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“停止雇用人类！”旧金山广告挑衅传统就业，引发AI热议
旧金山公交站惊现挑衅广告：人工智能冲击传统就业模式
近日，旧金山市中心的公交站台广告牌上出现了一则引人注目的广告，由AI初创公司Artisan投放。广告牌上大字写着“停止雇用人类”（Stop Hiring Humans），副标题则写道“人工智能员工时代已然来临”（The Era of AI Employees Is Here）。这则广告不仅直接挑战了传统的就业观念，还将人工智能的角色推到了大众的视野中，迅速成为热点话题。
广告背后的技术：低成本、高效率的AI员工
Artisan公司的核心产品是一款名为Ava的AI销售工具。根据公司介绍，Ava能够全自动化完成寻找潜在客户、发送邮件和跟进的销售流程，且无需人工干预。据悉，与雇佣一名人类销售相比，使用Ava的成本可降低多达96%。公司CEO Jaspar Carmichael-Jack坦言：“虽然这些广告语带有一定的挑衅性，但它们反映了我们所处的技术发展趋势。”他进一步强调，Ava的推出是为了帮助企业在日益激烈的竞争中获得优势。
Artisan的广告选择了公交车站这样高流量的公共场所，以直接对话城市中的上班族、招聘经理和企业主。标语大胆而直接，吸引了路人的目光，同时也在社交媒体上掀起了广泛讨论。
类似案例：AI如何颠覆传统行业
Artisan并不是唯一一家通过AI广告引发热议的公司。近年来，多个AI企业通过类似的方式将其技术推向市场：
麦肯锡AI招聘系统
全球知名咨询公司麦肯锡（McKinsey）在招聘流程中引入AI，用于分析简历和筛选候选人。据报道，AI筛选的效率是人类的3倍，并能更精准地匹配岗位需求。
亚马逊仓储机器人
亚马逊广泛使用的Kiva机器人被称为“AI时代的仓库工人”。它们负责运输货架、分拣商品和优化物流。据悉，这些机器人极大地提升了亚马逊的订单处理效率，但也减少了对人工的依赖。
广告行业的AI文案生成
例如OpenAI推出的GPT模型已被多家广告公司采用，用于生成广告文案、品牌宣传材料等。相比人类，AI能在短时间内完成高质量创作，并基于数据分析实时优化内容。
公众反应：AI是否会取代人类？
Artisan的广告不仅引发了对AI技术的关注，也再次点燃了关于“AI是否会取代人类”的辩论。一些评论认为，AI的引入能够提升企业效率，为经济创造更多价值；但也有声音指出，过度依赖AI可能导致大规模失业，尤其是对一些重复性工作依赖度高的行业。
专家观点：AI和人类的未来关系
对此，知名技术专家艾瑞克·布林约尔松（Erik Brynjolfsson）在其研究中提出：“AI并不会完全取代人类，而是与人类形成协作关系。那些能够善用AI的个人和企业将在未来占据主导地位。”换句话说，人类在面对技术变革时，如何利用AI来增强自身能力，才是解决问题的关键。
总结：技术变革带来的新就业思考
无论是Artisan的广告，还是类似案例中的AI应用，都揭示了一个不可回避的现实：技术正在以前所未有的速度改变我们的社会结构。企业需要平衡技术优势与社会责任，而个人也需要不断提升自身技能，以适应快速变化的职场环境。
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2024年未来4个人力资源趋势预测
毫无意外： 人工智能是 2023 年人力资源技术话题的主导，而雇主面临的根本问题却没有改变。企业对技能斤斤计较，认为优秀员工很难找到，并在努力探索如何实施混合工作政策。
我们认为，2024 年的情况将与此类似，而且难以预测。对人工智能的痴迷将持续下去，企业将寻求灵活的技术解决方案，员工将坚持要求公司关注他们的个人和职业问题。
此外，请记住 2024 年是选举年。甚至在任何一方提名候选人之前，竞争就已经充满了骚乱和分歧。金融市场肯定会变得谨小慎微，雇主们在感叹优质候选人稀缺的同时，也会小心翼翼地填补职位空缺。随着人工智能将员工解放出来处理 "高价值 "任务这一理念的推广，提高人力资源效率将成为一个核心主题。
实际情况会是怎样呢？以下是我们的预测：
人工智能将抢占更多市场份额
去年12月，我们预测 2023 年将是人工智能无处不在的一年，除非它并不存在。"RecruitingDaily 总裁兼总编辑 William Tincup 认为："对于供应商和从业者来说，'AI'这个缩写已经失去了意义。
他说得没错。如今，"人工智能 "这一概念已被应用到各种产品中，从协调视频面试到预测劳动力趋势，无所不能。2023 年，人工智能在市场上的发展突飞猛进，其推动力与其说是技术进步，不如说是市场营销的热潮。OpenAI 网站上的 ChatGPT 页面推出一周后，访问量就超过了 100 万次。到 2023 年 10 月，访问量约为 17 亿次。
由于生成式人工智能的概念已经无处不在，2024 年人力资源部门对人工智能的使用肯定会继续稳步增长。不过，这种增长更多的是数量上的，而不是技术上的进步： 我们将看到更多的产品发布、资金投入以及企业和个人用户。能力方面的飞跃将相对较少。
员工体验偏离正轨......
Forrester Research 公司表示，雇主们正在缩减培养企业文化和员工体验的力度。随着预算竞争日趋激烈，领导者将注意力集中在他们认为更重要的问题上，"员工体验寒冬 "即将来临。虽然大多数雇主都计划在明年投资某种人力资源/健康管理（EX/HCM）软件，但他们将寻求提高人力资源效率，而不是加强体验工作和改善成果。
其中一个必将受到影响的领域是 DEI。拥有积极的 DEI 计划的企业数量从 2022 年的 33% 下降到今年的 27%，Forrester 认为 2024 年将达到 20%。更多的雇主会照本宣科地使用企业发展指数，并使用现有的企业发展指数系统，而不是进行升级。
...但用户体验更重要
谷歌从 1998 年的一家初创公司发展到今天拥有桌面搜索市场 83% 的份额。几乎所有从事技术工作的人都会告诉你，谷歌通过提供更准确、更相关的搜索结果击败了竞争对手。
但他们不会说的是，谷歌是在一个用户界面非常糟糕的世界里推出的。雅虎、Ask Jeeves、Webcrawler 和 AltaVista 都推出了杂乱无章的主页，上面充斥着文字和设计元素，对用户的实际搜索没有什么帮助。谷歌则采用简约的方式，明确地将用户指向搜索框，并只提供两个选项：进行搜索或跳转到机器选择的网站。
就像 20 世纪 90 年代的谷歌一样，OpenAI 的用户界面也非常简洁。ChatGPT 3.5 提供了一个搜索栏和四个简单的选项，帮助用户按照自己的意愿迈出建立查询的第一步。ChatGPT 在五天内吸引了 100 万用户。相比之下，Instagram 需要 2.5 个月才能达到 100 万用户，而 Facebook 则需要 9 个月左右。
对消费者来说，简单很重要。人力资源技术供应商已经在努力打造更像 Netflix 和亚马逊而不是 Craigslist 的用户体验。随着人工智能生成工具的普及，用户和技术客户将对简单的自然语言界面提出更高的要求。无论是通过更好的设计还是在工作流程中的交付来实现这一目标，用户如何访问人力资源工具都将至关重要。
数字工作者开始蜂拥而至
人工智能的倡导者说，生成式人工智能不会消除工作岗位，尽管它可能会改变工作岗位。不过，越来越多的企业将探索使用 "数字员工 "作为其人工智能和自动化工作的代言人。这一浪潮将在2024年加快速度，增强实力。
今年 4 月，Kelly 公司推出了 Kelly Fusion，这是一个管理数据录入和新员工流程（如背景筛选和入职）的产品套件。12 月，初创公司 Artisan 计划推出其首个数字员工 Ava，这是一名 "销售代表"，将自动完成对外销售周期。Artisan 未来的 "工人 "还包括设计师 Noah 和营销人员 Liam。
这一切都是为了实现自动化。我们的想法是，这些应用程序--数字工作者--将与实际工作人员一起工作，处理数据收集和文件处理等重复性任务。该领域的几乎所有供应商都会告诉你，这可以让人类员工腾出更多时间来从事战略性项目。
事实上，"解放人类员工 "是人工智能营销工作的主题。如果说它的实际意义并不明确的话，那么雇主们仍然对 "做同样的工作需要更少的人 "这一想法非常着迷。不过，人工智能行业坚持认为，这种效率可能会改变工作，但不一定会消除工作。
员工却不这么认为。Qualtrics 的一项研究发现，近一半的员工（49%）表示人工智能的潜在影响令人恐惧。只有 39% 的人认为这令人兴奋。(超过三分之二的员工（68%）认为一些工作会因为人工智能而面临风险，23%的员工认为自己的工作可能会被裁掉。
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