导者也需要警惕在招聘中过度依赖AI可能带来的伦理问题。AI算法往往基于历史数据进行决策，如果不进行适当的监督和偏差审查，可能会无意间放大现有的招聘偏见。因此，在应用AI优化招聘流程的同时，HR需建立严格的算法监控机制，确保招聘结果的公平性和透明性。
2. 人力分析和学习发展：AI驱动的数据洞察
人力分析和**学习发展（L&D）**是AI在HR中的另两个重要应用领域，分别有65%的公司在这些领域中试点或使用AI工具。通过人力分析，HR可以基于员工行为、绩效数据和发展需求生成深度洞察，帮助企业优化培训计划、提升人才管理的精准性。报告指出，人力分析在未来5年内的主要应用方向包括预测性分析、员工流失预警和人才发展路径规划，这将帮助企业在快速变化的市场环境中保持竞争优势。
然而，许多HR领导者在推动人力分析的过程中常常忽视了数据质量和隐私问题。为此，HR需要确保数据的准确性和可靠性，并遵循数据隐私和合规要求，保护员工的敏感信息。此外，提高HR团队的数据素养和分析能力也是实现人力分析潜力的关键，这需要公司在数据培训和人才培养上投入更多资源。
3. 薪酬管理和多元化包容性：应用受限的领域
相比于招聘和人力分析，AI在薪酬管理和**多元化与包容性（DEI）**领域的应用仍然较为有限。报告显示，仅有30%的公司在薪酬管理中使用AI，而在DEI领域，这一比例更是只有20%。AI在薪酬管理方面的潜力主要体现在公平薪酬分析、薪酬方案设计和薪酬预测上，而在DEI方面，AI可以帮助识别并减少偏见，为多元化团队建设提供数据支持。
尽管这些领域的应用率较低，但它们在HR转型中的重要性不容忽视。AI可以提供客观的数据洞见，帮助HR在薪酬和多元化管理中做出更加公正和透明的决策。HR领导者应当意识到，虽然这些领域的技术发展较慢，但它们对提升员工体验、吸引多元化人才以及推动企业文化建设有着深远影响。
4. 运营效率和员工生产力的提升
在已经应用AI的公司中，约25%表示AI显著提升了运营效率和员工生产力。这些公司利用AI自动化日常HR流程，从而降低人工成本并减少操作失误。尤其在HR行政管理方面，AI可以显著加速任务执行，提升工作效率。比如，通过AI实现员工数据的自动更新、薪酬计算自动化等，HR部门能够将更多精力投入到增值性工作中。
然而，HR领导者在推行AI自动化时也应注意平衡效率和员工体验。一方面，自动化可以提升HR的运营效率；另一方面，也可能导致员工缺乏与HR的互动，影响员工的归属感。因此，HR需探索自动化技术的合理边界，确保技术提升不会影响企业的人性化关怀。
5. 数据驱动的文化至关重要
报告中最引人注目的发现之一是，92%的受访企业认为数据驱动的文化对未来成功至关重要。AI的应用依赖于大量的数据积累和分析，而这种数据驱动的文化能够帮助HR实现科学决策。然而，尽管许多企业意识到数据文化的重要性，仍有近半数的公司尚未建立支持数据驱动的数字化基础设施，导致数据在跨部门共享和协作上存在障碍。
为了实现数据驱动的文化，HR领导者需推动数据在组织内的无缝流通。这不仅包括技术系统的整合，还需要培养员工的数据意识和分析技能。HR可以通过定期的数据培训和分析工作坊，帮助团队成员掌握基本的数据分析技能，从而更好地应用AI支持业务决策。
6. 自动化HR运营：优先发展的方向
报告显示，在未来的6到12个月内，HR的首要任务是通过AI实现HR运营自动化。这意味着HR部门将优先考虑自动化流程，以减轻员工的日常任务负担，并提升工作效率。许多企业还计划利用AI进行深度数据分析和预测建模，以替代传统的HR指标，支持更具战略性的决策。
然而，HR自动化的成功不仅取决于技术的实施，还取决于HR团队对自动化的接受度和技能掌握情况。HR领导者需制定明确的变革管理计划，以确保团队成员对自动化的理解和支持。同时，通过为员工提供自动化工具的操作培训，可以帮助他们更高效地适应自动化的工作环境。
7. 打破孤岛：促进跨职能协作
AI的应用需要跨部门的密切协作，因此**打破组织内的“数据孤岛”**成为必然趋势。报告中指出，55%的公司通过在AI规划和实施阶段引入关键利益相关者，确保AI工具与组织的战略目标一致。AI在HR中的应用不应孤立于HR部门，而是需要与业务部门、IT部门和高层管理协同合作。
HR领导者在推动AI项目时，应主动与其他部门建立协同关系，推动数据共享和技术合作。这种跨部门的协作不仅可以增强数据的全面性，还能提高AI决策的准确性，有效推动AI在企业中的广泛应用。
8. 变革阻力：AI实施的首要障碍
尽管AI技术应用前景广阔，变革阻力仍是AI实施中的主要障碍。报告指出，许多员工对AI存在抵触情绪，主要原因在于对技术的不了解和对工作岗位的安全感缺失。HR领导者需要通过一系列变革管理措施来降低变革阻力，包括引入创新文化、加强员工沟通和引导员工参与AI项目。
为了帮助员工适应AI变革，HR应在AI应用初期提供充分的技术培训和心理支持，同时明确阐明AI的应用价值，降低员工的恐惧和不安。此外，通过透明的沟通，HR可以让员工更清楚地了解AI将如何支持而非取代他们的工作，从而增强员工对变革的接受度。
9. 持续学习的文化：未来竞争力的保障
报告中明确指出，未来的组织必须具备持续学习的文化，以适应快速发展的技术环境。然而，尽管多数HR领导者认识到持续学习的重要性，只有40%的公司为员工提供AI培训，并将其纳入持续的职业发展计划。这种培训的缺失可能会影响员工的技能升级，使他们难以适应新技术的变化。
HR领导者可以通过建立学习发展平台、提供线上和线下的AI技能培训课程，帮助员工提升AI素养。持续学习不仅有助于提升员工的技能水平，还能培养企业的创新文化，使公司在AI驱动的竞争环境中占据优势。
10. 技能差距：亟待解决的挑战
尽管AI在HR中应用广泛，但技能差距仍然是阻碍AI实施的主要瓶颈。报告指出，许多企业的HR团队缺乏基本的数据分析和技术操作技能，这导致他们在实际操作中难以发挥AI的最大效用。报告建议，HR领导者应投资于系统化的AI技能提升计划，包括数据分析、技术应用和AI操作技能等方面的培训。
技能差距的弥合需要时间和资源的投入，但从长远来看，这种投资将帮助企业更好地适应AI带来的技术变革，并提升整体竞争力。HR应通过定期的培训和考核，确保团队成员掌握必要的技能，推动AI在HR中的成功应用。
特别注意：伦理和数据隐私的管理问题
在AI赋能HR的过程中，有一个容易被HR领导者忽视但至关重要的环节，那就是伦理和数据隐私的管理。AI在数据处理和分析方面的强大能力无疑可以帮助HR提高效率和决策质量，但如果缺乏对数据隐私和伦理问题的重视，这些优势可能会被其潜在风险所掩盖。
许多企业在实施AI时，往往将重点放在技术性能和效率提升上，而忽略了AI决策的透明性和公平性。尤其是当AI用于招聘、绩效评估和人才管理等与员工密切相关的领域时，偏见、歧视和数据隐私泄露的风险增加。调查显示，超过60%的HR领导者承认AI系统中的数据偏差是其面临的主要难题之一，但在实践中，只有不到一半的企业制定了明确的AI治理和数据隐私政策。
因此，HR领导者在推动AI应用的同时，必须优先考虑数据的透明性、隐私保护和伦理审查。这不仅有助于提升员工对AI的信任度，减少对技术的抵触心理，还可以在长期内保护企业声誉，降低法律和监管风险。具体而言，HR可以采取以下措施：
建立AI治理机制：设立专门的AI伦理委员会，定期审查AI系统的算法和数据使用方式，确保系统输出的公平性和准确性。
强化数据隐私保护：采用严格的数据匿名化措施，明确数据收集和使用的边界，尤其是在涉及员工敏感信息时要格外谨慎。
透明沟通：在员工中推广AI的应用价值和管理方式，主动向员工解释AI系统如何工作以及其使用目的，让员工感到更有安全感。
在技术快速发展的背景下，HR领导者不仅需要关注AI带来的效率提升，更应站在战略高度，确保AI的实施符合企业的价值观和道德规范。
综上所述，AI在HR领域的应用正在迅速扩展，为人才管理、员工发展和组织效率带来了深远的变革。然而，AI的成功实施需要克服技术、文化和技能方面的多重障碍。HR领导者应在招聘、人力分析、薪酬管理和运营自动化等重点领域充分挖掘AI的潜力，同时注意数据隐私、伦理问题和变革阻力的管理。
随着2025年的临近，HR领导者需要借助AI驱动的数据洞察，以更具战略性的视角应对未来的工作挑战。我们鼓励各位HR领导者下载《AI与未来工作》报告，获取更多行业洞见，为制定未来的决策提供参考。这不仅将帮助企业在快速变化的市场中立于不败之地，也将推动HR部门从支持角色向战略伙伴的转型。
HRTechChina每年都会聚合新的一年人力资源发展趋势，2025年的趋势是什么？我们一起来看看各家如何预测！2025年趋势专题地址是：http://hrnext.cn/8dK4a3 可以收藏保存，我们会不断更新全球各地的预测，与你分享，决不可错过!
人力资源技术
SAP SuccessFactors 2024 年下半年产品发布：在 SAP SuccessFactors HCM 中嵌入 AI
SAP SuccessFactors 最新发布的 2024 年下半年版本为人力资本管理带来了突破性的变革！此次更新包含 250 多项新功能和 30 多项全新 AI 功能。通过 AI 驱动的职位推荐，候选人可以更轻松地匹配合适的工作机会，而企业则能够提升招聘效率，缩短招聘周期。此外，Talent Intelligence Hub 使组织能够创建全面的技能库，帮助员工实现职业成长。
此次发布还推出了 Career and Talent Development 解决方案，结合个性化的职业发展建议和学习资源，助力员工实现职业目标。SAP 继续优化用户体验，推出了与 Microsoft Teams 的集成功能，简化了员工的任务操作和请假流程。
在核心 HR 和薪酬方面，SAP 扩展了全球支持范围，新增克罗地亚等国家的薪酬管理支持，总覆盖达到 52 个国家。新推出的预算控制工具也帮助公共服务组织更好地管理财务。
SAP SuccessFactors 再次引领 HR 技术的创新浪潮！更多请关注HRTech，为你带来全球最新HR科技资讯。
每位员工的故事都是独一无二的。借助 AI 的力量，组织现在可以定制每个人的体验，使他们能够以人为本的现代方式领导。凭借强大的全球核心人力资源、嵌入式 AI 功能和统一的技能基础，SAP SuccessFactors HCM 可帮助组织提高效率、促进增长和发展并为未来做好准备。
SAP SuccessFactors 2H 2024 版本引入了 250 多项创新功能和增强功能，以及 30 多项新的专用 AI 功能。
SAP 商业人工智能
SAP 继续走在商业 AI 的前沿，其新的生成 AI 功能涵盖了整个人力资本管理套件，旨在改变组织参与和支持员工的方式。
在此版本中，新的 AI 功能可以通过将从简历中提取的技能与空缺职位进行匹配来向候选人推荐职位。这可以帮助候选人更轻松地找到符合其优势的机会，同时帮助组织减少候选人流失、缩短招聘时间并提高招聘质量。
人工智能辅助求职者职位推荐
为了提高效率，新的文本分析器功能可以帮助员工为他们的个人资料、目标、评论等创建措辞更谨慎的文本内容。还提供新的翻译功能，可在 SAP SuccessFactors 解决方案中翻译文本，以帮助在不同语言中保留关键信息和语气。
文本分析器
我们还为 SAP 的 AI 副驾驶Joule引入了 15 多项新功能，旨在以更具对话性的方式完成工作。例如，新员工、招聘经理和人力资源同事现在可以以更具吸引力的方式浏览入职任务，从而简化入职流程并提高工作效率。
人才情报中心
随着 SAP SuccessFactors 2H 2024 的发布，我们正在增强我们由 AI 驱动的技能基础，引导组织走向以技能为中心的方法。新的AI 辅助技能架构创建功能可以帮助组织通过从 SAP SuccessFactors Recruiting 中提取相关技能来丰富他们的职位资料并构建技能库。此外，增长组合入站 API 可以促进外部技能数据的无缝集成，帮助确保员工的增长组合与他们的角色紧密结合。与人才智能中心集成的首批合作伙伴将包括 Beamery、Degreed、IMOCHA INC、Korn Ferry、Lightcast、Phenom、TalenTeam 和 TechWolf，未来几个月还会有更多合作伙伴加入。
我们还推出了人工智能辅助技能识别功能，该功能通过从课程描述中提取技能并自动将其链接到相应的学习项目来帮助学习管理员维护基于技能的属性。
SAP SuccessFactors 职业和人才发展
我们很高兴地宣布推出 SAP SuccessFactors 职业和人才发展，这是我们的完全集成解决方案，旨在促进个人职业发展，同时提高组织敏捷性。在这里，我们将 SAP SuccessFactors 继任和发展以及 SAP SuccessFactors 机会市场强大的功能整合到一个解决方案中，以帮助直观地指导职业和发展体验以及人才规划。在人才智能中心的单一技能基础的支持下，员工和经理可以塑造职业生涯，设定职业目标并获得个性化建议。这些建议包括技能、工作、学习课程、导师等，并明确提出需要改进的领域。这些建议基于个人的抱负和技能，以及组织设定的职业道路。
人工智能辅助职业洞察
用户体验
员工体验一直是人力资源主管的首要任务。我们不断改进员工与技术互动的方式，包括重新设计用户界面、将 SAP SuccessFactors 解决方案嵌入到 Microsoft Teams 等工作技术应用程序中以及改善移动体验。
通过此版本，员工现在可以：
在 Microsoft Teams 中提交和批准休假请求、查看即将到来的缺勤情况并将假期同步到日历。
将绩效评估委托给同事，以帮助彼此管理责任。
使用改进的自然语言搜索，只需几个口头命令即可简化查找任务和信息的操作。
享受我们的移动应用程序的新功能，包括人物资料和时间跟踪。
核心人力资源和薪资
SAP 提供业界领先的核心解决方案，涵盖核心人力资源、薪资和时间管理，这些解决方案可在全球范围内扩展，并提供针对特定国家/地区的复杂支持和合规性。在此版本中，我们推出了多项新的创新和增强功能。在SAP SuccessFactors Employee Central中，人员资料在桌面和移动设备上都采用了全新的现代化设计。它采用直观的卡片式布局，可快速轻松地访问信息，并提供薪酬等关键部分的综合摘要。公共服务组织还可以使用新的职位预算控制工作台，以简化员工融资活动的视图。这个用户友好的工具有助于简化错误处理，并确保高效准确地执行财务承诺。此外，更新后的福利概览页面为员工提供了一个单一的地方来查看他们的福利详情并采取必要的行动，例如报告生活事件、管理家庭成员或登记福利。
在SAP SuccessFactors Employee Central Payroll中，我们目前为克罗地亚提供国家级支持，使本地支持的地区总数达到 52 个。
人力资源技术
快讯：易路正式收购图谱一体化智能招聘系统业务
2024年10月28日，易路与图谱共同发表联合声明，宣布易路已经完成对图谱一体化智能招聘系统业务的正式收购。这一收购涉及相应的人员、资产、客户以及合同的全面转移。
声明内容显示，双方已于今日签署了具有法律约束力的收购协议，包括图谱在一体化智能招聘系统业务上的所有核心资产、相关技术团队及客户资源。此次业务整合和重组将极大增强易路在人才管理领域的竞争力，并进一步提升双方为企业提供的招聘和人力资源解决方案的服务质量。
图谱的智能招聘系统为市场提供了高度集成化的技术方案，多年来积累了数百家知名企业客户，并打造了一个具备创新能力的业务和技术团队。通过此次整合，图谱的核心资产和专业团队将为易路注入新动能，并帮助易路完善其现有的人才管理生态系统，扩展其薪酬管理之外的产品版图。
作为中国领先的本土SaaS技术公司，易路与图谱在过去十年内已共同服务了大量世界500强及中国500强企业。双方的产品模块高度互补，文化契合度高，收购后的整合预计将产生显著的协同效应。易路将通过此次收购巩固其在薪酬管理之外的技术优势，进一步深化其人才管理产品和服务，为客户提供更高效、更全面的人才招聘解决方案。
易路人力资源科技表示，未来整合后的公司将以更强大的产品研发能力和更卓越的服务水平，继续推动国内人力资源技术创新，致力于为全球企业提供全面数字化的薪酬与人才管理方案。
此次业务整合与重组，将成为易路人力资源科技完善人才管理生态系统的关键一步，为双方带来更优质的协同效应。
人力资源技术
Josh Bersin谈数字孪生体、数字员工和无处不在的智能代理
Josh Bersin 刚写了一篇文章，其中谈到2025年，数字员工和AI驱动的助手将彻底变革HR运营，优化招聘、数据分析和员工管理等任务。这些技术，包括数字孪生体和智能代理，将与人类专业人士协作，提升生产力并优化工作流程。随着AI工具日益融入日常业务，HR领导者必须接受这些创新，同时关注技能培训、心理健康和包容性工作环境。AI的崛起还将重塑团队动态，HR需重新设计角色和流程以保持竞争力。
AI不再是未来的愿景，它正在重塑HR领域的每个角落，HR专业人士必须积极适应，利用这些智能工具提升工作效率。
下面文章有一定删减，请查看
最近，我听到Elon Musk预测，每个公民将在五年内拥有多个Optimus机器人在家里。虽然我通常会忽略他的预测，因为它们通常是夸大的，但这次我认为他可能抓住了某些东西。我们即将见证公司中数字员工的爆发，这些可能就是我们多年来一直听说的“机器人”。现在很明显，明年我们将会与大量“数字员工”共事。
（正如Anthropic创始人Dario Amodei解释的那样，AI在商业、科学和健康领域能够做的积极事情，远超我们之前的想象。）
所谓“数字员工” digital employee，我指的是一种由软件驱动的代理，它可以与我们交谈，回答详细问题，解决复杂的分析问题，并能够在众多系统之间进行导航。ChatGPT及其同行引入了代理的概念，并且现在已经衍生出了数十个“代理性”应用案例，我甚至愿意将它们称为“人格化的应用”。
让我从“数字孪生体” “Digital Twin 开始。想象一下，你有一个出色的客服代表，拥有多年帮助最苛刻客户的经验。如果你加载了他过去五年的电子邮件记录，结合所有内部文档，以及最近两年的服务电话记录，你可以基本上“数字化地再现”这个员工，拥有他所积累的所有知识、风格和内部联系人网络。这个孪生体，最初可能看起来像一个AI助手，但当现实中的员工去度假时，它可以继续进行该员工的工作。
我们的一位客户，一家大型保险公司，已经为理赔处理建立了“数字孪生体” “Digital Twin ”。如果你考虑到处理理赔的复杂性和工作流程，很多内容都可以由一个智能代理来学习，使得这个“理赔机器人”成为这个关键流程的专家。而且当你更改理赔规则和限制时，代理可以在几秒钟内学习新的指南。
但这还不是全部。想象一下，这个“数字孪生体”或“数字员工”对Workday、SuccessFactors或其他各种系统有着深入了解。
现在，助手不仅能够回答问题并帮助解决问题，他还可以处理事务，查找数据，并在多个系统中运行报告。这个数字员工已经变成了“数字分析师”，能够为你查找信息并完成工作，节省你日常生活中的数小时工作。（Visier的Vee就是为此设计的。）
假设你让你的数字朋友参加会议，为你参与某些话题的讨论，并在有紧急问题需要讨论时实时提醒你。他可以帮助你优化时间，随时了解你需要知道的决策，并帮助你管理行动事项。这样的应用列表不胜枚举。
最棒的是，假设你的数字孪生体可以与你对话。假设他“签到”检查你上周要求帮助的项目进展情况，你告诉他事情的进展，他变得更“聪明”，更了解你可能接下来需要的内容。Galileo今天已经能够做到这一点，提示你深入研究某个问题并探索你可能没有考虑过的领域。而且如果你问他关于管理或人员问题，他可以根据你的领导力模型甚至你公司CEO的访谈给出建议和指导。（BetterUp、Valence等公司正在研究这一点。）
这不是科幻小说，朋友们。这一切正在成为现实，并且在明年将肯定会变得很常见。
每家供应商的侧重点略有不同。Microsoft Copilot专注于与MS Office相关的活动，ServiceNow则专注于内部服务和支持，Galileo聚焦于HR需求，而Joule则是SAP所有功能的专家。这些“数字员工”都需要培训、反馈和与其他系统的连接才能保持与时俱进。所以不太可能一个数字员工能够做所有事情。（培训数字员工意味着管理他或她的信息库，这将成为HR中的一个主要新角色。）
有一点非常明确：我们将会与这些家伙一起生活和工作。而随着我们使用它们并看到它们的能力，我们将会重新设计工作。我们会逐步把任务、项目和工作流程交给它们。随着这一过程的推进，我们在重构团队时会变得越来越聪明。
我将这一过程比作一个木匠获得了一台多功能电钻。在拥有这台电钻之前，木匠可能会手动钻孔，仔细选择钻头并根据木材的密度选择压力。现在，他钻孔的速度更快，准确性更高，精度更强。很快，他便会加快这一过程，花更多时间在橱柜的贴合、表面处理或设计上。
同样的事情也将发生在我们的HR任务、项目和设计上。而这些新的数字员工是可编程的！所以一旦我们弄清楚它们的能力，我们就可以调整它们，定制它们，并将它们连接在一起。最终我们将拥有能够作为整个应用程序运行的智能助手。而这对现有软件公司的威胁在于，这些智能代理将逐步取代我们现有的许多应用程序。
我们的数字员工如何影响我们的工作？
再做一个观察。我交谈过的几位客户一直在问：“那我们的软技能呢？哪些工作是真正属于人类的？”
我认为这是错误的问题。相反，我们应该问另一个问题：我能以多快的速度将尽可能多的工作委派给我的新朋友！
你是否因为吸尘器剥夺了你扫地的“有益工作”而感到难过？你从洗碗中获得了多少快乐？当你停止在肥皂水中打湿双手时，你的洗碗机是否让你感到沮丧？
当然不是——这些工具消除了我们认为是“苦差事”的任务。
如今，感谢数字助手，创建数据透视表进行交叉分析已经成为了苦差事。你可以停止亲自处理这些任务——请Galileo或Copilot来分析数据，然后让他为你绘制图表，添加更多数据，尝试新的假设。我们越是学会使用这些新的数字员工，我们就能停止更多的“苦差事”。
再考虑一些复杂的“以人为中心”的活动，例如“变革管理”。一位客户问我：“Galileo如何帮助我管理我们新HCM系统的变革管理？”
我给了她几十个想法：让Galileo为你提供其他公司的案例研究，并根据其他公司的做法为你构建一份待考虑的清单。然后让Galileo制定一个培训计划；让它阅读用户文档并创建一张新功能表；然后让Galileo按角色重写这个变革计划。最后让Galileo撰写一份关于成功的新闻稿，编写一些吸引人的员工沟通内容，并让它计算出所有步骤被简化后的投资回报率。
这些都是我们今天做的“手动”人类任务，它们需要时间和创造力来完成。如果你在Galileo中经历了这个过程，你可以要求你的数字员工保存这些步骤和提示为“模板”，你就教会了你的数字员工如何进行变革管理。下次你需要他时，他可以引导你完成整个过程。
当我开始向我的客户解释这些时，我停了下来，说：“等一下。我不可能向你展示Galileo能够做的一切。你需要自己去尝试。”
这就是我的大信息。不要等着供应商给你一个现成的解决方案。这些是智能的、可训练的数字专家。你需要了解他们，才能弄清楚他们如何适应你的工作、项目和公司。就像你对待任何新员工一样。
我认为是时候开始了。不再亲自扫地或手洗碗碟。让我们认识我们的数字员工，告诉他们我们的项目，并请求他们的帮助。一步一步，一天一天，我们可以重新设计我们的工作，使其更加高效，让我们有更多时间去做更伟大的事情。
人力资源技术
【报名】北美地区最大的华人人力资源盛会-2024北美华人人力资源年度峰会10月硅谷举办，欢迎参加
如果你国庆在硅谷，欢迎参加北美地区最大的华人人力资源盛会-2024北美华人人力资源年度峰会，NACSHR年度峰会10月5-6日在硅谷举办，不妨抽空2天参加，构建北美人脉圈，了解北美HR管理。机会难得，HRTechChina 可以提供国内报名和人民币支付服务。联系我们吧
2024 NACSHR Annual Conference -The Largest Chinese HR event in North America
2024北美华人人力资源年度峰会-北美地区最大的华人人力资源盛会
北美地区最大规模的华人人力资源盛会——2024北美华人人力资源年度峰会，将于10月在硅谷盛大举办，诚挚邀请您共襄盛举！
自2016年成立以来，北美华人人力资源协会（NACSHR）一直致力于为华人HR专业人士和职场高管精英打造一个卓越的交流平台。多年间，NACSHR年度论坛已发展成为北美最具影响力的人力资源活动之一，吸引了无数行业领导者和HR专家的关注与参与。
2024年，NACSHR年度论坛将升级为北美华人人力资源年度峰会，规模更大，内容更丰富，形式更多样，话题更专业，汇聚更多杰出的HR代表。我们诚挚邀请您加入我们，共同参与和创造这一盛会！
十月硅谷，我们将再次迎接全球华人人力资源专业人士和从业者齐聚一堂，延续我们成功的传统。即将到来的峰会将包括专业小组讨论、实用工作坊、行业大咖演讲、年度奖项评选、企业参观、晚宴酒会等丰富多彩的交流活动。这些会议不仅旨在提供最新的行业知识和趋势，还为与会者提供了与顶尖专业人士近距离交流的宝贵机会，并帮助与同行建立或加深联系。
Stay Together Stay Powerful
NACSHR2024年度峰会不仅是学习和交流的场所，更是启迪和灵感的源泉，为华人HR同仁搭建了通向职业新篇章的桥梁。我们期待全球华人HR同事们共聚一堂，共同探索和塑造未来人力资源的新趋势。
加入我们的NACSHR2024年度峰会，共享思想的碰撞和心灵的触动。我们期待您的参与，共同见证这一人力资源盛会的精彩时刻！
2024北美华人人力资源年度峰会 2024 NACSHR Annual Conference
时间：10月5日-6日 周六周日 October 5-6, 2024 （9:00-17:00）
地点: Crowne Plaza Silicon Valley North （ Union City）
(32083 Alvarado-Niles Rd. Union City CA 94587)
报名：https://www.nacshr.org/Survey/418189BC-FF9F-D9B7-B7F8-8E5980AAFFA1 （报名备注填写 HRTech 推荐）
费用：400美元/人 （10月4 日前报名支付） 现场门票：500美元/人
晚宴：150美元/人（不单独销售，需购买门票，名额有限，售完为止 参与者为分享嘉宾、特邀专家、VIP参会等40人规模）
HRTechChina 可以提供国内报名和人民币支付，提供发票，需增加10%服务费和税费，汇率参考7.15
合作伙伴：Law Office of Xiaomin Hu P.C.、 中国南方航空 、LYD Law、虚位以待
会议形式：专业论坛、年度评选、晚宴酒会、参访交流、职业机会等
注：不含会议午餐和参访期间交通 (付款方式及报名后的注意事项：https://www.nacshr.org/2022.html)
NACSHR年度峰会同期活动：
·年度评选参与，请点击：https://www.nacshr.org/2095.html
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演讲嘉宾包括成功的企业家、重量级的行业内大咖、优秀的人才战略专家。
他们精通中国以及北美的人力资源市场，乐于分享他们的观点和经验。
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不论您是职场老将还是新兵，更新知识库是一个永恒的课题。
峰会设置了多种会议形式，各种方式获取行业动态和职场经验。
有行业内大咖的独家分享，帮助您打开新视野，更具竞争力。
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NACSHR设置了北美地区HR岗位需求，现场更有机会面对面沟通交流。
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北美地区最大的华人HR行业盛会：
聚焦北美华人人力资源行业精英，汇聚北美职场华人力量。
汇集首屈一指的企业家、创业家和行业先锋，打造北美唯一、最大的华人HR盛会。
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人力资源技术
Recruit Holdings 公布 2023 财年业绩，收入达 34,164 亿日元，利润大幅增长
东京，2024年5月15日——Recruit Holdings Co., Ltd.（东京证券交易所代码：6098）今天发布了截至2024年3月31日的2023财年综合财务业绩。尽管收入略有下降，但公司在盈利能力方面取得了显著进展。
财务亮点
收入和利润 Recruit Holdings在2023财年实现收入3,4164亿日元，较上一财年略降0.4%。尽管收入有所减少，公司调整后的EBITDA（息税折旧摊销前利润）增长了9.8%，达到5983亿日元。营业利润则上升了16.9%，达到4025亿日元。此外，归属于母公司的净利润大幅增长31.1%，达到3536亿日元。
每股收益 每股基本收益（EPS）从上一财年的168.59日元增加至225.99日元，涨幅为34%。调整后的每股收益为241.11日元，同比增长20.9%。
资产和负债
截至2024年3月31日，Recruit Holdings的总资产增加至3,1446亿日元，同比增长12.6%。归属于母公司的权益从上一财年的1,6270亿日元增加至2,0009亿日元，增长了23%。
现金流
公司在2023财年净现金流入经营活动为5353亿日元，较上一财年的4381亿日元增加了97.1亿日元。投资活动净现金流出为687亿日元，融资活动净现金流出为3346亿日元。年末现金及现金等价物总额为1,1368亿日元。
分红和财务展望
公司宣布2023财年的总股息为每股23.00日元，并预测2024财年将增加至每股24.00日元。根据2024财年的财务指导，Recruit Holdings预计收入在3,3000亿日元至3,5000亿日元之间，调整后的EBITDA在5700亿日元至6750亿日元之间。
业务分部表现
HR科技部门 HR科技部门在2023财年的收入为1,0118亿日元，同比下降9.3%。如果按美元计算，收入下降了15.0%。美国市场收入下降了13.1%，主要是由于赞助职位需求的减少；美国以外的市场收入则下降了3.0%。尽管收入有所下降，该部门的调整后EBITDA为3443亿日元，略有增长0.6%，调整后EBITDA利润率为34.0%。
匹配与解决方案部门 (Matching & Solutions) 匹配与解决方案部门的收入从上一财年的7606亿日元增长至8078亿日元，同比增长6.2%。该部门的调整后EBITDA为1636亿日元，增长了49.0%。
人力资源部门 (Staffing) 人力资源部门的收入从上一财年的1,5852亿日元增长至1,6342亿日元，同比增长3.1%。尽管在欧洲、美国和澳大利亚的需求有所下降，但日本市场的强劲表现推动了整体增长。
管理层评论
公司管理层表示，尽管全球经济环境不确定，但公司在提高运营效率和利润率方面取得了显著进展。未来，公司将继续专注于技术创新和全球市场的扩展，以实现可持续增长和长期价值提升。
关于Recruit Holdings
Recruit Holdings成立于1960年，最初是为大学生提供就业信息的公司。如今，公司通过HR科技、匹配与解决方案以及人力资源三大业务板块，致力于通过技术和数据提升匹配效率，帮助个人用户和企业客户实现最佳匹配。
人力资源技术
爆料：硅谷的HRTech公司Rippling 正在以134亿美元的估值进行新一轮F轮的融资，预计是8.7亿美元
Rippling，一家位于硅谷的成熟人力资源科技公司，正在进行一轮以134亿美元估值的新融资，此轮融资预计总额为8.7亿美元。尽管在硅谷银行危机期间面临资金被冻结的挑战，其CEO Parker Conrad仍成功筹集了必要的运营和工资支付资金。主要投资者包括Founders Fund、Coatue和Greenoaks。在HR技术市场需求持续旺盛的背景下，Rippling的估值和资金实力持续增强，竞争对手如Gusto和Deel也表现出强劲的市场表现。
硅谷的HRTech公司Rippling正在以134亿美元的估值进行新一轮融资，此估值较其上次的112.5亿美元有所上升。预计本轮融资总额为8.7亿美元，其中6.7亿美元是老股东要卖掉的。
Rippling，一家处于成熟阶段的人力资源科技公司，正在进行融资。根据知情人士透露，该公司的这一轮融资尚未完成，预计将为Rippling注资2亿美元，同时将有6.7亿美元的股份转手。
这将是Rippling的F轮融资，估值有望升至134亿美元（按照资金到位后计算），较去年5亿美元E轮融资时的112.5亿美元有显著提升。在这一轮之前，Rippling已经总共筹集了12亿美元。
今天早些时候，Rippling的一位发言人对此拒绝置评。
在硅谷银行危机期间，Rippling曾面临资金被冻结的局面。其创始人及CEO Parker Conrad积极在X平台发声并与银行、投资者及客户通电话，筹集了支付各方工资所需的资金。
在这一轮融资中，Founders Fund的现有投资者Napoleon Ta打算再投资高达3.1亿美元，这将是Founders Fund历史上对单一公司单轮投资最大的一笔。尚不清楚这笔资金具体如何分配，因为由Coatue领投，Greenoaks也参与了投资。
Rippling一年内再次筹资并不令人意外；HR技术市场对薪资服务和远程劳动管理需求旺盛，拥有众多资本充裕的成熟创业公司。Rippling的竞争对手Gusto告诉TechCrunch，其去年尾随收入已达5亿美元，现金流已转正。Deel，一家专注于为跨国团队提供薪资服务的公司，今年早些时候宣布其年度重复收入达到5亿美元。
根据Crunchbase数据，Gusto、Deel、Remote的市值分别为95亿美元、120亿美元和超过30亿美元，而Rippling的市值现在达到了135亿美元，HR技术领域的风险资本、创始人和员工股权投资总额巨大。同时，新公司如Remofirst也在涌现，它最近筹得2500万美元，继续发展其低成本招聘产品，与上述公司展开竞争。
此外，由于IPO市场依然不景气，无论是员工还是现有投资者，许多股东都在寻求通过出售私人公司的股份来实现资金流动。大规模的二级市场交易已成为一种趋势。
信息来源：Techcruch 由Marina Temkin, Connie Loizos, 和Alex Wilhelm报道
人力资源技术
Josh Bersin谈：DEI 2024年将会消亡吗？
2024年对于多样性、公平性和包容性（DEI）项目来说是充满挑战的一年，特别是在Claudine Gay从哈佛大学辞职后，DEI项目遭受了前所未有的攻击。尽管DEI项目面临着来自“反觉醒”评论员的批评和法律挑战，但它们在商业中的价值不容忽视。DEI不仅有助于扩大招聘池，深化领导力管道，吸引多元化的客户和市场，还能促进供应链的可持续性和员工的增长、保留和参与。尽管当前对DEI的批评声音不断，但企业领导者不太可能让这些投资消失。该文章强调，是时候让DEI原则渗透到所有业务单元，而不仅仅是人力资源部门，高级领导者必须对这一问题负责。
对于那些致力于多样性、公平与包容（DEI）领域的人士来说，2024年的开端无疑充满挑战。近期，DEI项目遭到了前所未有的集中攻击，包括一些“反觉醒”评论员和公众人物对其价值、意义乃至存在的质疑。
特别是随着Claudine Gay从哈佛大学的辞职，这种攻击愈发激烈。尽管她的辞职表面上与剽窃事件有关，但不难察觉，她作为DEI领域的领军人物，这一身份似乎也是辞职呼声高涨的一个重要因素。
这意味着，DEI正面临着前所未有的挑战。尽管高效的DEI项目能够为雇主和雇员带来众多益处，但人们仍担忧2024年可能成为DEI逐渐淡出视野的一年。这种情况发生的可能性有多大？如果真的发生，又会产生何种影响？
DEI与文化战争
近年来，无论是在美国还是全球其他大多数国家，你可能都会听说过“文化战争”。这场战争源于对机构的信任下降、不平等现象的加剧以及技术的广泛传播，涉及到试图强加自己意识形态的社会对立群体。
从学校课程内容、体育赛事中的下跪行为，到对“女性”定义的争议、以及工作场所中的代表性指控等，无一不被卷入这场文化战争。而DEI，在这场战争中虽不愿意却占据了核心位置。
人们普遍认为DEI项目倾向于“觉醒”，过分强调种族和性别因素，而忽视了成就和能力。2023年8月，一位律师成功对一家支持黑人创业者的风险投资公司提起诉讼。类似的诉讼也针对那些实施多样性招聘、奖学金和实习计划的公司提起。
Claudine Gay的辞职再次引发了对DEI项目的广泛讨论。保守派脱口秀主持人和作家Josh Hammer在社交媒体平台X上表示，击败Gay博士是“为文明理智而战的一大胜利”。保守派评论员Liz Wheeler称之为“对DEI、觉醒主义、反犹太主义及大学精英主义的沉重打击”，而保守派活动家Christopher Rufo则称这是“DEI在美国机构中走向终结的开始”。
如此一致的批评和贬低无疑对DEI项目造成了重创。根据劳动力市场分析公司Lightcast的数据显示，尽管经济蓬勃发展，但美国DEI相关职位的招聘量同比下降了48%。显然，DEI正面临严峻挑战。
当提到公司裁员时，DEI相关职位往往是裁减名单上的重点。我最近听到一个播客，四位知名风险投资家中有三位认为“取消DEI项目”是他们的首要任务。
DEI的价值
面对如此批评，人们或许会误以为DEI项目对人力资源和更广泛的商业活动没有任何价值。然而，实际上，许多公司对DEI项目的投资极具价值，几乎每个案例都能证明这一点。
我们在2022年和2023年的《提升公平研究》中发现，公司出于实际原因关注多样性和包容性，这包括：
包容性招聘策略扩大了招聘范围。
包容性领导力策略深化了领导力储备。
包容性管理方式吸引了多元化的客户和市场。
包容性董事会推动了市场增长和领导地位（这一点已通过统计数据得到证明）。
包容性供应链项目提升了供应链的可持续性。
包容性文化促进了员工的增长、留存和参与。
组织之所以优先考虑DEI项目，并非仅仅因为“觉醒”，或者作为勾选式行动。他们这样做是因为DEI确实带来了实际和有形的商业利益。例如，Workday这样的HR技术公司在市场上备受尊敬，它不仅在内部推广DEI，在其产品中也体现了这一点，多年来一直超越竞争对手的增长和表现。它们的产品VIBE，一个专门设计的分析系统，展示了交叉性，帮助公司设定目标，找出领导力、招聘、薪酬和职业发展中的不平等。
然而，一些律所提出这类计划可能违法——这是否成立呢？
DEI的合法性
面对这一问题，我们不得不考虑到复杂且广泛的薪酬公平问题。直到最近几年，大多数公司在个性化支付薪酬方面并未遇到太大问题。Josh Bersin Company去年对全球的领导力、继承计划和薪酬计划进行了研究，发现在许多大公司中，薪酬存在巨大差异，且大多没有明显的统计相关性。
这个问题被称作“薪酬公平”。当涉及到性别、年龄、种族、国籍等非绩效因素时，大多数公司都存在问题。那么，分析基于种族或国籍的薪酬差异并加以解决，这会被认为是非法的吗？
DEI的未来
DEI无疑是一个复杂的议题，许多组织对于采取何种措施感到不确定。尽管面临当前的批评浪潮，但近年来对DEI策略的巨大投资表明，商业领袖们不太可能让这一切付诸东流。
尽管存在反觉醒运动、政治辩论，以及哈佛、宾夕法尼亚大学等教育机构在这些议题上的模糊立场，但商界不会因此而停滞不前。平权行动的初衷不是为了歧视，而是为了减少歧视。例如，在加州大学，自从1995年停止实施平权行动以来，研究发现非洲裔美国人STEM专业毕业生的收入显著下降。因此，可以说这些措施确实产生了积极的影响。
DEI不会消亡——它对此太重要了。然而，现在是时候取消人力资源部门中的“DEI警察”，转而专注于在所有业务单元中嵌入包容性、公平薪酬和开放性讨论的原则。高级领导层必须对这一议题负起责任来。
回顾21世纪初，许多公司聘请首席数字官来推动数字技术的实施、创意和战略。随着数字工具成为常态，这一角色逐渐消失。我们可能正处于一个新的时期，首席多样性官的角色也在发生变化：不再是从中心团队推动议程，而是引导公司在每一个业务领域都拥抱包容性和多样性。
通过我们在这个话题上的每次采访，我们都能看到各种DEI策略的积极故事。每个成功的公司都将DEI视为一项业务策略，而非仅仅是人力资源策略。虽然以HR为中心的DEI投资正在减少，但这更像是它们向业务领域的转移，这正是它们应有的归属。
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