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    必读:全球CHRO演变趋势,新一代HR领袖的必经之路 Josh Bersin 最新研究揭示 CHRO 成长轨迹与未来挑战!近年来,首席人力资源官(CHRO) 这一角色正在经历前所未有的变革。最新发布的 《Understanding the Path to CHRO》 报告(点击可以下载报告,同时附录在文章后),基于对 20,000 多名 CHRO 的数据分析,深入研究了 CHRO 的成长路径、核心能力及全球 HR 领导者如何适应企业需求的变化。 该研究揭示了HR 从传统行政职能向战略核心的转型趋势,同时发现: 75% 的 CHRO 来自外部招聘,内部继任计划严重不足。 CHRO 逐步迈入 C-suite,13% 进入企业最高薪酬前五名,相比 30 年前增长 26 倍。 四类 CHRO 发展路径浮出水面:职业型 CHRO(Career CHRO)、企业型 CHRO(Company CHRO)、业务型 CHRO(Business CHRO)、运营型 CHRO(Operations CHRO)。 具备国际化经验的 CHRO 绩效更高,75% 的高绩效 CHRO 曾在海外工作。 政治学、经济学背景的 CHRO 更具影响力,而 HR 专业背景反而在高绩效公司中占比最低。 从这些数据来看,CHRO 角色不再是简单的人才管理者,而是企业变革的推动者、业务战略的支持者、AI 与科技革新的领导者。那么,中国的 HR 领导者如何才能成长为具备全球视野的 CHRO?本文将从CHRO 角色的转型趋势、职业路径、核心能力模型及中国 HR 的成长路径四个方面展开分析。 报告下载地址:https://www.hrtechchina.com/Resources/59250FA4-A800-58D9-5CE6-76E4DBC4F82A.html 🔹 CHRO 的转型趋势:从 HR 负责人到企业变革领导者 传统 HR 主要聚焦于招聘、薪酬管理、劳动合规等事务性工作,过去常被视为“后勤支持”部门。然而,随着 全球劳动力市场变化、AI 赋能 HR、企业运营模式调整,CHRO 的角色发生了深刻变化: 1️⃣ CHRO 从 HR 服务交付者转变为业务战略伙伴过去 HR 被认为是支持职能,而今天,CHRO 需要直接参与企业战略决策,关注人才如何驱动业务增长。例如,疫情后全球远程办公兴起,CHRO 需要设计全新的组织架构、推动员工体验升级、调整绩效激励模式,以适应新的工作模式。 2️⃣ AI 与数字化重塑 HR 角色AI 和 HR Tech(人力资源科技)正在改变 HR 的运作方式。CHRO 不仅需要理解 AI 招聘、数据驱动绩效管理、智能学习平台,还要在组织中推动这些技术的应用。例如,采用 AI 进行人才画像分析、通过自动化面试减少招聘成本、利用数据分析优化员工保留率。 3️⃣ 全球化人才流动与多元化管理企业越来越依赖国际市场,CHRO 需要具备 跨文化管理、远程团队领导、国际雇佣合规 的能力。报告发现,在高绩效公司中,75% 的 CHRO 具备国际工作经验,这说明全球视野已成为 HR 领导者不可或缺的竞争力。 🔹 四类 CHRO 发展路径:你属于哪一类? 研究报告将 CHRO 的职业路径划分为 四种主要类型,每种路径各有优势和挑战: 1️⃣ 职业型 CHRO(Career CHRO)——最常见的路径 通过在不同公司担任 HR 领导职务不断晋升,占比 73%。 优势:具备跨行业 HR 经验,能从外部引入最佳实践,拥有更广阔的专业网络。 挑战:对新公司的文化和业务理解较浅,缺乏长期稳定的 C-suite 关系。 2️⃣ 企业型 CHRO(Company CHRO)——公司内部晋升 在同一公司内部从 HR 经理逐步晋升为 CHRO,占比 17%。 优势:深谙企业文化和业务流程,与内部管理层关系紧密。 挑战:缺乏外部视角,可能难以推动 HR 变革和创新。 3️⃣ 业务型 CHRO(Business CHRO)——来自业务部门 从 销售、运营、市场等业务部门 转型进入 HR,占比 8%。 优势:更能理解业务需求,与 C-suite 关系更紧密,推动 HR 战略落地能力强。 挑战:缺乏 HR 专业知识,需要依赖强大的 HR 团队支持。 4️⃣ 运营型 CHRO(Operations CHRO)——来自行政管理 从 财务、法务、风控、合规等行政职能 转型进入 HR,占比 2%。 优势:擅长数据分析、预算管理、企业治理。 挑战:缺乏人才管理经验,对 HR 战略落地理解较弱。 🔹 如何成长为全球化的 CHRO?给中国 HR 领导者的建议 📍 1. 强化战略思维,进入 C-suite 视角 了解公司商业模式、行业竞争、市场趋势,与 CEO 和 CFO 讨论人才如何助力业务增长。 研究 企业并购、组织架构调整、数字化转型,提升 HR 的商业价值。 📍 2. 发展跨职能经验,打造“全栈”HR 能力 轮岗至 业务、销售、运营、财务 等部门,培养业务敏锐度。 研究 AI 招聘、人才数据分析、HR Tech 应用,提升 HR 战略能力。 📍 3. 获取国际化经验,拓展全球视野 参与国际 HR 项目或申请外派,提升跨文化管理能力。 研究欧美和东南亚 HR 模式,吸收多元化管理经验。 📍 4. 选择合适的职业路径,提前规划 CHRO 之路 喜欢跳槽挑战不同公司?选择 职业型 CHRO 之路。 想在一家企业长期发展?适合 企业型 CHRO。 具备销售、运营经验?可向 业务型 CHRO 发展。 具备财务、合规经验?适合 运营型 CHRO 之路。 📍 5. 建立行业人脉,参与高端 HR 领导者社区 参加 全球 CHRO 论坛、HR 领导力发展计划,与行业顶级 HR 领袖交流。 申请 CHRO 发展课程或职业认证,提升影响力和专业度。 未来 CHRO 必须成为“HR 版 CEO” HR 不再只是“管理人”的角色,而是“管理未来”的领导者。无论是战略思维、科技应用、全球视野,还是跨职能经验,中国 HR 领导者想要进入全球 CHRO 赛道,就必须不断突破边界、提升自我,最终成为企业变革的核心驱动力!
    Future of Work
    2025年02月14日
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    未来已来!数字员工如何管理?Workday重磅发布 Workday Agent System of Record——数字员工的管理系统 数字员工如何管理?Workday宣布推出Agent System of Record,一个用于管理企业AI代理(AI Agents)的全新平台,类似"数字员工”的劳动力管理系统。此系统帮助企业统一管理、监控和优化AI代理的使用,确保合规性、安全性及成本控制。Workday还推出了基于角色的AI代理,涵盖薪资、合同、财务审计和政策管理等领域,使AI能够更自主地支持业务运作。此外,通过Workday Marketplace,企业可探索、部署和定制AI代理,进一步推动AI驱动的数字化转型。更多相关HR科技前沿趋势,请关注HRTech的持续报道。 数字员工正在成为现实,Workday 让企业能够像管理人类员工一样管理 数字员工- AI 代理(AI Agents)! 2025年2月11日,Workday 正式发布Workday Agent System of Record(AI 代理管理系统),这是一项具有颠覆性的创新,旨在帮助企业集中管理 AI 代理,让“数字员工”真正融入现代工作环境。这一平台不仅提供 AI 代理的注册、部署、治理,还解决了 AI 代理碎片化、合规性、安全性和成本优化等关键问题。 Workday 的这一举措,意味着 HR 不再只是管理“人力资源”,而是要同时管理“数字员工”——AI 代理成为团队成员,承担复杂的工作任务,与人类员工协作,真正重塑 HR 领域的工作方式。更多相关HR科技前沿趋势,请关注HRTech的持续报道。 Agent System of Record(AI 代理管理系统):全新的数字劳动力管理方式 Workday 认为,未来的劳动力将由人类员工和 AI 代理共同组成,因此,企业需要一个专门的系统来管理这些 AI 代理的权限、任务、成本和绩效。Agent System of Record 充当了企业 AI 代理的“主系统”,提供了一个统一的管理平台,确保 AI 代理能够安全、合规、高效地运行。 Workday 的战略意义与行业竞争力 Josh Bersin 在他的分析中强调,AI 代理管理是企业进入 AI 时代不可避免的趋势,但目前市场上缺乏一个成熟的 AI 代理管理体系。Workday 通过推出 Agent System of Record,正在填补这一市场空白,确保企业可以更好地控制 AI 代理,并消除企业在 AI 代理治理上的顾虑。 Rebecca Szkutak 进一步指出,企业越来越多地采用 AI 代理来优化 HR 和财务等关键业务流程,而 Workday 通过提供一个全面的 AI 代理管理工具,使企业不必担心 AI 代理的不当行为、数据泄露或合规性问题。这种管理平台的出现,降低了企业对 AI 代理使用的风险,也促进了 AI 代理的广泛落地。 Agent System of Record核心功能 1️⃣ 集中管理所有 AI 代理:无论 AI 代理来自 Workday 还是第三方供应商(如 Microsoft、Google、AWS 或 SAP),企业都可以在一个控制面板中统一管理。 2️⃣ 实时监测 AI 代理的任务执行情况:HR 和 IT 团队可以查看 AI 代理的任务日志,确保其行为透明可控。 3️⃣ 权限和数据访问控制:AI 代理只能访问被授权的数据,防止不当数据泄露或滥用。 4️⃣ AI 代理的预算与成本管理:企业可以追踪 AI 代理的使用频率、运营成本,并分析其 ROI(投资回报)。 5️⃣ 自动化合规检查:AI 代理的所有活动都会记录并自动匹配企业的合规性要求,降低法律风险。 6️⃣ 灵活的 AI 代理市场(Workday Marketplace):企业可以直接从 Workday Marketplace 发现、部署并管理不同的 AI 代理。 AI 代理管理的领先价值:Workday 为行业带来的变革 Workday 之所以能够率先推出 AI 代理管理平台,是因为它深耕 HR 领域多年,理解企业对劳动力管理的需求。这一创新将对行业产生深远影响: 1️⃣ HR 科技行业的新标准: Workday 的这一创新,很可能会促使 SAP、Oracle、ADP 等主要 HR SaaS 供应商加快 AI 代理管理的布局,HR 领域的竞争将进入“AI 代理治理”时代。 2️⃣ HR 角色的转型:HR 需要学会管理 AI 过去,HR 负责管理人类员工的绩效和发展,未来,HR 需要学习如何管理 AI 代理,让 AI 代理成为高效的“数字员工”。 3️⃣ 企业 AI 应用落地的关键突破口 许多企业对 AI 代理的安全性、合规性、可控性存疑,Workday 提供的集中管理平台可以加速 AI 在 HR 领域的落地。 4️⃣ 构建企业 AI 生态系统,推动智能协作 通过 Workday Marketplace,企业可以轻松集成第三方 AI 代理,打造一个完整的 AI 生态系统。 企业对 AI 代理管理的潜在担忧 尽管 AI 代理管理系统提供了诸多优势,企业仍然对其带来的挑战和风险有所顾虑: 🔹 数据安全与隐私风险: AI 代理通常需要访问企业内部的敏感数据,如员工信息、薪酬数据、财务记录等。企业需要确保 AI 代理不会访问未经授权的数据,并具备严格的加密与访问控制措施。 🔹 AI 代理的自主决策能力及可控性: Workday 强调 AI 代理将与人类员工协作,但 AI 代理在某些情况下可能会做出错误决策或产生偏见。企业需要对 AI 代理进行持续的监控、调优,并设定“人工干预”机制,以确保 AI 的行为符合业务目标和道德标准。 🔹 合规与法律风险: AI 代理的使用需符合 GDPR、CCPA 以及各国的劳动法规,确保数据处理和隐私政策符合监管要求。企业在部署 AI 代理前,必须建立强大的法律和合规框架。 🔹 员工接受度与文化变革: AI 代理的普及可能会引发员工的焦虑,尤其是在自动化取代某些岗位的情况下。企业需要通过透明的沟通、再培训(reskilling)、技能提升(upskilling)等方式,确保 AI 代理与员工的关系是互补而非替代。 🚀 AI 代理时代已经到来,HR 的角色正在进化,企业准备好了吗? Workday 通过 Agent System of Record,让企业能够管理 AI 代理,就像管理人类员工一样。这不仅让 AI 代理变得更可控、更安全,也开启了 HR 领域从“人力资源管理”到“数字劳动力管理” 的新时代。 💡 HR 专业人士和产品负责人必须思考的问题: 你所在的公司是否已经部署 AI 代理?它们是如何管理的? 如果未来 AI 代理成为团队成员,HR 如何衡量它们的绩效? AI 代理的安全和合规性如何保障?你的公司有相关政策吗? 你的 HR SaaS 供应商是否提供 AI 代理管理工具?如果没有,Workday 是否值得考虑? 🚀 AI 代理时代已经到来,HR 的角色正在进化,企业准备好了吗?
    Future of Work
    2025年02月12日
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    《2025年未来工作报告》未来职业新规则:1.7亿岗位新增 vs 9200万岗位消失! 《2025年未来工作报告》深入探讨未来五年全球就业市场的核心趋势与挑战。这份基于全球1000多家顶级雇主调研的报告揭示了技术变革、气候变化、人口结构、地缘经济以及生活成本上升五大趋势如何重塑劳动力市场。报告预计,2030年全球将新增1.7亿个就业岗位,其中技术、绿色转型和医疗领域的增长尤为显著。然而,自动化将导致文职和行政类岗位显著减少。此外,39%的现有技能将面临转型,85%的企业计划加大员工技能提升和再培训投资。报告强调,通过政府政策支持、企业技能投资及个人终身学习,社会各方将能更好地迎接未来挑战。 未来五年,全球劳动力市场将面临怎样的变革?你的职业又将如何受到影响?这些问题在全球化、技术创新和气候变化的浪潮下显得愈发重要。世界经济论坛最新发布的《2025年未来工作报告》(点击下载290页英文报告)为我们提供了一份详尽的路线图,描绘了2025至2030年全球就业市场的关键趋势与挑战。本报告基于对1000多家全球顶级雇主的深度调研,剖析了未来五年将重塑行业的五大宏观趋势及其对就业、技能和劳动力转型的影响。 在全球经济逐步复苏但依旧动荡的大背景下,这份报告不仅揭示了哪些职业将成为未来的“风口”,也指出了哪些技能将在新一轮竞争中脱颖而出。无论是企业还是个人,抓住这份报告中的关键洞察,将有助于在快速变化的市场中抢占先机。以下,我们将带您深入了解报告的核心内容及其背后的重要启示。 五大趋势重塑全球劳动力市场 1. 技术变革:AI和数字化的崛起 技术是未来劳动力市场变革的最重要驱动力之一。报告指出,60%的雇主认为拓展数字化接入是最具变革性的趋势,而人工智能(AI)和信息处理技术预计将成为改变行业格局的关键力量。从大数据专家到AI和机器学习专家,这些与技术相关的岗位需求将出现显著增长。同时,机器人和自动化系统的应用也将进一步提高效率,但这可能导致一些传统岗位的消失,例如数据录入员和行政助理。 2. 气候变化:绿色转型推动就业新风口 气候变化缓解和适应措施正在推动“绿色职业”的崛起,例如可再生能源工程师、环境工程师、电动及自动驾驶汽车专家等岗位都位列增长最快职业榜单。这一趋势反映了全球范围内的环保需求,也对传统行业提出了转型的迫切要求。报告指出,绿色转型不仅关乎环境保护,也意味着就业市场的新机遇。 3. 人口变化:老龄化与人口红利的双重挑战 全球人口结构的变化将对不同地区的就业市场产生截然不同的影响。在高收入国家,人口老龄化和劳动年龄人口的下降将加剧医疗、护理等岗位的需求,而低收入国家则因劳动年龄人口增长而提供了经济发展的新潜力。报告还强调,这种双重变化将进一步拉大各国在就业结构和劳动力供给方面的差距。 4. 地缘经济分裂:全球化的挑战与机遇 地缘政治紧张局势和全球贸易摩擦也在深刻影响企业的运营模式。调查显示,34%的企业认为地缘经济分裂将推动其业务模式的重大变革。这不仅影响了依赖全球供应链的行业(如汽车和航空航天),也给企业的人才需求和技能规划带来了不确定性。 5. 生活成本上升:经济压力与企业转型 尽管全球通胀正在逐步缓解,但生活成本上升仍然是许多企业的关注重点。报告显示,一半的雇主认为这一趋势将在未来五年对其业务产生深远影响。在这样的经济压力下,企业需要更灵活地调整员工福利、薪资和招聘策略。 就业的增与减:哪些职业将兴盛,哪些职业将衰退? 职业兴衰的冰火两重天 报告预测,到2030年,全球将新增1.7亿个工作岗位,同时淘汰9200万个岗位,实现净增长7800万个工作岗位,相当于当前总就业岗位的7%。增长最快的职业集中在技术、绿色转型和医疗领域,例如: 技术类岗位:大数据专家、AI与机器学习专家、软件开发人员等。 绿色转型类岗位:可再生能源工程师、环境工程师、电动及自动驾驶汽车专家等。 医疗类岗位:护理人员、社会工作者和辅导员。 与此同时,衰退最快的职业主要集中在文员、秘书、银行出纳等行政支持类岗位,这些职位的减少主要是由于自动化技术的广泛应用。 技能需求的重新定义 未来五年,39%的现有技能将被转型或淘汰。企业对以下能力的需求日益增长: 分析性思维 灵活性与适应能力 创造力与终身学习能力 与此同时,85%的雇主计划优先提升员工的技能,其中59%的员工将需要通过再培训适应新的岗位需求。报告还指出,劳动力技能的提升不仅关乎企业的竞争力,也将对员工的职业安全和发展产生直接影响。 报告的建议:迎接未来,合作共赢 《2025年未来工作报告》为企业、政府、教育机构以及个人提供了一系列可操作的建议: 企业:加大对员工技能提升和再培训的投资,尤其是在技术和绿色转型相关领域。 政府:通过政策支持职业再培训项目,同时促进绿色和数字化发展。 个人:主动拥抱终身学习,提升未来工作所需的关键技能,以应对不断变化的就业市场。 下载报告,掌握未来职业的关键趋势 这份报告不仅揭示了未来五年全球劳动力市场的核心趋势,还为个人和企业提供了宝贵的行动指南。想知道你的职业是否在增长名单中?哪些技能会帮助你立于不败之地?立即下载《2025年未来工作报告》,获取最新洞察,为你的职业未来做好万全准备! 更多精彩内容,尽在《2025年未来工作报告》。
    Future of Work
    2025年01月10日
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    “停止雇用人类!”旧金山广告挑衅传统就业,引发AI热议 旧金山公交站惊现挑衅广告:人工智能冲击传统就业模式 近日,旧金山市中心的公交站台广告牌上出现了一则引人注目的广告,由AI初创公司Artisan投放。广告牌上大字写着“停止雇用人类”(Stop Hiring Humans),副标题则写道“人工智能员工时代已然来临”(The Era of AI Employees Is Here)。这则广告不仅直接挑战了传统的就业观念,还将人工智能的角色推到了大众的视野中,迅速成为热点话题。 广告背后的技术:低成本、高效率的AI员工 Artisan公司的核心产品是一款名为Ava的AI销售工具。根据公司介绍,Ava能够全自动化完成寻找潜在客户、发送邮件和跟进的销售流程,且无需人工干预。据悉,与雇佣一名人类销售相比,使用Ava的成本可降低多达96%。公司CEO Jaspar Carmichael-Jack坦言:“虽然这些广告语带有一定的挑衅性,但它们反映了我们所处的技术发展趋势。”他进一步强调,Ava的推出是为了帮助企业在日益激烈的竞争中获得优势。 Artisan的广告选择了公交车站这样高流量的公共场所,以直接对话城市中的上班族、招聘经理和企业主。标语大胆而直接,吸引了路人的目光,同时也在社交媒体上掀起了广泛讨论。 类似案例:AI如何颠覆传统行业 Artisan并不是唯一一家通过AI广告引发热议的公司。近年来,多个AI企业通过类似的方式将其技术推向市场: 麦肯锡AI招聘系统 全球知名咨询公司麦肯锡(McKinsey)在招聘流程中引入AI,用于分析简历和筛选候选人。据报道,AI筛选的效率是人类的3倍,并能更精准地匹配岗位需求。 亚马逊仓储机器人 亚马逊广泛使用的Kiva机器人被称为“AI时代的仓库工人”。它们负责运输货架、分拣商品和优化物流。据悉,这些机器人极大地提升了亚马逊的订单处理效率,但也减少了对人工的依赖。 广告行业的AI文案生成 例如OpenAI推出的GPT模型已被多家广告公司采用,用于生成广告文案、品牌宣传材料等。相比人类,AI能在短时间内完成高质量创作,并基于数据分析实时优化内容。 公众反应:AI是否会取代人类? Artisan的广告不仅引发了对AI技术的关注,也再次点燃了关于“AI是否会取代人类”的辩论。一些评论认为,AI的引入能够提升企业效率,为经济创造更多价值;但也有声音指出,过度依赖AI可能导致大规模失业,尤其是对一些重复性工作依赖度高的行业。 专家观点:AI和人类的未来关系 对此,知名技术专家艾瑞克·布林约尔松(Erik Brynjolfsson)在其研究中提出:“AI并不会完全取代人类,而是与人类形成协作关系。那些能够善用AI的个人和企业将在未来占据主导地位。”换句话说,人类在面对技术变革时,如何利用AI来增强自身能力,才是解决问题的关键。 总结:技术变革带来的新就业思考 无论是Artisan的广告,还是类似案例中的AI应用,都揭示了一个不可回避的现实:技术正在以前所未有的速度改变我们的社会结构。企业需要平衡技术优势与社会责任,而个人也需要不断提升自身技能,以适应快速变化的职场环境。 更多请关注HRTech,为你带来全球最新HR科技资讯。
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    2024年12月12日
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    2025HR科技十大趋势:每位HR领导者需要了解的内容 HR科技正在重新定义工作方式!未来的2025年,员工体验个性化、统一化HR平台和AI驱动的创新将成为主旋律。从预测员工流失到自动化行政任务,AI成为HR的得力助手。同时,持续学习和技能转型也将深入日常工作,增强企业的适应性和竞争力。 混合办公技术助力团队无缝协作,实时数据分析则让决策更具前瞻性。但同时,数据隐私和合规性也对企业提出了更高要求。这不仅是技术的变革,更是HR领域的一次人性化转型! 了解更多全球HR科技趋势,关注HRTech,洞察未来工作新可能。 工作场所正在以惊人的速度发生转型,而HR领导者正站在这一变革的最前沿。过去几年里,科技已经重新定义了我们招聘、互动和管理人才的方式。随着我们迈入2025年,创新的步伐只会继续加速。 问题是:您准备好迎接HR科技的未来了吗?从更智能的AI工具到高度个性化的员工体验,即将出现的趋势不仅是为了应对当下的挑战,更是为了打造未来的工作场所。让我们一起来探讨每位HR领导者都应了解的关键趋势,以及如何保持领先地位。 1. 个性化员工体验 个性化不再只是一个流行词,而是新的期待。员工希望他们的工作体验能够针对其独特需求、偏好和目标量身定制。 AI和机器学习工具将帮助提供个性化的职业成长计划和定制福利。 实时洞察员工行为,HR团队能够设计出真正能引起共鸣的体验。 自助平台赋予员工更多权利,让他们选择学习模块、定制灵活的工作安排。 结果是什么?员工更加投入和满意,真正感受到被重视。 2. 统一员工生命周期平台 使用多个系统管理招聘、入职、薪资和绩效考核是一场后勤噩梦。未来的趋势是将每个阶段无缝连接的全合一平台。 通过统一系统,HR团队将不再浪费时间在平台数据对接上。 单一数据源提供可操作的洞察,加快决策速度。 员工从第一天到离职享受一致和流畅的体验。 这一转变不仅提高效率,还将增强组织文化。 3. AI成为战略伙伴 人工智能已不再是遥不可及的未来概念。到2025年,它将成为HR领导者的战略盟友。 AI驱动工具将自动化重复性任务,如简历筛选和薪资查询,让HR有更多时间专注于战略任务。 预测分析帮助提前发现员工流失风险、技能缺口和劳动力趋势。 虚拟助手和聊天机器人让员工能够按需访问信息和支持。 关键在于不仅用AI提升效率,还要通过它加强HR流程中的人性化联系。 4. 持续学习与技能转型 在技能寿命比以往更短的今天,持续学习成为企业不可或缺的核心战略。投资于员工技能提升的企业将保持领先。 AI学习平台识别技能缺口,推荐个性化学习路径。 学习将从偶发性培训转变为融入日常工作流程的持续发展计划。 重视技能建设的企业将推动创新和适应力文化的形成。 这不仅是为了保持相关性,更是为未来建立韧性。 5. 自动化提升运营效率 HR部门常被行政任务负担所累,导致无暇顾及战略规划。自动化是解决这一长期挑战的关键。 例行任务如考勤跟踪、请假管理和合规报告将被自动化。 流程优化减少错误,改善整体员工体验。 HR团队将有更多时间专注于以人为核心的战略,创造真正的影响力。 自动化不仅是节省时间,更是解放潜力。 6. 数据驱动决策 数据已成为有效HR战略的支柱。下一代HR技术将提供实时仪表板和洞察,赋能HR领导者做出更明智的决策。 企业将超越静态报告,转向驱动业务成果的行动洞察。 关键指标(如员工敬业度、留任率和DE&I)将被实时监控,确保主动干预。 定制化仪表板让领导者专注于对其目标最重要的数据。 拥有数据支持,每个决策都成为创造价值的机会。 7. 混合办公技术 混合办公模式已成常态,技术将继续发展以支持这一趋势。HR领导者的挑战是确保混合团队保持连接、投入和高效。 协作工具实现远程与办公室员工之间的无缝沟通。 绩效管理系统将适应多样化工作环境,关注成果而非活动。 虚拟互动举措确保混合团队获得平等的重视和参与感。 未来的工作场所将由其连接物理与数字世界的能力所定义。 8. 伦理、隐私与合规性 随着HR变得更加科技驱动,伦理与合规性的重要性也将增加。员工将要求关于其数据使用的透明度,而企业需要满足更严格的监管标准。 HR平台需符合GDPR、DPDPA等全球数据隐私法规。 透明的政策将对数据使用赢得员工信任至关重要。 定期审计与培训确保合规性渗透至各个层级。 信任与正直将与创新一样重要。 总结:塑造HR的未来 塑造2025年HR趋势的不仅是技术革新,更是全面的变革。这是一种以人为中心的转型,由创新驱动。作为HR领导者,您有机会重新定义您的组织工作方式。这些变化不可避免,问题是您是否已准备好引领潮流? 通过拥抱个性化、自动化和数据驱动的工具,您不仅能为企业未来保驾护航,还能创造一个员工蓬勃发展的工作场所。行动就在当下。您今天的决策将定义明天的成功。
    Future of Work
    2024年12月04日
  • Future of Work
    调查显示:超过50%的员工更信任AI而非HR专业人士 AI在HR中的作用 人工智能(AI)在“人力资源”(HR)领域的应用,乍一听似乎有些矛盾。毕竟,这个领域名为“人力资源”,强调的是“人”。然而,最近的一项研究表明,事实可能并非如此。我们对不同行业的员工进行了调查,以更好地了解他们对人工智能在人力资源领域未来发展的看法。结果显示,大部分人对AI持非常积极的态度。许多员工在多种情境下更愿意依赖AI,这引发了对HR角色未来发展的深刻思考。 根据对800多名目前在美国工作的专业人士的调查,有超过50%的受访者表示,他们比起人类HR专业人士更信任AI。这反映了对AI高度的信任,同时也揭示了对人类HR的某种不信任。在本文中,我们将探讨这些调查结果及其可能的意义。 关键发现: 超过50%的员工比起人类HR专业人士更信任AI。 超过50%的员工相信AI驱动的HR工具可以避免种族、性别或年龄偏见。 超过60%的员工认为AI生成的个性化绩效目标非常有用。 超过75%的员工愿意选择AI进行绩效评估,而不是传统的人类经理反馈。 40%的员工最信任AI在培训和绩效评估中的应用。 超过50%的员工信任AI多于人类HR专业人士 AI在HR中的应用趋势越来越明显。超过半数(54.99%)的受访者表示,他们比起人类HR专业人士,更信任AI。这反映了两方面的趋势:员工对AI能力的高度信任,同时也显示出对人类HR专业人士的某种不信任。 当问到员工愿意让AI负责哪些HR任务时,67.21%的受访者表示,他们对AI处理入职培训和员工培训感到放心。这反映了对AI在帮助新员工适应岗位能力方面的信任。此外,近60%的员工更愿意选择AI生成的绩效反馈,而非人类HR提供的反馈,进一步显示出对AI公正性和一致性的信赖。 这些数据表明,员工对AI的信任并不局限于观念,而是已体现在具体行动上。不仅如此,许多员工希望AI能够负责关键的HR任务,这一趋势将显著影响未来HR的发展。 超过50%的员工相信AI HR工具可以避免偏见 关于AI偏见的问题一直是讨论的焦点,尤其是在像HR这样敏感的领域。然而,人工评估也未必能完全避免偏见。根据2023年的一项研究报告,25%的员工认为他们的绩效评估因上司的个人偏见而受到负面影响。 在本次调查中,64.75%的受访者对AI HR工具的公平性充满信心。其中,38.9%的受访者非常有信心,25.85%的受访者比较有信心。这一比例反映了对AI在避免偏见方面的高度信任。 此外,20.45%的受访者认为AI工具可以提供无偏见的绩效评估,表明许多人相信AI能够缓解人类主观性带来的问题。受访者还认为,AI在入职培训(38.31%)、绩效评估(39.13%)以及薪资谈判(33.25%)等关键领域都具有公平性。 这些数据表明,无论AI工具如何训练,其基于数据驱动的方法被广泛视为更公平。相比之下,人类可能无法完全公正地分析所有因素。因此,许多员工更倾向于依赖AI处理HR中的某些关键问题。 超过60%的员工认为AI生成的绩效目标有用 AI在人力资源中是否能促进职业发展和个人成长?我们的研究给出了肯定的答案。超过64%的受访者表示,他们认为AI生成的绩效目标很有用,其中40.78%的受访者认为“非常有用”,23.38%认为“比较有用”。 这种对AI指导职业发展的偏好可能源于员工对个性化体验的需求。例如,专为HR设计的AI工具可以根据员工的个人表现、公司目标以及行业基准生成个性化绩效目标。这不仅有助于满足员工需求,还能显著提高工作表现。 这一结果与另一个问题的答案相一致:26.44%的员工信任AI在职业发展中的应用。这种乐观的态度进一步强化了员工对AI的信任。 超过75%的员工愿意选择AI进行绩效评估 如果64%的员工愿意接受AI生成的绩效目标,那么在绩效评估中会是什么情况?数据显示,绝大多数员工更倾向于选择AI进行绩效评估。 事实上,超过75%的员工更愿意接受AI的反馈,而不是传统人类经理的评估。原因可能包括:员工觉得AI能够更客观地提供反馈;人类经理可能不够坦率或透明;员工对AI的信赖感更强。 此外,我们发现,25%的员工相信AI驱动的HR服务在可用性上优于人类经理。员工可能更信任AI能全面分析绩效数据并提供准确反馈,而人类经理在某些情况下可能无法达到这样的标准。 值得注意的是,这种偏好并不仅限于绩效评估。67.21%的员工表示,他们对AI指导完成入职流程感到满意,而36.19%的受访者认为生成式AI可以改善入职培训。这表明,AI在这些关键任务中的应用为员工的长期成功奠定了基础。 40%的员工信任AI在培训和绩效评估中的应用 最后,我们调查了员工对AI在员工体验中的信任领域。39.13%的受访者表示,他们最信任AI用于绩效评估和培训,26.44%认为AI在职业发展中也有助益。总的来看,受访者选择了多个信任领域,表明AI的适用范围和信任度较广。 这一比例在人力资源专业人士中更高。数据显示,超过50%的人力资源专业人士信任AI进行绩效评估。这不仅证明了员工对AI的信任,也表明HR从业者本身对AI在关键任务中的认可。 AI的使用如何增强HR的信任感 总体数据表明,在HR中使用AI实际上增强了员工对HR的信任,而非削弱。这一发现颠覆了许多关于AI的偏见,也为HR部门提供了新的启示。 行动建议: 投资AI入职工具:HR部门应考虑至少投资AI驱动的入职和培训工具。可以先进行试点项目,根据反馈优化后再大规模实施。 采用混合模式:如果还没有准备好全面采用AI,可以尝试混合模式。利用AI处理数据分析和反馈等优势任务,同时在人类判断力至关重要的决策中保留人工干预。 试验AI绩效评估:使用例如Campbell、DeepReview或ServiceNow等AI工具辅助绩效评估,同时辅以人类的互动支持。 培训HR团队适应AI:HR专业人士需要掌握数据解读、伦理AI实践和变革管理等技能,以确保团队能够顺利过渡。 结论 使用AI技术不仅可以提高HR部门的效率,还可以增强员工对HR的信任。企业如果不抓住这一趋势,可能会错失改进HR流程和提升员工体验的机会。
    Future of Work
    2024年11月22日
  • Future of Work
    AI赋能人力资源:HR领导者2025年的变革决策指南 在当今快速变革的商业环境中,人工智能(AI)正重新定义人力资源管理的格局。从招聘到绩效管理,AI在HR的每个子功能中都显示出巨大的潜力和影响力。然而,尽管AI的前景广阔,HR部门的AI应用仍然面临着技术、文化和管理方面的多重挑战。基于《AI与未来工作》报告中的十个关键发现,本文将深入探讨AI在HR中的应用现状、未来趋势以及HR领导者应关注的重点,以帮助他们在2025年制定出更加科学有效的决策。 1. 人才招聘与获取:AI应用的先锋领域 在所有HR功能中,AI在人才招聘与获取领域的应用最为广泛。报告显示,约70%的企业在招聘过程中试点或应用AI技术。这种趋势的背后原因显而易见:AI能够显著提升招聘效率、改善候选人体验,并通过数据驱动的筛选模型减少人为偏见。具体而言,AI可以在候选人筛选、面试安排、技能匹配和候选人评估等方面提供支持,使招聘团队能够更专注于战略性的决策。 然而,HR领导者也需要警惕在招聘中过度依赖AI可能带来的伦理问题。AI算法往往基于历史数据进行决策,如果不进行适当的监督和偏差审查,可能会无意间放大现有的招聘偏见。因此,在应用AI优化招聘流程的同时,HR需建立严格的算法监控机制,确保招聘结果的公平性和透明性。 2. 人力分析和学习发展:AI驱动的数据洞察 人力分析和**学习发展(L&D)**是AI在HR中的另两个重要应用领域,分别有65%的公司在这些领域中试点或使用AI工具。通过人力分析,HR可以基于员工行为、绩效数据和发展需求生成深度洞察,帮助企业优化培训计划、提升人才管理的精准性。报告指出,人力分析在未来5年内的主要应用方向包括预测性分析、员工流失预警和人才发展路径规划,这将帮助企业在快速变化的市场环境中保持竞争优势。 然而,许多HR领导者在推动人力分析的过程中常常忽视了数据质量和隐私问题。为此,HR需要确保数据的准确性和可靠性,并遵循数据隐私和合规要求,保护员工的敏感信息。此外,提高HR团队的数据素养和分析能力也是实现人力分析潜力的关键,这需要公司在数据培训和人才培养上投入更多资源。 3. 薪酬管理和多元化包容性:应用受限的领域 相比于招聘和人力分析,AI在薪酬管理和**多元化与包容性(DEI)**领域的应用仍然较为有限。报告显示,仅有30%的公司在薪酬管理中使用AI,而在DEI领域,这一比例更是只有20%。AI在薪酬管理方面的潜力主要体现在公平薪酬分析、薪酬方案设计和薪酬预测上,而在DEI方面,AI可以帮助识别并减少偏见,为多元化团队建设提供数据支持。 尽管这些领域的应用率较低,但它们在HR转型中的重要性不容忽视。AI可以提供客观的数据洞见,帮助HR在薪酬和多元化管理中做出更加公正和透明的决策。HR领导者应当意识到,虽然这些领域的技术发展较慢,但它们对提升员工体验、吸引多元化人才以及推动企业文化建设有着深远影响。 4. 运营效率和员工生产力的提升 在已经应用AI的公司中,约25%表示AI显著提升了运营效率和员工生产力。这些公司利用AI自动化日常HR流程,从而降低人工成本并减少操作失误。尤其在HR行政管理方面,AI可以显著加速任务执行,提升工作效率。比如,通过AI实现员工数据的自动更新、薪酬计算自动化等,HR部门能够将更多精力投入到增值性工作中。 然而,HR领导者在推行AI自动化时也应注意平衡效率和员工体验。一方面,自动化可以提升HR的运营效率;另一方面,也可能导致员工缺乏与HR的互动,影响员工的归属感。因此,HR需探索自动化技术的合理边界,确保技术提升不会影响企业的人性化关怀。 5. 数据驱动的文化至关重要 报告中最引人注目的发现之一是,92%的受访企业认为数据驱动的文化对未来成功至关重要。AI的应用依赖于大量的数据积累和分析,而这种数据驱动的文化能够帮助HR实现科学决策。然而,尽管许多企业意识到数据文化的重要性,仍有近半数的公司尚未建立支持数据驱动的数字化基础设施,导致数据在跨部门共享和协作上存在障碍。 为了实现数据驱动的文化,HR领导者需推动数据在组织内的无缝流通。这不仅包括技术系统的整合,还需要培养员工的数据意识和分析技能。HR可以通过定期的数据培训和分析工作坊,帮助团队成员掌握基本的数据分析技能,从而更好地应用AI支持业务决策。 6. 自动化HR运营:优先发展的方向 报告显示,在未来的6到12个月内,HR的首要任务是通过AI实现HR运营自动化。这意味着HR部门将优先考虑自动化流程,以减轻员工的日常任务负担,并提升工作效率。许多企业还计划利用AI进行深度数据分析和预测建模,以替代传统的HR指标,支持更具战略性的决策。 然而,HR自动化的成功不仅取决于技术的实施,还取决于HR团队对自动化的接受度和技能掌握情况。HR领导者需制定明确的变革管理计划,以确保团队成员对自动化的理解和支持。同时,通过为员工提供自动化工具的操作培训,可以帮助他们更高效地适应自动化的工作环境。 7. 打破孤岛:促进跨职能协作 AI的应用需要跨部门的密切协作,因此**打破组织内的“数据孤岛”**成为必然趋势。报告中指出,55%的公司通过在AI规划和实施阶段引入关键利益相关者,确保AI工具与组织的战略目标一致。AI在HR中的应用不应孤立于HR部门,而是需要与业务部门、IT部门和高层管理协同合作。 HR领导者在推动AI项目时,应主动与其他部门建立协同关系,推动数据共享和技术合作。这种跨部门的协作不仅可以增强数据的全面性,还能提高AI决策的准确性,有效推动AI在企业中的广泛应用。 8. 变革阻力:AI实施的首要障碍 尽管AI技术应用前景广阔,变革阻力仍是AI实施中的主要障碍。报告指出,许多员工对AI存在抵触情绪,主要原因在于对技术的不了解和对工作岗位的安全感缺失。HR领导者需要通过一系列变革管理措施来降低变革阻力,包括引入创新文化、加强员工沟通和引导员工参与AI项目。 为了帮助员工适应AI变革,HR应在AI应用初期提供充分的技术培训和心理支持,同时明确阐明AI的应用价值,降低员工的恐惧和不安。此外,通过透明的沟通,HR可以让员工更清楚地了解AI将如何支持而非取代他们的工作,从而增强员工对变革的接受度。 9. 持续学习的文化:未来竞争力的保障 报告中明确指出,未来的组织必须具备持续学习的文化,以适应快速发展的技术环境。然而,尽管多数HR领导者认识到持续学习的重要性,只有40%的公司为员工提供AI培训,并将其纳入持续的职业发展计划。这种培训的缺失可能会影响员工的技能升级,使他们难以适应新技术的变化。 HR领导者可以通过建立学习发展平台、提供线上和线下的AI技能培训课程,帮助员工提升AI素养。持续学习不仅有助于提升员工的技能水平,还能培养企业的创新文化,使公司在AI驱动的竞争环境中占据优势。 10. 技能差距:亟待解决的挑战 尽管AI在HR中应用广泛,但技能差距仍然是阻碍AI实施的主要瓶颈。报告指出,许多企业的HR团队缺乏基本的数据分析和技术操作技能,这导致他们在实际操作中难以发挥AI的最大效用。报告建议,HR领导者应投资于系统化的AI技能提升计划,包括数据分析、技术应用和AI操作技能等方面的培训。 技能差距的弥合需要时间和资源的投入,但从长远来看,这种投资将帮助企业更好地适应AI带来的技术变革,并提升整体竞争力。HR应通过定期的培训和考核,确保团队成员掌握必要的技能,推动AI在HR中的成功应用。 特别注意:伦理和数据隐私的管理问题 在AI赋能HR的过程中,有一个容易被HR领导者忽视但至关重要的环节,那就是伦理和数据隐私的管理。AI在数据处理和分析方面的强大能力无疑可以帮助HR提高效率和决策质量,但如果缺乏对数据隐私和伦理问题的重视,这些优势可能会被其潜在风险所掩盖。 许多企业在实施AI时,往往将重点放在技术性能和效率提升上,而忽略了AI决策的透明性和公平性。尤其是当AI用于招聘、绩效评估和人才管理等与员工密切相关的领域时,偏见、歧视和数据隐私泄露的风险增加。调查显示,超过60%的HR领导者承认AI系统中的数据偏差是其面临的主要难题之一,但在实践中,只有不到一半的企业制定了明确的AI治理和数据隐私政策。 因此,HR领导者在推动AI应用的同时,必须优先考虑数据的透明性、隐私保护和伦理审查。这不仅有助于提升员工对AI的信任度,减少对技术的抵触心理,还可以在长期内保护企业声誉,降低法律和监管风险。具体而言,HR可以采取以下措施: 建立AI治理机制:设立专门的AI伦理委员会,定期审查AI系统的算法和数据使用方式,确保系统输出的公平性和准确性。 强化数据隐私保护:采用严格的数据匿名化措施,明确数据收集和使用的边界,尤其是在涉及员工敏感信息时要格外谨慎。 透明沟通:在员工中推广AI的应用价值和管理方式,主动向员工解释AI系统如何工作以及其使用目的,让员工感到更有安全感。 在技术快速发展的背景下,HR领导者不仅需要关注AI带来的效率提升,更应站在战略高度,确保AI的实施符合企业的价值观和道德规范。 综上所述,AI在HR领域的应用正在迅速扩展,为人才管理、员工发展和组织效率带来了深远的变革。然而,AI的成功实施需要克服技术、文化和技能方面的多重障碍。HR领导者应在招聘、人力分析、薪酬管理和运营自动化等重点领域充分挖掘AI的潜力,同时注意数据隐私、伦理问题和变革阻力的管理。 随着2025年的临近,HR领导者需要借助AI驱动的数据洞察,以更具战略性的视角应对未来的工作挑战。我们鼓励各位HR领导者下载《AI与未来工作》报告,获取更多行业洞见,为制定未来的决策提供参考。这不仅将帮助企业在快速变化的市场中立于不败之地,也将推动HR部门从支持角色向战略伙伴的转型。   HRTechChina每年都会聚合新的一年人力资源发展趋势,2025年的趋势是什么?我们一起来看看各家如何预测!2025年趋势专题地址是:http://hrnext.cn/8dK4a3  可以收藏保存,我们会不断更新全球各地的预测,与你分享,决不可错过!
    Future of Work
    2024年11月04日
  • Future of Work
    HR的2025:为未来的HR做准备的7大关键策略 HR行业正处于不断变革的过程,传统的“人事管理”角色已逐渐转向更具战略意义的“业务伙伴”。展望2025年,HR将从业务策略、数据分析到员工体验等七个关键领域入手,帮助企业在瞬息万变的商业环境中蓬勃发展。通过拥抱先进的技术和数据分析,HR部门能够更精准地预估员工的流失率和招聘效果,将大幅提升业务的响应速度和人力资本的利用效率。 未来的HR还将更加注重员工的个性化需求,提供全天候的在线服务体验,以满足数字化世代的员工期望。这不仅能解放HR团队,让其从日常事务中脱身,投入到更高层次的战略规划中,还能使HR变得更具吸引力。 在员工竞争激烈的市场中,HR必须着眼于提供现代化的福利,确保工作环境具备包容性和多样性,增强员工的幸福感。通过在合规性、人才培养、技能再提升等方面的不断投入,HR可以有效应对日益增长的灵活用工需求和自动化带来的挑战。为了在未来竞争中立于不败之地,HR专业人士还需持续提升业务敏锐度和技术能力,以便在董事会中发出更具影响力的声音。 HR科技将推动行业转型,而HR将不再是单纯的“支持角色”,而是成为企业决策的“信赖顾问”。 未来,HR的存在将不仅仅是管理人力资源,而是成为业务成功的推动者。 HR想要成为值得信赖的工作顾问,必须关注七个关键领域,包括商业战略、分析以及员工管理。 简介 不久之前,HR经理的角色类似于学校的助理校长——处理文件、维持秩序。如今,HR经理的关注点从“文件”转向了“人”,像一位熟练的教师一样,帮助有困难的员工和优秀员工共同成长。那么未来呢?可以预见,HR将逐渐成为冠军教练般的角色,引导员工的职业发展,并在商业分析和战略中扮演比以往更加重要的角色。随着劳动力和经济的变化,HR专业人员的角色发生了巨大的转变,而这种演变将在未来持续,因为机器和技术正在取代人类执行的某些任务。但这并不意味着人——或是与他们共事的HR团队——的重要性有所下降。未来的HR领导者需要具备更大的视野、更加全面的思维能力,还要熟练掌握科技,并能够应对越来越灵活的劳动力市场。“我认为我们将会看到HR职位的变化,HR可能会成为企业中最受追捧的职业之一。”Accenture(埃森哲)公司人才与HR运营全球实践负责人Jill Goldstein说道,“我可以想象一个未来,HR专业人士不再仅仅专注于紧跟HR趋势,而是重新定位自己,成为劳动力顾问。” 1. 拥抱科技和数据分析 聪明的HR部门已经开始利用数据分析来预测和评估从员工保留率到招聘策略,再到健康项目的效果。例如,聊天机器人可以让候选人和员工与计算机进行自动化的个性化对话。员工可以通过聊天机器人查询剩余的病假或年假天数,或了解公司的牙科计划。求职者可以通过这个虚拟助手回答问题、完成评估并跟踪申请状态。毫无疑问,这些功能都是由计算机生成的。 2. 理解企业如何成功 仅仅熟悉HR领域的术语还不够。HR专业人士还需要理解公司的愿景、使命及其如何实现财务上的成功。否则,C-suite(公司高管层)将不会重视他们。此外,他们也无法有效地进行人力资源规划,或吸引、招聘和培训合适的人才。 3. 专注于人 拥抱科技并不意味着将人类从等式中剔除。相反,2025年的HR经理将有更多时间专注于个体,增强招聘和留用效果。在思科,执行副总裁Fran Katsoudas的职称从HR官员变为“首席人事官”。她认为这是她工作角色从风险管控和合规保障转向业务战略执行的一个标志。 4. 为新型劳动力做好准备 到2025年,劳动力中将不仅包括短期工作者(60%的千禧一代表示对新工作机会持开放态度),还将包括每日进入和退出工作的零工。同时,HR需要评估哪些任务可以自动化,并重新培训那些受自动化影响的员工。 5. 提供现代化的福利 吸引和留住人才需要提供现代化的福利组合,不仅包括父母假和弹性工作时间,还包括照顾者假期、扩大生育福利、性别重置和转换支持、财务健康计划以及一系列支持关键生活事件的福利。 6. 保持对合规问题的关注 合规是HR的核心职能之一。随着劳动力的变化,HR需要具备足够的敏捷性以适应与零工经济和远程工作者相关的法律法规。同时,随着各州对大麻使用法律的改变,HR将不得不应对潜在的新政策。 7. 取得认证或更新技能 随着某些HR职能的自动化或外包(例如薪资、福利和招聘),人力资源专家需要扩大对传统任务和整体商业战略的了解。   HRTechChina每年都会聚合新的一年人力资源发展趋势,2025年的趋势是什么?我们一起来看看各家如何预测!2025年趋势专题地址是:http://hrnext.cn/8dK4a3  可以收藏保存,我们会不断更新全球各地的预测,与你分享,决不可错过!
    Future of Work
    2024年11月03日
  • Future of Work
    2025年员工体验的9大趋势 2025年,员工体验将围绕技术整合、灵活性和个人福祉等方面出现显著变化。AI的引入将改变传统工作流程,提升生产力和员工满意度。此外,数字化工作场所的重要性日益增加,预计2032年市场规模将达到1913.2亿美元,年复合增长率达22.12%。与此同时,灵活的工作模式持续受到欢迎,混合办公模式预计将成为主流。在员工体验方面,个性化将成为重要策略,帮助企业更好地激励员工和提高绩效。多样性、公平性和包容性(DEI)也会进一步提升组织文化。通过更频繁的反馈和重视工作生活平衡,企业能够更好地应对员工的需求,增强留任率和员工敬业度。HeartCount等员工体验平台可以通过实时反馈,帮助企业识别并解决员工满意度问题,打造积极健康的工作环境。 尽管目前的劳动力市场表现强劲,但通货膨胀、经济衰退以及潜在经济下行的威胁为这个市场蒙上了一层阴影,对求职者和希望稳定招聘的企业来说都带来了挑战。 随着2024年过半,2025年将塑造员工体验的新趋势逐渐浮出水面。为什么这很重要? 随着人才招聘的未来尚不明朗,大多数公司可行的策略是专注于员工体验(EX)。当今的员工,尤其是新生代,清楚自己想要什么,并愿意承诺于满足其期望的公司。 因此,现在比以往任何时候都更重要的是,提升员工体验成为了留住人才和保持竞争力的关键。 本文深入探讨了未来的现代工作场所,并介绍了在2025年将塑造员工体验的九大趋势。 1. AI集成到工作流程中 最初人们担心AI会取代人类工作,但这种恐惧逐渐消退,现在员工渴望将人工智能(AI)融入工作之中。 像ChatGPT这样的工具展示了创造更有满足感和更丰富工作环境的潜力。 愿意采用AI解决方案的工作场所被视为创新和前瞻性的。 AI的适用性可以使员工专注于工作中的有意义部分,从重复和手动任务中解放出来,增加工作满意度和生产力。 数据表明,60%的企业领导者计划在未来五年内增加HR部门的AI和自动化应用。此外,76%的HR专业人士认为,如果不采用AI,组织将不如那些采用AI的企业成功。 因此,AI将继续成为以下方面的关键趋势: 解放员工,摆脱重复性任务 创造新的合作和创新机会 提供定制的职业发展机会 通过分析工作模式,建议最佳工作量以预防倦怠 帮助人力资源(HR)部门了解并提升员工的参与度、健康和生产力 不过,如何在未来保护知识产权和敏感(个人)候选人及员工数据仍需解决。公司还需要制定风险控制措施,以降低数据泄露的可能性,并确保符合数据隐私和安全法规,如欧盟的GDPR。 2. 数字化员工体验的重要性增加 公司可以通过用户友好且高效的沟通、协作和任务管理平台,使工作流程更加流畅、直观且富有参与性。 从云项目管理工具到AI驱动的个人助手,目标是创建一个支持员工日常任务的无缝数字工作环境。 根据SMG的年度《数字化工作场所报告》,72%的员工认为数字工作场所非常重要。随着数字技术在工作中的作用不断扩大,数字工作场所市场预计到2032年将达到1913.2亿美元,年均复合增长率为22.12%。 这些数据表明,投资于满足当代劳动力高期望的数字工具的重要性,强调了将数字体验置于工作场所发展的前沿的必要性。 3. 工作模式的灵活性 到2024年底,90%的公司计划重返办公室。然而,办公室工作将不再是以前的样子,五天的通勤不再耗尽员工的精力和宝贵时间。 约83%的员工表示更喜欢混合工作模式,这表明对灵活工作安排的强烈需求,混合工作可能成为全球许多团队的选择。 混合工作模式结合了远程和办公室工作,使员工能够根据需要、任务和个人偏好选择工作地点。这种方法结合了办公室生活的结构和社交互动以及远程工作的自主性和灵活性。 4. 员工体验的个性化 个性化承认一刀切的HR和管理方法可能忽视了员工的多样化工作方式、职业抱负和福祉。通过专注于个体,企业可以提升员工的参与度、生产力和满意度,进而提升客户结果。 5. 多样性、公平性和包容性(DEI)的进步 DEI意味着创造一个尊重和欣赏所有背景员工的工作环境,并确保他们享有平等的机会和资源。 LinkedIn的研究显示了DEI的成果:60%的参与者认为多样化的销售团队提高了绩效管理;而性别多样化排名前四分之一的公司财务表现优于同类公司25%,种族多样化则为36%。 6. 全面的员工入职策略 如今,公司知道员工入职为整个员工体验奠定了基调,影响着留存和绩效。入职过程未来将更个性化,这可以通过定制的准备计划、导师计划、互动学习方法和定期反馈来实现。 7. 加强团队联系 随着远程和混合工作模式的兴起以及职场孤独感的增加,促进团队成员之间的人际联系对维持凝聚力和生产力至关重要。 拥有工作中的挚友使员工更投入工作,增加了整体工作满意度,使日常任务更愉快。 8. 从年度评估到频繁反馈的转变 在未来的员工体验中,预计传统的年度评估将被类似HeartCount的每周脉搏检查所取代。HeartCount通过近乎实时的员工幸福感洞察,帮助识别问题并建立改进文化。 9. 专注于工作与生活的平衡和员工福祉 世界卫生组织指出,抑郁和焦虑每年给全球经济带来1万亿美元的生产力损失。员工在有效管理职业责任和个人生活之间取得平衡时表现最佳。这种趋势反映了对员工福祉和生活平衡的需求。 结论 未来的工作不仅关乎员工完成的任务,也关乎他们在完成任务时的感受。 全球组织将越来越注重设计一个积极的员工体验,以推动高效可靠的劳动力。 HRTechChina每年都会聚合新的一年人力资源发展趋势,2025年的趋势是什么?我们一起来看看各家如何预测!2025年趋势专题地址是:http://hrnext.cn/8dK4a3  可以收藏保存,我们会不断更新全球各地的预测,与你分享,决不可错过!
    Future of Work
    2024年11月03日
  • Future of Work
    LinkedIn杀入AI助手竞赛,推出LinkedIn Hiring Assistant LinkedIn推出了首个AI Agent : Hiring Assistant,旨在帮助招聘人员重新成为招聘人员。这款工具旨在自动化招聘过程中高达80%的工作,特别是候选人筛选和招聘前的步骤。通过与LinkedIn平台的无缝集成,这款助手不仅提高了招聘人员的工作效率,也显著提升了候选人的质量。该工具的“体验记忆”和“项目记忆”功能,可以记录招聘人员的搜索和操作习惯,并将所有与招聘项目相关的信息进行整合,从而智能化地优化招聘流程。 这款助手已经在西门子、Canva等公司的招聘流程中得到了应用,这些公司报告称,通过LinkedIn招聘助手,招聘人员的生产力显著提升,候选人质量也得到了极大的改善。招聘前的AI辅助搜索仅需30秒即可完成,而传统的搜索通常需要15分钟。 LinkedIn招聘助手还通过AI驱动的沟通功能改善了候选人的体验。数据显示,使用AI辅助发送的招聘信息的接受率提高了44%,接受速度也加快了11%。此外,AI搜索的候选人接受率高出18%。 随着越来越多的公司采用AI技术,招聘与候选人之间的竞争日益加剧。求职者也在利用AI工具优化简历,甚至在面试中使用AI辅助表现,从而使HR在筛选候选人时面临更多挑战。因此,LinkedIn招聘助手等工具正成为招聘人员不可或缺的助手。 LinkedIn招聘助手不仅仅是提高效率的工具,它真正的价值在于解放招聘人员,使他们能够专注于与候选人和招聘经理的对话,改善雇主品牌,并更好地了解就业市场。这种转变反映了人才获取的战略性转变——从执行角色转变为人才顾问,帮助公司更好地实现增长。 Josh Bersin 写了这篇介绍,我们一起来看看: 科技供应商正以最快的速度开发AI驱动的助手。在HR领域,处理大量琐碎的流程,自动化的机会随处可见。 本周,正值微软推出帮助公司在Copilot中构建AI助手的工具之际,LinkedIn也宣布推出其招聘助手 Hiring Assistant 。这款产品相当惊人。 LinkedIn招聘助手是我见过的第一个完全集成到LinkedIn工作流程中的高级AI助手。使用这款助手的公司(如西门子、Canva、AMS)已经看到了招聘人员生产力和候选人质量的大幅提升。 你可以这样理解:考虑一个招聘流程的示意图。 招聘流程 正如你所见,招聘流程包含超过30个步骤,这还不包括背景调查、提供录用通知、讨论福利、入职前沟通和正式入职。 通过这款全新的助手,LinkedIn认为他们可以自动化近80%的预录用流程。而且,LinkedIn 招聘助手才刚刚起步。 LinkedIn招聘助手 以下是一些工作流程的截图: 如你所见,AI助手在流程中为招聘人员提供了智能提示和问题,并且随着流程的推进,它会储存越来越多的信息,不断变得更加智能化。 这是一款非常复杂的产品 这是一款精心设计的产品。不仅包括许多细微的功能(例如:“找一个像Joe这样的候选人”,它会导入Joe的档案并分析他的角色、技能和经验),还包括一些平台创新。 第一个创新是LinkedIn称之为“体验记忆”的功能,能记录招聘人员的搜索和活动历史,以便在未来的工作中使用。招聘助手会学习每个招聘人员的操作方式、沟通方式和工作习惯,从而根据他们的需求调整结果(例如,技术招聘人员和高管招聘人员的需求不同)。 第二个创新是“项目记忆”功能,它将单个招聘项目的所有信息整合在一起。这意味着候选人的筛选标准、邮件和招聘经理的反馈都会被储存在项目中,使AI助手能够了解整个招聘过程的体验。招聘人员非常了解这个挑战:每次招聘和每位招聘经理都不一样,每个项目都有独特的、有时是与职位描述无关的新要求。 其他AI助手将不得不注意这一点 LinkedIn不是第一个进入这个领域的公司,但其行业信誉将加速这一市场的发展。当前招聘自动化的领导者Paradox已经自动化了高容量招聘近十年,并推出了一款不仅帮助招聘人员还支持求职者的AI助手。它虽然不专注于像LinkedIn那样的候选人搜索,但却自动化了流程的其他部分(如候选人询问、面试安排、评估、入职等)。 这确实非常有效:本周Chipotle宣布,Paradox的解决方案将招聘时间缩短了75%,这已成为该公司增长战略的核心部分。 LinkedIn招聘助手也获得了类似的赞誉。 Toyota Material Handling Europe的高级招聘专家Victoria Östryd Söderlind表示:“以前在没有AI的情况下进行正常搜索需要15分钟以上。现在,通过AI辅助搜索,获取结果大约只需30秒。节省的时间非常可观。通过这种方式做事情更加方便快捷。” Octopus Energy的招聘负责人Olivia Brown表示:“LinkedIn上的AI功能让我们的招聘人员做得更多、更好,在所有活动中成长得更快。关键在于让我们的时间花在更有价值的地方,而LinkedIn的AI功能帮助我们做到了这一点。它并没有取代与候选人进行的伟大对话,也没有妨碍我们向候选人提问或了解他们作为人类的特点。” 改善候选人体验 虽然LinkedIn谈论了对HR的价值,但对候选人而言,AI的价值可能更大。公司发现,AI辅助的招聘信息获取率提高了44%,求职者接受的速度也加快了11%。此外,AI搜索带来的候选人接受率高出18%。正如Paradox发现的,求职者不喜欢浪费时间与招聘人员安排电话,如果可以避免的话。 这引出了另一个重要的问题。如今,招聘人员和求职者之间的AI竞争日益激烈。随着AI帮助招聘人员进行候选人筛选,求职者也在利用AI优化简历。我们的客户之一告诉我,几乎所有的求职者现在提交的简历都与职位描述惊人地相似。为什么?因为求职者也在使用AI! 这意味着像LinkedIn招聘助手这样的工具比以往任何时候都更加重要。当求职者通过AI调整他们的身份,甚至通过AI进行面试评估以获得优势时,HR必须加强工具,以更好地区分候选人。 解放招聘人员去招聘和提供建议 实际上,最重要的是:尽管招聘助手是一种提高效率的工具,但它真正的作用是解放招聘人员,让他们有更多的时间与候选人对话。那些被繁琐任务困住的招聘人员可以与招聘经理沟通,提升雇主品牌,并更好地了解候选人和就业市场。这是我们所说的“系统化HR”的一部分:将人才获取从“执行中心”角色转变为“人才顾问”,帮助公司思考如何更好地实现增长。 当你思考这些工具并考虑自动化时,我鼓励你阅读我们关于人才获取战略转变的新研究。自动化不仅仅是提高生产力和降低成本:它真正的作用是解放我们的思维,以全新的、令人兴奋的方式增加价值。
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    2024年10月30日
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