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机构专栏
【58魔方】中国电子商会莅临58魔方展开《百万客服人才高质量就业》项目研讨会
国内客服岗位从业者全国约600万人，按人员流动比例统计，岗位需求每年近1000万人，客服岗位人才高质量就业问题成为中国电子商会及其会员单位的核心诉求。
3月4日，中国电子商会秘书长李谦、高质人力创始人王瑞一行莅临58魔方，围绕《百万客服人才高质量就业》问题展开了专项研讨会，标志着各方合作取得重要进展，58魔方创始人&58集团副总裁郝耘琦、高级市场总监李云伟与会，就国内客服人才高质量就业问题进行了深入交流，共同探讨解决方案。
本次的会议中，58魔方创始人郝耘琦表示，随着各行业的快速发展，客服岗位的需求量快速增长，然而与之相对的是招聘和培养高质量客服人才的难题。他提到近年来，很多企业普遍反映客服人才培养周期长、人员流动性大的问题，这也使得客服人才的就业质量和稳定性受到了较大挑战。因此，解决客服人才高质量就业问题已成为行业共同关注的热点。
中国电子商会秘书长李谦表示，中国电子商会响应国家“高质量就业”工作要求，履行社会责任，发挥行业影响力，充分调动会员企业积极性，挖掘会员企业岗位需求，力争三年内实现百万客服人才就业；同时，切实为会员企业解决“招工难”问题。在此基础上，中国电子商会还将发挥客服人才培训方面的专业优势，赋能求职者，确保求职者“入职即上手”，并持续成长。
在会议讨论中，高质人力创始人王瑞指出，客服人才的培养需要更加注重实践能力的培养，注重学以致用。他表示，不仅要提供传统的技能培训，还需要将更多的实际案例引入教学，让学员在实际操作中学习和成长。此外，他还建议建立行业标准和认证体系，提高客服人才的整体素质和市场竞争力。
58魔方高级市场总监李云伟表示，在解决客服人才高质量就业的问题上，科技的运用是不可忽视的一部分。他提到，58魔方已经在人工智能、大数据等技术领域进行了深入研究和应用，希望通过科技手段提高客服工作的效率和质量，为客服人才提供更多的发展机会和创新空间。
通过本次会议的探讨，各方针对客服人才高质量就业问题达成了共识，解决客服人才就业问题是一个复杂而又紧迫的任务，58魔方RCN生态平台，是供需双方对接平台，具备大规模的交付能力。甲方需求客户可以通过平台发布招聘需求，由接单会员完成交付工作，支持全国交付。中国电子商会、高质人力、58魔方将继续联合深入研究和探索，提高客服人才的综合素质和竞争力，各方并将充分利用科技手段和实践经验，打造高质量客服人才就业生态链，满足国内日益增长的客服人才需求，希望通过共同努力，能够为国内客服岗位提供更多的就业机会，打造一个稳定、高质量的客服人才队伍。
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机构专栏
【联通数科】联通数科支撑四项国家区块链创新应用试点验收，海口市“区块链综合性试点”获评典型案例
推进区块链创新发展，是以习近平同志为核心的党中央作出的一项重大战略部署，对于发挥信息化驱动引领作用，推进网络强国建设，助力中国式现代化具有重大意义。此前，为深入开展区块链创新应用工作，中央网信办会同中央宣传部等17个部门和单位组织开展国家区块链创新应用试点行动，共确定了15个综合性和164个特色领域试点单位名单，旨在实体经济、社会治理、民生服务、金融科技等四个大类16个重点领域形成一批可复制、可推广的区块链创新应用典型案例和做法经验。
近日该项国家区块链创新应用试点终期评估情况公布。联通数科支撑的海南省海口市“区块链综合性试点”、河北省“区块链+政务服务”和“区块链+政务数据共享”试点、江西省“区块链+股权市场”试点、龙江省“区块链+法制”试点四个项目通过验收。其中海口市“区块链综合性试点”入选“2023年区块链创新应用案例”典型案例。
此次四项网信办“国家区块链创新应用试点”项目通过最终验收，是政府机构对联通区块链技术又一认可。
海南省海口市“区块链综合性试点”基于联通链搭建海口市全域旅游一体化服务平台，打造“游客身份+区块链”“消费窗口+区块链”“预付式消费+区块链”等文旅消费应用。自2023年10月正式运行以来累计上链业务数量达4万+。同时，结合数字人民币应用建设进一步规范了预付式消费流程及凭证保障机制，已保障退卡超500单、商户闭店退卡超30家，为旅客消费注入“强心剂”，带动交易金额1500万+。
河北省“区块链+政务服务”和“区块链+政务数据共享”试点搭建河北省政务服务领域区块链基础平台，为各部门政务应用提供“统管共用”的区块链技术支撑，实现区块链与全省电子证照、电子印章、数据共享等多个业务场景深度融合，电子证照链与国家政务服务平台电子证照链跨链互通。目前已存证超过5000万张电子证照、4万多张电子印章和1500余条政务数据目录信息，并支撑电子证照使用操作100万多次、电子文件签章操作4.3万余次、数据共享服务操作行为9000余次。
江西省“区块链+股权市场”试点为江西联合股权交易中心股份有限公司搭建“区块链+隐私计算”技术底座，支撑企业股权托管、企业挂牌展示、可转债发行与认购三大核心业务链上进行，帮助区域性股权市场“可靠监管”和“可信赋能”。链上数据运行规则公开透明、操作记录全程留痕，有效解决当前场外市场证券挂牌审批、信息披露等方面的信息不对称问题。至2023年底已为上万家企业建立链上数字档案，项目入选《互联网周刊》“2022区块链应用十大案例”。
黑龙江省“区块链+法制”试点为黑龙江省司法厅建设黑龙江司法厅政务服务综合管理平台，打造一体化公共法律服务的司法应用。通过建立规范标准，并用区块链进行数据共享、业务协同，使司法政务申请和审批流程、相关证照上链，实现业务自动审批，证照自动核验，数据链上追溯。目前已经实现5大事项类型、84种业务办理事项、12种司法证照类型全生命周期管理，有力推动社会治理精准化、公共服务高效化。
联通链“3×M×S”体系 助力数实融合联通链在创新应用实践过程中持续迭代完善，以数智链融合的可信数据协同技术为基础，已成“3×M×S”的产品架构体系。底层建设“自研底链、分布式BaaS和可信协同计算”三位一体的数据存、管、算技术引擎（关键基础，3Cores）；构建标准化服务组件库、工具集，例如分布式数字身份、智能合约库等（关键资源，Modules）；打造政务、司法、金融、文旅领域的多个应用（关键发力点，Scenes）。3×M放大核心技术的服务能力，×S展现服务能力的业务价值。
未来，联通数科将继续拓展区块链技术在更多行业场景中的应用，全面支撑数据基础设施建设，充分发挥数据要素乘数效应，推动数实融合快速发展。
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58魔方郝耘琦：AI技术变革下的劳动力迁徙
2月29日，由用友主办的2024开年论坛暨DHR知识大会第二季隆重举行，本次大会汇聚了6位业界翘楚与行业专家，共同探讨人工智能在人力资源管理中的应用展望。当前，人工智能、数字化浪潮正在冲刷并重塑所有的业务生态，企业的人力资源管理也不例外。
本次的会议中，58魔方创始人&58集团副总裁郝耘琦先生受邀参加，郝耘琦表示，从传统的生态来看，招聘过程中的市场交易是高度分散的，58魔方RCN招聘合作平台的核心竞争力是：尝试用平台规则来规范化，把非标的服务尝试定义成标准化服务。人力资源服务一套完善的场景，大概要解决5万个具象的场景的变化，例如每日工价的浮动、入职前后人员的不稳定性因素等，而58魔方RCN招聘合作平台上规则的建设、信用体系建设，可以解决人力资源招聘过程中具象化的问题，从而实现招聘交付在线化、信息化、智能化，解决企业招工难题，为整个行业降本增效。
在人工智能与人力资源数字化主题圆桌对话环节中，郝耘琦表示，AI 大爆发后，招聘、人员、岗位迁徙与代谢变化巨大，岗位整体代谢率从去年三月之前的万分之八涨到了去年年底的千分之三，即平均每季度一千个岗位有近三千个岗位消失，当然新的岗位也在崛起，这和技术变革带来的劳动力迁徙有密切关系。谈及数字化转型，郝耘琦认为不同类型、不同规模、不同阶段的企业需求差异较大，58魔方持续聚焦打通资源提升交付能力，帮助企业建立标准化处理招聘流程，以数字化系统赋能创业者合作共赢，凭借58魔方千家名企一手订单资源，可免去合作伙伴商务端成本，同时，在数字化招聘交付系统的赋能下，合作伙伴均可实现高效招聘交付。
58魔方作为以交付为导向的人力资源生态发展平台给企业提供服务，在招聘整个链条中做全国聘力的调度，覆盖客户商机、签单成交项目、简历调度、流量分配、邀约面试、offer入职计费等多个场景，通过各链条清晰的分佣方式、协作网格化的运用，提升招聘效率，为招聘求职双方带来优质高效的服务体验，期间提供品牌扶持，打造人力资源行业RCN招聘生态平台。
未来，58魔方将持续升级优化平台技术与服务体系，积极推动行业新的协作模式和开放生态建设，以更完美的姿态服务市场与用户，为推动人力资源服务业数字化转型贡献力量。
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关爱通荣获“2023年度上海消费帮扶最佳合作伙伴”奖项
近日，“消费帮扶创示范 助农惠民促振兴——2024年上海市百县百品市级推荐目录发布及创建消费帮扶示范城市启航仪式”在上海举行。
会上，为表彰在推动乡村振兴工作中做出杰出贡献的合作伙伴，特别颁发了“2023年度上海消费帮扶最佳合作伙伴”奖。作为获奖单位之一，关爱通因在过去一年中对市合作交流办乡村振兴工作的鼎力支持而备受肯定。
此次活动由上海市对口支援与合作交流工作领导小组办公室和长宁区人民政府共同主办，上海蔬菜(集团)有限公司(上海市消费帮扶工作平台)承办，市商务委、市总工会、市农业农村委、市国资委、市政府合作交流办、各区合作交流办、援外前方干部、蔬菜集团、上海纺织、相关企业、社会组织、百县百品直营店代表及媒体代表等参加活动。
据悉，“2023年度上海消费帮扶最佳合作伙伴”奖的颁发，旨在鼓励那些在促进消费帮扶、助力乡村振兴、加强民族团结等领域作出积极贡献的企业和组织。
过去一年里，关爱通不仅在乡村振兴工作中发挥了积极作用，还通过一系列创新性活动，如2023上海“云南孟连牛油果节”、云南少数民族优秀代表“携手兴乡村 民族一家亲”交流交往活动以及“幸福直通车”乡村振兴专列等，为乡村振兴工作贡献智慧和力量。用实际行动展现了央企责任担当。
活动主办方对关爱通过去一年的工作给予了高度评价，认为其在推动消费帮扶、助力乡村振兴等方面做出了显著成绩。同时，也希望未来能有更多像关爱通这样的企业和组织加入到乡村振兴工作中来，共同为构建和谐社会、实现乡村振兴贡献力量。
今后关爱通将继续秉持“关爱社会、助力发展”的理念，不断创新工作思路和方法，积极投身消费帮扶和乡村振兴事业，为推动城乡交流和民族团结作出更大的贡献。
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58魔方郝耘琦：AI技术变革下的劳动力迁徙
2月29日，由用友主办的2024开年论坛暨DHR知识大会第二季隆重举行，本次大会汇聚了6位业界翘楚与行业专家，共同探讨人工智能在人力资源管理中的应用展望。当前，人工智能、数字化浪潮正在冲刷并重塑所有的业务生态，企业的人力资源管理也不例外。
本次的会议中，58魔方创始人&58集团副总裁郝耘琦先生受邀参加，郝耘琦表示，从传统的生态来看，招聘过程中的市场交易是高度分散的，58魔方RCN招聘合作平台的核心竞争力是：尝试用平台规则来规范化，把非标的服务尝试定义成标准化服务。人力资源服务一套完善的场景，大概要解决5万个具象的场景的变化，例如每日工价的浮动、入职前后人员的不稳定性因素等，而58魔方RCN招聘合作平台上规则的建设、信用体系建设，可以解决人力资源招聘过程中具象化的问题，从而实现招聘交付在线化、信息化、智能化，解决企业招工难题，为整个行业降本增效。
在人工智能与人力资源数字化主题圆桌对话环节中，郝耘琦表示，AI 大爆发后，招聘、人员、岗位迁徙与代谢变化巨大，岗位整体代谢率从去年三月之前的万分之八涨到了去年年底的千分之三，即平均每季度一千个岗位有近三千个岗位消失，当然新的岗位也在崛起，这和技术变革带来的劳动力迁徙有密切关系。谈及数字化转型，郝耘琦认为不同类型、不同规模、不同阶段的企业需求差异较大，58魔方持续聚焦打通资源提升交付能力，帮助企业建立标准化处理招聘流程，以数字化系统赋能创业者合作共赢，凭借58魔方千家名企一手订单资源，可免去合作伙伴商务端成本，同时，在数字化招聘交付系统的赋能下，合作伙伴均可实现高效招聘交付。
58魔方作为以交付为导向的人力资源生态发展平台给企业提供服务，在招聘整个链条中做全国聘力的调度，覆盖客户商机、签单成交项目、简历调度、流量分配、邀约面试、offer入职计费等多个场景，通过各链条清晰的分佣方式、协作网格化的运用，提升招聘效率，为招聘求职双方带来优质高效的服务体验，期间提供品牌扶持，打造人力资源行业RCN招聘生态平台。
未来，58魔方将持续升级优化平台技术与服务体系，积极推动行业新的协作模式和开放生态建设，以更完美的姿态服务市场与用户，为推动人力资源服务业数字化转型贡献力量。
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【全球榜单】Workday全年营收73亿美元，市值创新高—2024最新全球人力资源上市公司创新品牌TOP20强榜单
HRTechChina权威发布最新版全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。2024年最新的全球人力资源上市公司创新品牌20强市值榜单，为我们提供了一个观察这个行业动态和趋势的窗口。随着财报发布和各国经济情况的不同，不同细分领域的HR上市机构也遇到了不同的表现。一起来看看。2024全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单
（截止2024年2月29日收盘）更多信息可以关注 HRTechChina.com (另微信公众号压缩图片压缩的很厉害，高清的可以访问网站获取 )
特别注意，因以美元为单位，所以在汇率换算中会有一定的浮动，仅供参考。 全球人力资源上市公司创新品牌市值Top20榜单每月的最后一个交易日（当地时间）收盘市值和股价为基准，同时以当天汇率兑换美元市值排名。
关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：对于中国HR行业发展具有极大参考和标杆作用实际业务发展中具有创新业务和创新举措不同业态和不同国家的多样性分布考虑遴选名单重点参考HRTech LRP品牌监测指数榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司入围门槛的市值最低为10亿美元每月设有动态调整，更具行业参考价值ps:连续3个月市值低于10亿美元，我们将会从榜单中移除，新增替补机构信息。
相关动态，仅供参考在过去的2月，很多公司都发布了财报，也有不少公司的市值创了历史新高。我们选择部分信息与您分享交流，帮助你了解全球最新的HR科技公司的动态。
首先Workday的相关信息
· Workday的股价在2月创了历史新高，一度突破800多亿美元。最高达到了311.28美元/股。
· Workday发布了最新的财报，24财年第四季度营收19亿美元，24财年总收入达到73亿美元。
· Workday宣布收购HiredScore，这是人力资源技术领域的一次重大变革，引发的行业变化值得关注。也是AI对行业的冲击带来的显著变化之一，详细可以访问HRTechChina网站了解更多的解读分析。
其次全球背调巨头首优咨询 First Advantage2月19日宣布将以22亿美元现金和股票收购 Sterling Check，其中12亿美元现金，其余为股票，同时还包括 Sterling 的未偿还债务。预计会在2024年第三季度左右完成。
全球背调行业其实变化非常大，另外一家上市的背调公司Hireright，2月16日宣布被PE以16.5亿美元私有化。根据协议条款，发起人将以每股 14.35 美元的现金收购他们尚未拥有的所有已发行股票，这意味着企业总价值约为 16.5 亿美元。
第三呢，全球知名HCM厂商 Ceridian 2月1日起宣布改名 Dayforce，股票交易代码也改成DAY
第四，德科集团也发布了最新的财报，2023年营收达到239.57亿欧元。
第五，澳大利亚的招聘平台Seek宣布其在亚太地区的就业市场平台Seek、Jobsdb和Jobstreet成功合并，打造出一个统一的AI技术支持平台，旨在更有效地连接数百万人才与雇主。
第六，日本最大的人力资源公司Recruit Holdings总收入达8667亿日元，轻微下降1.5%，主要受HR Technology板块13.4%的下降拖累。
第七，自由职业者平台Upwork 2023年第四季度及全年财报显示，公司财务表现强劲，实现了显著增长和盈利能力。全年收入同比增长11%，达到6.891亿美元，净收入由去年的亏损转为4690万美元的盈利。通过收购AI初创公司Headroom及其创始人加入作为AI负责人，Upwork加强了平台的AI集成。
还有很多公司都发布了财报信息，可以访问 HRTechChina.com 以及HRTech相关社交媒体了解更多。
· 强烈推荐订阅HRTech的每周通讯，了解最新的人力资源科技新闻、趋势和资源。 https://www.hrtechchina.com/email/email.html
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HRTechChina.com 是专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina.com核心报道HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛，表彰认可业内先进。
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2024年人力资源趋势：借助AI探究“AI年”
在我们一年一度的人力资源趋势报告中，SAP® SuccessFactors® 进行了研究，了解当前企业面临的核心人力资源趋势，这包括哪些趋势自2023年以来一直是重点，以及2024年有什么新的变化。我们每年都会从全球和区域内广泛挑选的、信誉良好的商业新闻资源中汇总和综合数据，这些数据展示了人力资源的趋势和预测，并通过内容分析提炼出它们共同的核心主题或“核心趋势”。
但今年的报告有所不同：鉴于人工智能（AI）尤其是生成式人工智能（Generative AI）作为完成工作的工具最近的快速发展，我们重构了我们的内容分析方法，纳入了生成式AI。我们的目的不仅是理解这种能力如何被应用于工作中，还想分享我们的使用经验——我们学到了什么，哪些方面最为有价，以及我们认为哪里仍然需要“人类的触感”。
以下是我们在使用AI进行趋势报告时遇到的主要优势和劣势。
优势：AI能迅速提供初步洞察。虽然你在我们报告中读到的内容是我们研究团队100%原创编写的，但我们确实使用了大语言模型（LLM）来辨识初步趋势数据中的共同主题，以帮助我们撰写每个核心趋势的摘要部分（“吸引我们注意的”）。我们首先将611个趋势手动分成更宽泛的“核心趋势”，然后将每个分类下的趋势输入到大语言模型中。该模型仅用几分钟就能将大量的原始文本数据转化为一组共同的主题。比如，我们排名最前的核心趋势包含100个单独的趋势，总共超过23,000词，而快速阅读的成年人读相同的文本量几乎需要一小时。
劣势：AI忽视了细节。通过使用大语言模型，我们发现尽管它能够成功地将大量的文本数据整理成基于频率的共同主题，但它忽略了帮助我们理解这些主题中哪些内容是有意义和重要的关键背景。例如，我们排名第三的趋势“混合办公回归办公室”涉及的原始数据不仅包括重新思考工作安排和空间，还涉及到工作本身的重新设计。这一变化与前几年关于此趋势的讨论有显著不同，是企业必须了解的重要变化。尽管这个话题对我们的研究人员来说非常重要，但因为它在与整体混合工作相关的数据中的出现频次较低，所以没有在LLM的输出中得到反映。我们认为，对于那些寻求主题广泛基础知识的新手或非专业人士而言，使用LLM的这种方式可能更有价值，而不是那些已具备基础知识且寻求具体性或深度的专家或学者。
优势：AI具有灵活的迭代能力。我们对大语言模型的指令进行了特别设计，以非常明确地定义模型返回的内容，确保输出格式符合我们的需求。例如，我们不仅仅是请求“一系列主题及其摘要”，而是要求模型按数据中出现的频率对主题进行排序，对每个主题进行特定数量句子的摘要，并提供直接从数据中抽取的引用例子，以更好地从源材料说明主题。这不仅为我们提供了更好的内容，而且通过要求大语言模型从源数据中提供示例，还帮助我们评估了模型输出的质量和准确性。
劣势：AI不能保证源数据的质量。从2023年秋季开始，我们开始精选要纳入我们2024年核心趋势分析中的源材料。我们会仔细评估每一份材料，确保来源都是高质量、声誉良好的商业新闻来源。事实上，由于品质问题如主题不相关、语法拼写错误或有偏见等，我们今年排除了约20%的初始收集材料。当我们请求大语言模型使用实时数据来列举2024年的人力资源趋势并报告它们所使用的来源时，我们发现源材料中存在质量问题。这是我们认为采用我们自己的经过质量控制的趋势数据而不依赖大语言模型自行识别源材料的一个重要原因。
总之，将AI纳入今年的分析虽然是一个有趣且富有洞察力的过程，但最终我们指出的弱点限制了其价值。在我们的核心趋势分析中，像这样需要批判性思维、精确性和对细节的关注的工作，依然需要人类来主导和监督，以确保提高效率和灵活性不会以牺牲整体质量为代价。
来自SAP
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【赞华集团】干货解读 | 关于婚假、丧假，这些要注意！
根据《国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的通知(〔80〕劳总薪字29号)》规定：
职工本人结婚或职工的直系亲属（父母、配偶和子女） 死亡时， 可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，酌情给予一至三天的婚丧假。
职工结婚时双方不在一地工作的；职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，都可以根据路程远近，另给予路程假。
在批准的婚丧假和路程假期间，职工的工资照发，途中的车船费等，全部由职工自理。
目前，国家法定规定的婚假是3天，但是各地在不同的基础上适当延长了婚假天数，其中黑龙江、河南、陕西、宁夏等地规定，若主动参加婚检，可以获得额外的婚假“奖励”。
关于婚假工资的计算，不少企业对婚假的时间和婚假的工资支付有自己的“规定”，但就法律规定而言，用人单位可以制定本单位的规章制度，但是各个单位的规章制度必须符合国家或地区的法律法规和规章。
就婚假的有效期而言，我国法律并没有对婚假的有效期做出明确的规定。一般来说，不同的公司会有不同的规章制度来约定婚假的有效期。
对于公司来说，一般规定员工一年或是半年之内必须休完婚假，否则视为自动放弃该福利。
补充：
很多人在询问二婚婚假的规定，再婚者与初婚者一样，均应享受婚假待遇。根据我国的相关规定，职工享受3天的婚假。
对于再婚者的婚假问题，劳动和社会保障部门曾有明确答复，即“根据《中华人民共和国婚姻法》和国家有关职工婚假的规定精神，再婚者与初婚者的法律地位相同，用人单位对再婚职工应当参照国家有关规定，给予同初婚职工一样的婚假待遇”。
相对于婚假，大家对丧假的认知会相对而言更加局限一点，其中针对员工近亲属亡故，用人单位能否不准假奔丧呢？职工未经许可奔丧，用人单位能否认定员工旷工甚至解除劳动合同呢？根据《工资支付暂行规定》规定，劳动者依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者工资。就国家层面上对于丧假的适用范围目前仅有《关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的通知》〔(80)劳总薪字29号〕可以参考。该文件规定，职工本人结婚或职工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，酌情给予一至三天的婚丧假。
其中部分省市发布文件，适度扩大了使用丧假的亲属范围，如原上海市劳动局、上海市人事局、上海市财政局《关于职工的岳父母或公婆等亲属死亡后可给予请丧假问题的通知》(沪劳资发〔87〕130号)：职工的岳父母或公婆死亡后，需要职工料理丧事的，由本单位行政领导批准，可给予一至三天的丧假。对于上述人员以外亲属，比如外公、外婆、爷爷、奶奶等的丧事，在实践中，大多会根据本单位的规章制度处理，安排职工休丧假或是带薪年休假、事假。
有人觉得时间太短了，想了解下婚假、丧假是否可以延长些时间呢？
对此，国家人社部门曾专门有过回复，目前，正在研究婚假和丧事假制度调整意见，主要考虑从以下四个方面予以明确。
一是明确婚丧假适用主体范围。按照公平的法律原则，明确各类企业主体都应平等履行相应义务。
二是明确婚丧假天数标准。对婚假和丧假的天数统一予以调整，并统筹考虑企业生产经营成本。
三是明确相关法律责任。对未依法落实规定的企业，明确法律责任。
四是明确丧假职工的直系亲属覆盖范围。下一步，我们将充分考虑您的建议，继续深入研究论证，广泛听取各方面意见，积极配合立法机关制定出台意见。感谢您对人力资源和社会保障工作的理解和支持。
内容来源于网络
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【联通数科】联通元景大模型重磅发布！
2024年2月26日，中国联通在MWC2024 巴塞罗那期间举办了以“算网为基 智领未来”为主题的创新成果发布会。发布会上，重磅发布了中国联通元景大模型及应用，展现了过去一年中国联通在人工智能尤其是大模型领域积极布局取得的成果，也代表了中国联通将人工智能作为未来业务的新增长点的决心。
01
中国联通元景大模型体系，让机器具备看、听、说以及为实体产业赋能的能力
中国联通打造了包含1套基础大模型、1个大模型底座、M种行业大模型的联通元景大模型体系，实现了通用能力提供与行业场景模型快速定制结合的体系化赋能。
基础模型方面，中国联通借鉴动物智能演化规律，布局10亿、70亿、130亿、340亿、700亿多参数量语言模型，以高性价比适配相应应用场景，同参数级性能达到业界先进水平。在此基础上演进出多模态模型，支持声图文3种模态，具备面向多种行业场景的快速定制能力。
大模型底座方面，中国联通借鉴人类职业技能形成规律，打造选模型-改模型-用模型工具链，使能从通用能力到专业能力和“职业技能”的塑造。该平台还提供了基于智能体的原生应用开发工具，实现低门槛应用开发。
基于基础模型及底座，中国联通研发了10大面向内外部业务场景的行业大模型，具备“职业技能”，赋能网络、客服、终端运营等初见成效，助力政务、经济运行、医疗、服装、物流、城市治理领域示范应用。
02
元景大模型赋能实体经济初见成效
目前，中国联通行业大模型已在网络、客户服务、反诈、工业、政务等行业实现落地应用。
网络领域，联通元景大模型助力无线网络质量分析效率提升80%，修障工单处理效率提升20%，智家工程师培训效率提升33%。客服领域，联通元景大模型助力平均通话时长压降28秒，客户首次问题解决率提升1.6pp。反诈领域，联通元景大模型实现100类风险网站标签鉴别，换脸识别成功率达到83%。工业领域，联通元景大模型助力服装个性化定制、产品质量检测、生产安全管理等功能。政务领域，联通元景大模型助力实现辅助填单、辅助派单、政务问答等功能。
03
大小模型协同赋能持续推进，网络智慧运营平台建立“人机协同”的新模式，助力网络向高水平智能化演进
中国联通以自智网络理念为牵引，打造网络智慧运营平台赋能网络运营方方面面。在网络监控、故障处理、调度开通及节能降耗等实际生产场景中，运用网络大模型等多种AI技术，构建智能排障、智能开通、智能节能等应用工具，直接赋能全国6万名云网工程师，大幅提升网络运营效能和客户服务感知。网络安全保障方面，实现5分钟内故障自动识别，15分钟内单故障定位，云化网络问题预警准确率超90%。服务体验提升方面，实现网络跨域自动开通调度率85%，开通时长从24小时压缩至30分钟以内。绿色低碳方面，实现超400万基站小区和40个千架IDC全天候智能节能，基站单位节电效率由12%提升到18%。
04
智慧客服平台助力传统服务模式全面升级，智慧服务助力降本增效效果显著
中国联通全面推动传统服务转型升级，建成了行业内系统规模最大、承载用户量最多、话务量最高的集中化客户联络中心 – 10010，承载坐席1万多，月话务量超过1.2亿通。建设2大数据中心、四大区域中心，实现热线集约一体化运营，服务全国4.2亿用户。
在此基础上，中国联通充分挖掘数据要素价值，发挥自研大模型优势，在客服大模型基础上打造26项AI创新服务，提供精准化、智能化服务保障。通过全流程、全场景数智赋能，全面提升客户感知、一线效率和管理效能，实现智能服务占比超85%，平均通话时长压降15%，首次问题解决率提升1.6pp，用户满意度达98%以上，打造10010“一号通解”的智能化服务，助力热线满意度跃升行业第一。同时打造40余个服务数字化转型系列产品，对内赋能千场万景、对外赋能千行百业。
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AI赋能数智生活应用百花齐放，从视觉渲染、智能通话和智能交互三大领域提供高品质服务
在信息消费领域，中国联通基于多模态大模型，聚焦视觉渲染、智能通话和智能交互三大领域，赋能视频彩铃、联通云盘、XR通话、数字人、联通安全管家、5G宽视界等多项数智生活产品，提升人们的生活幸福感。视觉渲染方面，致力于丰富用户视觉体验，构筑感知与想象之间的创意桥梁，加强通话虚拟背景渲染，加强裸眼3D能力在视频、相片等方面赋能，利用大模型实现了35种绘画风格生成。智能通话方面，致力于以数字科技跨越信息障碍，构筑科技与生活之间的沟通桥梁，利用大模型文声转化能力保障听障人士顺利交流、保障银发族群清晰交流、保障白领人群智能交流，实现100+场景自动识别。智能交互方面，致力于以数字人为载体拓展元宇宙应用场景，构筑现实与虚拟之间的互动桥梁，为用户量身定制虚拟分身，实现用户的个性表达。
中国联通正在加速打造具有运营商特色的人工智能创新产品，以推动人工智能创新应用规模化发展，打造人工智能领域的国家核心力量为目标不断前行。
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机构专栏
【FESCO】量身定制 温暖守护｜工惠通打造“指尖上的工会服务”
目前，建设数字工会，推动工会组织数字化创新发展受到全国总工会及各级工会组织的高度重视。FESCO作为一家具有40余年人力资源服务经验的国有企业，推出工惠通智慧工会服务平台，通过深度研读工会政策法规及相关文件精神，为广大会员提供合法合规，专业便捷的工会全领域解决方案，为企业定制并搭建个性化工会服务。
根据中国工会十八大审议并通过的《中国工会章程（修正案）》，“全心全意为基层、为职工服务，构建智慧工会，增强基层工会的吸引力凝聚力战斗力，把工会组织建设得更加充满活力、更加坚强有力，成为深受职工群众信赖的学习型、服务型、创新型‘职工之家’。”工惠通平台作为智慧工会服务的引领者，为广大工会组织和会员提供合规、专业、丰富、便捷的工会综合解决方案，目前服务1200余家工会组织，服务涵盖系统平台、工会咨询、慰问祝福、活动组织、会议培训，以及工会事务代理等，通过线下服务与线上系统形成闭环，全面提升组织管理效能和工会会员体验。
01、工会工作怎样才能更简单更高效？
某大型保险公司于2007年成立工会以来，一直处于传统的运作模式，公司职工数量较多，分布范围较广，共涉及18个省市，给工会管理工作带来诸多不便。因此在发挥工会组织效能方面显得有些力不从心，尤其是对于发放慰问产品的流程、合规性以及经费使用等方面更是难以把控。此外，由于该保险公司之前的工会活动都是由各分工会自行举办，不但给各方组织者带来了诸多考验，起到的效果也收获甚微。
基于这些问题，该保险公司通过与工惠通进行咨询沟通，决定引入工惠通智慧服务平台，通过平台不仅可以连接全国各地的办公室，为企业进行活动组织、年节慰问、新闻宣传等工作，还减轻了企业工会委员的工作压力，让他们可以有更多的时间投入到创新性的工作之中，同时也可以帮助企业管理固有的供应商，减少工会委员们的沟通成本。与此同时，一些节庆活动的举办也可以基于工惠通平台，通过线上线下相结合的方式进行。“六一”节日期间，该保险公司在平台上就举行了一场别开生面的“六一”活动，不但让全国各地的工会会员都参与到活动之中，还拉近了职工间的距离，打破了各地方机构间原有的壁垒限制，让大家在云端相聚，整个活动有着极强的代入感，给企业职工带来了创新性的服务体验。
除此以外，工惠通为企业工会组织带来的便利还有很多，不仅为工会组织提供了全领域、多平台的一站式服务，还打造了线上线下相互促进、有机融合的新格局，为工会委员们提供了更便捷的管理渠道、更高效的工作体验，使企业工会工作更省时、省力、省心。
02、工惠通精细化服务如何提升职工感知力？
据了解，目前很多企业的工会委员都是在自己的本职工作之余兼职从事工会工作，一些精细化的工作无暇顾及，而且缺乏有效的数据统计及反馈机制；基于线下活动组织的繁琐流程，很多企业的工会组织也没有太多精力投入其中，这就会导致工会组织与职工之间缺乏沟通交流的有效方式；并且随着数字化时代的到来，很多工会工作需要有更创新的形式呈现，但部分企业则在这方面缺乏资源与渠道。
基于某金融机构工会活动组织方面的现实情况，工惠通前期沟通了解到该企业工会成立已久，一直承担着发放慰问品的角色，没有更好地发挥连接职工、激活职工的职能，针对这一系列问题，工惠通根据该企业实际情况及职工构成情况、职工兴趣偏好等为其确定产品，量身定制工惠通系列服务，并在“三八”妇女节前上线试用，受到企业及职工们的一致好评。自该金融机构引入工惠通之后，不但让工会干事们有更多时间精力去做一些创新性的工作，原来需要5-6天才能完成的工作，现在仅需一分钟就能解决，流程更加优化，同时也减少了资源浪费，让职工的体验更有趣、更便捷，满意度得以提升。工惠通依托平台数据沉淀，通过整合企业资源形成职工画像，并根据不同年龄及个人不同的兴趣偏好，提供更精细化的服务，比如阅读活动、健身活动等。工惠通可以为企业提供一个更加优化的资源渠道，助力企业工会组织的职能发挥更高效，同时通过组织在线、沟通在线和协同在线，实现会员与会员，会员与组织，组织与组织的数字化管理，激发工会创造力与活力。
03、助力工会服务全覆盖、全天候、零距离
通过提供实现一站式综合解决方案，工惠通助力工会组织实现管理100%、会员100%全覆盖。在推进工会新媒体建设方面，有效提高了工会宣传的及时性和互动性，以工会实际需求为导向，提供定制化服务。
在某事业单位引入工惠通之后，一个完善的媒体矩阵即植入该企业内部管理之中，包括活动的组织策划、后期宣传、活动资料存档全部由工惠通平台来完成，令整个活动流程更加圆满且有意义。
更有企业在引入工惠通一个月之后就发来感谢信，因为在这一个月内，工惠通为其定制的7个服务项目成功上线，为合作打下了坚实的基础。该企业工会主席给予了工惠通高度评价：高效、专业、能力强。职工在体验之后也连连称赞，发出“工会威武”的呼声。
工惠通通过全力打造工会管理系统，令管理事务的时间效率提高90%；通过讲堂直播间、云课堂、云活动、朗诵比赛、在线展示和投票等提高职工素质水平；通过清晰的会员画像及可视化解码会员需求，强化工会数据分析能力。作为工会数字化服务的引领者，FESCO工惠通将继续服务更多工会组织，助力工会工作者创新实践，为智慧工会建设不遗余力，努力打造工会领域全面融合的生态体系。
智慧工会服务
作为智慧工会服务的引领者，FESCO工惠通深度整合市场优质资源，为客户提供合规、专业、丰富、便捷的工会综合解决方案，包含系统平台、工会咨询、慰问祝福、活动组织、会议培训以及工会人员外包。通过线下服务与线上系统形成闭环，全面提升会员满意度和工会管理效能。
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