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    工作的未来:大流行病后的工作场所情景 现在,随着COVID-19大流行病在世界大多数国家肆虐,各国领导人纷纷采取保护性措施,人们担心事情将一成不变,我们需要对新的未来工作有一个清晰的思路。 自从人工智能、机器学习、云计算、区块链等数字技术泛滥以来,在过去的十几年里,无论是学术写作还是大众媒体都出现了对 "工作的未来 "的担忧。工作在很大程度上被理解为17世纪工业革命中出现的工作,分为蓝领、白领、工业、农业、制造业和服务业等类别。The future of work (FoW)研究考察了这些类别,以及这些类别是否会随着数字化的未来而保持不变。 现在,随着COVID-19大流行病在世界大多数国家肆虐,各国领导人都在采取保护措施,人们担心事情将永远不会改变,我们需要对工作的新未来有一个清晰的思考。我们所熟知的办公室工作是否会一成不变?基于互联网的技工经济是否会保持不变?组织及其结构是否会发生重大变化?答案是多种多样的,我们在此探讨其中的一些问题。 Gig 经济的名称来自于独立的、灵活的工人,他们通过短期的、临时工合同雇用的独立的、灵活的工人。随着Uber和Swiggy等基于互联网的服务型公司的流行,这些公司如雨后春笋般涌现。人们可以在没有正式工作的情况下加入这些公司,根据工作内容和工作量来赚钱。虽然这样的打工者已经存在了几十年,而且跨越不同的行业,但不同的是平台能够提供的规模。 这场大流行伤害了那些完全依赖外出打工、被叫去打工的gig经济工人(出租车司机、木匠、临时工、快递员)。而那些在家工作的人,主要是白领工人,继续像以前一样(数据分析员、编码员)。大流行病发生后,这两个群体的情况可能会恢复到以前的状态。从长期来看,他们的作用很可能会大幅增加。在家工作(WFH)工人的人数将增加,因为这可能会成为许多行业(包括政府)的常态,而信息处理是其中的关键任务。由于平台和网络的扩大,需要移动的临时工也将增加。 Gig经济兴起的一个必然结果是,工资可能会转向按件计费、按精力计算,而不是月薪或周薪。这种情况已经在发生,而且这种趋势很可能会增加。"正式 "员工也将不得不接受以工时、单位工作等为基础的薪酬。 不少评论员表示,数字化工作场所的大量增加,导致工作场所的监控和监视越来越多,其设施也变得不可或缺。这在后期的大流行情况下,可能会越来越多。随着WFH的增加,监控能力也会随之提高。这很可能是一把双刃剑。虽然工作与非工作之間的实际分界线是無法区分的,但在工作時间內被监视的经验可能会扩散到非工作时间,造成不必要的焦虑和不适。 在工作中和工作以外的时间使用信息技术所带来的压力可能会增加很多倍。这在流行前已经是大势所趋,从现在开始,这种情况将不堪重负。人们将不得不不断地学习新技术,学习如何对旧的技术进行重新协商和再利用,工作时间更长、更辛苦,要不断地在工作中,被无情地监控,还要按件计酬。此外,随着虚拟互动的兴起,人们将不得不担心 "屏幕上的存在感"。数字技术捕捉到或有可能捕捉到语言和非语言线索、身体语言、面部表情和其他隐含在技术交流中的特征。在实际的互动中,这些细节的显示、体验或处理方式与实物互动不同。领导者必须提高他们的电子领导技能,员工也必须满足屏幕的要求。 伴随着工作方式的变化,组织层次结构可能会出现大规模的扁平化。在gig-economy风格中,将出现一个由一些管理者和控制者组成的 "总部",大量的员工分布在全国或全球各地。在计件工资的基础上,工人很可能同时在几个公司工作。这样的新常态可能无法像传统工作场所那样满足 "归属感 "的需求。这种联系将是契约性的、短暂的。员工们会在工作之外寻找团队和团体,并渴望得到平台背后的雇主的某种形式的认可。渴望像人类而不是机器人一样生活和成长,这在虚拟职场中并不新鲜。这些愿望可能在我们所概述的FoW场景中会更加强烈地感受到。 以上由AI翻译完成,仅供参考 来自peoplematters 作者RahulDé
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    2020年06月01日