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物理疗法
健康科技与人力资源科技相结合：让生活、工作和商业变得更好
文/ JOSHBERSIN
今天，美国每年的医疗支出已经超过3.5万亿美元，并以每年5.5%的速度增长。事实上，医疗保健现在占我们经济的17%，相当于每个公民每年超过10,200美元。我们的支出也远远超过了我们的同行：与美国相当的国家医疗保健只占经济的11%，这是一个巨大的差异。
凯撒基金（ Kaiser Foundation）会认为，在这笔庞大的预算中，82%是由雇主支付的(家庭保险的67%)。这给我们的公司带来了巨大的负担，大约32%的公司工资被用于医疗和其他员工福利。
企业应对这一负担最重要的方式之一是投资于员工的福利。公司福利市场的规模约为480亿美元，涵盖了各种福利项目：饮食和健身；专注力和心理健康；心脏病和糖尿病项目；以及许多帮助儿童保育、计划生育、财务健康和整体财务健康的项目。
在企业中，这一领域已经成为人力资源管理的战略重点。员工们感到了医疗成本和工作时间延长的负担，他们强烈要求这样的解决方案，因此有大量风险资本和私人股本进入这一领域。事实上，“健康科技”市场和我所见过的任何市场一样具有创新性，它现在正冲击着1400亿美元的人力资源工具和系统市场。
随着我对这个领域的了解，我对这些创新的、以使命为导向的公司在改善我们生活的同时降低雇主成本的方式感到惊讶。在我的新报告《人力资源技术2019》中，我对它进行了更详细的描述，但在这篇文章中，我想指出一些最令人兴奋的地方。
让我提几个你们应该关注的。
生育福利：Carrot
直到最近，生育福利还只是被视为现有保险计划的“附属物”，而现在，随着员工利用各种各样方式怀孕，比如体外受精、人工授精、卵子捐赠和代孕，生育福利正变得越来越复杂。研究表明，每12名女性中就有一名在怀孕方面有问题，有很多程序和项目都是为了帮助孕妇，其中一些非常昂贵(每次治疗高达5万美元或更多)，市场相当混乱。
位于旧金山的创业公司Carrot开发了一款产品，通过建立一整套供应商网络、评估网络以及他们通过雇主提供的一系列解决方案，帮助解决这一过程的复杂性。因为这样的程序是相当昂贵的，Carrot与其他公司合作来决定他们想要分配多少生育福利,然后帮助员工学习如何使用这笔钱向正确的解决方案——从教育范围评估解决方案，通过个性化的应用经验。
在一个市场上，给雇主提供灵活的选择，在这个市场里"定制"一直以来都是不可行的，Carrot的客户群和公司的发展就像野火一样，雇主告诉我，这有助于降低整体成本，大大提高了员工的接受能力，让人们在点击按钮的时候能接触到世界上的专家。
育儿与养育：CLEO
一旦你有了孩子，你的工作挑战才刚刚开始。所有的父母都知道，养育孩子的第一年有一长串要学习的东西:母乳喂养、睡眠、玩耍时间，以及儿童发展的方方面面;所有这些都给新家庭带来了严峻的挑战，尤其是当他们重返工作岗位时。尽管许多公司现在都提供宽限期的探亲假(在德勤这样的公司，最长可达6个月)，但人们往往忽视的是重返工作岗位的过程——父母们现在都在努力管理自己的工作量，同时还要在家庭事务和新家庭的各种优先事项之间周折。
我记得当我的孩子还小的时候，我的妻子和我都在工作;我们总觉得我们的一生是由一根线连在一起的。如果只有一件小事出了差错，整个日程就会变得一团糟，我们中的一个不得不在工作日中途离开工作岗位，呆在家里，或处理一些医疗、行为或其他问题。在那些年里，我们的工作效率并不是特别高(幸运的是，我们的孩子成为了出色的成年人)，但说“这很难”是一种轻描淡写的说法。
CLEO已经找到了解决这个问题的办法。该公司提供了一个了不起的应用程序和技术驱动的平台，将父母与世界各地的专家在儿童的各个方面联系起来，为父母提供了一个虚拟聊天的平台——这是一个非常需要的地方，无论什么时候出现了一个早期儿童问题。是的，我们都需要儿科医生和其他专家的帮助，但由于大多数诊所提供有限的时间和预约——紧急护理可能是一个昂贵的选择，当迫切需要建议时——这就是CLEO填补空白的地方。CLEO的客户告诉我们，他们客户的员工工作效率更高，也更放松，而且成本远低于任何时候出现问题都去看医生。同样，这家公司正在疯狂发展，他们也有一个基于网络的模式。
心理健康与咨询：Spring Health
心理健康是一个快速增长的问题，现在已经不为人知了。超过4400万的美国成年人(占总人口的14%)有心理健康问题，研究人员认为五分之一的人有未满足的需求。
不管你是否愿意相信心理健康在你的公司是个问题，数据都不会说谎；心理健康是美国雇主医疗保健中第三大最昂贵的部分。而且，这个问题还因为“永远在线的社会”（“always-on society” ）的发展而变得更加严重。在这个社会里，我们整天坐在电脑前，导致我们转向阿片类药物和其他治疗焦虑、睡眠和抑郁的药物。医疗系统的这一巨大组成部分在历史上从未被讨论过，但现在，从首席执行官到名人，每个人的声音都在慢慢淡化这一问题。
Spring Health是一家建立在耶鲁大学(Yale)一项大型临床研究和广泛心理健康研究基础上的公司。该公司通过这项令人印象深刻的研究，探讨了获得更好的心理健康护理的问题——这是帮助该领域员工的最大障碍之一。通过创建一个屡获殊荣的数据和基于技术的招聘流程，他们的平台不仅帮助员工找到解决方案，而且帮助他们找到正确的解决方案。
Spring的应用程序让员工直接通过他们的应用程序或移动平台填写一份评估他们的心理健康需求的进项表，然后帮助他们从评估中解读他们需要什么样的治疗(指导、咨询、药物或其他支持)，然后立即将他们与一个由经过认证的心理健康专家组成的网络连接起来，该网络的设计目的是准确地解决他们面临的问题。
因为Spring也是基于网络的，所以Spring技术利用了内置在应用程序中的评估，并以一种有针对性的、基于科学的、但最重要的是保密的方式为员工提供个性化支持。Spring还利用网络药店帮助员工接受药物治疗，考虑到员工的总体健康状况，以确保针对他们的特定诊断采取正确的药物治疗。这是一家快速发展的公司的另一个例子，客户们在精神医疗保健方面有了巨大的储蓄，并且在工作中大大改善了员工的参与度和福利。
按需物理治疗：Physera
如果你曾经有过背痛，经历过自行车事故，或者扭伤过脚踝或其他关节，你就知道这种肌肉骨骼损伤会让人多么虚弱和分心。不仅是感到疼痛，而且你还必须找到正确的治疗方案——如果你需要医生给你开止痛药方、参加物理治疗，甚至进行手术评估。作为“最快”的治疗方式，寻找正确治疗(和找到时间)的复杂过程往往导致许多员工过度用药或忍受不必要的扫描和程序。
有趣的是，许多数据研究表明，物理治疗开始比药物或手术更有效。这是一家由Facebook和谷歌的软件高管创建的公司，它与医生和物理治疗师密切合作，为肌肉骨骼问题建立了首个类似的数字解决方案。Physera的技术和科学不仅可以帮助员工诊断自己的病情，还可以帮助他们节省时间和去物理治疗诊所的负担，因为在你康复期间，员工可以通过数字教练进行虚拟锻炼。
几年前我的自行车出了事故，我有一个很棒的理疗师帮我修肩膀，但我不得不带回家很多小纸条，提醒我该做什么运动。Physera通过一种科学设计的方式，通过虚拟的方式帮助你提高锻炼效果。同样，该系统利用网络的力量，并使用应用程序来诊断、处方和帮助您恢复。好处呢?当然，对你的雇主来说，恢复速度更快，医疗成本更低。
员工福利平台：VirginPulse、LimeAid、Castlight Health
最后，让我补充一下幸福平台本身。这些公司(VirginPulse、LimeAid、Castlight Health)构建了端到端的幸福应用和平台，让员工参与自我评估、挑战、教育，并将所有这些应用程序插入一个游戏化的、吸引人的、易于使用的系统中。
该市场的领导者VirginPulse发现，使用这些应用程序的员工可以减少29%的工伤索赔，提高65%的工作效率，并提高9%的工作效率。幸福可能是我们拥有的最强大的员工参与和生产力计划！
改善医疗系统，一次一个公司
所有这些公司都有一个共同点：它们都是以一种颠覆性的“数字优先”方式发展起来的。这些公司的创始人和首席执行官通常是年轻的、精通数字的企业家，但他们知道健康和健康是一个受到良好监管的行业，因此他们利用科学家、医生网络和监管机构来创建经过验证的解决方案。
在每一个案例中，当我了解这些公司的时候，我在高管们的眼中看到了难以置信的激情，我看到了他们在解决我们生活中一些最重要的问题时所感受到的兴奋。旧金山地区(以及其他主要城市)的雇主们正蜂拥使用这些工具，因为它们可以极大地改善员工的生活，并打造出一个更好的员工品牌。
当我认识这些公司并了解它们时，我意识到它们不仅改变了我们的生活，还改变了医疗系统本身。通过展示应用程序、诊断、数据和网络的强大功能，它们正在颠覆现有的竖井式医疗系统，并为我们最紧迫的一些生活问题提供类似消费者的解决方案。
最重要的是，这些解决方案将降低成本，提高医疗质量。虽然医疗保险的政治解决方案是困难的，但这些解决方案今天就在这里，由充满激情的企业家以使命驱动的心推动。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文来源：Health Tech Meets HR Tech: Making Lives, Work, and Businesses Better
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