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内卷
北森《校招全景地图 2.0》上新，七大场景规划告别招聘内卷
校园招聘季，企业招聘的花样可谓越来越卷，HR想打胜校招战，不仅需要精心规划内容、高效运营活动、敏锐筛选简历、高效赋能面试官、全面评估流程数据；更需要去思考这些工作背后的目的。即：如何吸引和选拔出高质量、强可塑性的人才？如何促进人才与岗位的适配，提升企业人才的效能？
今年校招季来临之际，北森升级发布《校招全景地图2.0》，地图根据校园招聘全生命周期全流程管理体系，从校招规划开始，贯穿宣传运营、简历管理、人才甄选、面试、培训入职和校招数据分析这7大场景进行内容的规划。
透过这份地图，无论你是校招新人还是校招老手，都可以拿来即用，有效提升“作战效能”。
△ 北森《校招全景地图 2.0》，文末扫码获取高清完整版校招规划：规划人才标准校招规划是校园招聘的基石。在规划阶段，HR团队应明确招聘的需求和学生的画像、明确核心岗位的招聘时间表、策划接地气的校招方案。
校招宣传运营：打造企业品牌
成功的校招宣传不是广撒网收集大量学生简历，而是用具有吸引力的雇主品牌去吸引优秀人才主动投递。
疫情后，招聘已不仅停留在线上，企业更愿意与目标院校合作进校宣讲等方式提升学生的真实可感的触达；同时运用有趣、有温度的线上内容提升雇主品牌影响力。结合线上线下渠道，搭建企业自己的校招简历资源库。
简历管理：解放人力，招聘从容
高效的简历收集和管理是确保校园招聘流程顺利进行的关键。大型企业在简历的归属、流程的有序性上要求高，可以运用简历锁和大小职位，对外发布大职位统一收简历，对内关联小职位自动分配简历的大小职位，可有序分配简历，敏捷锁定简历，提升资源流转效率，减少HR沟通成本。
人才甄选：AI 指路精英
如何在背景相似的学生中甄别出有潜力、有可塑性的人才？这个问题困扰着HR团队，但结合AI和测评的能力后，数字化的结果让不同能力的人才画像更加清晰。
面试：赋能面试官，提升招聘质量
面试官作为招聘环节最重要的参与者，HR应赋能面试官，帮助其掌握者识别人才、评估人才的技能。
在校招时间短任务重的情况下，将人才标准落地到面试环节，用科学的面试问题和多维度多侧重点的面试评价，能够帮企业有效提升招聘质量并保障人岗匹配。同时，自动化的流程工具和易协作的线上工具也能有效提升招聘效率，带给候选人畅快的体验。
入职前培训：提前为学生职场开路
学生入职前的培训不仅是迅速融入企业文化的契机，更是激发他们潜能并快速适应岗位的关键。HR可以结合测评结果发现学生所需要的知识技能，针对性地为他们提供趣味性和互动性的培训课程，让新员工迅速适应工作内容，让他们从第一天起就充满信心地投入工作，为企业创造价值。
入职后的新员工培训是确保新员工快速适应企业环境和团队氛围的关键步骤。HR团队应标准化地为新入职员工传达到包括公司文化、价值观、组织结构、工作流程等内容，并牵引业务Leader参与到新人辅导的工作中。
校招全流程数据分析：数据洞察引领招聘
数据是校园招聘的秘密武器！如何运用数据分析来优化招聘策略、敏捷调整招聘方向、积极把控招聘质量？HR可以从校招全流程的数据洞察中发现这些问题的答案，并做出明智的决策。
综上，在校园招聘过程中，每个模块的顺利运作都至关重要。规划合理、宣传有力、甄选精准、培训到位、科学面试以及数据分析的持续优化，都是成功招聘优秀人才的关键动作。为确保各环节的顺利运作，北森《校招全景地图2.0》结合当下人才市场趋势，将给您指引。现在扫描上方二维码，即可限时免费获取。
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内卷
中金财富首位“数字员工”Jinn正式上岗，员工感慨：珍惜和你内卷的同事
随着Z世代崛起、元宇宙东风正盛，“虚拟数字人”日渐成为券商基金打造智能化交互体验的“新宠”，行业内近期新解锁这项“黑科技”的是中金财富。
在中金财富1018品牌发布会上，“数字员工”Jinn作为特别嘉宾首次亮相，成为证券行业元宇宙+数字化财富管理的又一试水。
Jinn，中金财富首个数字员工
从形象上看，Jinn是一名Z世代的数字人，25岁、身高165cm、金牛座、财务管理专业 ；功能方面，除了数字投顾、专业主播等职责外，Jinn也从形象、言行以及价值观向外界传达“JINN在咫尺”，与客户更近的价值理念，“颜值担当，又极有科技感。”数字人发布后，这一评价很有代表性。
作为“数字员工”，中金财富的Jinn如何区别于普通的智能客服？答案在于不断进化的学习能力和成长特性。据中金财富相关负责人介绍，后续随着业务发展和体验升级，加以科技力量、体验管理保驾护航，Jinn将实现持续自我成长，拓展更多服务场景边界，并且不断升级风险应对能力。
近年来，从智能盯盘、智能选股、智能客服、智能投顾，再到数字人技术，证券基金行业在智能化服务的探索从未停止。除了中金财富的Jinn，券商基金下场智能化“造人”似乎正成行业拥抱数字化的新风潮，比如广发证券(14.800, 0.07, 0.48%)的小田、国泰君安(13.810, 0.04, 0.29%)的小安、同泰基金的灵汐等，它们的身份也趋于多元化，有的是AI主播，有的是虚拟座席，有的是数字员工 。
尽管人设标签百花齐放，形象职责各不相同，但打造数字人已被视为券商提升沟通效率和服务温度的智能化新名片。那么，对于证券行业而言，数字人未来是否能进一步促进企业数字化转型和提升运营效率？
从各方实践来看，数字人的诞生更多为了降本增效和提升服务体验，但能够多大程度实现对业务的赋能并带来实际创收，其在证券行业的发展和应用也有待观察。
证券基金之外，虚拟数字人更广泛应用于银行等商业化金融场景。早在2019年，浦发银行(6.970, 0.00, 0.00%)就推出首位虚拟数字员工“AI驱动的3D金融数字人”小浦，在网点轮岗服务客户。2020年12月，数字人员工小天在工商银行(4.350, 0.01, 0.23%)一智慧网点启用；2021年12月，江南农商银行与京东云合作推出的VTM数字员工正式上岗；今年2月份，宁波银行(28.020, -0.47, -1.65%)上海分行宣布迎来001号虚拟数字人员工小宁；6月份，平安银行(11.200, -0.09, -0.80%)虚拟数字人“苏小妹”也正式入职。
名字叫Jinn，中金财富首位“数字员工”来了
对于中金财富而言，数字化高度赋能于业务，一直是公司战略发展的重要方向，“数字员工”Jinn的推出则是公司在交互模式创新领域的一大突破。一方面她是中金财富将前沿元宇宙技术结合金融科技在财富管理服务场景中的一次应用和拓展；另一方面，她也是中金财富在数字化大趋势下对服务理念和体验升级的一次全新探索。
作为中金财富数字化转型的新代表作，Jinn的身上集合了哪些高精尖的“黑科技”？她的功能和场景应用能为行业实践带来哪些启发？记者来一探究竟。
未来感、年轻态和成长性是Jinn的三大显著标签，“从整体设计技术来看，争取以灵动形象依托于更加全面和综合的智能化计算图形学制作技术，智能建模与绑定、智能渲染的熟练运保证Jinn在外观上更加细腻。”中金财富相关负责人表示。
除了独具识别性的外形，Jinn还有着AI智能技术加持，ASR技术和TTSA技术能够保证Jinn和外界进行快速的语言交流，多项动画生成技术克服了传统机器及chatbot语音生硬、呆板的表现障碍，提供给Jinn更真实、有风格、有情绪和感染力的语音输出，并根据语意贴合上对应的表情与动作，让Jinn呈现出更自然亲和的反应。
据中金财富相关负责人介绍，在应用场景方面，未来在品牌推广、投资者教育、共富学堂、财富规划、社会公益等场景都会逐步看到Jinn的身影，与用户实现有温度的互动和陪伴。目前在中金财富APP上已经实现了Jinn作为数字顾问小助手，陪伴用户加深对投资知识的了解；同时在深圳市深圳湾一号证券营业部，Jinn也即将与客户不期而遇，按照客户的需求提供相应的服务；在下一阶段的规划中，Jinn以主播的身份进行互动，为客户带来全新的直播体验。
AI主播到智能投顾，券商基金数字人多场景落地
不止中金财富，随着数字化转型 的深入，数字人技术以其打破时空限制、降本增效、提高服务体验的优势，在多家证券公司、基金公司的业务场景中扮演着重要角色。
2020年，广发证券在业内首次推出AI主播小田。AI主播上线，能极大的提高视频的生产效率。从前生产视频是一个重人力投入的漫长过程，很难满足具有高时效性要求的市场点评类资讯的生产和传播。但AI主播的上线，或可解决这一问题，往往只需要输入准备好的文字脚本，等待2-3分钟，即可生成一个精美的AI主播的视频资讯。
除此之外，模拟出的AI主播还有望应用于在线课程、资讯播报、培训路演、产品“双录”、开户审核等场景。
国泰君安数字人小安在今年的818理财节中正式亮相，其特点在于能够双双兼顾业务办理和投顾服务，且覆盖“智能资讯、智能交易、智能理财”场景的智能投顾服务。具体而言，小安可在智慧展厅中，化身“讲解员”，可声容并茂地解说场馆内容；还可在智能投顾场景中，为客户解答投资问题，甚至提供投资、理财、业务办理等方面的专业服务。未来，小安将陆续在理财产品讲解、资讯播报和 VTM 业务办理等场景上线。
中信建投(24.060, 0.20, 0.84%)“数智员工”虚拟坐席则主要聚焦于开户场景，职责是提升非现场开户业务体验。依托于腾讯云小微交互智能技术，该“数智员工”可以通过视频见证开户及陪伴用户，引导客户完成自助开户操作流程。通过全流程的“数智员工”引导、问题解答，使单向开户流程兼具双向开户人工服务体验，并可以7*24小时进行开户服务。未来，在开户场景之外，中信建投“数智员工”还有望在智能客服、基金购买等场景中得到更广泛的应用。
公募基金首个数字员工灵汐来自同泰基金，于今年5月以主播身份正式“上岗”，目前主要工作职责是每日财经资讯的播报、制作投教小视频等；未来她还将被赋予更多的工作职能，如与基金经理同框进行直播、进行线上路演等等。
数字人背后的AI技术“超能力”
随着NLP（自然语言处理）、XNR（深度神经网络渲染技术）等AI技术应用和发展，虚拟数字人逐步向智能化、精细化、多样化方向发展。具体到证券行业，除了拟人形象、交互能力、多终端部署能力外，数字人还有哪些“超能力”？又体现了哪些AI、算法、元宇宙“黑科技”？
以中金财富“数字员工”Jinn为例，自我进化是她区别于普通智能机器人(9.190, -0.02, -0.22%)的一大特性。结合具有较强成长性的设定，Jinn在设计之初就考虑到了可拓展性的问题，通过将各类不同的服务场景进行细化和归类，在真实场景中使Jinn进行全方位的“训练”与“学习”，不断丰富专业知识库。与此同时，在未来交互场景不断迭代的过程中，她也将逐步满足愈加丰富的交互场景。
广发证券AI主播以其员工为原型，结合录制该员工的多条音频和视频记录，通过语音识别、语义理解、人脸关键点检测、人脸特征提取、情感迁移等多项前沿科技，配以语音、图像等多模态信息进行联合建模训练上线。据广发证券介绍，在AI算法的驱动下，只需输入声音或文本内容，AI主播就能根据语义生成视频，其整体形象、动作细节、立体感觉和语音表达与原型高度契合、自然逼真。
从外表来看，国泰君安小安是一位形象、动作、语音、表情高度逼真，趋近于真人的数字人，这背后是AI 数字人技术与智能投顾、智慧网点、数字主播等证券服务结合。服务能力上，小安的表现也可圈可点，依托百度 ASR（语音识别）、自然语言处理、TTS（语音合成）、知识图谱、机器学习等人工智能技术，小安能够精准识别客户意图给出即时反馈，并根据当前意图决定后续的语音和动作，提供7*24小时全天候在线服务。
中信建投“数智员工”虚拟座席则是腾讯云小微TTS、活体检测等前沿AI技术能力，和中信建投的ASR、NLP能力的联合体现。在数智人应用场景上，中信建投采用员工形象征集的方式进行反复验证，从仪态、语音等角度对数智人整体形象进行了特别定制。为了让线上开户流程更加顺畅，“数智人”不仅采用实时渲染600ms首帧的返回，还通过大量模拟训练，在保证视频播放流畅度的同时，通过交互智能技术进一步提升虚拟坐席的交互体验。
来源：奇幻空间\财联社
作者：黄靖斯
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内卷
【北森】后疫情时代，HR如何借AI告别招聘内卷？
过去3-5年间，科技不断深入人力资源领域。尤其是疫情爆发的这两年，许多人力资源新技术也开始井喷式涌现出来，而AI技术则在其中扮演着举足轻重的角色。
借助AI技术，企业可结合业务实际与岗位属性自主组合， 更高效地筛选出优质的候选人，也能为HR在面试环节提供更多维与精准的参考信息。
广泛应用于人才招聘领域
AI视频面试价值凸显
研究显示，HR对AI工具的期望趋于理性，主要集中在减少重复劳动力，提高工作效率。近几年市场上涌现出不少用于招聘的AI工具，其中最受关注的是AI视频面试。AI视频面试的应用方式为：候选人通过APP或者小程序回答雇主预置的问题，录制回答视频，AI技术对视频进行解析后可获得关于候选人的一系列评估结果。总的来说，AI视频面试被认为主要有四方面价值。1、视频简历：候选人录制的视频回答作为 “视频简历”的形式，比普通简历信息丰富度高，让面试官可提前对候选人的言谈表现有直接认知。
2、智能评估：基于行为事件面法，采用多样化的智能评估方式对候选人的胜任力、普通话、外部形象、英语口语能力进行统一，全方位评估。
3、提升效率：AI视频面试能集中解决候选人太多、无法一一面试的问题，一键降低人工面试量。这能较好地应对面试官不足、时间和场地难协同等问题。
4、候选人体验好：候选人可随时随地参加面试，新颖的面试方式让候选人很有参与感，也更愿意认真对待。结合简历的面试问题设计及自动追问，实现了“千人千面” 的智能面试体验。
大批量招聘下
面向未来的自动化招聘流程
传统招聘流程中，HR需要花费大量时间在前期的简历筛选、安排面试、电话沟通等工作上，有时好不容易邀请了候选人来参加面试，在面了几分钟后基本就能判断是否合适，但还需继续跟候选人聊，这类低价值初面往往占据了HR大量时间。
而面向未来的自动化招聘模式，AI技术可覆盖从简历筛选到直接面试的招聘全流程，从而协助HR完成部分重复性、机械性工作，提升工作效率与价值。
那么在招聘流程的不同阶段，企业该如何应用AI技术？
一般来说，人才招聘流程可以分为人才搜寻、人才筛选、人才评估三个阶段，每个阶段的AI应用方式如下：
从流程上可以看出，智能化简历筛选、会话式聊天机器人所解决的，更多是前期初筛和招聘过程效率化的问题，帮助企业在初筛中剔除低意愿和不符合的候选人。
而AI视频面试除了提升招聘效率外，还可将岗位能力模型融入评估的过程，结合其他基本特质来匹配最优候选人，这也是未来市场重点关注的方向。
AI视频面试
像真实面试官一样立体评估候选人
在真实的面试过程中，面试官会基于岗位的要求，通过候选人所说的内容、外部形象、表情等，综合地去评估这个人是否与岗位匹配，但是这个过程其实会耗费面试官大量时间，且容易产生人为的主观偏见。
AI视频面试的介入让这些问题得以解决，它可以抓取这些特征去预测候选人的关键胜任行为，并将感性的因素转换为量化的指标，从而快速判断是否与岗位匹配，且评价尺度和评价标准统一，避免了主观评价造成的筛选误差。
拿北森AI视频面试（闪面）举例，本质上还是基于全面的岗位评估模型去设计的。它会根据目标岗位的要求，对FBEI面试采用AI算法解析候选人胜任力素质，并集合语音、语义、图像视觉等多样化智能评价方式全面评估候选人。
比如营销类的岗位，会关注候选人的形象和表达，但是简历、测评考察这方面相对有限，仅通过这两种方式筛选不出来合适的候选人。
借助AI视频面试，几分钟内便可形成对候选人全面的判断，且AI评分的结果与真实面试官评价的一致性能够达到70%以上，说明AI视频面试可以像真实面试官一样立体地去评估候选人，帮助匹配最优候选人。
此外，在传统招聘流程中，需要花费大量时间在面试环节，而在纳入AI闪面后，可以在效率、成本和候选人体验方面有所增益。
最后，随着数字化时代人才招聘的转型与发展，无接触招聘逐渐成为常态，越来越多的企业将AI技术应用到招聘流程中，甚至直接替换传统的招聘方式（如AI视频面试替代初面）。
我们相信，随着AI技术的不断发展和应用，未来将帮助企业更快、更准地发现和收获合适的候选人。
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内卷
反内卷，我有9个小经验
陈小春在热门综艺《披荆斩棘的哥哥》里的一次采访，引发网络热议。
采访话题是关于每天的练习时长，其他人都说会练习八小时，十五小时，甚至二十四个小时的时候。
陈小春却一脸淡定地说“就是半个小时”，还问到，“我们是需要去呈现一些很勤奋很卖力？我们不需要吧，是吧。”
对此，不少职场人表示太喜欢这种态度了。
不得不说，在严重“内卷”的当下，小春哥的这番言论，说出不少打工人的心声，让大家看到了更多出路，思考更多的选择。
如果任由内卷发生，每个人都将是受害者。反内卷，我有以下9个小经验。
一、反内卷前，先学会自我分化
家庭治疗师鲍恩提出的“自我分化”一词，指的是将理智与情感区分开的能力。
反内卷前，首先要学会自我分化，跟随理智而非情感。
避免将“不加班＝不努力”的观念带入到自身行动中。不去评判他人，也不要在意别人对你的评判。
二、明确目标，了解自己需要什么
很多时候，之所以会被卷，是由于自己没有明确的目标，导致盲目跟风，别人做什么你也跟着做。
因此，在这之前，首先要明确个人目标，并在下次“跟风”前，停下来问一问自己：这是实现目标所需要的吗？
三、保持能够随时“暂停”的能力
不管是工作还是生活，很多人习惯将时间排得满满当当，无限压缩休息时间，认为这才是高效的表现。
但实际恰恰相反，如果没有暂停的能力，工作长期超出个人能承受的强度，不仅对身心危害极大，对工作也会产生负面影响。
因此，将“休息”写进待办列表，保持能够随时“暂停”的能力很重要。
四、掌握“智慧摸鱼”的小技巧
身处内卷的大环境中，不是所有人都有资本和底气向内卷说“不”。因此，“智慧摸鱼”是介于“积极内卷”与“消极躺平”之间的中庸之道。
当然，不是真的让你在上班时间摸鱼，而是在不得不“演戏”的时候，调整心态，战略性放弃无意义的追逐。
五、左手工作，右手副业，斜杠人生可以有
内卷日趋严重的当下，即便将所有时间和精力用于工作，但等过了35岁的职场枯荣线，遭遇工资缩水，被企业裁员的人不在少数。
因此，多个选择傍身，多份收入来源，既是反内卷人的底气，也是不稳定环境下的积极自救方式。
六、减少机械性工作，做有复利的事情
“复利”指的是“利上有利”的现象。用在工作中，是指让现在做的工作，在今后可以形成复利积累。
比如通过有意识地钻研技能、收集自身成功案例等方式，获取重复收益，进而推动今后的事业发展。
七、跳出内卷怪圈，可以换道超车
当今社会，蓝海并非没有，不一定非要和一群人在一片红海中死磕。
熬不住前公司的996，辞职回家乡创业，日子未必不会风生水起。
另一方面，像收纳整理师、直播运营师等各种新职业的兴起，同样也多了不少的选择。
因此，与其在内卷大军中血拼，不妨尝试从固有思维中跳出，寻找新兴赛道的产业或市场，让自己有更多的就业选择和生活方式。
八、拓展人脉，尤其非功利链接
工作和生活中的朋友，常常是有利益交集的朋友。长期处于功利关系下，可能每天做的事情大致相同，想法也是大同小异，很难得到真正有料的信息。
而非功利的链接可以让个人生活有更多的意义，同时也能接触到新的讯息和发展机会。
因为它连接了不同圈子、不同领域，也是获取其他领域信息最直接的通道。
九、越是反内卷，越要保持学习
最后，还是要强调：内卷≠努力，但反内卷也绝非摸鱼或躺平。
相反，越是反内卷的人，越应该保持学习，终身学习。不单单是为了加入反内卷的竞争，同样也是为了提升个人实力，成为更好的自己。
通过修炼高超的技术，达到哪怕不主动参与内卷，也仍旧能够成为内卷的赢家。
说到底，你的成功几乎只取决于你的努力，别人的评判无法让你加速成功，也无法阻止你进步。
比起加入进内卷大军，你人生最宝贵的时间花在哪里，这才是你要关注的。
最后，希望大家都能摆脱内卷，活出自己想要的职场人生。
本文经授权转载自智联招聘（ID：zhaopin-com）
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