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魏浩征
离职宝:想要为每一位用户提供高效、低成本的离职管理服务
企业里关于员工的流动性,有招聘,当然也有离职。2015年在线招聘行业火热,不仅出现了各种垂直细分的招聘网站,也出现了以蓝领招聘为主的招聘网站,以及大量的主打大学生兼职的招聘平台。而在招聘热的2015年,有人反其道而行,推出了一款互联网产品“离职宝”。
据记者了解,离职宝(lizhibao.net)定位为劳动法电商垂直服务平台,致力于为用户提供高效、低成本的离职管理服务,帮助用户在线解决离职管理(员工辞退、跳槽等)过程中的法律风险测评、赔偿计算、文件生成等问题。离职宝在2015年8月6日于微信公众号对外发布了1.0版本。
“离职宝”创始人为魏浩征,其也是劳达管理咨询公司/劳达律师事务所创始人、首席顾问。劳达laboroot®成立于2005年,是中国第一家专注为雇主方提供劳动法与员工关系咨询、培训、外包及法律服务的咨询公司和律师事务所。
当HRTechChina记者提问魏总为何想到会选择创办离职宝时,魏总回答说创办劳达,专注雇主方劳动法与员工关系服务10年了,一直在思考一个问题:劳动法律服务是否可以标准化、自动化?劳动法律服务的用户痛点在于辞退、解雇等离职管理问题,其中的重中之重又在于离职风险评估、文件设计、赔偿计算等基础服务。在过往十年他们为数千家(包括超过百家全球500强)企业提供劳动法与员工关系培训、咨询、外包所积累的大量案例、数据的基础上,他们认为,部分基础劳动法律服务完全可以标准化来做。标准化、自动化的“互联网+劳动法”服务,可以突破传统法律服务的地域限制,降低服务成本,保证服务质量,增强客户黏性。“离职宝”这个项目,正是劳达在“互联网+劳动法”方面做的一个初步尝试。
离职宝主要有4项专业服务,分别为:风险评估,文件生成,赔偿测算以及咨询专家。其中风险评估有两个板块,分别为,离职风险评估以及用工体验。离职风险评估主要是要参与测评的人员围绕着“为何要解雇该员工”等的一系列相关问题进行回答,最后给出评估结果以及操作建议。
不过记者注意到“用工体验”,该板块可能暂未上线,点击进去后一直显示“Coming soon”。魏总也跟记者强调,由于产品刚上线,目前1.0版本还存在一些问题,他们正在进行程序及功能的优化、升级。
“文件生成”这个版块,HRTechChina认为这或许正好解决了一部分HR们的需求。一份劳动合同的解除、终止等,有些企业内部本身会有自己的模板,网站上搜索关键词也会有大量的模板可供下载,但是如何做到严谨,无漏洞,更是HR们所要思考和担心的问题。记者看到在“离职宝”官网上的一段描述,官方描述俨然可见已把“文件生成”这个工具比作“神器”,不同文件在生成之前,只需填入相关信息,即可生成专业离职文件。“离职宝”认为,管理者有许多麻烦,但写文件不应是其中之一。同样的,关于“赔偿测算”,也是仅需输入相应的内容,即可生成。但是关于测算的准确性,这应该需要更多数据的积累来验证。
另外,离职宝还有一项服务为“咨询专家”。每咨询一次问题需消耗300金币,一小时内即可查看专家回复。主要就“经济补偿”,“劳动合同签订和续签”,“工时和加班等一系列问题可向专家进行提问。这种在线专家咨询的形式,最近较为流行,比如HRTechChina报道过的关于O2O经验咨询平台“在行”、专注中小企业咨询的收费版知乎“答赏”,“答赏”是通过垂直领域的专业问答涉足在线咨询,为企业经营者提供解决问题方案的一个社区。国外方面,也有连接企业家和高级顾问和行业专家的Clarity。
相对于“答赏”和“Clarity”比较注重笼统的企业方面的咨询,“离职宝”的“咨询专家”可能更垂直细分,只关注雇主和劳动者之间的一些劳动法相关的问题咨询。近日,HRTechChina也同样报道了一款产品“ROSS Intelligence”,是一款基于人工智能的法律App应用。它最擅长的是提供与企业倒闭和破产相关的、也提供与劳动者解约等法律服务、不过ROSS应用将拓展到其他法律领域里。但相较于ROSS是款人工智能机器,“离职宝”上咨询的都是专家。当然两者各有利弊,人工智能在回答问题,响应问题的速度上会更好地把握,而各位专家的解答想必应该会比智能机器的解答更人性化些吧。
记者在HRTechChina搜索了关于“离职”这个关键词的线上产品的报道,除了“ROSS Intelligence”这款产品,还发现有以下几个产品及报道,分别为:供老同事交流的小工具平台,为离职群体服务的“荔枝园”;workday推出一款大数据分析产品,该软件可以预测员工何时离职;人力资源软件公司 Ultimate Software Group通过大数据为客户分析谁将要离职;美国企业推介人才管理软件,从招聘到离职均可线上完成。可见,除了“荔枝园”,其他几个产品都是针对服务雇主方的,“离职宝”的”文件生成“也不例外。但其是一款离职服务的产品,而离职同入职一样,无论对于个人亦或是公司来说,都是双方共同在关注的。这当然也不会排除劳动者本人会选择在该平台上进行“赔偿测算”等。
据网站资料介绍,“离职宝”以网站及手机应用两个媒介呈现,但据记者了解目前只有PC端,还暂未有移动端的APP。
关于对所处的这个行业,魏总认为,不论是作为传统人力资源管理六大模块中的“员工关系”模块,还是作为现在所谓“人力资源三支柱模型”中的“人力资源专家”,对于劳动法律服务的需求,都是刚需。这种需求,不仅仅存在于对与人力资源管理相关的法律法规政策的全面深入了解,更在于,如何让其按企业文化的需求落地,满足、配合并推动企业的业务发展。当复杂多变的人力资源法规政策遇上公开、透明、社群化的互联网时代背景,这种需求变得更为强烈。“人力资源+劳动法”,正不断形成为一个巨大的全新产业。插上“互联网+”的翅膀。离职宝相信,这个产业会走得更大、更远!
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