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远程劳动力公司Toptal收购软件开发公司VironIT.com，扩大在定制软件开发领域的领先地位
全球最大的完全远程劳动力市场Toptal宣布收购VironIT.com和VironIT品牌，这是一家专门从事定制软件解决方案和IT咨询服务的软件开发公司。
这一战略举措表明，Toptal 致力于巩固其在软件开发行业的全球领先地位，并增强其服务全球客户的能力。此次收购也符合Toptal通过Toptal托管交付提供端到端解决方案的战略。收购 VironIT 资产扩展了 Toptal 在ERP、CRM、电子商务、AR & VR 和 IoT 等关键软件开发领域的专业知识，进一步丰富了其全面的技术服务。
"Toptal首席执行官Taso Du Val表示："此次收购是我们成长为全球领先的定制软件解决方案提供商的重要里程碑，我们将针对不同客户的需求和行业提供可扩展、灵活和全面的服务。
Toptal广泛、精心策划的全球人才网络涵盖软件开发和设计，强调提供全面解决方案的灵活性和敏捷性。Toptal以其严格的审核流程著称，其人才质量脱颖而出，从自由职业者过渡到全方位、端到端的解决方案。
关于 Toptal
Toptal是全球最大的完全远程劳动力公司，它将企业与前3%的自由职业人才联系起来，使企业能够按需扩展团队。Toptal成立于2010年，已为140多个国家的25000多家客户提供了服务。
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【美国】劳动力技术公司UpSmith获得500万美元种子轮融资，以加速软件平台Boost发展
UpSmith 是一家位于德克萨斯州达拉斯市的公司，为技术工种公司的发展提供Boost软件平台，公司获得了 500 万美元的种子轮融资。
本轮融资由 Hannah Grey Ventures 领投，a16z、GSV、Asymmetric Capital Partners、Cubit Capital、TechNexus、Crow Holdings、Kimbel Mechanical、Crescent Ridge 和 Karman Ventures 等战略投资者参投。
公司打算利用这笔资金扩大运营和业务范围。
鉴于熟练劳动力短缺问题日益严重且迫在眉睫，劳动力生产率已成为人们最关心的问题。据美国劳工统计局报告，2023 年 11 月，仅美国建筑业和制造业的职位空缺就超过了 100 万个。由于每年离开这些行业的技术工人人数超过了进入这些行业的人数，这些行业不断增长的需求引发了令人担忧的前景，即到 2030 年，这些行业的缺口将增加两倍。这种升级带来了巨大的风险，加剧了这个 2.5 万亿美元市场的危机级威胁。
UpSmith肩负着解决美国技术工人短缺问题的使命。通过使用 UpSmith 的技术平台，技工企业可以扩大收入、提高产量，并降低因返工和减员而产生的成本。
Boost是UpSmith快速、简单、透明、无缝的技术，可实现技工体验游戏化。UpSmith的技术平台与雇主的企业资源规划（ERP）系统集成，实时分析工作数据，自动进行生产率分析，最大限度地提高承包商的收入和技术工人的盈利机会。除其他用例外，Boost 还能为高优先级任务生成奖励、衡量目标进展情况并推动竞争，从而提高盈利能力。
"UpSmith创始人兼首席执行官Wyatt Smith说："技术行业企业正在努力克服劳动力短缺问题。"我们设计 Boost 的目的是帮助他们获胜，同时在此过程中创造更好的工人体验。这是为历来得不到技术服务的建筑商提供支持的更大征程中的第一步。
"Hannah Grey VC 的 Kate Beardsley 说："未来的工作和工艺将由技术驱动。"UpSmith通过技术工种途径抓住了这一机遇，为新一代数字原生建筑工人创造了工作机会。 我们很高兴能为他们的使命投资。
关于UpSmith
UpSmith是一家由风险投资支持的技术公司，致力于解决劳动力短缺问题，最初专注于为全美的技工企业提供服务。公司开发能最大限度提高劳动力生产率的软件： UpSmith的目标是，每投资10美元在Boost上，就能为客户创造100美元以上的价值。
ERP
大咖谈：员工体验现在才是HRTech的核心趋势，HCM何去何从？
编者注：JoshBersin这篇最新的文章完整的介绍了HCM的产生和未来，指出未来的趋势，HCM从ERP延伸而来，但人不是螺丝钉和生产工具，工业时代的产物在面对未来可能已经失效！正如我们之前谈到的未来任何一个HRSaaS平台都是一个员工体验平台，都会聚焦人，关注人，以人为核心驱动。强烈推荐这篇文章！
一个新的体验时代即将到来！
员工体验研究院（www.exinstitute.cn）致力于此，同时员工体验研究院即将启动2022年的员工体验指数测评活动 ，有兴趣的可以积极参与：http://in.exinstitute.cn/
几十年来，公司从 "核心 "开始采用人力资源技术。这个 "核心 "总是被认为是工资系统、HRMS（员工记录系统）和基础架构，通常称为HCM。
公司首先选择这些核心系统，花费数百万到数千万美元来实施它们，然后他们 "在上面铺设其他工具"。这些核心记录系统被认为是架构性的：它们构成了花在员工应用程序、系统和工具上的数千亿美元的基本架构。
那么，我想说的是，现在这种情况已经改变了。虽然核心的HCM系统对公司的运作是必要的，但它们不再是曾经的重心。上面的几层系统，也就是我所说的员工体验和人才智能系统，甚至更为重要。
如果你回到20世纪70年代和80年代的科技世界，IT领域最大的创新是ERP的发明。 ERP，即企业资源规划，是由SAP和其他公司的先驱者努力将财务、制造、供应链和其他后台系统整合成一个端到端的解决方案。
ERP的理念，现在已经得到了很好的理解，即公司需要一套集成的财务和运营系统来管理产品、供货商、供应商、财务和结果。这些系统，现在由Oracle、Workday、SAP和其他数百家供应商广泛销售，成为我们公司的 "财务和运营支柱"。
而这一切都在发挥作用。在那些日子里，当大多数企业以工业模式销售产品和服务时，我们需要知道每次组装涉及多少小部件，每个小部件的成本是多少，以及由哪个供应商提供。因此，每个大公司，从石油公司到汽车制造商，都接受了ERP。
后来，软件供应商试图将这种模式应用于人力资源。像PeopleSoft这样的先驱意识到，ERP根本无法很好地处理人力资源和员工，所以他们创造了一个HCM的市场。
最初，HCM是关于工资单、员工记录和工作架构的。所以我们实施了这些东西，并围绕层次结构建立了我们的公司。但是，尽管Oracle，SAP和其他公司做出了最大的努力，HCM系统还是不够的。为什么呢？因为ERP模型并不适用于人。
一个螺栓或组件有一个固定的成本，虽然它可能会折旧，但它的价值不会随着时间而改变。相比之下，人是不断成长和变化的，所以我们需要一个能够管理技能、职业道路、继任计划和各种模糊的、非线性的人的投资系统。一个人不像一个小部件，一个工作也不是一个产品：我们不能只是给他们加上一个 "成本"，所以ERP模式下的HCM并不能很好地发挥作用。
那么到底发生了什么呢？公司开始在上面叠加各种增值工具。学习管理系统、申请人跟踪系统、评估系统，以及现在的技能推断和员工参与工具。这些工具在ERP中没有一个真正的 "家"，所以它们各自成为独立的记录系统。
这让HCM这个核心记录系统何去何从？
HCM是建立在一个工业模式上的
那么，解决方案的堆栈已经改变了。HCM系统倾向于将员工和工作视为对象，因此建立在工作家庭（即财务、IT、销售）、分层的工作水平、以及数以万计的工作名称、工作描述和工作能力模型之上。一个 "项目组"、一个 "兼职工人"、甚至一个 "临时工作 "的概念都不太适合。
而且，情况变得更加复杂。当你进入一个新的国家，接受新的监管规则，或收购一家公司，你最终会得到另一个系统。所以今天，随着这些系统的激增，公司的业务规则和工作架构遍布整个公司。
理想情况下，我们希望有一个单一的 "记录系统"，但在现实中，数据是在多个地方的。很少有公司能很好地了解他们的临时工或临时工队伍。大多数公司都有大量的工作描述和不再使用的工作头衔。几乎每家公司都有太多的工作级别，很多跨领域的团队和项目不在系统中，而且在弄清诸如技能、进展、职业流动和其他 "非线性事物 "方面存在无尽的挑战。这些新对象中的每一个都位于另一个系统中，使真正的 "核心 "成为一个应用程序的网络。
顺便说一下，这些 "非线性 "资产是最重要的。虽然知道我们有多少人是件好事（这本身就不容易发现），但知道我们有什么技能，我们拥有多少专业知识，以及我们的人在工作中是如何流动、进步和表现的，要有价值得多。这些 "棘手的东西 "在ERP系统中都没有得到很好的体现，所以我们不得不购买其他工具来做这些。
当然，Workday、SAP和Oracle正在研究这个问题：他们都有技能云、职业工具、旅程平台和新兴的推理引擎。但是，这些附加功能都还不成熟，而且它们往往都是该厂商的专利。因此，客户往往需要跨HCM的解决方案。
而这正是我的观点：人力资源技术市场已经改变。上面的几层（员工体验和人才智能系统）现在是核心。HCM或ERP往往更 "传统"。
现在我和Workday、Oracle、SAP以及大多数HCM供应商都是非常好的朋友，我绝不是在冒犯他们的工作。他们的系统在商业中发挥着至关重要的作用，每个公司都需要HCM来运作。但是，鉴于他们建立的核心系统的复杂性，他们很难跟上堆栈顶部的创新。
一些客户实例
让我给你举几个例子。
第一个例子是DHL。它在数百家公司拥有超过70万名员工。他们和大多数全球公司一样，有一个庞大的后端系统，用于当地公司的工资和福利。但该公司最需要的是为司机、操作员、配送员和专业人士提供一个现代员工体验平台。他们正在一个名为Staffbase的平台上建立这个平台，它是一个现代的EX通信平台。这一领域的其他供应商包括ServiceNow、Applaud、Microsoft Viva，以及Workjam、Yoobic等新型 "无办公桌工作者 "前平台。
现在他们已经定义了这个EX层，他们正在从顶部向下移动堆栈，查看员工调查平台、旅程管理和其他EX工具，以便自上而下地构建。这些工作都不影响核心HCM系统。
第二个例子是一家大型的全球电气系统制造商。他们在30多个国家开展业务。他们在全球有超过15个不同的HCM系统，其中许多是基于Oracle的。他们各自处理当地的薪资、当地的法规遵从，并处理当地的人员配置需求。CHRO正在寻找一个更好的数据分析解决方案，一个集成的EX平台，以及一系列用于内部流动、技能发展和职业规划的新应用程序。他们最初的想法是用一个全新的平台取代所有这些后端系统。
在详细探讨了他们的需求后，我们都得出了结论：他们真的不需要替换ERP，他们需要一个全球数据仓库，一个全球技能和流动性系统，然后是一套标准的EX工具，用于员工访问、门户和支持。虽然在某些时候他们会想要升级核心的HCM系统，但他们的真正需求不会被这种方法所满足，他们可以在堆栈的顶部节省大量的资金。
第三个例子是SuccessFactors在亚洲的一个大客户。这家公司经营的是原材料和分销业务，也是内部系统和云系统的混合体，在不同的国家有很多当地的工资单。他们还问我们，他们是否应该考虑大规模更换供应商，或者可能升级到SuccessFactors的所有新功能。在我们和他们的系统集成商顾问的建议下，最终的决定是不更换任何东西，而是逐步升级SAP技术，并将他们的新投资集中在EX上。
让我再补充一点。当我们在Deloitte时，我们与达美航空做了很多工作。他们和大多数航空公司一样，对传统系统有大量的投资。当达美航空需要重新设计其整个客户和员工体验时，他们并没有替换这些系统。他们建立了世界上最创新的应用程序之一，在后端连接到传统系统。这是给我们所有人的教训：如果用户不满意，后端系统有多精美都无关紧要。
员工体验和人才智能是新的核心
我不需要告诉你EX平台市场的成长速度有多快。仅仅一年时间，Microsoft Viva就吸引了1000多个付费客户，而像ServiceNow、Applaud和Workjam这样的供应商正在疯狂增长。每家公司都在Teams、Zoom、Webex或Slack上进行标准化的信息传递，大多数新的员工解决方案都必须插入这些系统。
一个客户，高露洁，告诉我他们新的人力资源技术战略是基于供应商与谷歌工作空间的整合能力，这是他们的主要员工工具集。对他们来说，后端是什么样子并不重要，重要的是它与员工平台的整合程度。
在人才智能领域，市场同样是白热化的。Eightfold、Gloat、Beamery、Fuel50、Hitch等供应商，以及Skyhive和Techwolf等技术正在被抢购，作为技能、职业和AI驱动的增长的新核心系统。而学习体验供应商（Degreed、EdCast、Viva Learning等）对每家公司都变得至关重要。
顺便说一下，股票市场也明白这一点。看看两家公司的相对价格图，Workday与ServiceNow。这两家公司都是了不起的技术公司，都由优秀的管理团队经营。它们只是处于不同的市场。ServiceNow的增长速度几乎是Workday的两倍，其市值现在几乎是Workday的两倍。一个是在 "体验 "市场（ServiceNow），另一个是在ERP/HCM市场（Workday）。
另一个证据：我们的HCM研究
让我以另一项研究作为结束。我们的HCM卓越研究详细介绍了所有主要ERP供应商的HCM实施情况，研究中，我们有一个特别的发现。那些在大型人力资源技术项目上取得巨大成功的公司首先关注员工，其次才是技术。他们清楚地定义了他们的员工和管理需求，他们的新人才实践和文化目标，以及他们想要获得的数据。然后，他们坐下来，自下而上或自上而下地建立堆栈。
我们还发现，这些公司将新的人力资源技术视为业务转型的一部分，而不是一个IT或技术项目。他们首先关注他们的新业务模式、新运营模式以及新的人力资源和人才实践，然后将技术视为这些目标的推动者。
这对HR和IT意味着什么？
底线很简单：重心已经转移。
HCM和ERP系统对于公司的运营仍然是必不可少的，但新的重心已经转移。我的研究表明，HCM/ERP系统往往持续8-12年，然后供应商的架构或业务经常被破坏。如果你的问题是缺乏一致的数据或员工的职业体验不佳，在大多数情况下，你最好修复你所拥有的实施，并将你的资金集中在上层。
作者：JOSH BERSIN
ERP
大咖谈：关于全球人力资源科技市场发展十个真相
编者注：推荐阅读Josh Bersin关于全球HRTech，主要是美国市场发展的判断，虽然与国内差别还是有一些的，对于部分显著的趋势还是世界大同的。值得阅读。
1/ 员工体验占据主导地位
EX现在是人力资源技术市场的中心。每个工具、平台和供应商都在朝这个方向旋转，这都是有原因的。由于这种大流行病，人力资源的头号问题是吸引、支持和关心人们。而远程工作、混合工作和临时工作的新维度也在每个人的盘子里。
这对人力资源技术供应商来说意味着，每个人都想建立一个 "体验层"，坐在员工面前。当然，这是不可能的--员工永远不会想去学习如何使用100种不同的工具来完成工作。所以就有了 "EXP "供应商和 "EX贡献 "供应商。
这意味着所有的人力资源技术都必须插入生产力工具中，从而创造一个新的 "软件栈 "来考虑。
看看下面的图片：每个人力资源技术供应商都必须弄清楚他们在这一领域的位置。
底部（蓝色）是交易层，无数的人力资源应用程序在这里捕获交易、工作流程和工人的信息。上面是智能层，系统将人的数据与外部数据（就业市场数据、外部技能模型）结合起来，创建职业建议、技能本体，以及人与机会之间的匹配。接下来是体验层，我们在这里创建用户门户、工作流程和各种支持服务，如案例管理和知识管理。在这之上是一层 "创造者工具"，让我们建立、定制和配置员工所看到和消费的东西。而在这之上，所有这些应用程序都必须与生产力的系统进行互动。
当然，在现实中，人力资源技术是一个由 "产品 "和 "平台 "组成的市场，它们相互配合，使所有这些工作得以进行。但最终每个产品都倾向于专注于其中的一个层次，一些供应商建立了所有层次。
而我知道，人力资源部门在这方面很纠结。我们应该把我们的员工门户放在哪里？
2/ ERP仍然强大，正在重新定义。
ERP平台比以往任何时候都要大。像Workday、Oracle、SuccessFactors、UKG、ADP、Paychex、Paycor、Namely、BambooHR、Gusto、HiBob等集成的HCM和薪资系统正在成为大型和不断增长的公司。这些系统不会消失--事实上，它们都在经历增长。
新的是，他们正在重新定义他们的产品。虽然这些供应商中的许多都有广泛的功能，但他们都在增加学习、职业、福利、分析、绩效管理，以及他们自己的EX层。下一个颠覆是弄清楚 "人才智能 "层是如何建立的（上面的绿色显示），这是让你调整你的组织模型、工作架构、识别和使用技能的软件。这一层的软件已经成为一个完全独立的市场（像Eightfold, Gloat, Fuel50, Degreed, SkyHive等供应商）。
HCM和ERP供应商处于一个复杂的位置。他们必须设计改善员工体验的工具，并同时决定他们建立多少 "蓝色层"。而微软和ServiceNow也开始慢慢侵占他们的领地。
尽管如此，ERP、HCM和薪资平台仍然至关重要。公司需要一个核心的 "记录系统"，他们总是需要。最终，有人会建立一个 "下一代HCM"（即ADP正在努力），但它还没有到来。
3/ 技能分类和智能平台是“下一件大事”。
牢牢记住：技能引擎、技能推理和人才情报系统正在被接管。从Gloat到Degreed到EdCast到Cornerstone的每个供应商现在都有一个内置的技能引擎。Workday、Eightfold、Oracle（以及很快有 SAP）等集成度更高的解决方案正在构建跨越所有人才应用程序的技能引擎。
买家面临的问题是尚不存在一个“综合技能平台”。当您决定将这些信息放在哪里时，您会意识到第三方数据至关重要。Workday、Eightfold、Censia 和 Skyhive 等高级供应商集成了来自许多外部系统（EMSI-BurningGlass、IT 技能库和许多其他来源）的数据。因此，你建立的这个新的 "技能引擎 "将是一个活生生的系统。
4/ 招聘和内部流动已经合并。
招聘是一个非常热的市场。大多数招聘供应商（iCims、Phenom、Avature、SmartRecruiters、Eightfold）都在快速增长，很多都有独角兽的估值。他们将走向何方？正如我在播客中讨论的，有两件大事正在发生。
首先，他们正被迫寻找内部和外部的候选人。这意味着他们正在变成人才市场（这本身就是一个强大的市场）。第二，他们在候选人体验（阅读上文第1项）、人工智能采购和评估以及工作流程管理方面变得越来越复杂。与我们在 "十字路口的人才招聘 "中合作的Avature公司，现在可以管理所有可能的招聘场景，其客户正在使用该平台进行入职培训、第一年的绩效管理等。Eightfold可以管理采购、招聘、内部流动和技能本体。
这是一个非常健康的市场，虽然一些中型市场的供应商已经被收购，但企业供应商正在迅速创新。
5/ 工作流中的学习已经到来。
虽然这个想法不是我提出来的，但我已经解释和普及这个范式有一段时间了。好了，现在它已经来了，如果忽视它，你将面临危险。员工们现在正在消费大量的学习，这都是有原因的。他们想保持健康，学习新的工作，并了解如何管理他们复杂的生活。但他们没有时间上2小时的在线课程，所以我们需要给他们提供 "半同步 "的学习体验（就像我们在乔希-伯辛学院所做的那样）和大量的微学习、自编资源和新模式。
VR现在是一个快速增长的市场，像Mursion和STRIVR Labs这样的供应商接下来可能成为独角兽。像Udemy（一个颠覆性的市场供应商）、Coursera和LinkedIn Learning这样的内容供应商正在以两位数的高速度增长，像Skillsoft、Cornerstone和其他许多供应商提供令人兴奋的新内容，人们可以按需消费。(由于Degreed、EdCast、LinkedIn Learning Hub（本季度上市）、Viva Learning和Percipio等平台，你可以大规模地找到 "你需要的东西"。
综上所述，对能力学院的需求仍然很高，所以像NovoEd、Nomadic、360Learning、Docebo、Fuse Universal、Totara和其他供应商仍然很强大。这些平台创造了综合的、高度可配置的学习体验，所以它们的需求也很高。利用对技能和能力的关注，这些供应商正在发明基于群组的学习、协作学习和自编内容的新模式。
6/ 人才市场已经成为一个类别。
正如我在播客中谈到的，像Gloat和Fuel50这样的供应商（各自声称 "发明 "了这个市场）正在疯狂增长，这是有原因的。在我多年来研究的所有新产品中，这是唯一一个似乎是普遍成功的人力资源技术领域。每个部署了人才市场的公司都很高兴，所以我只想说，"你需要把这个放在你的清单上"。
7/ 员工的倾听随着成长而爆发。
供应商市场看起来很拥挤（Gloat、Fuel50、Hitch、Eightfold、Workday、Oracle、iCims、Avature、PeopleFluent、SuccessFactors、Cornerstone、Degreed 等），但这些供应商各不相同。我不会在这里详细介绍，但“新真相”是内部流动性、内部零工工作以及基于市场的指导和辅导是白热化的。你们中的大多数人将在 2022 年对此进行研究，市场将决定这是一个独立的市场还是 ERP 中的一组“功能”。
这是一个令人兴奋的趋势：集成的员工聆听平台已成为一个强劲的市场。仅仅购买一个出色的调查系统是不够的：您需要一个能够进行脉搏调查、年度调查、开放式调查、360 多评估者调查、众包、视频和音频分析，甚至网站分析的系统。而且您希望所有这些信息都在一个具有实时分析功能的数据库中，以便服务中心、人力资源业务合作伙伴和直线经理可以使用它。
这里的大供应商有Glint、Medallia、Perceptyx、Peakon、Qualtrics和其他。正如我将在演讲中讨论的那样，这些都是关键任务系统，如果你没有这样的东西，你就不能真正 "缩短信号和行动之间的距离"。(我们新的员工体验研究发现，员工倾听是大流行期间参与的第一大技术驱动力！）。) 这个市场在过去的8年里不断增长，现在它已经很强大，很先进，可以取代你的独立调查工具。
8/ 绩效、技能和学习融合在一起。
绩效管理软件市场对供应商来说一直是血腥和困难的。许多最具创新性的供应商被收购（Reflektiv、Highground、Zugata），但也有一些正在疯狂地增长（Lattice、BetterWorks、Workboard）。上周BetterUp收购了Impraise，这让你感受到BetterUp的发展方向。而当Workday收购Peakon时，他们得到了一个相当酷的下一代绩效系统。
大的方向是从独立的项目管理工具转向更多的集成 "管理平台"。这就是Lattice、BetterWorks、Workboard和15Five的发展方向。他们正在建立集成的 "管理平台"，可以帮助团队、个人、领导和人力资源部门管理项目、绩效流程、发展和奖励。虽然我们过去把这称为 "综合人才管理"，但我更愿意把这些称为 "管理平台"。而这些工具包含了自上而下的目标调整，OKRs，以及其他各种目标设定的模式。
ERP/HCM供应商都有这方面的工具，但他们通常不会投入大量的精力。Workday有可能通过Peakon做一些创新，SuccessFactors也在继续创新，但这些新的供应商确实在做一些不同的事情。他们正在建立集成的 "管理系统"，帮助团队领导、经理和高管管理他们的员工，再加上人力资源。正如你所知，每一个拥有100名以上员工的公司都以某种形式进行绩效管理。
9/ 微软永远改变了人力资源技术。
你不能低估微软对这个市场的影响。两年前，没有人想到微软的人力资源科技产品。今天，所有人都在考虑。随着Viva、LinkedIn和新的Teams功能的结合，微软很快就会提供一个端到端的员工体验、协作、门户和学习解决方案，IT部门可能会很喜欢。虽然这套产品是新的，但它正在迫使每个供应商创建一个Teams应用程序，现在让微软详细研究人力资源领域。
我知道的是，微软对这个市场非常重视，而Viva产品集现在已经进入微软的主流销售。你应该看看他们在做什么，确保你看到它是否适合。如果你是一个大的谷歌工作空间商店，我预计他们会在未来一两年内醒悟到这个市场。而Facebook的工作场所、Webex和Zoom也都是在人力资源的边缘。但对我来说，微软才是值得关注的公司。
10/ 注意创造者经济。
我的最后一个 "新事实 "是创造者的惊人力量。创造者经济工具（TikTok、Instagram、Snapchat、Twitter、Facebook、Reddit、Pinterest）现在拥有超过1000亿美元的估值，去年增长超过40%。这整个新市场现在正向人力资源部门走来。
我们迫切需要人力资源领域的 Creator 平台：我们希望创建学习内容、员工旅程、反馈系统、返工工具、报告和分析界面以及大量沟通和变革计划。我们不想要“按设计行事”的人力资源技术平台——我们想要让我们创建自己的内容、我们自己的定制和我们自己的创新想法的系统。因此，在许多方面，所有 HR Tech 平台都在成为“Creator Systems”。
让我举几个例子：ServiceNow、360Learning、Articulate、Docebo 和 Udemy。ServiceNow 的“公民开发人员”界面使公司能够轻松构建自己的工作流程、旅程以及工作管理和日程安排应用程序。360Learning 已经建立了一个庞大的业务，使任何主题专家都可以编写课程和教学计划。
Articulate 是用于电子学习的易于使用的内容开发工具的第一大供应商，刚刚获得了 12 亿美元的资金 (!)。Docebo 释放了“学习即产品”的力量，让您创建自己的学习业务。Udemy 的增长速度是其竞争对手的 2-3 倍，因为它是技术和商业专家的“创作者平台”。
这个想法，使用 HRTech 来“构建”而不仅仅是“配置和部署”，是每个市场的主题。
ERP
为什么学习是科技行业的关键？
数字繁荣的持续发展既令人兴奋又充满挑战。不断的创新为业务的新功能铺平了道路，并为越来越多的组织提供了拥抱前沿产品和向以前不可能的方向发展的机会。
如今，全球几乎每家公司都有自己的数字足迹，无论是简单的社交媒体业务，还是复杂的自定义ERP，都帮助推动更精简的流程和随后的增长。技术给组织带来的好处是如此的广泛。
尽管对企业的积极影响似乎层出不穷，但技术确实带来了一些挑战，人员编制是该清单上的第一名。由于对技术人才的需求，人们普遍认为，如果不尽快解决，技能短缺将成为一场危机。
以前，公司一直在寻找聘用人员的方式，以试图在争夺这一小型人才库的过程中吸引竞争对手。但是，由于技术行业的工作流失率是其他任何领域中最高的，因此，在减少技能短缺对组织的影响方面，专注于更好的保留似乎是一个更可行的答案。
员工的反馈起到了一定的作用
如果您想提高员工保留率，那么找出员工离职的原因是第一步，也是最明显的一步。可以在离职面试和员工反馈调查期间完成此操作，以了解工作场所的心态，但是您也可以查看更广泛的技术社区，以了解激发他们动机的因素。
在我们最近对ServiceNow专业人士进行的一项调查中，三分之一的受访者表示，对新挑战的渴望最有可能影响他们更换雇主的决定，得分要高于糟糕的领导才能。无论是通过学习还是在实践中，最优秀的技术专业人员都希望保持忙碌状态，让他们有机会弄脏自己的手，并使用最新的系统。保持刺激是保持与您在一起的关键部分。
真正的高价值候选人已经在利用业余时间与更广泛的技术社区互动。让他们有机会为企业内的项目做出贡献，并提供一个进行实验和自我教育的平台，是确保他们的思想始终专注于您而不是退出的一种方式。
资格是技术的关键
认证是挑战您的员工的好方法，而且还可以为您的企业带来切实的利益。几乎一半的IT决策者报告说，认证可以使员工更快地执行任务。如果您在系统上花费了很多钱，那么进一步投资以确保您从中获得最大收益就可以了。
由于其为组织带来的价值，许多雇主为这些资格证书的费用做出了贡献。员工感到高兴的是，获得认证可以提高他们的价值，满足他们对持续学习的渴望，并能产生反映他们额外技能的更高薪水。
拥有一种鼓励和奖励那些渴望自我完善的文化，不仅是提高保留率的重要一步，而且在您确实需要重新雇用时，也会使您成为有吸引力的提议。
自我学习
被认可的资格固然重要，但这并不是你促进员工进步的唯一途径。特定于您正在使用的平台的行业活动是建立网络的一种很好的方式，也可以就最佳实践交换意见。
这些知识通常是无价的，肯定比入门成本更有价值。您还可以联系生态系统中的领导者，与您的团队一起参加研讨会。每周指定时间，让您的团队以这种方式与技术社区互动，即使这只是在办公桌上自主学习的时间。
更好的文化是长久之计
营造一种员工不断发展的氛围的额外好处是有助于企业的未来发展。如果您希望采用新技术或新流程，而不是与团队保持警惕，那么您将拥有一支热衷于学习新事物和拥抱新平台的团队。
这种积极的心态将渗透到日常生活中，即使有新员工也是如此。新员工加入公司的最初几周是他们最有可能离开的时候。加入一支关注特定未来目标的快乐团队，可以使他们确信，他们正处在一个可以发展长期职业生涯的地方，这可以将他们留在自己的企业中，并远离竞争对手。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Michael Green
文章来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/learning-development/why-learning-is-key-in-the-tech-industry/
图片来源于网络
ERP
分析人士对价值80亿美元的SAP-Qualtrics收购交易进行了评估，认为这不会改变游戏规则
文/Ron Miller
今天，SAP首席执行官Bill McDermott因公司周末价值80亿美元的Qualtrics收购案而备受关注。McDermott相信Qualtrics提供的数据可以弥补公司运营数据和客户之间的差距，无论客户在哪里。
Qualtrics的理念是，要理解客户的情绪。McDermott认为，这是该公司客户管理难题的关键部分，它不仅可以推动该公司成为客户体验领域的重要参与者，还可以推动公司的基础云业务。这是因为它提供了一种来自客户的持续反馈的方式，而这种方式很难以其他方式确定。
在这种背景下，他认为这笔交易具有变革性。“通过将这些经验数据与操作相结合，我们可以通过Qualtrics和SAP将其结合起来，这是世界上从未有过的，我从根本上相信它将改变我们今天所知道的这个世界。”
其他密切关注该行业的人则不这么认为。虽然他们喜欢这笔交易，并看到了合并这些数据的潜力，但这可能不是麦克德莫特在花了80亿美元后所希望的游戏规则改变者。
保罗•格林伯格(Paul Greenberg)是56家集团的董事总经理，著有影响深远的CRM书籍《光速下的CRM》(CRM at The Light of Light)。他表示，对该公司来说，这无疑是一笔巨大的收购，但他表示，要挑战市场领导者，需要的不仅仅是一两次收购。格林伯格表示:“这将是一次有益的收购，因为SAP希望继续将公司转向面向客户的方向，但无论如何，这都不是一次决定性的收购。”
客户体验是一个宽泛的术语，它涉及到从细粒度层次上了解客户，预测他们想要什么，了解他们是谁，他们买了什么，以及他们正在寻找什么。这些问题比你想象的要难解决，特别是因为它们涉及到从不同供应商的系统收集数据，这些供应商处理不同的问题。
Adobe和Salesforce等公司已将这作为其主要业务重点。SAP的核心是ERP公司，通过管理财务、采购和人力资源等关键的内部运营系统来收集数据。
Real Story Group创始人兼首席分析师托尼•伯恩(Tony Byrne)表示，他喜欢Qualtrics对SAP的影响，但他不确定它是否像McDermott建议的那样重要。Qualtrics可以让你做一些营销人员肯定想要的更复杂的调查，但它的双重好处是——不像SurveyMonkey和其他公司——Qualtrics在数字化工作场所方面有经验，可以补充SAP的一些人力资源工具。但他补充说，这并不是CEM的核心部分，他的公司的研究发现SAP仍然存在漏洞，尤其是在营销工具和技术方面(MarTech)。
CRM Essentials创始人布伦特•利里(Brent Leary)同意SAP收购了一家不错的公司，尤其是在今年早些时候以24亿美元收购了CallidusCloud之后，但要赶上Salesforce和Adobe还有很长的路要走。Qualtrics的确提供了一个更广泛的客户视角，因为来自后台和前台系统的运营数据。Callidus的收购有助于将洞察力转化为某些以bb为中心的客户体验。但我认为，在B2C体验创建工具方面，可能还需要更多的东西，Adobe和Salesforce等公司正专注于营销/体验云。
McDermott认为，这是否会真正改变游戏规则还有待观察，但我们采访的行业专家认为，这将更多地是一项渐进式举措，有助于推进公司的客户体验计划。如果他们是对的，McDermott可能还没有完成购物。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接： Analysts weighing in on $8B SAP-Qualtrics deal don’t see a game changer
相关阅读：SAP在调查软件公司Qualtrics上市之前，以80亿美元将其收购
ERP
前Salesforce平台主管接棒FinancialForce
上周五，FinancialForce 宣布，Tod Nielsen将出任该公司的新CEO。
2009年，Jeremy Roche 创立FinancialForce，一个基于Salesforce平台的ERP解决方案，总部位于加利福尼亚州旧金山。FinancialForce ERP为以客户为中心的企业提供了一个统一的平台，可在单个云上提供ERP和CRM。
FinancialForce的主要业务有专业服务自动化（PSA）、人力资源管理（HCM）、财务管理（FM）、账单中心（Billing），包括总帐、AR / AP、计费、收入管理、支出管理、库存管理和固定资产等。通过打通销售、服务和资源之间的信息流，帮助企业提高利润和客户满意度。在简化现金流程，精确管理企业资金的基础上，能依据企业活动生成实时的财务分析报告，帮助企业进行财务数据分析。除此之外，由于FinancialForce是基于Salesforce App Cloud构建的，因此企业不必在不同系统之间同步金融交易。用户可以共享工作流，审批流程和常见的报告工具。
18个月前，FinancialForce融资1.1亿美元，公司估值达到近5.3亿美元。迄今为止，这家成立7年的创企已经融资2.2亿美元。Nielsen取代Roche后，Roche将继续担任董事会成员。
Tod Nielsen有着令人印象深刻的简历，Nielsen是Salesforce的前平台主管，他也曾担任过Heroku的首席执行官、VMware的首席运营官以及Borland的首席执行官，Oracle市场营销和全球销售支持高级副总裁及BEA系统首席营销官和副总裁。
去年6月，Nielsen离开Salesforce（2010年以2.12亿美元购买了他的公司Heroku），他开始寻找一个新的挑战。在采访中Nielsen表示，这次变动是由Roche本人主动提出的。Nielsen说：“Jeremy在任期内，给公司打下了坚实的基础，实现了里程碑式的发展。但是他没有将公司带到下一阶段的渴望，因此他把这个职责交给了我。”
据分析师Michael Krigsman解释此次变动，“FinancialForce面临着一个拥挤的市场，已经达到一个节点，而大规模企业在未来1-2年内可能迁移到云端。 FinancialForce已经筹集了近2亿美元，投资者可能一直在寻找一个变化。”
Krigsman表示很看好Nielsen，“虽然他缺乏ERP的具体经验，但他的不同背景会帮助他适应这个新角色，同时他是企业的老兵，非常了解市场。”
Nielsen说，“FinancialForce是建立在Salesforce平台之上的，虽然这有助于促进Salesforce客户的销售，但Salesforce不是使用FinancialForce产品的先决条件。”这是他想要向潜在客户强调的事情之一，只要软件完成工作，底层平台就不重要。
“我专注于客户的需求，这能使我们获得成功。如果我们必须采用收购的方式加快发展，也会去探索这种途径，“这听起来非常像一个经验丰富CEO的开始。
本文参考了多个信息来源：techcrunch.com
ERP
畅捷通旗下“T+”与“工作圈”深度融合，协作串联ERP模式开启
畅捷通相关负责人翟政辉表示，旗下 “T+” 产品与 “工作圈” 已做深度融合。“T+” 产品定位 ERP，而 “工作圈” 则定位企业协作平台。
畅捷通此前的逻辑是用 ERP 串联 CRM、OA 等，他们认为企业需求中 ERP 是主线，基于此可以搭建内部数据的整合。但实践下来发现，协同应该变成串联一切的平台。所以，这次的融合就是以 “工作圈” 为基础，串联 ERP 等服务。
说起协同办公，自然就想到阿里的钉钉、刚融资的纷享逍客以及即将要出的企业微信，这类产品同质化很严重，不过畅捷通的优势就在于 ERP 的沉淀，翟政辉告知，畅捷通有 120 万的企业用户，这些都是相对高质量、有长期付费意愿的客户。
翟政辉还表示，结合之后产品的受众依旧为小微企业，也逐步开始探索盈利模式。
来源：36氪，作者：徐宁，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5044599.html
ERP
【报告】2015年移动ERP需求旺盛 用友、金蝶传统ERP厂商迎来发展良机
来源：公众订阅号“人称T客”
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移动信息化研究中心调研数据显示，在首次部署移动信息化方面，69.4%的用户选择将“移动CRM（包含销售管理、内部支持等应用）”作为首次部署的移动信息化应用；53.6%的用户选择“移动ERP（包含资源申请、信息发布等应用）”；41.7% 的用户选择“移动OA（如考勤、审批、邮箱等应用）”；20.5%的用户选择“移动业务管理（如会员管理等具体业务应用）”；11.7%的用户选择“移动财务（包含预决算规划与审批等应用）”。
从数据表现来看，一直被认为企业核心移动化应用需求增长迅速，原来从小幅试水的移动OA到移动CRM，逐渐向移动ERP蔓延，随着资本市场的催生，进一步促进企业移动化的建设速度，特别是当BAT这些互联网公司的跨界涉入，让一直沉默的企业级移动化市场泛起波澜，企业移动化也从摸石头过河逐步走向深水区。
图表4移动信息化首次部署情况
而在未来进一步发展移动信息化发展规划方面，31.9%的用户选择“移动CRM（包含销售管理、内部支持等应用）”；27.5% 的用户选择“移动业务（如会员办理等具体业务应用）”；23.1%的用户选择“移动OA（包含考勤、审批、邮箱等应用）”；12.7%的用户选择“移动ERP（包含资源申请、信息发布等应用）”；4.2%的用户选择“移动财务（包含预决算规划与审批等应用）”。
图表6未来可能再次部署的移动信息化应用
移动信息化研究中心认为，移动OA、移动CRM等业务系统是企业客户初期试水移动应用的典型代表，但在移动应用更广阔的市场空间，例如行业解决方案、深入核心业务管控模块的应用，如移动ERP、移动BI等，目前在企业用户首次部署过程中还不多见。
结合企业用户首次部署和未来再次部署计划，移动信息化研究中心认为，当前企业用户针对具体的移动应用部署，大多以自身业务实际需求为出发点。一方面部署移动OA、移动CRM等从业务，应用基于“移动化”方式更能够满足业务处理的实时化、交互化和可管理化等特点，进而提升企业用户内外部服务价值；另一方面在企业内部出于“稳健发展”的考虑，会选择从相对独立性较强、易于实现“移动化”的系统进行试水。
对比2013年和2014年调研数据，移动信息化研究中心认为，用户首次部署的移动信息化应用的关注点出现了较大差异，移动CRM和移动ERP的关注度迅速提升，而相比之下移动OA的关注度具有较大幅度下降。
移动信息化研究中心认为，移动信息化正加快从移动OA向移动CRM、移动ERP等与业务流程更休戚相关的业务渗透，移动信息化的实用价值得到越来多越企业用户的认同和认可。由此可见，移动信息化向业务应用层面
图表5 2013-2014年用户业务移动信息化首次部署情况
ERP
关于泛中小企业轻协作，我想不明白的
直到同事跟我说，我才发现，对于国内泛中小企业轻协作这个市场，我们都有过困惑期。
所谓的泛中小企业轻协作，是指不如 Saleforce、SAP 和 Dynamics 那样有专业积累、超强客户响应能力和高度定制性传统企业 ERP，同时又不垂直于某个细分行业的团队协作产品。
传统企业真的死了吗
“SAP 已死”、“Office 已死”，或者把“已死”换成“太复杂”，是你和这个领域从业者沟通时最容易听到的字眼。事实呢？对于大型企业而言，只有这些拥有长期行业和客户服务经验积累的公司才能满足他们的需求。直到伊利采用 SAP 之后，蒙牛才幡然醒悟需要用专业服务来解决自身的中层危机。你们会看到有专门的工程师和客服团队入驻企业，为每一条生产线定制相应的管理环节，为每一次生产环节调整做出最即时的响应。这是他们的服务能力和价值所在。
和创业公司的“活下去”不同，大型企业追求的是效益最大化，所以企业内管理软件对他们而言是硬需求。但在创业公司和管理相对水平（松散）的新时代企业而言，整体效率高一点点，在投入产出比上的效益并不明显。这是“刚需”和“非刚需”的区别。
在此之外，“传统企业”本身就是一个带有先入为主意识的称呼。Salesforc、SAP 和微软都各自有研发或投资用于客户画像、潜在价值挖掘和未来用户定向的数据分析服务，这些方面他们有技术和市场的优势，同时又没有销售压力。
轻协作工具抓住的是什么需求
上面说了泛中小企业轻协作显然是无法满足大型企业需求的。虽然很多这类公司喜欢在自己的客户里放上类似“微软”这样的知名跨国企业，但微软内部是有 Yammer、SharePoint、Lync （现 Skype for Business）、Skype 和 Office 365 这样的完整体系，使用或采购其它协作工具放着功能重复不谈，在安全性和流程上都会受到内部调查。
那么中小企业呢？我们抛开理论上的“效益提升”来看看他们的工作现状。互联网行业和创业公司一般看来是最容易接受新工具的企业，但他们的工作流程如何呢？这类企业肯定不陌生的一个概念叫敏捷开发，小至施凯文的 Blink 大到腾讯电脑管家这个量级的产品都在这种节奏下完成。这种节奏最直观的体现就在于他们舍弃传统大企业的管理流程和工具，采用简单而相对独立的白板 + 便签条的规划和汇报流程。以现在的人机交互水平，再好的交互都不可能在效率和自然度上超越这种原始形式。至于版本管理和代码回溯，放心，这些在 GitHub 之外还有其它专业工具。
QQ 和微信理论上是国内用户量最大的轻协作工具，有个人版、有企业版、有 P2P、有群聊、有文件共享、有屏幕分享，还有附属的邮件（企业邮箱 if you like）体系。说个真实的小故事，猎豹移动的几个工程师曾经买过 Trello，最后他们又自主回归到 QQ 群。
从业者如何想
对于创业而言，“身在此山中，云深不知处”的情况肯定是不成立的。即便数据只是辅助，也不妨碍它说明问题。目前为止讲到协作首先能想到、用户自发使用且粘性高的几家公司（三四家）用户量都在 8 万上下（以团队或公司为单位），实际活跃量也都在 10% 到 15% 之间（这还是官方数据）。
有些比较特殊的公司，稍后会提到。
回到需求上。这些工具大家会发现一点，他们在功能和交互上都高度趋同。如果初期采用比较特别的交互形式，最终也会在产品迭代中向微信靠近，更有甚者推出同账号体系的 IM 产品。是的，最终就做出一个微信。甚至有些公司选择 1：1 复制一个早期版本的 QQ 声称自己和 WebEx 叫板。
曾经有从业者跟我说过这样一个困惑：轻协作工具的初中是为了避免过度频繁的口头、开会沟通，希望提炼出有价值的信息做一个陈列和工作流。但最终这些工具又会推出自己的 IM 工具来加剧信息冗余，延长信息沉淀需要的流程。产品上的解释是对项目或工作流做实时讨论或微调，换言之，叫做“线上文字会议”。
似乎和初衷有些相悖。
机会何在
无论如何，现阶段这类产品累积了这么多的用户必然说明有需求存在。它们在哪儿呢？
上面说的“特殊公司”就在这里出现。这些公司很早进入这个市场，也相对新创业公司对这个市场看得更透彻。所以他们给自己的定义就是很明显的“销售导向”，从很早起开始对产品的要求就只是不存在明显功能确实，然后靠线上、电话销售，和地推团队来瞄准传统行业里的中小企业。这些企业盈利稳定，发展和危机都不明显，只要价格合理就能争取到一定数量订单。
这类公司最终也会发现一个有趣的现象，这些传统企业的老板和员工也确实能够适应他们购买的产品。老板希望事无巨细地监控自己哪怕最下层的员工，而基层员工在垂直的管理体系下平日无法接触领导就会选择在这类工具上活跃。
在这类特殊企业的带动下，其它轻协作工具也纷纷改换投入重点，争取新的投入放在公关、市场和销售上，组建各处地推团队。
这种销售和需求的组合严格意义上已经不算科技或互联网行业产品，只是以互联网的旗号用传统形式和思路向传统企业推销软件。
另一方面，如果真的有产品和生产力方面追求，可以选择细分市场。
在某些细分领域市场，确实存在生产和管理流程改善的空间。设计师、财会、后勤、法务，他们都需要一种有效、直观的和其他部门进行数据对接和信息互换的工具或机制。这些工具可以单独围绕这类人的需求和工作流程来定制产品，同时和企业内原有的主流平台实现对接。这样一来，既不会出现公司内多种管理、协同工具之间的分类，也不会出现不必要的功能重复。另一方面，这种受众精准的垂直产品在未来平台化之后也能有更理想的转化率。
结
就如我标题和前文提到的，这些都只是我个人的信息和看法，因为我确实对这个行业和领域存在困惑。国内这个市场已经存在基数可观、产品也明显不弱用友和金蝶，他们在泛企业协作之外也有细分领域的工具和服务。在这样的情况下重新提出开辟新的“协作工具”市场，且创业公司数量惊人，资源、资本都高度分散，这场游戏要到什么时候才算结束？
[36氪，作者: sinCera]
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