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Clientsuccess
客户成功平台提供商Clientsuccess收购客户入职和实施平台提供商Baton，以提供一流的入职和实施解决方案
客户成功公司ClientSuccess宣布收购Baton公司，Baton公司是一个现代化的客户入职和实施平台，旨在为客户入职提供快速、可扩展的解决方案，简化以客户为中心的项目，提高客户参与度。此次收购进一步加快了 ClientSuccess 致力于提供无与伦比的客户入职和实施解决方案的步伐，该解决方案既可以作为独立的解决方案，也可以作为我们领先的客户成功平台中的完全集成产品。
在当前工具整合日益普遍的市场中，ClientSuccess 致力于扩大我们的能力，提供全面的解决方案，满足客户不断变化的需求。公司之前于 2023 年 11 月收购了 Status，增强了入职管理能力，并获得了客户压倒性的积极反馈。对 Baton 的收购使公司现在就能提供这些功能，加快路线图，为客户和潜在客户提供了直接价值。
Baton的创新软件通过实现工作流程自动化、与客户更深入的合作以及加快实现价值的时间，改变了客户入职和实施过程。它使团队能够：
入职工作流程标准化： 项目模板可确保不同项目的一致性，为内部利益相关者和外部客户提供无缝体验。
加快价值实现时间： 实时任务级报告有助于自始至终的日常改进和自动化，使团队能够专注于高效、快速地交付成果。
实现可扩展性： 与电子表格和传统项目管理工具不同，Baton 将项目、资源和客户管理整合到单一平台中，为不断发展壮大的企业提供可扩展的解决方案。
将Baton整合到ClientSuccess平台是一个令人兴奋的机会，可以在整个客户旅程中提供更好的客户体验。客户将受益于更全面的解决方案，该解决方案旨在简化工作流程并加快实现价值的时间，完全符合公司提供非凡客户体验、高客户保留率和显著收入增长的使命。
"ClientSuccess 创始人兼首席执行官 Dave Blake 表示："我们的客户已经证实，他们希望有一个统一的解决方案来管理他们的整个售后体验，而不是在几个孤立的工具之间跳来跳去。"通过这一举措，我们将在这一领域加倍努力，将 Baton 添加到我们为客户提供的解决方案套件中。我们非常欢迎 Baton 的客户，并致力于确保 Baton 继续成为领先的独立客户入职和实施解决方案。同时，我们期待着将Baton的强大功能完全整合到ClientSuccess平台中，为我们的客户提供管理客户关系的一体化解决方案--从入职到整个客户旅程。
关于ClientSuccess
ClientSuccess, Inc.是客户成功平台，帮助中型市场和中小企业B2B SaaS公司主动管理客户旅程、衡量客户健康状况并最大限度地提高客户保留率和增长。我们的平台以其简单有效而著称，可提供卓越的用户体验，并在客户成功领域以最快的速度实现价值。
关于Baton
Baton是一个创新的客户入职和实施平台，旨在加快客户入职速度、提高客户参与度并简化实施流程。Baton帮助企业实现工作流程标准化，加快价值实现时间，并有效扩展运营规模，是成长型企业的宝贵工具。
Clientsuccess
2024年07月01日
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