随着公司发现自己面临以下一个或多个挑战，员工体验正变得越来越成为战略重点。

他们处于竞争激烈的市场中，需要员工体验来帮助他们吸引顶尖人才
员工流失率高，他们正在流失优秀员工
道德低下，他们听到抱怨说事情很难完成
他们的CX衡量标准很低，他们怀疑员工体验可能是一个因素

我们全都在设计出色的人员体验–无论这些人类是员工，客户，合作伙伴等。当我们的客户来帮助我们建立更好的员工体验时，我们采用的方式与设计任何出色体验的方式类似-通过沉浸感和同理心，共同创造和构想，测试构想和概念以及策略和行动计划。

深入：沉浸和同情
我们首先要沉浸在挑战中。我们相信走出去并听取员工意见，观察他们的世界，并提出棘手的问题。我们使用多种方法来做到这一点，包括一对一访谈，工作场所观察，焦点小组和视频访谈。

我们会见他们所在的地方的员工，并在他们感到最舒适的时间和地点