来源：猎云网   文/Emily

 

见到容联七陌创始人蔡质彬的时候，我愣了一下，看起来很年轻很腼腆。后来聊起来的时候，他也坦言，传统行业出身以及技术背景给他的烙印很深。营销自己和产品对于团队说是短板，他有些愤愤，我觉得我们的产品特色很突出。

 

蔡质彬毕业于武汉大学，曾任职于方正，IBM等知名互联网公司，核心团队从08年开始从事SaaS呼叫中心研发工作。蔡志彬透露，传统呼叫中心的技术积累以及对于传统客服操作习惯的了解是七陌云的优势。

 

容联七陌云提供的是基于SaaS的云端企业客服服务。除了主要用于客户支持服务（售后服务）的云客服，还有销售系统云电销、基于电话语音呼叫中心云总机等。七陌云通过将上述主要业务以API，SDK接口等方式集成到企业用户的CRM、ERP、OA等系统中为用户提供基于云端的客服系统。蔡质彬将七陌云的特色