据vcnewsdaily，人工智能初创公司 Augment 宣布获得了一笔 500 万美元的 A 轮融资，投资方为 Jazz Venture Partners 和硅谷数据资本（Silicon Valley Data Capital）。

在智能客服领域，有的聊天机器人提供商希望取代人类在与客户交互之间的角色，Augment则是尝试提高人类客服的素质和效率，它会通过机器学习技术和一套超过一亿条交互训练数据的数据集训练模型，将优秀的客服人员的经验实时传递给其他客户人员。

Augment总部位于美国旧金山，Augment的数据科学团队和公司高管大部分来自于母公司硅谷软件集团（Silicon Valley Software Group）。据报道介绍，Augment的客服AI技术，目标是将用户客户服务的整个过程的流程梳理清楚、提高效率，同时提高客服团队的表现。Augment会收集公